............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
2.1
16 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
15
Цены
Фото
9
2.1
16 оценок
14 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Алексей Алексеев​7 отзывов
03.08.2024 Приехал восстанавливать сим карту,восстановили,ничего не работало,приехал второй раз,объяснил ситуацию что не работает,сказали якобы проблема с самим Билайном,попросили подождать сутки,так ничего не заработало,съездил в другой офис,сделали за минуту. Два работника не знают что делают и просто грузят что какие-то проблемы у оператора,не можешь выполнить свою работы,не берись!!!!!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
4 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Странная ситуация, хотим разобраться подробнее. Напишите нам, пожалуйста, в л…
​ivvitan​11 отзывов
Нужно было отключить ТВ, чтобы снизить стоимость интернета в 2 раза. Отнёс туда приставку и тариф стал дешевле. Кроме того, когда был там ещё раз, подсказали, где офис МТСников (их не видно в упор, а вас видно!) В общем, плюсик вам в карму!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
25 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Рады, что вам понравилось обслуживание в нашем офисе. Спасибо за высокую оценку :)
​Марина Симакина​94 отзыва
Пришла оформить симкарту. Попала в очередь из трех человек. С клиентами работали 2 сотрудника, третий через какое-то время вышел из внутреннего помещения. Обратившись за информацией о тарифах, получила бумажную раскладку из под стола (вопрос: почему же не разместить данную информацию на виду для клиентов?) Помощь с выбором тарифа мне оказали, симкарту оформили. У меня специфика с телефоном - нет GooglePlay - и сотрудник долго и упорно ползал в телефоне, прежде чем спросил об этом. Потом производил настройки так, что мне не было видно, что он делает - считаю это не правильно. Попросила держать телефон так, чтобы мне было видно, на что только проследорвал ответ, что устанавливается приложение и все. Короче, с клиентоориентированностью так себе.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
2 мая 2024, официальный ответ
Марина, здравствуйте! Спасибо за оценку и подробный отзыв. Учтём ваши замечания, чтобы в следующий в…
​MrSpace84 .​5 отзывов
Приехал получить свой заказ, сим карту. Консультант отменил заказ, сказал: Сделаем через нас. "как, будто это он продал. и естественно, все стало дороже. В итоге из-за одного "плохого" мягко сказать, человека, потратил время в пустую, остался без связи!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
21 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что не получилось забрать заказ. Давайте мы во всём разберёмся: напишите, пожалу…
​Pavel 246​1 отзыв
Давно конечно с таким отношением к покупателю не сталкивался. Купил в данном отделе Билайн телефон 13 декабря 23г. Вечером, пришёл уже по закрытие. Во первых телефон достался с витрины. Консультант даже не дал мне его в руки. Сказал, я сейчас всё проверю, ожидайте. В итоге минут 25 я стоял, просто ждал, пока консультант проверит телефон. После чего он упаковал телефон в коробку и отдал мне, сказав всё хорошо чек в нутри. Придя домой, чека в коробке не оказалось. Включив телефон сразу замечаю битый пиксель и по мимо этого вылетает из некоторых параметров. На следующий день возвращаю телефон. У меня его принимают по гарантии. Написав в гарантийном талоне что на телефоне имеются царапины и потёртости. Учесть что я телефон достал из коробки, проверил и обратно убрал (какие ещё царапины и потёртости!). В итоге, ждал месяц. Телефон вернули. Поменяли прошивку и всё. Я не хотел забирать телефон т.к. битый пиксель так и остался. На что мне сказали, позвоните по номеру указанному на гарантийном бланке. Я позвонил, номер не обслуживается. В итоге телефон я забрал, не хочу больше себя мучить бесполезными ожиданиями. Итог: там работают люди, чья задача впарить покупателю товар любым способом, даже если товар бракованный. Отдельное спасибо хочу сказать тому консультанту, который так внимательно осмотрел мой телефон и сделал вид якобы не заметил брак. Надеюсь тебе всё вернётся.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
19 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Очень жаль, что такая ситуация произошла :-( В течение гарантийного срока вы мо…
МЗ
​Михаил З.​2 отзыва
Писал заявление на расторжение договора однажды, так мало того, что его потеряли, предложили схему с электронным заявлением по почте и там оказалось, предложенный формат проработан настолько "серьёзно", что заявление нужно корректировать и видимо не однажды. Вообщем компания озабочена максимально, как довести клиента до "ручки". Целый день был потрачен, сначала на поиск, где можно отказаться от навящивых услуг, а потом на подачу заявления - в лучших традициях бюрократии.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Простите, что доставили вам неудобства. Если вам ещё нужна помощь с заявлением…
АЧ
​Анастасия Чернышова​1 отзыв
Связь не ловиться в отделе. а еще предлагают купить новую.
​Михаил Рябин​2 отзыва
Отвратительное отношение к клиентам
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее