............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.6
38 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы32

Цены

Фото6

2.6
38 оценок
СА
​Светлана Анатольева​4 отзыва
Это проклятый пункт какой-то. Пару лет назад пришла за товарами и была очередь, и пожилая женщина работница вышвыривала коробки и пакеты в коридор и орала матом, при очереди в человек 6.. Кричала как её все достали. Ругалась с людьми. Открылся Озон через дорогу. Некоторое время ходила в него. Закрылся. Сейчас опять хожу в первый и...опять очень высокомерная и постоянно недовольная сотрудница, тоже в возрасте. Сменили одно на другое называется... Она начинает хамить когда спрашиваешь что-то о товаре, о возврате... Орёт если помыла пол а ты пришёл и сделал шаг в сторону... Проклятое место.
Читать целиком
​Тираннозавр Чпекс​21 отзыв
Увидела ситуацию с отзывами к данному пвз и не смогла не написать свой. Заказываем с мч только в этот пункт уже три года (несмотря на то, что озон постоянно предлагает оформиться в соседние точки), ни разу не видели плохого отношения к клиентам. Думаю, мы видели практически всех (если не всех) сотрудников, которые работают в этом пвз, и со всеми всегда было приятное общение. Заказы выдаются грамотно, если их несколько — то вместе. Отказ оформляется без претензий, оплата проводится тоже спокойно. Единственное, что могу рекомендовать будущим клиентам данного пвз — не приходить за заказами слишком поздно, к концу рабочего дня; сотрудники тоже люди.
Читать целиком
АГ
​Аделина Головнина​4 отзыва
По комментариям - ясно, что сотрудники на этом пункте, неадекватные. В какой момент жизни они стали решать, отдавать мне мой заказ или нет? Предыстория всего, что когда я пришла забирать свой заказ, мне было отказано в его получении. Заказ был готов к выдаче и ждал на пункте, но из-за того, что сотрудники не компетентны, мне его не отдали, ссылаясь на то что у них не работает программа, окей. Каким образом, меня должно это волновать, прошу обратить внимание руководство, что у их сотрудников, что-то там не работает. Желаю только всего доброго этой бабуле, которая считает, что имеет право общаться с незнакомым ей человеком, на повышенных тонах и в грубой форме. В этот пункт выдачи - больше не ногой, я берегу своё ментальное здоровье и лучше прогуляюсь лишние метры, до нормального пункта выдачи, где работают доброжелательные сотрудники.
Читать целиком
O
Ozon
12 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Аделина! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции…
ИС
​Игорь Соснин​2 отзыва
Бабуля сделала всё, чтобы я больше ничего не заказывал в этот пункт выдачи. Больше года ситуация не меняется. Пункт хороший, хозяин и другие сотрудники тоже вызывают только положительные эмоции. НО бабуля...
Читать целиком
O
Ozon
4 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта выдачи и также номер заказа…
​Женя Ермолина​3 отзыва
Не один год уже получаю посылки именно в этом пвз,и никаком больше . За все время ,ни разу ,ни один сотрудник не нахамил ,не нагрубил ! Много раз попадаются смены женщины в возрасте,я всегда в восторге от ее работы. Всегда "здравствуйте","досвидания". Читаю комментарии и удивляюсь ,господа ,может дело в вас ? В последнее время там молодой человек,тоже претензий нет. Но я надеюсь не уволили ту женщину ?
Читать целиком
O
Ozon
24 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Женя! Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны нашим пунктом выдачи. Мы старае…
КЕ
​Карина Ермолина​1 отзыв
ВНИМАНИЕ! НЕАДЕКВАТНЫЙ СОТРУДНИК! По некоторым причинам мне часто приходится забирать заказы, сделанные для меня другими людьми. Речь пойдёт о пожилой женщине - хамке. Во многих отзывах, которые я уже успела прочитать, её именуют как бабка. Несколько дней назад, когда я пришла на пункт выдачи, висела табличка "технический перерыв 15 минут" без уточнения времени окончания. После вопроса: "во сколько закончится перерыв?" поступил ответ "девушка, имейте совесть, я же не буду каждый раз писать и озвучивать время", только в еще более грубой форме. Также я пришла с 3 кодами (3 заказа) от разных людей, заказы пришли практически одновременно. Сотрудница пвз в грубой форме выказалась на этот счет, заявила, что у меня нет совести и что из-за меня "сейчас люди набегут". Также было озвучено содержимое заказа, несмотря на то, что в пункте выдачи кроме меня и сотрудницы находилось еще несколько человек. Женщина посчитала допустимым обсуждать и осуждать меня и мои заказы; оскорблять меня, говоря, что у меня "нет совести". Во всех трех заказах были чупа-чупсы. С данным сотрудником подобные ситуации происходят уже не в первый раз. Периодически случаются ситуации, когда я или мои близкие, прежде чем забрать заказ, проверяют содержимое, и в этом момент вместо уважения мы получаем порцию негатива. Например, один раз мне пришли шоколадки, и когда я стала открывать заказ, чтобы проверить сроки годности (там были продукты питания), сотрудница заявила: "а че там проверять, это всего лишь какие-то шоколадки" (и вновь мы сталкиваемся с озвучиванием содержимого заказа). Неоднократно, когда в заказах были сладости, слышала фразы по типу "как можно столько жрать?" Неприятная и недопустимая ситуация, на мой взгляд. Продолжение ниже⬇️
Читать целиком
O
Ozon
5 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Спасибо за обратную связь. Понимаем ваши эмоции. Такое поведение, конечно, не…
mN
​mr. Neverof​3 отзыва
Да вцелом нормально, бывает надо подождать немного, но и пвз востребованый, плотно загружен всегда. И график работы хотя бы с 9 часов сделать.
O
Ozon
21 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Учтём ваше замечание в дальнейшей работе. Будем видеть вас снова.
​Марина Кожина​12 отзывов
Женщина в возрасте 60+ отдает заказы по одному, а не все вместе как другие сотрудники. Т.е. сначала первый заказ отдают, я принимаю или отказываюсь, потом второй отдают и т.д. это очень не удобно!!! Научите уже свою сотрудницу работать! Писала в поддержку озона с этим вопросом, там мне не смогли помочь, ответ - спросите у сотрудницы, почему она так делает. Ужасный сервис. Но не грубит, как в предыдущих отзывах
Читать целиком
O
Ozon
11 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за некомпетентное поведение сотр…
ЕЕ
​Екатерина Екатерина​8 отзывов
Уважаемый озон, у вас в 2гис, что в Яндекс картах плохие отзывы у этого пункта выдачи, только из за сотрудника пожилой женщины. Сотрудник и правда оставляет негативное впечатление. Иду в этот пункт выдачи, и каждый раз думаю, не перепадет ли мне сегодня негатива. Сегодня наблюдала как мужчина получил заказ и пошел проверять его на стойку. Женщина сказала ему никаких проверок, ей еще товар принимать. Это как так?! А потом возвращать товар идти второй раз, свое личное время тратить из за сотрудника? И не надо писать что вы передадите все замечания, и это для вас не приемлемо. Просто работать не кому)
Читать целиком
O
Ozon
11 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Напишите, пожалуйста, номер заказа / телефона / электронную почту / о ситуа…
НВ
​Наталья Викторовна Кузьмина​2 отзыва
Пункт выдачи рядом с домом, удобно. НО! Уже не первый раз напарываюсь на сотрудницу «бабку», как описали ее в предыдущих отзывах. Я пришла получить заказ, еще не успела зайти в отдел, она мне сказала: «Девушка, я занята, мне некогда, заказ вам не выдам пока, нужно до конца смены успеть принять товар!». Мне это не понравилось, так как подобное поведение уже наблюдалось. Я ответила, что напишу отзыв на её обслуживание. После этих слов она так «взбеленилась», нахамила мне. «Хоть бы ваш товар ушел на возврат»-сказала она. На мой взгляд такое обслуживание и обращение с людьми неприемлемо.
Читать целиком
O
Ozon
19 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Спасибо за обратную связь. Извините за поведение сотрудника. Такое отношение дл…
​Марина id44927486​2 отзыва
Женщина в возрасте, которая работает здесь, вечно , чем то не довольна, каждый раз , когда приходишь за доставкой. Ей не охота работать. Не советую этот пункт выдачи.
Читать целиком
O
Ozon
12 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Спасибо за обратную связь. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким серв…
ДА
​Дмитрий Арх-город​21 отзыв
Работники дерзят. Когда приходит что-то битое говорят: "не надо такое заказывать!!!"
Читать целиком
O
Ozon
4 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам. Уточните дату и врем…
​Руд Алекс​7 отзывов
Добавляю отзыв к предыдущему от 11 марта про" бабулю" ,заказывал что то ещё год назад,послал дочь для получения,"бабуля"нагрубила,довела ребёнка до слез, писал жалобу через озон ,писали что примут меры,но она по сей день работает и портит ваш рейтинг соответственно!!!Заказ прикреплять не буду т.к. не помню какой именно!!!
Читать целиком
O
Ozon
28 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарны за уделённое время отзыву. Передали информацию для дополнительной проверки.
​Андрей Власов​6 отзывов
Отвратительный пункт выдачи! Не вежливый персонал,а конкретно бабуля которая там сидит… Не соблюдается режим работы,сегодня 11.03.23 с 12 до 12:40 прождал когда откроется! Жирный минус вам товарищи!
Читать целиком
O
Ozon
11 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информац…
ВЛ
​Ви Лка​12 отзывов
Отвратные сотрудники. Вообще не понимаю где вы их находите. Хамят на пустом месте.
Читать целиком
O
Ozon
25 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили. Уже передали информацию нашим коллегам. Обязательно проведём бе…
​Yana Yanova​11 отзывов
Мне нравится, быстро, без очередей. Мне ни разу не нахамили! Как будете относиться к людям, так и они к Вам!
Читать целиком
O
Ozon
20 октября 2022, официальный ответ
Яна, здравствуйте! Спасибо за такую высокую оценку. Здорово, что после посещения пункта остаются тол…
​Ирина Александровна​8 отзывов
Работает неадекватная старушка ! Порой закрывает отдел ссылаясь на то , что забирать товар надо ТОЛЬКО после 17 часов. Только из-за нее больше не буду заказывать в этот пункт выдачи!
Читать целиком
O
Ozon
9 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за отзыв. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом — д…
Гл
​Городская легенда​3 отзыва
Вежливая сотрудница, чисто в помещении
O
Ozon
1 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приходите ещё 😊
​Грибной Дождь​6 отзывов
Не понимаю как работает в данном пункте пожилая сотрудница... Даже сотрудницей не назвать, обычное хамло. Отвратительное отношение к клиентам. Вечно недовольная «бабка» (именно БАБКА!) жизнью сидит. Не понимаю сколько желчи может быть в человеке... Хотите испортить настроение? Вам к данной пенсионерке.
Читать целиком
O
Ozon
18 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно проведем дополнительно…
​Вероника Павловна​20 отзывов
Пункт выдачи удобно рядом с домом, быстро выдают товар
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее