............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи

1.4

8 оценок

Контакты

7 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ВМ

Виктория Мельник6 отзывов

Пришла за пиджаком. Померила специально под камерой, чтобы в случае чего ко мне не было вопросов — в примерочную не заходила, шторкой не закрывалась. Сотрудница прекрасно видела, что я меряю пиджак и что я с ним делаю. После примерки заметила дырку под мышкой — сразу сказала сотруднице, что хочу отказаться от товара с браком. Сотрудница отказалась принимать товар, аргументируя тем, что клиент, примеряя вещь берет на себя ответственность за то, что с ней все в порядке. Мой аргумент, что я примеряла вещь под камерой, не заходя в примерочную, сотрудник не приняла к сведению и вынудила забрать бракованную вещь. Но больше всего возмутило следующее. На вопрос где можно оставить жалобу, сотрудница ответила, что я могу написать отзыв, который она сможет оспорить, прикрепив видео с камер видеонаблюдения, после чего меня заблокируют на Wildberries и я не смогу сделать заказ ни в один пвз. Считаю это прямой угрозой, попыткой запугать клиента. Такое отношение напрочь отбивает какое-либо желание посещать данный пвз.Читать целиком

ПТ

Павел Тихоненко3 отзыва

Отвратительное отношение сотрудников, хамское поведение!

Катя Коноплева1 отзыв

Не нравится этот пункт выдачи, хотя он у самого дома. Сотрудники, видимо, слишком запуганы или надрессированы руководством, поскольку у многих клиентов (в т.ч. и у меня) возникают проблемы после выхода из примерочной при желании отказаться от вещи. Сотрудники выискивают микроскопические недочеты на вещи (которые даже при моем тщательном осмотре остаются незамеченными) и отказываются принять товар. Знаете, когда условно заказываешь дешевенькую китайскую майку, вполне нормально, что она может быть не идеальна. Но тааааак докапываться до клиентов это жесть, конечно. Крч, если не хотите тратить свои нервы - лучше заказывайте в другой пункт выдачи.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Daniil Capybara2 отзыва

У входа и на ступеньках почищено от льда, внутри чисто. ✌️

1 посещение

Отзыв подтверждён

E.

Ekaterina .1 отзыв

Ужасный пвз и обслуживание клиентов Пришла с собакой(собака была на коротком поводке и в холке не больше 40см), бабка отказалась выдавать товар Соседние пвз все спокойно реагируют и даже радуются когда к ним приходят с животными! В этот пвз больше никогда не пойду, спасибо за испорченное настроение и не возможность забрать заказ. Оставлять собаку на улице адекватный хозяин не будет! Как мне предложили. Пусть ваш менеджер сам сидит на улице, с таким отвратительным отношениям к клиентам!!!Читать целиком

Андрей Воробьев3 отзыва

С собакой не пускают, хамское обращение, советую выбирать другой пункт выдачи чтобы не портить себе настроение!

Анастасия Минина2 отзыва

Клиентоориентированность = 0 Я сначала обрадовалась,что рядом с домом открылся пункт выдачи. Но когда пару раз заказала товары в этот пункт выдачи , очень разочаровалась… Отношение к клиентам , будто ты уже что-то должен, стоит только переступить порог. Так же у меня отказались принимать товар после примерки, якобы обнаружили пятно. При этом пятна никакого не было, меня же стали убеждать, что пятно есть и это похоже на пятно от косметики. Речь идет о детской футболке (моему сыну 6 лет), если что)) Сфотографировав на телефон и максимально приблизив, девушка мне показала малюсенькую точку, ибо простым человеческим взглядом там ничего не было видно. Отправили меня сдавать футболку в другой пункт выдачи 😵‍💫 В другом пункте у меня приняли футболку без проблем! Если бережете свое время и нервы, не заказывайте сюда ничего! Я очень часто и много заказываю на вб, живу на два города , с десятками пунктов выдачи сталкивалась, в такой ситуации оказалась впервые …Попахивает все это разводом … Пункт выдачи , зарабатывает на выкупах , поэтому им выгодно провести покупку на себя , а с возвратом отправить в другой пункт, чтобы поднять свою конверсию.Читать целиком

Архангельск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии