–
– Организация и ведение продаж продукции Компании:
– поиск потенциальных клиентов;
– работа с впервые обратившимися клиентами;
– ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Компании;
– выяснение потребностей клиентов в продукции, и работах Компании по изготовлению продукции, согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями;
– определение и составление технического задания для расчета стоимости готовой продукции;
– составление коммерческих предложений для заказчика, на основе его потребностей;
– оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов;
– мотивация клиентов на работу с Компанией, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта;
– Планирование и аналитическая работа:
– составление ежемесячного плана продаж в соответствии с регламентом работы отдела или распоряжением начальника отдела продаж (15 числа текущего месяца);
– составление еженедельных планов поступлений денежных средств от клиентов на будущую неделю в соответствии с регламентом работы отдела или распоряжением начальника отдела продаж (каждую пятницу);
– анализ статистических данных продаж, отгрузок, и оплат клиентов Компании;
– мониторинг отзывов клиентов о качестве продукции, сроков выполнения заказов, и общей работы Компании, выдвижение предложений по внесению корректировок в общий рабочий процесс Компании и отдельные службы;
– предоставление отчетов по итогам работы в соответствии с регламентом работы отдела и Компании, а также распоряжениями начальника отдела продаж;
– сбор информации от клиентов о требованиях к качественным характеристикам готовой продукции, а также о спросе на дополнительные работы или услуги, которые в настоящее время не оказывает Компания;
– описывание проделанной работы в CRM-системе.
– Обеспечение продаж:
– осуществление информационной поддержки клиентов;
– осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в процессе изготовления продукции по его заказу, возможных негативных последствий отражающихся на качестве изготавливаемой для него продукции, времени изготовления, дате готовности продукции, дате поставки и т.п., а также увеличениях и снижениях цен на продукцию, акциях по стимулирования спроса и т.д.
– участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела продаж;
– взаимодействие с подразделениями Компании с целью выполнения возложенных задач;
– участие в рабочих совещаниях;
– ведение рабочей и отчетной документации;
– поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте, о заказах клиента, и о проделанной работе по полученному заказу в информационной системе (CRM -системе).