............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Petshop.ru 

​Зоомагазин
4.7
144 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы55

Цены

Фото23

4.7
144 оценки
Е
​Евгения​3 отзыва
Речь о пэтшопру в общем, а не о конкретном магазине. Это компания, которая абсолютно не уважает своих покупателей. Заказывала корм на одном из маркетплейсов у этого "продавца", привезли корм в поврежденной упаковке. Продавец валит всё на маркетплейс. Хотя ПРОДАВЕЦ обязан надлежащим образом упаковать свой товар, учитывая все факторы риска его повреждения при транспортировке. Это у продавца договор с маркетплейсом о транспортировке, а не у покупателя. Я приобретаю товар у продавца, и он должен доставить мне его в целости и сохранности. А не перекидывать меня, как мяч, в службу поддержки маркетплейса, который вообще не может одобрять возврат товара, т.к. не являются продавцом. Маркетплейс это просто полка в магазине. А этот недобросовестный "продавец" отказывает в возврате денег мне за поврежденный товар. Более 1500 рублей потеряла. Надеюсь, что эта фирма потеряет гораздо больше денег, чем она поимела с меня, покупателя. И еще, насчет корма, вторая упаковка целая доехала. Но качество корма оставляет желать лучшего. Явно условия хранения не соблюдались у этого продавца. Корм был не сухой, а с явными признаками излишней влажности. Он не хрустел, как качественный корм, из пакета высыпался слипшимися кусками. И пусть этот "продавец" не сваливает и это на маркетплейс. Заказывала и у других продавцов на нем, корм был абсолютно нормальным. Короче, не советую этого продавца. Держитесь от него подальше. Берегите своих питомцев. П.С.: Небольшое продолжение. Служба "заботы" о клиентах у них на высшем уровне просто. Оставила заявку, они позвонили, руководство не одобрило в очередной раз возврат. Начинаешь им объяснять, что они несут ответственность за целостность товара, за его упаковку. Так они в ответ бросают трубку и заносят ваш номер в черный список. Ни о чем они не жалеют, как пишут в ответах. Вот такие дела. Надеюсь, что эта фирма с таким хамским и пренебрежительным отношением к покупателям не продержится долго. Хочется, чтобы таких торгашей было меньше в нашей стране.
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
17 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы получили ваш отзыв и глубоко сожалеем о негативном опыте, с которым вы столкнулись…
​Денис Тошаков​4 отзыва
Отвратительное отношение к клиентам! Всегда покупал корм ProPlan для собаки в этом магазине. Недавно на один из кормов у собаки началась плохая реакция и проблемы с ЖКТ. Потратил 11 000 рублей, чтобы проверить собаку и сделать вывод, что причиной скорее всего стал некачественный корм. Так как больше никаких причин воспаления кишечника не было выявлено. Далее меня неделю заставляли писать всякие заявления ходить туда сюда в магазин, чтобы в итоге отказать в возврате своего некачественного корма. Неудивительно, что скорее всего нормы хранения были нарушены, так как постоянно заходишь в магазин и везде на полу валяются коробки с товаром, выглядит как полный хаос. Больше не приду в магазин, где причиняют вред моей собаке и стыдливо отказываются нести за это ответственность…
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
1 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Сожалеем, что Вам показалось, что корм может быть по…
​Диана Кузнецова​6 отзывов
Большой ассортимент, удобно есть доставка,(особенно в Соломбале нет определенного корма, заказал и тебе в определенное время привезут). Спасибо огромное.
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
1 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом…
Н
​Наталья​1 отзыв
Широкий ассортимент, приветливый и компетентный персонал, есть скидки и акции. курьер приехал пораньше,молодец!!!
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
ЕД
​Екатерина Д.​1 отзыв
Всегда быстрая доставка и товары в наличии
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДН
​Диана Н.​1 отзыв
супер
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
​Алексей К.​1 отзыв
Удобная доставка
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОФ
​Оксана Ф.​1 отзыв
Понравилось обслуживание
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Надежда Григорьева​17 отзывов
Давно уже хожу и покупаю корма, наполнители, косметику да кота, всегда была в прекрасных отношениях с продавцами, пока не оформила доставку. Доставка оформлена на 7.12. С 10 до 16 часов, в 15:30 звоню узнать, почему не назначен курьер как раньше и не звонит, хотя до этого за час звонил. Меня начинают убеждать, что на 7 заказа нет, ничего сделать не можем. Говорю, что заказ оформлен на сегодня и товар нужен сегодня, до завтра ждать не собираюсь. Перезванивают, мол можем сегодня доставить, но в какое время не знаем. Отлично вошли в положение,особенно учитывая, что адрес доставки в 3 х минутах пешком от отдела. прошу отказаться от заказа, так как корм уже нужен был срочно. Ладно, бывает, но то, что произошло дальше абсолютно разочаровало меня как в работниках отдела, так и фирме. Попросила своего коллегу сходить и купить корм для животного, а при нём обсуждали , что "женщина ха**лка оформила заказ на 8 число, звонит и наезжает" На фото прикрепляю подтверждение, что заказ был оформлен на 7.12.24. Девочки - сотрудницы, низкий Вам поклон за такое уважительное отношение к покупателям и "сервис"
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
9 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что доставка заказа не была организован…
НС
​Николай С.​1 отзыв
Большой выбор. Консультация ветеринара
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НД
​Нина Д.​1 отзыв
отличный магазин, всегда покупаю здесь
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Инна Козлова​7 отзывов
Огромное спасибо консультанту Надежде! Помогла подобрать грамотное решение проблемы с котом!
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
3 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
ЕИ
​Елена И.​1 отзыв
Любимый магазин
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
​Алексей К.​1 отзыв
Удобно, что есть доставка и подписка. Цены радуют
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АШ
​Анастасия Шишкан​2 отзыва
Посетила магазин впервые😌очень порадовал широкий ассортимент представленных товаров.Большой выбор игрушек и вкусняшек для питомцев.Консультанты помогли с выбором и рассказали о системе лояльности.
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
7 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом…
​Софья Шилега​26 отзывов
Всё супер :)
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
27 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
ЕН
​Екатерина Н.​1 отзыв
Отличный магазин для животных, всегда покупаю корм для кошек, самая лучшая цена по городу
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НД
​Нина Д.​1 отзыв
всё отлично. консультант приятная девушка, всё подсказала и рассказала. была радушная
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОГ
​Олеся Гессе​1 отзыв
Все контракты в наличии, всегда акции, бесплатная доставка 7 дней в неделю.
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
19 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
ОА
​Оксана А.​1 отзыв
Отличный магазин. Всегда большой выбор товаров для животных, умеренные цены.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВМ
​Вячеслав Михайлович​7 отзывов
Огромный ассортимент кормов.Приветливые продавцы,знающие свое дело!Бонусная программа,оптимальные цены.Рекомендую
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
26 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем удачных покупок!)
ВК
​Валерий К.​1 отзыв
✅ мой магазин!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​евгений трощинский​15 отзывов
Удобно получать заказы из приложения. Быстро и качественно
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
15 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем удачных покупок!)
ОГ
​Ольга Г.​1 отзыв
Быстро, чётко, недорого
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
MW
​Mastre W​20 отзывов
Делал заказ на сайте, удобно, доставка по всему городу.
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
23 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
​From Arch​25 отзывов
можно недорого купить их петшоповский фирменный новый корм florida, который ещё не ухудшили по качеству (видно, что заманивают клиентов после санкций, скорее всего качество корма упадёт в скором времени). из ветеринарных лечебных кормов он и вовсе самый дешёвый на рынке на момент написания этого отзыва. постоянные акции и бонусная программа дают возможность заказать практически любой товар по цене близкой к оптовой. минус одну звезду снимаю за приложение, которое неправильно показывает статусы заказа. так же минус доступность магазина, в городе он всего один и расположен там, где не припарковаться от слова совсем. но учитывая бесплатную доставку до двери при заказе от 200 рублей это не большая неприятность.
Читать целиком
СГ
​Сергей Гарманов​4 отзыва
Большой выбор зоотоваров, продавцы разбираются в них)
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
29 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
​Be Happy​19 отзывов
Приветливый персонал, всегда помогут с выбором.
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
18 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы высоко оценили работу наших консультантов! Желаем удачных покупок!)
ВЗ
​Владлена З.​1 отзыв
Самый большой выбор вкусняшек и самые милые продавцы)
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИВ
​Ирина В.​1 отзыв
Быстрая бесплатная доставка, большой ассортимент
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Кошкин Дворик ДезАрхангельск​41 отзыв
Нет, указателя на отдел. Желательно, разместить указатели над входной зоной. А так отдел большой, выбор большой и корма и наполнителя. Есть много разных шампуней . Хороший магазин, консультацию получила.
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
28 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!
ЯШ
​Ярослав Ш.​1 отзыв
Отличный магазин: огромный выбор, грамотный персонал! Мне очень нравится!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДЕ
​Дарина Е.​1 отзыв
Всегда вежливые доставщики, бывают хорошие скидки. Очень удобно.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
AP
​Archu Petrachkov​8 отзывов
Искал место припарковаться 10 минут
АД
​Алиса-Анастасия Д.​1 отзыв
Магазин с приятными ценами на зоотовары. Корм дешевле чем на Озон или вайлдберриз
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АО
​Анастасия О.​1 отзыв
Маловат ассортимент, но в целом быстро доставляют
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮТ
​Юлия Т.​1 отзыв
Лучший магазин товаров для животных
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Ксения Пилипчук​4 отзыва
Прекрасный магазин, есть доставка
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
27 июня 2022, официальный ответ
Добрый день, Ксения! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем удачных покупок!
​Natali​6 отзывов
Посещала магазин 22.06 с собакой, чтобы подобрать амуницию. Очень вежливые консультанты, которые могут создать комфортные условия для вас и вашего любимца. Мой пёс очень боялся, но девушки смогли расположить к себе собаку, да и меня тоже) Удовлетворили все запросы, а моего собакена ещё и печеньками с колбасками за красивые глаза угостили)) Рекомендую. Обязательно придём ещё.
Читать целиком
Pз
Petshop.ru, зоомагазин
23 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее