Отзывы о Омега, сервисный центр, Урожайная улица, 104, пос. центральной усадьбы совхоза "Восток"

ИК

Ирина Колесникова·1 отзыв

Совсем не понравилось

11 ноября 2022г привезли на ремонт микроволновку, нам обещали перезвонить на следующий день, сказать стоимость ремонта. Звонка не было,через неделю я перезвонила сама, мне сообщили, что ремонт составит800р.Я согласилась. 23 ноября мне перезвонили и сообщили, что все готово. Сервис работает до 16ч, муж приехал в 15.45, но сотрудник уже собирался уезжать домой. Но, вышел, загрузили микроволновку в багажник, деньги отдали в полном объеме. Так только муж ее принес, я сразу увидела, что передняя дверца вся в трещинах, заклеяна очень неаккуратно клеем, стекло все дребезжит и шевелится. Видимо, они его разбили, а потом как то пытались починить. Стекло не подходит по размеру, очень грязное с внутренней стороны ( помыть я его не могу) Утром перезвонили в сервис, оператор сообщила, что она не в курсе, разговаривайте с мастером. В 11ч ему передали трубку. Мало того, что он даже не извинился, а заявил, что мы такую привезли и бросил трубку при разговоре. Такое хамское отношение к клиентам, я никогда больше к ним не обращусь, и не посоветую ни одному человеку. Живу с ними очень близко, и очень часто меня спрашивают,как их найти, буду принципиально рассказывать свою историю всем их потенциальным клиентам. Всегда можно найти вариант урегулирования, хотя бы позвонили и сообщили,что так произошло...Читать целиком

ДБ

ДЕНИС БЕЛОУСОВ·1 отзыв

Совсем не понравилось

23.11.2021 мною оставлена заявка на горячей линии 88007070204, по поводу стиральной машины(Бъется током). Заявка №0003491907 от 23.11.2021. Был получен ответ что в течении 2 дней со мной свяжутся и приедут специалисты для проведения осмотра. 27.11.2021 со мной никто не связался и мною повторно был произведен звонок на горячую линию,где получен ответ, что повторно отправлен запрос в Сервисный центр "Омега сервис" по адресу Урожайная, 104 пос. центральной усадьбы совхоза "Восток", Армавир городской округ, Краснодарский край, 352925. И было предложено через 10 минут после звонка на горячую линию перезвонить непосредственно в Сервисный центр по номеру 88613794061 (+79883794061), где мне в грубой форме ответили что специалисты заняты и приедут только ориентировочно 01.12.2021 года. После того как я им объяснил что заявка на выезд была еще 23.11.2021 года получил ответ что ждите приедем. Время 18:00 27.11.2021 года никто не приехал. Позвонив в Сервисный центр получил ответ что ждите специалиста 01.12.2021.Читать целиком

Владимир Петров·93 отзыва

Совсем не понравилось

Один раз вызвал их специалистов и больше делать этого не будем. Обещали приехать через час, а приехали через два. Стиральную машинку посмотрели и отказались чинить мотивируя это тем что она восстановлению не подлежит и проще купить новую, что мы и сделали. Потом другой мастер починил её за 300 рублей. В итоге из-за их мастеров пришлось купить новую стиральную машинку.Читать целиком

Виктор Осипович·5 отзывов

В восторге

Починили холодильник за 3 дня. Забрали в понедельник, вернули в четверг. Все работает. Спасибо

Юрий Коломиец·3 отзыва

Совсем не понравилось

5 ноября 2019 года сдал на ремонт холодильник. Чинили вместо недели - 2. После того как его установили, он сгорел через час. Вместе с ним сгорела кухня в доме. Квитанцию об оплате не дают, ип королев избегает встреч и разговоров. В прямой беседе честно сказал, что квитанцию не даст, потому что понимает, чем ему это теперь грозит. Все написанное мной могу подтвердить.Читать целиком

Ос

Омега, сервисный центр

25 февраля 2020, официальный ответ

Добрый день, Спасибо за обратную связь. Для того, чтобы мы могли разобраться с этой ситуацией уточни…