............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

My Spa 

SPA-процедуры
4.2
176 оценок
4.2
176 оценок
140 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Lu Lu·5 отзывов
Совсем не понравилось
Сервис ужасный! Подарили маме сертификат на комплекс, когда она пришла, ее попросили доплатить за этот комплекс 2000, так как он подорожал с момента покупки 😳 (это подарок, если что!). Более того, при покупке уточняла этот момент! Также оказалось, что халат, полотенца и тапочки не предоставляются! О чем в свою очередь не предупреждают при записи! Цитирую администратора после просьбы дать полотенца для сидения в сауне «там же тепло» 🤦‍♀️ Про гигиену тут не думают. Инструктажа не было, привели в помещение - идите парьтесь. Одноразовые пеленки для массажа тоже выдали только после просьбы! И, кстати, сауна холодная! Чай принесли тоже очень «колхозно», просто чайник, БОКАЛ, ложка…мама пить не стала. Чтобы вы понимали, мама совершенно не капризный человек, но тут даже ее шокировали! С ее слов салон будто на последнем издыхании, «беднота и антисанитария»…музыку включили только под конец.. Хочу отметить, что проблемы начались еще на стадии покупки сертификата, то забыли пин код передать, то администратор новенький чего-то не знал и тп..также очень поразило «при отмене менее чем за 12 часов деньги не возвращаются», права потребителя здесь игнорируются. Единственное, что оставило неплохое впечатление - массаж. Все. Но это не массажный салон, а спа, однако для этих целей обращаться не рекомендую!Читать целиком
MS
My Spa
22 апреля 2026, официальный ответ
Lu Lu благодарим за ваши замечания, свяжитесь пожалуйста с нами для возврата доплаты за услугу
Александра Мищенко·5 отзывов
В восторге
MS
My Spa
27 апреля 2026, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо большое за такой приятный отзыв!!! Мы всегда вам рады 🤝
КР
Ксения Растатурова·2 отзыва
В восторге
MS
My Spa
9 апреля 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Ксения. Огромное спасибо, что выбрали нас 🙏 Ждём снова ❤
КС
Кристина Смирнова·4 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MS
My Spa
5 апреля 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Кристина, спасибо вам большое за приятный отклик 🙏👌 Нам очень приятно.
ЕШ
Екатерина Шемякина·4 отзыва
В восторге
MS
My Spa
24 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое за доверие 🙏👌 Ждём вас вновь 💛
Михаил Архангельский·106 отзывов
Совсем не понравилось
MS
My Spa
24 марта 2026, официальный ответ
Благодарим за честную обратную связь! Нам искренне жаль, что при всех плюсах визита впечатление ваши…
Михаил Зенин·12 отзывов
В восторге
MS
My Spa
24 марта 2026, официальный ответ
Михаил, здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв и оценку 🤗 Приходите, будем рады вас видеть ❤
Д.
Дарья .·2 отзыва
Совсем не понравилось
Очень расстроил данный спа комплекс! Первое, что очень сильно нас расстроило, не было никакого инструктажа в начале, один из наших массажистов видимо не пришел и перед нами даже не извинились за ожидание мастера и никак не сгладили ситуацию. Все было не подготовлено, нам приходилось самим просить халаты, одноразовое белье И ДАЖЕ МУЗЫКУ!! Сначала один мастер предложил делать по очереди процедуры, но спустя пару минут присоединилась девушка Людмила (ей огромное спасибо, она пыталась сгладить наш вечер и сделать его комфортным). Второй мастер Игорь весь вечер мешкался, не было никакого расслабления и сервиса. В конце визита девушка взяла у нас обратную связь, мы сказали, что нас расстроил сервис, на что не было никакой реакции Хоть у нас и был сертификат, но процедура стоит 11 тысяч!!! И такое отношение к гостям комплекса непозволительно! Если изначально перед нами хотя бы извинились за отсутствие второго мастера и грамотно это объяснили, то впечатления могли бы быть совсем другие!!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MS
My Spa
24 марта 2026, официальный ответ
«Добрый день! Благодарим вас за подробную обратную связь. Нам искренне жаль, что визит в наш SPA при…
Е✨
Екатерина ✨·37 отзывов
Совсем не понравилось
ИЛ
Иван Люшин·6 отзывов
Совсем не понравилось
MS
My Spa
24 марта 2026, официальный ответ
«Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впеча…
АМ
Александра Морозова·3 отзыва
В восторге
MS
My Spa
2 февраля 2026, официальный ответ
Добрый вечер, огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь!!! И, конечно же, ждем вас сно…
АК
Алена Кошуняева·1 отзыв
Понравилось
MS
My Spa
30 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алена! Спасибо вам большое, что выбрали нас ❤
Анна Алексеевна·46 отзывов
Было средне
Ну что ж пришло время и мне оставить свой отзыв. Записались на парный комплекс 2х часовой. Приехали к 12.00, по встрече нам сказали что зал еще не освободился и нужно подождать, предложили чай. По лицу девушки было ощущение что мы не были записаны. Через 30мин нас пригласили в зону спа, где с первого шага я подскользнулась и упала на мокрый пол коленкой (к слову синяк на следующий день был огромный)мы конечно посмеялись, но было как то обидно. Нас даже не предупредили что пол мокрый. Далее мы отправились в хаммам, нам сказали что процедура 30мин и далее к нам подойдут мастера. Хаммам кстати хорош! Температура 51град была. Очень понравился. Далее мы ждали и ждали и через час примерно я уже пошла узнать где наши мастера. Владелица спа сказала что сейчас подойдут. И пришла сама, сделала нам скраб по очереди, далее после скраба было обертывание и подошел молодой человек. Который сделал обертывание и ушёл. Нам сказали расслабиться , но если честно настрой на расслабление пропал еще во время ожидания мастеров. Через 10 мин он вернулся и сказал что будет делать массаж. Был заявлен головы и стоп. Ну конечно я как массажист с опытом могу сказать что это как мама по головушке погладила и ноги тоже просто смазали маслом и погладили ( ну мы типа конечно и не рассчитывали на хороший массаж, но все таки осадочек остался) по времени массаж длился мин по 5-7 каждой зоны. В программе еще был глинтвейн чай. Но пока мы мылись, одевались, сушились, чай у нас не появился. Потом нам сказали что нальют нам чай с собой и налили что то непонятное. Это был явно не заявленный глинтвейн. Короче, если вы хотите расслабиться то это не сюда. Сюда если вы хотите расстроиться за ваши же деньги.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
MS
My Spa
2 февраля 2026, официальный ответ
Анна, после спа процедуры Вы дали нам обратную связь и с Ваших слов вам все очень понравилось, очень…
Марина Качанова·1 отзыв
В восторге
MS
My Spa
30 января 2026, официальный ответ
Марина, добрый день! Спасибо большое за доверие 🔥 Рады были вам помочь 💛
Н
Наталия·1 отзыв
В восторге
MS
My Spa
2 февраля 2026, официальный ответ
Наталия, здравствуйте! Спасибо вам за высокую оценку. Были рады знакомству.
Яна Аносова·35 отзывов
В восторге
Елизавета Владимировна·7 отзывов
Было средне
Была в 3 разных спа в нашем городе, в том числе и в этом. В целом приятная атмосфера и приветливый персонал, но были моменты, которые повлияли на мою оценку этого места. Во-первых, тапочки. Они здесь многоразовые, при этом их нужно будет надевать на стопы без носков, не видела, чтобы тапочки кто-то обрабатывал. При этом не предупреждают, что нужно взять свои тапочки для соблюдения гигиены. Во-вторых, размер халатов. У меня размер 42-44, при этом халаты выглядят так, будто бы они на детей. Халат налез, но был максимально некомфортным. В-третьих, в нашей программе не был сауны, только хамам, который много раз обжог ноги (когда сидишь на скамейке с пола выходит горячий пар), приходилось максимально аккуратно там находиться, В-четвертых, в душе был только гель для душа (без шампуня), при этом в программе был массаж головы маслом, этим гелем смыть полностью масло не получилось даже с 3 мытья головы. В-пятых, дается время на чаепитие и сборы в конце процедуры, но мне, как девушке с длинными волосами в масле, этого времени просто не хватило досушить голову, так как фен был очень слабый, при этом фен в другой зоне (где туалет) оказался более мощным, почему нельзя везде сделать мощные? В-шестых, была парная программа, в том числе какой-то шоколадный скраб (точно не помню). Мы думали, что процедура будет для нас двоих одновременно (два мастера), но по факту сначала нанесли средство на одну из нас, через пару минут отправили в душ, а потом эта же мастер нанесла средство на вторую из нас. В чем тогда суть парной процедуры? Массаж головы при этом делали два мастера. Также в комнате, где делают эти процедуры есть душ, в котором нет ни дверей, ни шторок. Если вы идете вдвоем, то мыться придется на глазах у второго человека, прямо напротив столика, где пьют чай. С близкой подругой еще можно пойти, но в целом неловко стоять голой и мыться рядом с другим человеком.Читать целиком
Vicious Chancellor·17 отзывов
В восторге
РЕАБИЛИТАЦИЯ после первого посещения, которое оставило неприятное впечатление! 1. Встретили приятно, сразу же предложили чай на выбор, пока ожидали с подругой начало услуги. 2. Рассказали про детали услуги, сама процедура проведена качественно, мастера профессионалы своего дела. Только один мастер представился и ответил на все наши вопросы. Евгений, спасибо! 3. Помещение, в котором оказывали услугу - теплое, имеется хамам, сауна, душ. Атмосферно и уютно. Были некоторые проблемы с вентиляцией, поэтому было жарко. Но это лучше, чем было бы прохладно. 4. В конце процедуры предложили вместо чая - глинтвейн безалкогольный. Вкусный и насыщенный!!! 5. Персонал (администратор, мастера) вежливый. 6. Выдают полотенца по потребности без ограничений, но нет халатов. В халате было бы приятнее. Реабилитация прошла успешно. Спасибо! Пожалуйста, сохраните такое хорошее отношение к гостям на будущее.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MS
My Spa
25 января 2026, официальный ответ
Благодарим, нам очень приятно, То вы дальше радовать вас хорошим сервисом и качественными процедурам…
ЕА
Екатерина Аксеновская·6 отзывов
Совсем не понравилось
Хочется рассказать о двух посещениях данного СПА. Первый раз, придя сюда, в конце 2024 года и решив расслабиться перед новым годом, я была мягко говоря расстроена.Понравилась мне только работа мастера, все остальное было ужасно. Грязные чашки, отсутствие питьевой воды, чайной церемонии, полотенец, также в помещении, где проходила программа, работал только хаммам, вторую сауну даже не стали включать, ссылаясь на то, что она будет долго прогреваться, хотя она тоже входила в программу и куча других мелочей, которые не дали полноценно расслабиться. Уходила я с чувством, что оказалась здесь не в то время, ссылаясь на предновогоднюю суету и что все устали, а зря). Вторая попытка прийти сюда была связана с днём рождения моей подруги, заранее записавшись, я решила сделать ей сюрприз и привести её в СПА) В день записи, за 2 часа до программы, я решила написать, так как на удивление мне не пришло подтверждение накануне и в целом никакой информации, на что я получила ответ, что нас забыли записать и сейчас они «попробуют уладить вопрос»👌🏻. До записи оставался час, на сообщения отвечали раз в 20 минут, в итоге день рождения подруги был испорчен, вопрос они никак не решили, в качестве извинений они предложили «бесплатный 20-ти минутный массаж лица»🤝🏻 После того, как я потребовала деньги назад со мной связалась руководитель салона и подарила бесплатную спа программу, идти на которую уже нет никакого желания. Дальше началось веселье с возвратом денежных средств, в течении нескольких дней меня игнорили, а когда выходили на связь, предоставляли разную информацию, то напишите номер и мы вам вернем деньги, то деньги отправлены и надо ожидать, то оказывается сотрудник ошибся и деньги не отправлены, а надо написать заявление на возврат. Потом требовали какой-то чек, чтобы я подтвердила им, что сертификат был куплен у них 🤡 В итоге через неделю деньги мне все же вернули. Опыт с этим СПА-комплексом - ужасный. Никому не советую.Читать целиком
Екатерина Анисимова·10 отзывов
В восторге
MS
My Spa
20 декабря 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку 😉 Приходите к нам почаще ❤
ES
Elvira Sosnina·2 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MS
My Spa
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо за теплые слова 😉 Были рады помочь.
ВМ
Валерия М·7 отзывов
Совсем не понравилось
Я не люблю писать негативные отзывы. Вообще не люблю, понимаю, как непросто вести и дела и держать репутацию. Но случилась такая же неприятная ситуация, как у многих тут. Встретилась с недобросовестным отношением. Внесла предоплату, попала в больницу, и заранее об этом предупредила. Я на 9м месяце беременности и приходится «выпрашивать», чтобы мне вернули 4 тыс. Прошел месяц. Мне обещали вернуть сперва через 10 дней, потом скоро, потом до понедельника (заявление написано было). Потом, вернем сегодня. Хозяйке было также написано в личные сообщения несколько раз. Результат такой же: вернем, вернем. А потом просто игнор. И мои сообщения перестали читать. Я предупредила, что напишу тогда отзыв, чтоб хоть как-то повлиять на ситуацию. Девочки знакомые написали, что возвращают только после отзыва. Посмотрим. Очень жаль, и очень неприятно. Жду возврат.Читать целиком
Natalia Ivanova·7 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MS
My Spa
4 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо, что выбрали нас! Будем ждать вас снова 😉
ДТ
Дарья Тихонова·1 отзыв
В восторге
MS
My Spa
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку 🤗 Всегда рады помочь!
Анастасия П·2 отзыва
В восторге
✨ Хочу поделиться своими самыми тёплыми впечатлениями о MY SPA в Архангельске! Это место, где каждая клеточка тела и души наполняется гармонией и умиротворением. С первой минуты пребывания здесь ощущаешь себя расслаблено. Уютная атмосфера, приветливый персонал, который встречает с искренней улыбкой и заботой. Здесь всё продумано до мелочей: от интерьера до ароматов в воздухе. Процедуры просто потрясающие! Мастера — настоящие профессионалы своего дела, которые не просто выполняют свою работу, а вкладывают душу в каждый массаж, каждый сеанс. После посещения SPA-центра я чувствую себя обновлённой, полной энергии и сил. Отдельно хочу отметить чистоту и комфорт. Всё стерильно, аккуратно, используются только качественные материалы и косметика. Здесь действительно заботятся о здоровье своих клиентов. Если вы ещё не были в MY SPA — обязательно посетите! Это место, где вы сможете по-настоящему расслабиться, забыть о повседневных заботах и подарить себе незабываемые моменты блаженства. Спасибо вам за то, что дарите людям радость и красоту! ❤️ Рекомендую всем без исключения — вы не пожалеете о своём выборе! 💆‍♀️✨Читать целиком
MS
My Spa
2 декабря 2025, официальный ответ
Анастасия, добрый день. Благодарим за такой приятный отзыв 😉 Рады работать для вас 💛
Al Al·4 отзыва
Совсем не понравилось
Вчера ходила по подаренному сертификату на услугу «Масляная Абхъянга». Начну с того, что я еле-еле записалась, потому что администратор либо обнулялась и трижды просила меня прислать сертификат, либо просто игнор. Ладно, кое-как записалась, далее, когда только зашла в спа я услышала как сверху делают ооочень громкий ремонт 🤯 о каком расслаблении речь? Я все понимаю, но это неуважении к клиенту. Сам массаж был достаточно не плох. Но что меня поразило, дак это то, что после массажа мастер САМА ПЕРЕЧИСЛЯЛА НА ВЫБОР СОРТА ЧАЯ, НО НЕ ПРИНЕСЛА ЕГО В ИТОГЕ!! Это как вообще ??? В программе ЧАЙНАЯ ЦЕРЕМОНИЯ ВКЛЮЧЕНА! После массажа у меня должны быть были оставшиеся 30 минут хаммама, но он был выключен))) поэтому я просто отсиделась в полотенце и без чая и без хаммама 🤪 *и да, не используйте тогда белые тапки, либо мойте их почаще. Сейчас посмотрела, оказывается моя спа-программа по стоимости 4.500, то есть себе на чай оставили 500 рублей 🤡 Но клиента оставили без чая, который так-то вписана в программу!!! «Прекрасный» спа-салон! 👏 бравоЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MS
My Spa
20 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Напишите пожалуйста день в который вы были у нас, руководство свяжется с вами для. Прин…
ЕЮ
Екатерина Юрьевна·7 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MS
My Spa
15 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваши замечания, обязательно учтем!
МК
Марина Корытова·3 отзыва
В восторге
MS
My Spa
12 ноября 2025, официальный ответ
Всегда рады Вас видеть!
ЛВ
Лидия Вербицкая·3 отзыва
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MS
My Spa
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Подтвердите, пожалуйста, что вы были клиентом нашей компании. Для этого выберите один…
ВП
Виктория Панаинтий·3 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MS
My Spa
1 ноября 2025, официальный ответ
Нам очень приятно!
ЕТ
Елена Тарарышкина·2 отзыва
В восторге
АК
Алексей Калинин·1 отзыв
В восторге
MS
My Spa
20 августа 2025, официальный ответ
Алексей, добрый день, спасибо вам большое за отзыв 💛
ВК
Виктор Кузнецов·1 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MS
My Spa
20 августа 2025, официальный ответ
Виктор, добрый день! Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 😌 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
🍪
Мы используем cookies подробнее