............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.1
21 оценка
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы13

Цены

Фото9

3.1
21 оценка
В
​Валерия​2 отзыва
Ассортимент отличный, цены приемлемые, но всё это перекрывается серьёзными недостатками в обслуживании. Хочу подробно описать проблемы, с которыми столкнулась: - Продавцы регулярно забывают снимать магнитные пломбы с вещей. Приходится обнаруживать это дома и возвращаться в магазин. - Постоянные проблемы со скидочными картами и бонусами: баллы не списываются, карты не принимают, бонусы «теряются» в чеке. - Продавцы отказываются проводить обещанные скидки или делают это с сильным сопротивлением и грубостью. - Кассы плохо организованы: всегда большие очереди, при необходимости вторую кассу либо не открывают, либо кассиры не переходят на неё. Стояли в очереди полчаса и в конце услышали в ответ «Пройдите на другую кассу, я не буду вам пробивать» — такое поведение недопустимо. - В целом персонал ведёт себя безответственно и невежливо, что портит впечатление от покупок и заставляет сомневаться, стоит ли возвращаться. Что я ожидаю от руководства магазина - Принять меры по обучению персонала правилам вежливого общения и стандартам сервиса. - Наладить работу со скидочными картами и бонусной системой, чтобы обещанные привилегии действительно работали. - Установить правила открытия дополнительных касс при образовании очередей и контроль их выполнения. - Повысить ответственность сотрудников за ошибки с товарами (например, забытые магниты) и за грубое обращение с покупателями.
Читать целиком
О
​Ольга​6 отзывов
Большой выбор товаров, отличное качество товаров, вежливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ВЗ
​Василиса Золотухина​4 отзыва
Можно выгодно закупиться,часто акции
ВК
​Валерия Ковалевская​6 отзывов
Мне нравится магазин, когда большие очереди на кассе, девчонки быстро стараются сориентироваться и отпустить максимально оперативно. Я никогда не замечала там несовпадений по ценам товара, а также откровенного беспорядка, все вещи аккуратно разложены. Приятнее всего заказывать товар через приложение 😉 Это и выгодно, и удобно; заказал-оплатил-получил. А плохие отзывы легко пишутся, потому что хорошее воспринимается как должное 🙃
Читать целиком
МА
​Марианна Ахба​7 отзывов
В магазине города Армавира, в "ТЦ Слон" никто не смог решить проблему которая возникла с подарочным сертификатом!!! И уже несколько месяцев человек не мог воспользоваться подарочным сертификатом! Вместо того чтобы самим (сотрудникам) узнать причину этой проблемы сказали клиенту "идите к тому, кто подарил сертификат!" Нормально, да? Ну так вот, сертификат достаточно всего лишь распечатать, но видимо об этом никто из сотрудников данного магазина не знает!!! Постоянно какие-то проблемы возникают только в этом магазине "Детского мира", в других магазинах сети никогда не возникает проблем, только здесь....Не компетентные сотрудники в данном магазине!!!! Может быть не все, но мне постоянно попадаются такие!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
Д
​Даниэла​13 отзывов
Ужасное место Персонал хамский Вещи воняют, ценики не точные, на кассе другая цена. Обувь складывают не по их коробкам, Из-за чего сложно найти именно тот размер модели, что нужен
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Пожалуйста, простите…
MG
​Miss Gayusha мисс Гаюша​6 отзывов
Постоянно очередь на кассе, в зале беспорядок. Цены часто на кассе и на ценнике разные
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Андрей Маркин​27 отзывов
Адское место, постоянно очереди, касса одна, в зале сотрудников нет🙈 Жаль, что нельзя 0 поставить. Сотрудники хамят
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 июля 2021, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Мы непрерывно работаем над улучшением качества обслуживания, инфо…
​Дмитрий Калугин​13 отзывов
В интернет магазине увидел товар по акции, пришел в магазин, там указан обычный ценник и рядом с ним желтый логотип акции. Придя на кассу мне пробили товар по обычной цене и далее состоялся вот такой диалог: Я- Товар же по акции К(кассир)- Это его акционная цена. Я- в интернет магазине указана 10% скидка К - мы и интернет магазин - разные магазины и цены у нас отличаются Я - А если я сейчас сделаю заказ через приложение, где я буду его получать? К - в нашем магазине. После чего, заказ был оформлен через интернет, и тут же по номеру заказа выдан на кассе. Итог: бесполезная потеря времени, благо формирование заказа быстро прошло, а то бы еще и 2 раза пришлось ездить. Товарищи продавцы - работайте честно или не проводите акций
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее