............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.1
4 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы2

Цены

Фото9

3.1
4 оценки
​Руслан К​1 отзыв
Принес на возврат товар, кассир Ольга Александровна не компетентна от слова совсем, во первых -принес товар со следами эксплуатации, сказал кассиру о том что оформил возврат , и указал в формуле возврата о том что акта у меня нет, и подробно описал почему сделал возврат. Работник пвз повела себя не профессионально мягко сказано, даже не пыталась решить вопрос. все кто заходил в пвз она обслуживала пока я внедоумении стоял, читала чат и как ей сделать возврат. на мой вопрос знает ли она что делать ответила со всей своей уверенностью «да!» и так я ждал час пока она уверенно ждет ответа от тех поддержки. спойлер возврат сделали если бы сотрудник сразу сказала что она не знает и ей нужно время разобраться и написать в тех поддержку - вопросов к ней не было, во вторых даже не попыталась сгладить конфликтную ситуацию до тех пор пока сама не поняла что сказала лишнего . Подробно описываю «сказал что в приложении все указал -проблему, фото, и прочитал что упаковка не нужна и получил ответ -отнести в пвз на возврат. собрал комплектацию, почистил, стыдно все таки нести грязную вещь пылесос» сотрудница увидела пакет с товаром сказала где коробка инструкция и т д. Повторяю , даже не пикнула штрих на возврат!Конечно я знал что работников мало заботит комфорт покупателя но настолько. Итог какой - сотрудник не попросил штрих код от возврата и не ознакомилась с информацией о возврате « в котором все ясно указано» и ссылалась на то, что она не будет платить за то что вернула (хотя примем тут она?!), так вот вопрос про компетентных сотрудников она- не из этого списка точно, не заказывайте сюда мой вам совет а то попадетесь на такую Ольгу Александровну.
Читать целиком
O
Ozon
5 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса…
ЮМ
​Юлия Минаева​1 отзыв
Отличный пункт выдачи, для меня хорошее расположение, рядом с домом, в пункте всегда чисто. Приятный и вежливый персонал, всегда подскажут и помогут. Только положительные эмоции)
Читать целиком
O
Ozon
21 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что поделились мнением. Рады, что приносим положительные эмоции. Приход…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее