............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

My Spa 

SPA-процедуры
4.3
160 оценок
4.3
160 оценок
ДП
Денис Плюснин4 отзыва
Приобрёл сертификат «Богиня» для близкого человека на день рождения. Так получилось, что получатель сертификата перенёс дату оказания услуги. Предварительно договорившись о новой дате и времени, она пришла на процедуру. На ресепшене её встретила администратор (вроде бы Надежда). Не уточнила, кто и с какой целью пришёл. Выдала тапочки, проводила в кабинет и оставила с мастером (отдельное спасибо мастеру Елене — золотые руки). Далее, без объяснения того, что и как будет происходить, сообщили, что услуга окончена. Ни хамама, ни пилинга, ни чайной церемонии — ничего этого не было. В итоге ситуацию пришлось разбирать по телефону, так как на месте администратор не смог объяснить причину неполного оказания услуги. В результате договорились о возврате полной стоимости сертификата в размере 6000 руб. Кроме того, в течение часа поступали звонки с предложением пройти процедуру повторно в другой день. Я снова позвонил и потребовал вернуть деньги на карту, а также попросил больше не беспокоить человека, которому была «оказана» услуга. В данный момент мы ждём форму возврата денежных средств, по рассмотрении которой через 10 дней деньги должны вернуть в полном объёме. Время пошло … PS : денежные средства вернули в полном объёме.
Читать целиком
АМ
Александра Морозова3 отзыва
Читать целиком
MS
My Spa
2 февраля 2026, официальный ответ
Добрый вечер, огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь!!! И, конечно же, ждем вас сно…
АК
Алена Кошуняева1 отзыв
MS
My Spa
30 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алена! Спасибо вам большое, что выбрали нас ❤
Анна Алексеевна46 отзывов
Ну что ж пришло время и мне оставить свой отзыв. Записались на парный комплекс 2х часовой. Приехали к 12.00, по встрече нам сказали что зал еще не освободился и нужно подождать, предложили чай. По лицу девушки было ощущение что мы не были записаны. Через 30мин нас пригласили в зону спа, где с первого шага я подскользнулась и упала на мокрый пол коленкой (к слову синяк на следующий день был огромный)мы конечно посмеялись, но было как то обидно. Нас даже не предупредили что пол мокрый. Далее мы отправились в хаммам, нам сказали что процедура 30мин и далее к нам подойдут мастера. Хаммам кстати хорош! Температура 51град была. Очень понравился. Далее мы ждали и ждали и через час примерно я уже пошла узнать где наши мастера. Владелица спа сказала что сейчас подойдут. И пришла сама, сделала нам скраб по очереди, далее после скраба было обертывание и подошел молодой человек. Который сделал обертывание и ушёл. Нам сказали расслабиться , но если честно настрой на расслабление пропал еще во время ожидания мастеров. Через 10 мин он вернулся и сказал что будет делать массаж. Был заявлен головы и стоп. Ну конечно я как массажист с опытом могу сказать что это как мама по головушке погладила и ноги тоже просто смазали маслом и погладили ( ну мы типа конечно и не рассчитывали на хороший массаж, но все таки осадочек остался) по времени массаж длился мин по 5-7 каждой зоны. В программе еще был глинтвейн чай. Но пока мы мылись, одевались, сушились, чай у нас не появился. Потом нам сказали что нальют нам чай с собой и налили что то непонятное. Это был явно не заявленный глинтвейн. Короче, если вы хотите расслабиться то это не сюда. Сюда если вы хотите расстроиться за ваши же деньги.
Читать целиком
MS
My Spa
2 февраля 2026, официальный ответ
Анна, после спа процедуры Вы дали нам обратную связь и с Ваших слов вам все очень понравилось, очень…
Марина Качанова1 отзыв
MS
My Spa
30 января 2026, официальный ответ
Марина, добрый день! Спасибо большое за доверие 🔥 Рады были вам помочь 💛
Н
Наталия1 отзыв
MS
My Spa
2 февраля 2026, официальный ответ
Наталия, здравствуйте! Спасибо вам за высокую оценку. Были рады знакомству.
ВН
Варвара Немирова1 отзыв
Не советую посещать данное заведение! Этот отзыв пишу не от лица клиента, а от лица мастера, который работал в этом салоне. На первый взгляд кажется, что это идеальное место для отдыха и работы, но всегда найдутся скелеты в шкафу, а там их очень много. Я была уволена еще в конце декабря, по непонятным причинам, хозяйка удалила из беседы, на этом все ясно понятно, работников не ценят. Про задержку зарплаты я молчу… После увольнения я все еще не получила свой остаток заработной платы! Обещали еще с начала января, и каждый день кормят завтраками, ищут кучу оправданий, вы бы знали, сколько мне (студентке) приходится выклянчивать свои копеечные остатки у хозяйки, сколько сообщений понаписано, сколько звонков было, так еще и умудряются сбрасывать во время разговора и игнорировать сообщения днями😅 это еще ладно, но тот факт, что зарплата за декабрь посчитана, а хозяйка начинает с середины января придумывать какие то пересчеты, для уменьшения оплаты, это ШОК!!! Настолько человек хитрый и жадный! Один раз пытались повесить на меня штраф за невыход (при том, что этого не было) , но это долгая история..) Читая отзывы от клиентов, им также не возвращаются неделями деньги. Очень жаль, что ей все равно на клиентов и работников. Вы не увидите постоянных мастеров, так как они там не задерживаются. Если не хотите тратить деньги в пустую – идите в другой спа салон! Если не хотите остаться в дураках, проработав и не получив свои деньги, не идите туда работать! А я надеюсь, что этот отзыв прочитают работники, и поймут, с чем связываются; и работодатель – все таки выплатит то, что должна! P.s. не знаю, как по воздействовать на человека, чтобы получить свои честно заработанные средства! обязательно позже напишу еще отзыв, выплатили ли мне зарплату!
Читать целиком
Елизавета Владимировна7 отзывов
Была в 3 разных спа в нашем городе, в том числе и в этом. В целом приятная атмосфера и приветливый персонал, но были моменты, которые повлияли на мою оценку этого места. Во-первых, тапочки. Они здесь многоразовые, при этом их нужно будет надевать на стопы без носков, не видела, чтобы тапочки кто-то обрабатывал. При этом не предупреждают, что нужно взять свои тапочки для соблюдения гигиены. Во-вторых, размер халатов. У меня размер 42-44, при этом халаты выглядят так, будто бы они на детей. Халат налез, но был максимально некомфортным. В-третьих, в нашей программе не был сауны, только хамам, который много раз обжог ноги (когда сидишь на скамейке с пола выходит горячий пар), приходилось максимально аккуратно там находиться, В-четвертых, в душе был только гель для душа (без шампуня), при этом в программе был массаж головы маслом, этим гелем смыть полностью масло не получилось даже с 3 мытья головы. В-пятых, дается время на чаепитие и сборы в конце процедуры, но мне, как девушке с длинными волосами в масле, этого времени просто не хватило досушить голову, так как фен был очень слабый, при этом фен в другой зоне (где туалет) оказался более мощным, почему нельзя везде сделать мощные? В-шестых, была парная программа, в том числе какой-то шоколадный скраб (точно не помню). Мы думали, что процедура будет для нас двоих одновременно (два мастера), но по факту сначала нанесли средство на одну из нас, через пару минут отправили в душ, а потом эта же мастер нанесла средство на вторую из нас. В чем тогда суть парной процедуры? Массаж головы при этом делали два мастера. Также в комнате, где делают эти процедуры есть душ, в котором нет ни дверей, ни шторок. Если вы идете вдвоем, то мыться придется на глазах у второго человека, прямо напротив столика, где пьют чай. С близкой подругой еще можно пойти, но в целом неловко стоять голой и мыться рядом с другим человеком.
Читать целиком
Vicious Chancellor16 отзывов
РЕАБИЛИТАЦИЯ после первого посещения, которое оставило неприятное впечатление! 1. Встретили приятно, сразу же предложили чай на выбор, пока ожидали с подругой начало услуги. 2. Рассказали про детали услуги, сама процедура проведена качественно, мастера профессионалы своего дела. Только один мастер представился и ответил на все наши вопросы. Евгений, спасибо! 3. Помещение, в котором оказывали услугу - теплое, имеется хамам, сауна, душ. Атмосферно и уютно. Были некоторые проблемы с вентиляцией, поэтому было жарко. Но это лучше, чем было бы прохладно. 4. В конце процедуры предложили вместо чая - глинтвейн безалкогольный. Вкусный и насыщенный!!! 5. Персонал (администратор, мастера) вежливый. 6. Выдают полотенца по потребности без ограничений, но нет халатов. В халате было бы приятнее. Реабилитация прошла успешно. Спасибо! Пожалуйста, сохраните такое хорошее отношение к гостям на будущее.
Читать целиком
MS
My Spa
25 января 2026, официальный ответ
Благодарим, нам очень приятно, То вы дальше радовать вас хорошим сервисом и качественными процедурам…
ЕА
Екатерина Аксеновская6 отзывов
Хочется рассказать о двух посещениях данного СПА. Первый раз, придя сюда, в конце 2024 года и решив расслабиться перед новым годом, я была мягко говоря расстроена.Понравилась мне только работа мастера, все остальное было ужасно. Грязные чашки, отсутствие питьевой воды, чайной церемонии, полотенец, также в помещении, где проходила программа, работал только хаммам, вторую сауну даже не стали включать, ссылаясь на то, что она будет долго прогреваться, хотя она тоже входила в программу и куча других мелочей, которые не дали полноценно расслабиться. Уходила я с чувством, что оказалась здесь не в то время, ссылаясь на предновогоднюю суету и что все устали, а зря). Вторая попытка прийти сюда была связана с днём рождения моей подруги, заранее записавшись, я решила сделать ей сюрприз и привести её в СПА) В день записи, за 2 часа до программы, я решила написать, так как на удивление мне не пришло подтверждение накануне и в целом никакой информации, на что я получила ответ, что нас забыли записать и сейчас они «попробуют уладить вопрос»👌🏻. До записи оставался час, на сообщения отвечали раз в 20 минут, в итоге день рождения подруги был испорчен, вопрос они никак не решили, в качестве извинений они предложили «бесплатный 20-ти минутный массаж лица»🤝🏻 После того, как я потребовала деньги назад со мной связалась руководитель салона и подарила бесплатную спа программу, идти на которую уже нет никакого желания. Дальше началось веселье с возвратом денежных средств, в течении нескольких дней меня игнорили, а когда выходили на связь, предоставляли разную информацию, то напишите номер и мы вам вернем деньги, то деньги отправлены и надо ожидать, то оказывается сотрудник ошибся и деньги не отправлены, а надо написать заявление на возврат. Потом требовали какой-то чек, чтобы я подтвердила им, что сертификат был куплен у них 🤡 В итоге через неделю деньги мне все же вернули. Опыт с этим СПА-комплексом - ужасный. Никому не советую.
Читать целиком
Екатерина Анисимова10 отзывов
MS
My Spa
20 декабря 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку 😉 Приходите к нам почаще ❤
ES
Elvira Sosnina2 отзыва
MS
My Spa
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо за теплые слова 😉 Были рады помочь.
ВМ
Валерия М7 отзывов
Я не люблю писать негативные отзывы. Вообще не люблю, понимаю, как непросто вести и дела и держать репутацию. Но случилась такая же неприятная ситуация, как у многих тут. Встретилась с недобросовестным отношением. Внесла предоплату, попала в больницу, и заранее об этом предупредила. Я на 9м месяце беременности и приходится «выпрашивать», чтобы мне вернули 4 тыс. Прошел месяц. Мне обещали вернуть сперва через 10 дней, потом скоро, потом до понедельника (заявление написано было). Потом, вернем сегодня. Хозяйке было также написано в личные сообщения несколько раз. Результат такой же: вернем, вернем. А потом просто игнор. И мои сообщения перестали читать. Я предупредила, что напишу тогда отзыв, чтоб хоть как-то повлиять на ситуацию. Девочки знакомые написали, что возвращают только после отзыва. Посмотрим. Очень жаль, и очень неприятно. Жду возврат.
Читать целиком
Natalia Ivanova7 отзывов
MS
My Spa
4 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо, что выбрали нас! Будем ждать вас снова 😉
ДТ
Дарья Тихонова1 отзыв
MS
My Spa
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку 🤗 Всегда рады помочь!
Анастасия П2 отзыва
✨ Хочу поделиться своими самыми тёплыми впечатлениями о MY SPA в Архангельске! Это место, где каждая клеточка тела и души наполняется гармонией и умиротворением. С первой минуты пребывания здесь ощущаешь себя расслаблено. Уютная атмосфера, приветливый персонал, который встречает с искренней улыбкой и заботой. Здесь всё продумано до мелочей: от интерьера до ароматов в воздухе. Процедуры просто потрясающие! Мастера — настоящие профессионалы своего дела, которые не просто выполняют свою работу, а вкладывают душу в каждый массаж, каждый сеанс. После посещения SPA-центра я чувствую себя обновлённой, полной энергии и сил. Отдельно хочу отметить чистоту и комфорт. Всё стерильно, аккуратно, используются только качественные материалы и косметика. Здесь действительно заботятся о здоровье своих клиентов. Если вы ещё не были в MY SPA — обязательно посетите! Это место, где вы сможете по-настоящему расслабиться, забыть о повседневных заботах и подарить себе незабываемые моменты блаженства. Спасибо вам за то, что дарите людям радость и красоту! ❤️ Рекомендую всем без исключения — вы не пожалеете о своём выборе! 💆‍♀️✨
Читать целиком
MS
My Spa
2 декабря 2025, официальный ответ
Анастасия, добрый день. Благодарим за такой приятный отзыв 😉 Рады работать для вас 💛
Al Al4 отзыва
Вчера ходила по подаренному сертификату на услугу «Масляная Абхъянга». Начну с того, что я еле-еле записалась, потому что администратор либо обнулялась и трижды просила меня прислать сертификат, либо просто игнор. Ладно, кое-как записалась, далее, когда только зашла в спа я услышала как сверху делают ооочень громкий ремонт 🤯 о каком расслаблении речь? Я все понимаю, но это неуважении к клиенту. Сам массаж был достаточно не плох. Но что меня поразило, дак это то, что после массажа мастер САМА ПЕРЕЧИСЛЯЛА НА ВЫБОР СОРТА ЧАЯ, НО НЕ ПРИНЕСЛА ЕГО В ИТОГЕ!! Это как вообще ??? В программе ЧАЙНАЯ ЦЕРЕМОНИЯ ВКЛЮЧЕНА! После массажа у меня должны быть были оставшиеся 30 минут хаммама, но он был выключен))) поэтому я просто отсиделась в полотенце и без чая и без хаммама 🤪 *и да, не используйте тогда белые тапки, либо мойте их почаще. Сейчас посмотрела, оказывается моя спа-программа по стоимости 4.500, то есть себе на чай оставили 500 рублей 🤡 Но клиента оставили без чая, который так-то вписана в программу!!! «Прекрасный» спа-салон! 👏 браво
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MS
My Spa
20 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Напишите пожалуйста день в который вы были у нас, руководство свяжется с вами для. Прин…
ЕЮ
Екатерина Юрьевна4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MS
My Spa
15 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваши замечания, обязательно учтем!
МК
Марина Корытова3 отзыва
MS
My Spa
12 ноября 2025, официальный ответ
Всегда рады Вас видеть!
ЛВ
Лидия Вербицкая3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MS
My Spa
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Подтвердите, пожалуйста, что вы были клиентом нашей компании. Для этого выберите один…
ВП
Виктория Панаинтий3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MS
My Spa
1 ноября 2025, официальный ответ
Нам очень приятно!
ЕТ
Елена Тарарышкина2 отзыва
АК
Алексей Калинин1 отзыв
MS
My Spa
20 августа 2025, официальный ответ
Алексей, добрый день, спасибо вам большое за отзыв 💛
ВК
Виктор Кузнецов1 отзыв
MS
My Spa
20 августа 2025, официальный ответ
Виктор, добрый день! Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 😌 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
ВС
Вероника Соловьева2 отзыва
ВС
Вероника Соловьева2 отзыва
МК
Мария Киреева1 отзыв
MS
My Spa
12 ноября 2025, официальный ответ
Мария, полностью согласны с Вами!
ЕМ
Евгений Мамаев1 отзыв
MS
My Spa
12 ноября 2025, официальный ответ
Евгений, это правда! Приходи к нам еще!
ДБ
Диана Белозерова1 отзыв
МС
Михаил Смирнов9 отзывов
MS
My Spa
20 августа 2025, официальный ответ
Михаил, добрый день! Спасибо за приятный отклик 😉 Обращайтесь ❤
СИ
СВЕТЛАНА И51 отзыв
Читать целиком
MS
My Spa
20 августа 2025, официальный ответ
СВЕТЛАНА, добрый день, огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 😉 Всегда рады вам.
Анна Иванова13 отзывов
Была 14.06.2025 в свой день рождения на спа-процедуре "Масляная Абхъянга", продолжительностью 2 часа. Меня дружелюбно встретили на ресепшене, были предложены резиновые тапочки. Сначала был сделан пилинг (в подарок к дню рождения), потом массаж головы, тела маслом, далее хамам. К концу программы был предложен чай на выбор. На столе был мёд и сухофрукты. Везде чисто, идеально чистый пол, чистая сантехника, свежепостиранные полотенца, одноразовые простынки, шапочка, трусики. Для меня чистота- на первом месте. Мастер Кристина была очень вежлива, ненавязчива. Играла приглушенная музыка, пахло очень приятно. Я прекрасно отдохнула и незабываемо провела свой день рождения. Спасибо вам большое за сервис! Небольшое пожелание, очень- очень скользкий пол, либо поменяйте тапочки, либо придумайте какое-то покрытие, особенно в зоне, где душ и вход в хаммам.
Читать целиком
MS
My Spa
16 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за приятный отзыв 😌 Всегда рады Вам ❤️
СП
Светлана Петрова11 отзывов
Посетили данный спа недавно… Придумали им новое название - «СПАсайся!»… Начнём с того, что нормально организовать элементарную уборку они не могут - грязные стены, полы и полотенца - либо плохо стираные либо не стираные вовсе! Администратор ходит с грязными полотенцами по ресепшен. Как оказалось, ни одной уборщицы днём в спа НЕТ (и воды по колено!), а трут и убирают администраторы и массажисты… Столько отрицательных отзывов о данном спа о том, что всегда грязно, и, видимо, собственнику на это наплевать. Гель для душа самый дешевый, полотенца все потрепанные, тапочки на входе то ли свежие, то ли нет – желтые! Мёда в обещанных банках - на донышке, при этом, мёд тоже самый дешёвый! Хоть бы банки не оставляли из которых переливают…) Но это не самый «сок», самый «сок» - это то, что для кофейного пиллинга (тут нужна барабанная дробь, как в настоящем цирке!!) - они ходят за отходами в соседнюю кофейню!!!!!!! Да, Карл! Такой бизнес-план – собирать то, что бариста из кофейни выкидывают в мусор после приготовления кофе!!! И нас этим потом трут!! Мастер-класс от бизнес-умельцев!!! Кстати, узнали, что у директора этой забегаловки лозунг «Только любовь!» - имейте ввиду, что любовь не к клиентам (и, как видно, не к сотрудникам и своему делу), а исключительно к чужим деньгам! Положительные отзывы у них, поскольку они просят оставить отзыв за бесплатное посещение спа. Репутация - ноль, категорически не рекомендую!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MS
My Spa
5 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана, Вы не были в нашем SPA-комплексе, Ваш отзыв не является недостоверным, не вв…
ЕА
Егор Антонцев1 отзыв
MS
My Spa
30 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за доверие 🔥 Всегда рады вам.
ЕВ
Елена Вильгельм1 отзыв
ЕС
Екатерина Стрекаловская2 отзыва
MS
My Spa
5 июня 2025, официальный ответ
Екатерина! Благодарим за добрые слова о нашей работе 🤗 И, конечно же, ждем вас снова ❤
ЕС
Екатерина Стрекаловская2 отзыва
MS
My Spa
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Екатерина, спасибо вам большое, что выбираете нас, ждём вас вновь!
🍪
Мы используем cookies подробнее