............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Дом Сервис 

​Ремонт и установка бытовой техники
3.9
50 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы39

Цены

Фото4

3.9
50 оценок
​Марина Маринина​10 отзывов
Обратилась в данный СЦ по поводу ремонта робота пылесоса в рамках гарантийного срока, тк данный СЦ является авторизованным сервисным центром фирмы изготовителя робота пылесоса. Проблема была в поломке ПО робота пылесоса . Робот пылесос не следовал по заданной траектории в конкретно обозначенную ( на карте квартиры в приложении ) область . После диагностики робота пылесоса , данный сервисный центр выдал мне пылесос обратно с пометкой , что пылесос исправен , в доказательство они скинули скрин шот со своего экрана телефона, что пылесос выехал из точки А в заданную точку Б , мол - работает ! Но ! Забрав пылесос домой и поверив его , ошибка ПО сохранялась ! Робот не ехал и не совершал уборку в той области квартиры , куда я его направляла .После общения с работниками СЦ , они так и не сознались в том , что пылесос не выполняет данную функцию и не едет по заданной траектории. Пылесос работал исключительно в авто режиме ! И скрин с экрана телефона был сделан работниками СЦ именно при работе пылесоса в авто режиме ! Обманщики !Далее я обратилась в другой сервисный центр, в котором в моем присутствии было зафиксировано, что действительно робот пылесос не выполняет функцию, не едет по заданной траектории и в конкретно заданную область на карте ( через приложение в смартфоне ) . Приняли мой пылесос на диагностику, через два дня выдали его обратно с таким пояснением : что сервисный центр не несет ответственность за приложение и ПО данного устройства! Мол случай не гарантийный ! Вот тебе и раз ! Купила робот пылесос, который управляется исключительно через приложение в смартфоне , но , если ПО заглючит , то ремонтировать вам ни кто его не будет в рамках гарантийного срока , а будут ссылаться на все , что угодно , либо предложат ремонт за ваш счет , не смотря на то , что аппарат еще на гарантии ! Написала письмо с требованием на официальный сайт фирмы изготовителя и вопрос решился на следующий же день в мою пользу!
Читать целиком
СК
​Светлана Калинина​1 отзыв
Обращалась в данный сервис по гарантии, персонал хамит, бросает трубку, нет технической возможности проверить устройство, робот-пылесос, могут только включить и выключить. Обращалась два раза на третий раз сказали не могут принять т.к. им не заплатят за это. Предложила заплатить, озвучили 1700 за диагностику и 2500 за ремонт! В другом сервисе диагностика стоит 500 руб! В итоге пришлось обратиться напрямую к производителю. P.S. Производитель выявил дефект лидара.
Читать целиком
КИ
​Катя Ильина​25 отзывов
Все хорошо. Спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
О
​Ольга​8 отзывов
Хамское отношение!
НИ
​Наталья Инфо​3 отзыва
Принесли в ремонт робот-пылесос. Предварительно, указав что скорее всего проблема в плате. Мастер несколько дней ковырялся, отзванивался, что не может найти проблему. В итоге решили просто забрать пылесос. Когда пришли, мастер ничего нового нам сказать не смог, точно определить проблему в принципе тоже, предложил поискать плату от б/у пылесосов или новую. Так себе диагностика, конечно, потратьте еще деньги и возможно ваша техника будет работать. После этого отнесли пылесос в другой сервис, где проблему решили за пару дней! Ну, и разговаривать, конечно, эта парочка не умеет вообще.
Читать целиком
МК
​Мария Ка​7 отзывов
Принесли в ремонт робот пылесос. Диагностировали проблему, о которой мы и сами знали, предположили полностью замену платы - решит все проблемы ( ну да самое простое , только вы заплатите больше 10 тысяч за нее), так можно все ремонтировать . Заплатили просто так за диагностику, написали проблему о которой им сам пылесос и сказал . В другом сервисе нам все сделали без замены платы. Тут наверно только древние пылесосы умеют чинить. 👎👎👎👎
Читать целиком
​Aleksey Pyankoff​2 отзыва
Мастер Андрей очень технически грамотный, знающий своё дело, входящий в ситуацию, идущий на встречу клиенту и просто хороший человек. У меня сломалась кофеварка, хотел сдать её в двина сервис, но там было забито всё на 2 месяца вперёд и как альтернатива я пошёл в дом сервис и не ошибся. Я хочу сказать такого подхода к своей работе я давно не видел. Человек мало того что нашёл неисправность, он выявил сразу ещё пару слабых мест, которые могли бы привести в скором времени снова к поломке, сэкономив мне время, тем самым, нервы и деньги. Самое главное хочу сказать, после того как я забрал кофемашину из центра я по своей глупости забыл её в машине. На улице в ту ночь, как на зло, было минус 15 и кофемашина разморозилась Андрей взял при востонавлении, по моей глупости, копейки за запчасти и ни копейки за свою работу. Он вошёл в моё положение и в ущерб себе потратил своё рабочее время на испраыление моих ошибок. Такого я не встречал давно В дом сервисе сочетается всё и отношение и качество работы Искренно рекомендую всем!!!!!
Читать целиком
​Иван Чернаков​3 отзыва
Плохо! Очень плохо ... Обратился по гарантии с умным чайником. Спустя неделю выдали акт о том , что технику не починить. Сгорел контроллер ... Не стал заморачиваться с обратной отправкой техники в Москву ТК. Так как стоимость отправки до офиса Яндекс Маркета. Запрошенная СДЭК была сильно не адекватная... Как же я был сильно удивлен ! Когда открыв крышку , увидел хлопнувший кондёр на 1000мкф/10в. Ремонт - 5 минут с нагревом паяльника. Что скажите , господа ремонтники ? Цена вопроса - 30 рублей в снежинке. Поменял сам и о чудо... Дело было не в бобине. Контроллеру тупо не хватало питания... По итогу то что ? Чайник даже не вскрывался для визуальной диагностики
Читать целиком
​Егор Егоров​4 отзыва
Ну 1700 рублей за диагностику конечно да.....
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее