Wildberries

Пункт выдачи заказов

3.5

22 оценки

Контакты

3.5

22 оценки

17 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

СЛ

Светлана Лапыгина·1 отзыв

Совсем не понравилось

4 марта 2026г я обратилась в пункт выдачи заказа Wildberries, расположенного по адресу Архангельск, улица Володарского, 14. для получения товара Сотрудник ПВЗ вел разговор в грубом надменном тоне, сказал, что если я не проверю тщательно товар, он у меня его не примет. Я проверила товар, что зафиксировано на камерах наблюдения, в примерочной примерила. Решила отказаться от товара, вернула товар сотруднику. Сказала работнику ПВЗ о том, что на такой работе следует улучшить свои коммуникативные навыки, на что он стал возражать мне, что он нормально общается.Я ушла. После этого уже дома я увидела, что с моей карты списаны деньги, 4 марта 2026 списано 792руб. В приложении товар оформлен как «получен». Я обращалась в службу поддержки Wildberries. Мне было рекомендовано обратиться к продавцу. Я написала продавцу, оформила заявку на возврат товара, которого у меня нет. Заявка была отклонена, продавцом было рекомендовано обратиться в службу поддержки. Вот так получается замкнутый круг. Нарушены права потребителя. Уверена, что сострудник сделал этот специально.Читать целиком

Екатерина М·7 отзывов

Совсем не понравилось

Перепутала пункт выдачи и заказала сюда, пришла, а там перерыв вдруг и дверь закрыта. В -20 так и не открыли. Никогда с подобным не сталкивалась в другом пункте выдачи у дома. Пришлось уйти.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОУ

Ольга Ушакова·8 отзывов

Понравилось

В целом пункт выдачи нравится. Хочется, чтобы молодые сотрудники поменьше язвили и меньше сидели в телефонах -когда их стоит и ждет клиент

artem artem·2 отзыва

Совсем не понравилось

Такого Тугого ПВЗ ни разу не видел ! Сотрудники не чего не знают не умеют и не хотят ! Не принимают возвраты потому что не знаю как оформить ? Иди прикидывают что не знают ? не тратьте свое время и нервы !Читать целиком

ММ

Марина М·41 отзыв

Понравилось

Постоянно хожу на данный пвз , в последние разы было несколько неприятных моментов . Складывается впечатление , что вынуждают забрать не подходящий товар любым способом, недавно девушка не приняла возврат из-за пыльной подошвы на обуви , потом из-за торчащей нитки ( так как на это не было указано при осмотре под камерой ) , утверждая , что это брак! Как вернуть товар ? ответ один: пишите , что брак и делайте возврат через продавца . Продавец отменяет заявку , конечно, брака ведь нет!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

П-

Полина -·5 отзывов

Совсем не понравилось

По вине сотрудника ПВЗ у меня списали деньги с карты, а не с ВБ кошелька, как итог минус 1500₽. Причем она мне назвала сумму через оплату ВБ, а по итогу списала с моей карты. Она у вас глухая, глупая, а еще и слепая!! Я ей сказала, что сейчас переведу на ВБ кошелек, но она просто списала проигнорировав мои слова! Обычно сотрудники предупреждают, что у вас оплата через кошелек, проверьте баланс, а она просто глупая походу. С ней была еще одна сотрудница, видимо, которая ее стажировала, но ее рядом не было. Считаю, что их обеих нужно оштрафовать, потому что одна не уследила, а другая просто видимо не видит, что написано у нее в компьютере и не слушает покупателя!!!! Как мне вернуть деньги за чужую ошибку???Читать целиком

МГ

Марина Г.·32 отзыва

В восторге

Новый ПВЗ в новом доме. Рядом с домом. Клиентская зона большая, 3 примерочные . Сотрудники вежливые. Предложение к руководителю ПВЗ: может стоило сделать площадь склада больше и тогда не было бы коробок в клиентской зоне.Читать целиком

Сергей Сергеев·1 отзыв

В восторге

Отличный пункт выдачи👍

Дарья Кнутова·4 отзыва

Понравилось

Хороший пункт выдачи, но уже не первый раз закрываются на 15 минут раньше.

АХ

Алена Хрипунова·1 отзыв

В восторге

Отличный пункт Всегда чисто и уютно ☺️

Виктория Михеева·3 отзыва

В восторге

Хороший пункт выдачи. Вежливые сотрудники)

Галина Нехорошкова·1 отзыв

В восторге

Хороший пункт выдачи.

ПЛ

Полина Ломакина·2 отзыва

В восторге

Обычно не пишу отзывы,но так понравилась слаженная работа этого ПВЗ,что решила написать) Чистейший пункт,нет вечно валяющихся коробок,немытых полов,как в большинстве ПВЗ.Сотрудники помогли с возвратом,а сам пункт еще и недалеко от дома😍 Ребята,Вы молодцы!Читать целиком

Регина Минина·3 отзыва

В восторге

Все отлично! Наконец-то не нужно идти далеко, теперь у дома🔥

Natasha Yegorova·2 отзыва

В восторге

Все отлично

АК

Арина Крамар·2 отзыва

В восторге

Хорошее обслуживание, всё быстро и четко! Самое главное удобное расположение!

АС

Анастасия Стукалец·5 отзывов

В восторге

Ура, дождались )