............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3
2 оценки
3
2 оценки
КД
Ксения Долженкова5 отзывов
Не рекомендую этот пункт выдачи всем владельцам домашних животных. Хотела забрать свой заказ для собаки, так как была на улице с щенком, естественно, взяла его с собой. Щенок маленький, на поводке, воспитанный, никакой угрозы для окружающих не представляет. Однако на пороге меня остановил сотрудник и категорически запретил заходить с собакой. Я считаю такой подход откровенной дискриминацией. Во-первых, это создает неоправданные трудности для клиентов. во-вторых, в современном мире все больше мест становятся dog-friendly, понимая, что питомец — это часть семьи. Запрещать вход с маленьким щенком - это архаично и абсолютно не соответствует уровню сервиса, который должен быть в клиентоориентированной компании. Если ваша политика — создавать неудобства своим клиентам, то что же остается нам? Видимо, только одно: внимательно изучать, какие пункты выдачи и магазины проявляют лояльность к владельцам животных, а какие — нет. Те пункты, которые по-настоящему dog-friendly и уважают всех своих клиентов, я буду поддерживать своими заказами.А те, кто цепляются за устаревшие правила, рискуют остаться без моего и, уверена, у без бизнеса многих других собачников. Очень надеюсь, что компания пересмотрит свои внутренние регламенты и обучит персонал более гибкому и клиентоориентированному подходу.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее