Альфа-банк

Банки

4.5

450 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

377 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Мария Владимирова2 отзыва

После визита в этот банк у меня осталось прекрасное впечатление. Сотрудники просто молодцы, не могу их не похвалить. Обслуживание отличное, времени потеряла минимум. Очереди практически не было, а консультация заняла всего 20 минут.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Евгения Зеленцова (Медведева)2 отзыва

После работы заглянула в отделение с вопросом по вкладу. Сотрудница нормально все разложила по вариантам, без попыток продать что-то лишнее

1 посещение

Отзыв подтверждён

АШ

Алексей Шевченко2 отзыва

Офис небольшой, местного формата. Обслуживаются в основном местные жители. Внутри уютно, много зелени, что оживляет интерьер. По работе нет замечаний, всё отлично.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вера Ермолаева3 отзыва

Дочка потеряла телефон, вместе с ним остался доступ к приложению. Ситуация неприятная, особенно когда не понимаешь, что делать первым делом... Зашли в отделение, менеджер оперативно все заблокировал и помог восстановить доступ, спасибо!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

8 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вера! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ПВ

Паша Валов1 отзыв

Нравится мне этот банк. Отделение светлое и чистое, сотрудники вежливые – чего еще надо? За последнее время я тут уже раза три был, пока без нареканий. Однозначно рекомендую данный филиал.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

8 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЕТ

Екатерина Тарасова2 отзыва

Платёжный стикер получила. Выдали здесь за пять минут, помогли наклеить на чехол телефона. Зашла удачно,народа не было. И кстати стикером довольна.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

8 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Ludmila Kunz1 отзыв

Обратилась в это отделение из-за утерянной карты. Спасибо сотруднице Ирине, она не растерялась и сразу карту заблокировала, а через 3 дня уже новая карта взамен старой пришла.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Наталья Шконда3 отзыва

Классно обставили интерьер внутри и с этими столами отдельными хорошо смотрится. Удобно, что менеджеры сами подходят к тебе. Консультацию по вкладу получила вполне хорошую и подробную. Буду оформлять наверноЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

2 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Рен Йорк1 отзыв

Порадовали что можно с собакой заходить сюда. Мне обычно отказывали в обслуживании другие банки нашей страны, но вы молодцы, за это хвалю

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

30 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва. Рады, что вам понравилось ❤️

Роман Орлов1 отзыв

Банкомат еще ни разу не подвел, хотя снимал частенько под конец рабочего дня альфы и переживал что будет лагать или денег не будет

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

29 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Роман! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Александр Гордилов2 отзыва

Рядом остановка, транспорт близко. И скверик симпатичный, можно прогуляться и подумать, на что же я потрачу свой кешбек с новой карточки :)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

22 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем в…

Tema M10 отзывов

Вечные очереди. Сотрудники вводят в задвоение.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

29 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Артём! Приносим извинения, что оказались в такой ситуации. Каждый сотрудник выполняет…

ПР

Полина Р4 отзыва

Долгое ожиданиеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

18 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Полина. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы к…

Muskan Sadana1 отзыв

Such a long wait time

1 посещение

Отзыв подтверждён

Виталий Москвин16 отзывов

Не работает электронная очередь. Сотрудницы просят ждать в порядке живой очереди и отказывают в возможности отойти на время ожидания(время ожидания, по их словам, около 40 мин).Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

17 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виталий. Простите за доставленные неудобства. Как правило, на входе администратор уточ…

Ирина Ильина2 отзыва

Посетила этот банк за 15 минут до закрытия чтобы оформить карту, сказали что пластика нет в наличии, отправили в другой банк сказали там обслужат, приехала за 7 минут до закрытия тоже отказали в обслуживании. И сказали что в другом банке есть пластик в наличии.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Александра Губская4 отзыва

Визит прошел без какой-либо грубости или чего-то подобного, проблему с закрытием накопительного счета устранили быстро и четко. Консультант общался культурно, выдал остаток средств без лишних споров. Считаю, за такое адекватное обслуживание можно смело ставить высший балл, что я и сделаюЧитать целиком

Альфа-банк

6 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Пост…

Андрей Абанькин1 отзыв

Жена залюбила мозги своим счетом семейным. В альфе все оформили. Теперь успокоилась. Типа контролит меня. Ну-ну)

Альфа-банк

29 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Спасибо вам за доверие ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

Арина Муратова1 отзыв

Классический офис Альфа банка. Один из многих. Однако тут персонал отличный собрался, все молодые но у же имеют опыт в обслуживании клиентов.

Альфа-банк

29 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Юрий Сафаров1 отзыв

Современный и очень удобный офис банка. Здесь все продумано. Каждый стол, каждый диван, все на своих местах. Персонал шикарный, мне понравилось обслуживаниеЧитать целиком

Альфа-банк

29 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Олег )))1 отзыв

Парковка рядом, можно машину скинуть людей там особо нет. Я приезжал спросить за рефинансирование и как оно оформляется. Все понятно в целом, думаю, мне удобнее будет тут и оформиться, как подготовлю все. Благодарю, консультация полная былаЧитать целиком

Альфа-банк

20 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Олег! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АЖ

Анастасия Жванецкая1 отзыв

Сотрудники в тот день были очень вежливые, я в чт приходила. Помогли с вопросом по переводу. Все дошло успешно спасиб!

Альфа-банк

20 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Рк

Рустам кипкеев2 отзыва

В городе много отделений, но мне это особо нравиться потому что я тут живу поблизости. Ну и когда че надо захожу. Вот сегодня надо было кредитку, мне одобрили 100кЧитать целиком

Альфа-банк

19 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Рустам! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…

АА

Артем Артов1 отзыв

Хожу в этот офис часто, так как он рядом с домом. Операционисты всегда приветливые, проблемы решают, дополнительно оформлять что то не заставляют

Альфа-банк

16 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Артём. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Ольга Карпушкина57 отзывов

Банк скатился до уровня какой-то организации, выдающей микрозаймы, судя по тому, как на людей оформляют услуги без их ведома и согласия. В последний мой визит при оформлении продукта вашего банка на меня было оформлено страхование жизни менеджером Еленой, которое стоило не много не мало 40к рублей. Об этом я узнала уже в приложении, а не в офисе при подписании документов. Естественно написав в поддержку, мне не смогли ничем помочь, а некоторые сотрудники чата сливались прямо в середине диалога. Все лишь отмахивались, что расторжением договоров страхования они не занимаются, нужно обращаться непосредственно в компанию страхования, хотя это буквально ваша компания, Альфа-страхование. То есть, оформить страховку без ведома человека они могут прямо в офисе банка, а отключить ее - это уже не их проблемы. Чтобы попытаться отключить ее через компанию страхования, пришлось пройти еще несколько кругов ада и психологическое давление со стороны работницы компании по телефону, по итогу чего страховку я до сих пор отключить не могу. Самое мерзкое и неприятное взаимодействие, какое мне когда либо приходилось иметь с различными организациями. Надо добавить: спустя время страховку я все-таки смогла отменить, только отправив все необходимые документы в их офис в Москву ПО ПОЧТЕ. Больше никогда не хочу иметь дела с вамиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алексей Архангельский27 отзывов

Очень долго пришлось ждать около часа, чтоб решить проблему за 10 минут, менеджеры вообще не торопятсяЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

16 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро…

Egor Rubcov1 отзыв

Заходил в этот офис за новой картой. Выдали за пять минут, очереди почти не было

Альфа-банк

26 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Кристина Кондратьева1 отзыв

Кайф что можно с собакой прийти. Обязательно запишу себе ваш офис в заметки, если че то к вам

Альфа-банк

25 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Игнат Полковниченко1 отзыв

Консультант по запросу блокировал потерянную карту

Альфа-банк

23 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Екатерина Зубенко2 отзыва

Отдельная зона с банкоматом. Через стекло ничего не видно, это плюс

Альфа-банк

21 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству.

Ксения Литвинова2 отзыва

с собачкой приходила. моего джорджика полюбил весь офис, пока я ждала нужные документы

Альфа-банк

18 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

АЮ

Алена Юсупова2 отзыва

Несмотря на формат общения за столиком, соблюдение приватности все равно учтено. Никто ничего не слышит и не может подслушать, это успокаивает.

Альфа-банк

14 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Владимир Колесников4 отзыва

Пару месяцев назад свою карту потерял у друга в машине и заблокировал, и вспомнил, что пару лет назад заводил карту Альфа банка которая просто лежала в кошельке, перевел с заблокированной карты все деньги на альфу и спустя 2 месяца безумно удивился насколько сильно можно экономить, ну или зарабатывать, кому как удобнее говорить, благодаря этому суперскому кэшбеку, всем советую, переходить на альфу.Читать целиком

Альфа-банк

14 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

НАТАЛЬЯ Орлова2 отзыва

Увидела списание, которое вообще не понимала, как и откуда взялось. Вместе с персоналом все выяснили. Сказали, что ошибка в системе, деньги вернут

Альфа-банк

13 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

АТ

Арсений Трофимов4 отзыва

Заходил ради кассы. Без проблем приняли баксы, курс оказался более чем приятный. Я доволен, в будущем точно буду обращаться еще.

Альфа-банк

7 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Арсений! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Рафаэль Тухфатуллин1 отзыв

Произошло недоразумение со списанием комиссии за карту, которую мне оформляли как бесплатную. Обратился в банк, мне мало того, что принесли извинения и вернули деньги, так еще и альфа-смарт на месяц подарили. Такую клиентоориентированность мы уважаем.Читать целиком

Альфа-банк

6 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Рафаэль! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высо…

Ангелина Круглова4 отзыва

Довольно большое отделение, народ есть, не спорю, может это кого-то сначала отпугнет, но очередь всегда продвигается быстро, персонал ценит время клиента и старается изо всех сил обслужить быстро, но и при этом без потери качества. Хочу сказать, у них это хорошо получается)Читать целиком

Альфа-банк

5 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ангелина. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Александра Кобзева1 отзыв

При визите сюда получила кайф от общения. Менеджеры настолько классные, что и сравнивать нечего. Реально тут самый лучший банковский персонал

Альфа-банк

5 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александра. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

Елена Лерх(Семина)2 отзыва

Разузнала про автокредит все, что меня интересовало прийдя сюда. А вопросов было много и все они на уровне дилетанта. Но ребята сотрудники без раздражения и негатива терпеливо на каждый из них давали ответ.Читать целиком

Альфа-банк

19 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Даниил Вертынский1 отзыв

Ожидал в очереди минут 30, но это не является для меня проблемой. Тут удобные кресла, ждать в комфорте можно. Если что, есть кулер с водой.

Альфа-банк

17 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Даниил! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ДЗ

Денис Захаров3 отзыва

Альфа-банк

7 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Денис! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Марина Уланова3 отзыва

Отличный банк. Сотрудники приветливые, очередей практически нет, сам офис чистенький и уютный. Кстати, даже с собакой пустили. Короче, все супер, рекомендуюЧитать целиком

Альфа-банк

8 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…

ღM

ღღஐYana Morgunovaஐღღ2 отзыва

Очень довольна работой сотрудников данного офиса. Очень вежливые и внимательные. Быстро разобрались в моем вопросе, все понятно и просто объяснили. Очень удобное и доступное местоположение.Читать целиком

Альфа-банк

19 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень прия…

ТЯ

Татьяна Яковенко1 отзыв

Была во вторник, дали менеджера Наталью. Она мне очень понравилась в плане того, как общается, и насколько понятно выдает информацию, я задала, наверное, ей сто вопросов. Никто на меня не цыкнул, вернусь сюда снова, если будет финансовая консультация нужна.Читать целиком

Альфа-банк

4 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Евгений Белов2 отзыва

график работы подходящий многим, вполне реально успеть когда тебе надо. остановка тоже близко, с доступностью проблем нет

Альфа-банк

24 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не разочаровать.

Илья Бахилин3 отзыва

Здесь работает одна девушка, Мария, я от неё в восторге. Она настолько хорошо работает, что нет слов. Замечательный сотрудник, украшение офиса. С ней сложные моменты решаются на раз.Читать целиком

Альфа-банк

24 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Илья! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ДЧ

Дмитрий Чабаненко5 отзывов

Очень долгое ожидание, электронной очереди нет, пока ждёшь, могут пригласить человека который пришёл намного позднее, в итоге пробыли в отделении 55 минут, из них всего 10 минут работали с менеджером,в очереди были вторые.Вывод-если планируете посетить данное отделение,запаситесь временем.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

18 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администра…

ОП

Оксана Постарноченко1 отзыв

Ужасно. Очереди минимум 20 минут.Читать целиком

Альфа-банк

1 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы к…

ЛБ

Людмила Бажечкина9 отзывов

Ужасное обслуживание,никакой клиентоориентированности Клиенты несут свои сбережения,а ожидание более часа.но после длительного ожидания,результата нет.они просят еще подождать.руководитель данного филиала,даже по времени не может сориентировать сколько времени нужно ожидатьЧитать целиком

Альфа-банк

1 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Мы…

Kirill Karasev1 отзыв

Банкоматы работают норм, стоит сразу несколько

Альфа-банк

23 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Карта

Архангельск

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии