............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Детский мир 

Магазин детских товаров
4.6
261 оценка
4.6
261 оценка
86 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
О
Ольга6 отзывов
КР
Карина Р.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Вячеслав Курилов16 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая непри…
ЕА
Екатерина А.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НТ
Никита Т.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
В
Валерия2 отзыва
Ассортимент отличный, цены приемлемые, но всё это перекрывается серьёзными недостатками в обслуживании. Хочу подробно описать проблемы, с которыми столкнулась: - Продавцы регулярно забывают снимать магнитные пломбы с вещей. Приходится обнаруживать это дома и возвращаться в магазин. - Постоянные проблемы со скидочными картами и бонусами: баллы не списываются, карты не принимают, бонусы «теряются» в чеке. - Продавцы отказываются проводить обещанные скидки или делают это с сильным сопротивлением и грубостью. - Кассы плохо организованы: всегда большие очереди, при необходимости вторую кассу либо не открывают, либо кассиры не переходят на неё. Стояли в очереди полчаса и в конце услышали в ответ «Пройдите на другую кассу, я не буду вам пробивать» — такое поведение недопустимо. - В целом персонал ведёт себя безответственно и невежливо, что портит впечатление от покупок и заставляет сомневаться, стоит ли возвращаться. Что я ожидаю от руководства магазина - Принять меры по обучению персонала правилам вежливого общения и стандартам сервиса. - Наладить работу со скидочными картами и бонусной системой, чтобы обещанные привилегии действительно работали. - Установить правила открытия дополнительных касс при образовании очередей и контроль их выполнения. - Повысить ответственность сотрудников за ошибки с товарами (например, забытые магниты) и за грубое обращение с покупателями.
Читать целиком
ГС
Галина С.1 отзыв
ЕР
Елена Р.1 отзыв
ЕД
Екатерина Д.1 отзыв
АС
Александр С.1 отзыв
ОЛ
Ольга Л.1 отзыв
ВА
Вера А.1 отзыв
ДК
Дмитрий К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТР
Татьяна Р.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТГ
Татьяна Г.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЗГ
Зарема Г.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВЗ
Василиса Золотухина4 отзыва
НП
Наталья П.1 отзыв
ИБ
Ирина Б.1 отзыв
ГС
Галина С.1 отзыв
РТ
Рафаэл Т.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВП
Валерий П.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РК
Роман К.1 отзыв
ВД
Виктория Д.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВБ
Вероника Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВК
Валентина К.1 отзыв
ВП
Владимир П.1 отзыв
АС
Алевтина С.1 отзыв
ЕП
Елена П.1 отзыв
ЕХ
Елена Х.1 отзыв
АС
Александра С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕШ
Евгений Ш.1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее