Novotel

Отель

4.8

1077 оценок

Номинант 2026

Novotel расположен в центре Архангельска на берегу Северной Двины

4.8

1077 оценок

543 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Roman Shalenkin·19 отзывов

В восторге

Скорее всего это лучший отель города. Достался номер с десятиметровым панорамным окном, выходящим на реку и ледокол.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Novotel, отель

27 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемый Роман! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. М…

Nn .·1 отзыв

В восторге

Отличный отель с красивым видом из окна и современными номерами. Находится можно сказать в центре города, удобное месторасположение. Работники вежливы и приветливыЧитать целиком

Novotel, отель

12 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемый гость! Позвольте поблагодарить Вас за то, что доверили нам позаботиться о Вас на время пре…

ЮГ

Юлия Грахова·2 отзыва

В восторге

Отличный отель!🔥🔥🔥Читать целиком

Novotel, отель

12 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемая Юлия! Благодарим за выбор Novotel Архангельск. Нам всегда очень приятно получать высокие…

Дарья Рябухина·10 отзывов

Совсем не понравилось

Не подходит командировочным! Завтрак не входит в стоимость и указывается в чеке отдельно ! Про воду и эко, налейте воду в графин перед заселением гостя, если такие эко.Читать целиком

Novotel, отель

23 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Дарья, Благодарим Вас за выбор Novotel Архангельск! Спасибо, что нашли время поделиться Ва…

Yulija Nikolaevna·1 отзыв

В восторге

Останавливались в номере 717 с 28 февраля на 1 марта, номер чистый, в номере чайник, чай, кофе, сахар, кружки, стаканы, вода в кулере на этаже, сходить не далеко, в коридоре чисто, санузел в номере, в идеальном порядке, есть всё, что нужно из принадлежностей. Номер с панорамными окнами, вид на реку, из номера видна парковка, где стоял автомобиль. Понравилось обслуживание, быстро заселили!Читать целиком

Novotel, отель

23 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Юлия Николаевна, Благодарим Вас за выбор Novotel Архангельск! Спасибо, что нашли время под…

ДШ

Денис Шевалдин·20 отзывов

В восторге

Великолепно!

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Алексей Кошелев·6 отзывов

Было средне

Очень странный отель! В номерах экономят на всем, нет элементарной бутилированной воды! Если вы захотите вытереть лицо полотенцем, то его надо заказать отдельно с ресепшен. Так же с шампунем и зубной пастой! При этом принести то что заказал не торопятся - формулировка, у нас заказ не видно!Читать целиком

Novotel, отель

26 декабря 2025, официальный ответ

Уважаемый Алексей, Благодарим Вас за выбор Новотель Архангельск и Вашу обратную связь. Мы ценим, чт…

Артем Романов·9 отзывов

В восторге

.Читать целиком

Novotel, отель

20 ноября 2025, официальный ответ

Уважаемый Артем! Нам всегда очень приятно получать высокие оценки наших гостей. Обязательно приезжа…

павел·1 отзыв

Совсем не понравилось

Хочу поделиться ситуацией которая произошла в отеле, 10.10.2025г, снял номер на сутки категории комфорт, заселились был с девушкой, после заселения минут через 30 сказали по громкой связи сохраняйте спокойствие и все!!! Еще минут через 15 в дверь постучали, открыл там стоял сотрудник рос гвардии и сказал что идет эвакуация и отель заминирован, и нужно выйти, мы оделись сами вышли сотрудников отеля не было не кто не чего не говорил, нас выгнали на улицу, опять же без объяснения куда идти и что делать... Сотрудники полиции пригнали автобус пазик.. И туда посадили детей.. Остальные стояли на улице.. После того как мы простояли около 40 минут на улице и замёрзли нам так и не кто не чего и не сказал и не предложил... Было мной принято решение идти в ресторан который был на против чтоб совсем не замёрзнуть.. В ресторане пробыли около 2 часов, вернулись обратно опять таки только сотрудники МЧС сказали что ждут кинолога и сколько это ещё будет они не в курсе, сказали что можете пойти на речной вокзал и там посидеть погреться, пошли, зашли туда там сидели люди с отеля также ждали, не воды не чего так и не кто не предложил и сотрудников отеля там же так и не было... Просидели еще минут 40, замёрзли.. Решили идти опять в ресторан. Посидели еще в ресторане часа 2 уже был 3 час ночи пошли обратно в отель.. Пришли пустили нас, на мой вопрос почему такое отношение со мной начал разговаривать начальник службы безопасности и рассказывать где он служил и какие у него достижения и что он вообще мол спас нам жизнь)) я ему задал вопрос чем же, он так и не ответил, потому что даже эвакуацию проводили сотрудники рос гвардии а не сотрудники отеля и не тем-более начальник безопасности) я ему сказал что как бы мне пообщаться с начальником Спира (службы приёма и разрешения) был ответ о чем общаться иди досыпай свои часы, я как бы с многим встречался но с таким отношением не приходилось, выхода не было пошли легли спать так как отдых уже был испорчен, думал утром всё-таки будет....Читать целиком

Novotel, отель

19 октября 2025, официальный ответ

Уважаемый Павел! Большое спасибо, что выбрали Novotel Архангельск и нашли время поделиться с нами с…

ПР

Павел Р·2 отзыва

В восторге

Великолепный отель с потрясающим видом из окон. Отдельно хочу отметить работу администраторов — вежливые, внимательные, всегда готовы помочь. Остался очень доволен пребыванием!Читать целиком

Novotel, отель

3 октября 2025, официальный ответ

Уважаемый Павел! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. М…

АЕ

Анастасия Елизарова·2 отзыва

Не понравилось

Я человек в целом не из привередливых, но из минусов: в номере не было ни капли воды, а заселились мы поздно и бегать ее искать как-то уже не в кайф, при этом чайник и т.д. были, в номере холодно, сантехника была не первой свежести. Очень хотела давно попасть в данный отель, так как следила за группой и думала что там прям Вау, очень хотелось окунуться в этот кайф, но, к сожалению, я расстроена. Очень надеюсь что такого не произойдет больше и отзыв примут во внимание, в первую очередь для Вашего же развития )Читать целиком

Novotel, отель

14 октября 2025, официальный ответ

Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за выбор Novotel Архангельск для визита в наш город! Нам очень…

ДК

Дмитрий Калинин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Оставался по работе,на две ночи. После заселения поднялся ужасный шум с улицы, в час ночи от металической обшивки напротив моего номера. При просьбе переселения в другой номер, мне отказали, в дальнейшем все же переселили но не убоали номер, не поменяли полотенце и не выдали зубную пасту. Ужпсный сервис и не уважение.Читать целиком

Novotel, отель

4 октября 2025, официальный ответ

Благодарим Вас за выбор Novotel Архангельск для своего пребывания. Нам всегда приятно получать позит…

ОТ

Ольга Труханова·1 отзыв

В восторге

Отдых в отеле был подарком нам на годовщину свадьбы. Мы были восхищены нашим номером и потрясающими видами из него. Спасибо за приятный бонус в виде фруктов и шампанского. А ещё нас ждала прекрасная сауна, очень вкусный ужин и завтрак в ресторане " Река". Нам все очень понравилось, спасибо большое всему персоналу отеля за такое тёплое отношение к гостям.Читать целиком

Novotel, отель

21 августа 2025, официальный ответ

Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за прекрасную обратную связь! Нам очень приятно узнать, что удалось…

АП

Алексей Песоцкий·8 отзывов

В восторге

Всё отличноЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Novotel, отель

10 августа 2025, официальный ответ

Уважаемый Алексей! Благодарим за наивысший балл! Нам очень приятно получать положительные отзывы. Н…

Alexandr Sharafutdinov·4 отзыва

В восторге

Очень чисто, очень стильно, очень красивый вид из окна, очень вкусная кухня. Удобное расположение.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Novotel, отель

21 июля 2025, официальный ответ

Уважаемый Александр! Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями о проживании…

Ната Ли·30 отзывов

В восторге

Одеяло пушистые, как я люблю. И потрясный видЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Novotel, отель

22 июня 2025, официальный ответ

Уважаемая Наталья! Спасибо, что выбрали наш Novotel Архангельск и нашли время оставить свой отзыв…

ГК

Геннадий Капустин·2 отзыва

В восторге

Лучший отель города ! А вид какой шикарный ! Ресторан на первом этаже просто бомба! А вид у них на террасе Ну просто нечто !Читать целиком

Novotel, отель

11 июня 2025, официальный ответ

Уважаемый Геннадий! Благодарим Вас за доверие к нам и за прекрасную обратную связь! Нам очень приятн…

Го

Гость от «СберЧаевые»·1 отзыв

В восторге

Спасибо за вашу работу

СберЧаевые

Отзыв подтверждён

Дарья .·3 отзыва

В восторге

Супер персонал и номераЧитать целиком

7 посещений

Отзыв подтверждён

Novotel, отель

3 мая 2025, официальный ответ

Уважаемая Дарья! Спасибо за Ваш выбор и приятные слова о нашем отеле! Будем рады приветствовать Вас…

Настенька Новосёлова·4 отзыва

Не понравилось

Забронировала номер на 26.04.2025 по услуге «weekend” для родителей на годовщину свадьбы (30 лет), в качестве подарка. За неделю до заселения обговорила с девушкой по телефону все нюансы, девушка предложила оформить поздравления в номере (открытка и растяжка). По факту, при заселении ничего не было. При звонке на ресепшн девушка ответила что они не успели, номер был грязный, и они долго прибирали. Мне, как клиенту, эти подробности не интересны, я обговаривала это подарок и заселение заранее, пометка у персонала стояла, но увы и ах. Момент (хоть и мелочь) но испорчен, я на него рассчитывала, хотела сделать родителям приятно. Но унылые оправдания менеджера это все, что я услышала. Печально это всё, номер стоимостью 9700 не успевали прибрать и украсить. Спасибо Новотель за приятные эмоции в годовщину свадьбы)Читать целиком

Novotel, отель

5 мая 2025, официальный ответ

Уважаемая Анастасия! Нам очень приятно, когда дети дарят своим родителям такой замечательный подаро…

Го

Гость от «СберЧаевые»·1 отзыв

В восторге

Благодарю за заботу

СберЧаевые

Отзыв подтверждён

ОТДЕЛ ПРОДАЖ И МАРКЕТИНГА·18 отзывов

В восторге

Безусловно лучший отель в городе и Архангельской области . Всегда порядок , комфорт , безопасность , высокие стандарты качества во всём - от чистоты в номере до завтрака в ресторане . Есть номера с шикарным видом на Северную Двину. Отель по праву можно назвать украшением города Архангельск,после пребывания в котором ,остаются только хорошие впечатления.Читать целиком

Novotel, отель

12 апреля 2025, официальный ответ

Уважаемый Денис! Спасибо за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем городе и…

ОЧ

Ольга Чудинова·16 отзывов

Было средне

+ расположение + вид + состояние номеров Дальше о грустном. Главное слабое место отеля- завтраки. Шведская линия очень скромная. Во время пребывания в зале со шведской линией проводился монтаж оборудования для арендного мероприятия, что недопустимо по санитарным нормам (открытый стол и рабочие); на следующий день после этого безобразия шведский стол был заменён на континент завтрак, что со слов официанта обычная практика, если небольшая загрузка (не нашла такой информации на сайте отеля). Все рассказы, что отель отдельно, а ресторан отдельно для меня, как гостя, звучат неубудительно. В номере санузел раздельный с ванной комнатой, вытяжка отсутствует. Надеюсь, что мой отзыв будет для вас полезным, а замечания научат отель ставить интересы гостей выше интересов арендаторов.Читать целиком

Novotel, отель

12 апреля 2025, официальный ответ

Уважаемая Ольга Нам очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольт…

Го

Гость от «СберЧаевые»·1 отзыв

В восторге

Спасибо за уборку 510

СберЧаевые

Отзыв подтверждён

Алексей Васильев·22 отзыва

В восторге

Отличный отель, сервис на высоте. Хамам один из лучших в каких я был ⭐⭐⭐⭐⭐Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Novotel, отель

26 марта 2025, официальный ответ

Уважаемый Алексей! Большое спасибо, что выбрали Novotel Архангельск и нашли время поделиться с нами…

Го

Гость от «СберЧаевые»·1 отзыв

В восторге

Спасибо!

СберЧаевые

Отзыв подтверждён

Го

Гость от «СберЧаевые»·1 отзыв

В восторге

С праздником 🩷

СберЧаевые

Отзыв подтверждён

Го

Гость от «СберЧаевые»·1 отзыв

В восторге

Спасибо от к. 513. Было очень чисто.

СберЧаевые

Отзыв подтверждён

Shiki W·16 отзывов

Совсем не понравилось

Заселялись около 18 вечера, планировали романтик в номере. Когда захотели принять душ - оказалось нет горячей воды в отеле. За 10000 за номер, было весьма неожиданно. Вечер испорчен.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Novotel, отель

26 февраля 2025, официальный ответ

Уважаемый гость! Благодарим за выбор Novotel Архангельск и за оставленный отзыв о Вашем проживании…

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

Классный, современный отель в центре города. Шикарный вид из окна на Северную Двину. Приветливый персонал, чисто, уютно. В стоимость входит посещение сауны и хамам. Буду рекомендовать знакомым👍Читать целиком

Novotel, отель

22 февраля 2025, официальный ответ

Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор Novotel Архангельск для своего отдыха! Спасибо за такой пр…

Илья Богатырёв·1 отзыв

В восторге

Удивлён чистотой номеров, а также внешним видом отеля, то как он расположен рядом с набережной действительно выглядит пушечно. Приезжайте! Берите номера с видом на набережную и наслаждайтесь закатами!Читать целиком

Novotel, отель

3 февраля 2025, официальный ответ

Уважаемый Илья! Очень приятно, что Вы отметили комфортное пребывание во время Вашего визита! Для ко…

russia enjoyer·1 отзыв

В восторге

Отличный отель в центре Архангельска! Удобные номера, вкусные завтраки и дружелюбный персонал. РекомендуюЧитать целиком

Novotel, отель

3 февраля 2025, официальный ответ

Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор отеля Novotel Архангельск для Вашего отдыха и за время, уд…

Любовь·1 отзыв

В восторге

Отличный отель! Останавливались семьёй, все прошло великолепно!Прекрасные номера с видом на Северную Двину, удобное расположение, приветливый персонал!Читать целиком

Novotel, отель

27 января 2025, официальный ответ

Уважаемая Елена! Благодарим Вас за выбор Novotel Архангельск для своего отдыха! Спасибо за великоле…

umka·1 отзыв

В восторге

Недавно я остановился в отеле Novotel Архангельск, и у меня остались только положительные впечатления. С самого момента прибытия я был приятно удивлён высоким уровнем сервиса и гостеприимством персонала. Регистрация прошла быстро и без лишних хлопот. Номер оказался очень комфортным и современным, с удобной мебелью и всем необходимым для приятного отдыха. Особенно порадовал чистый и просторный санузел. Завтрак был разнообразным и вкусным — большой выбор блюд, включая свежие фрукты и выпечку. Отель расположен в удобном месте, что позволяет легко добраться до основных достопримечательностей города. Также приятно было воспользоваться фитнес-залом и спа-процедурами после долгого дня. В целом, Novotel Архангельск стал отличным местом для моего пребывания, и я с удовольствием вернусь сюда снова. Рекомендую всем, кто ищет комфорт и качество!Читать целиком

Novotel, отель

27 января 2025, официальный ответ

Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор Novotel Архангельск для своего отдыха! Спасибо за великоле…

ЕГ

Екатерина Грачева·2 отзыва

В восторге

Отдыхали на Новогодних праздниках в отеле , все очень понравилось ! Чистые номера , хорошая расположенность отеля , вкусная еда в ресторане ! Администратор Кристина , вежливая красивая девушка !) Все на высшем уровне !Читать целиком

Novotel, отель

26 января 2025, официальный ответ

Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за выбор Novotel Архангельск для своего отдыха! Спасибо за вели…

ИМ

Ирина Маклакова·1 отзыв

В восторге

Отель хороший. Все понравилось. Прекрасный вид. В номере есть все необходимое. Дружелюбный персонал.Читать целиком

Novotel, отель

26 января 2025, официальный ответ

Уважаемая Ирина! Спасибо, что выбрали наш Novotel Архангельск и нашли время оставить свой отзыв. Мы…

ЮЕ

Юлия Ермилова·3 отзыва

В восторге

Мой муж посетил этот отель, ему очень понравилось, прекрасный сервис , заботливый , доброжелательный персонал. Особенно запомнилась компетентность администратора Полины . Быстро умеет выполнять просьбы .Читать целиком

Novotel, отель

26 января 2025, официальный ответ

Уважаемая Юлия! Очень приятно, что Ваш муж остался доволен своим пребыванием в отеле. Надеемся, что…

umka·1 отзыв

В восторге

Novotel, отель

26 января 2025, официальный ответ

Уважаемый гость! Очень приятно, что Вы отметили комфортное пребывание во время Вашего визита! Для к…

НЛ

Наталия Ляпина·2 отзыва

В восторге

Хороший отель. Хорошая локация. Все в шаговой доступности. Чистые уютные номера. Очень комфортноЧитать целиком

Novotel, отель

26 января 2025, официальный ответ

Уважаемая Наталия! Спасибо, что выбрали наш Novotel Архангельск и нашли время оставить свой отзыв…

Ola Hola·1 отзыв

В восторге

Отлично провели праздники! Комфортно, чисто, есть сауна бесплатная, рум сервис, вид зачетный. Гулять до музеев недалеко, красивая набережнаяЧитать целиком

Novotel, отель

21 января 2025, официальный ответ

Уважаемый гость! Нам очень приятно, что Вы остались довольны. Надеемся, что мы с Вами еще увидимся…

да

дыж адаб·2 отзыва

В восторге

Отличная гостиница в центре на набережной. Все стандартно для хорошей сетевой гостиницы! Шикарный вид и кухня.Читать целиком

Novotel, отель

21 января 2025, официальный ответ

Уважаемый гость! Нам всегда очень приятно получать высокие оценки наших гостей. Обязательно приезжа…

да

дыж адаб·2 отзыва

В восторге

Novotel, отель

21 января 2025, официальный ответ

Уважаемый гость! Нам всегда очень приятно получать высокие оценки наших гостей. Обязательно приезжа…

АЮ

Анастасия Юмжакова·3 отзыва

В восторге

Замечательный отельЧитать целиком

Novotel, отель

21 января 2025, официальный ответ

Уважаемая Анастасия! Нам всегда очень приятно получать высокие оценки наших гостей. Обязательно при…

Екатерина·2 отзыва

В восторге

Очень чудесный вид, прекрасный и дружелюбный персонал, рекомендую!!!Читать целиком

Novotel, отель

21 января 2025, официальный ответ

Уважаемая Екатерина! Нам очень приятно, что Вы остались довольны. Надеемся, что мы с Вами еще увиди…

Pulpyl Gadhlk·3 отзыва

В восторге

Мое любимое место в городе…. Кайфую от всего!!! Обслуживание , сауна и еда!! В этом месте идеально все!! Администраторы заботятся реально обо всем… особенно порадовали Анна и Даниил, вежливые и компетентные сотрудники. Всем пять баллов!! Любимому отелю процветания и довольных клиентов!!!!🤘🤘🤘Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Novotel, отель

21 января 2025, официальный ответ

Уважаемый гость! Нам всегда очень приятно получать высокие оценки наших гостей. Обязательно приезжа…

Алиса Sher·22 отзыва

Совсем не понравилось

останавливались на 2 ночи на январские праздники. были вчетвером, две пары, заселили в соседние номера улучшенной категории с видом на воду. теперь по существу: 1. у нас в номере было 2 комплекта полотенец, у друзей на 2-их человек 1 комплект уточнила по телефону, оказывается второй комплект нужно ПРОСИТЬ у уборщицы, я была в 50 странах и множестве отелей, но в двухместном номере не может быть 1 комплект полотенец, такого нет нигде, это недопустимо! 2. безумно холодно, батареи слабые, нам мотивировали это аварией, которая произошла вчера, однако при бронировании за 7 часов нам этого НИКТО не сказал, а это был существенный момент знаете ли в январе! 3. до ресепшена дозвониться можно через раз! однако мне повезло и нам пообещали принести обогреватель в номер или переселить где потеплее, однако нас заставили ДОПЛАЧИВАТЬ вы серьёзно? у вас пустые тёплые номера, а гости живут в холодной комнате и должны доплачивать, чтобы поспать не в пуховиках?? в общем, нашли только 1 обогреватель вечером после заселения днем и второй принесли только утром! 4. запись в спа вообще отдельный момент. такое также вижу в первый раз туда было нереально записаться НИКОГДА 5. на следующий день, когда бы были в номере днем почувствовали запах гари, это у наших друзей ЗАГОРЕЛСЯ ваш обогреватель, он буквально вспыхнул и начать гореть на глазах, если бы их не было в номере, вашего отеля просто бы скорее всего не существовало, так как он попросту был сгорел! покупать самые дешевые обогреватели, не лучшая идея! 6. про ресторан отдельная песня, сервис отравительный, меню ждали по 15 минут, сделали в номер заказ, девушка на ровном месте споткнулась и разлила УХУ на пол, на КОВРОВОЕ покрытие. Я могла бы продолжить но думаю этого уже и так достаточно. Ребята, это просто кошмар, исправляйте ситуацию или будете терять клиентов! примите мерыЧитать целиком

Novotel, отель

14 января 2025, официальный ответ

Уважаемая Алиса! Благодарим за выбор Novotel Архангельск и за подробный отзыв о Вашем проживании. На…

Го

Гость от «СберЧаевые»·1 отзыв

В восторге

Спасибо

СберЧаевые

Отзыв подтверждён

Го

Гость от «СберЧаевые»·1 отзыв

В восторге

Спасибо

СберЧаевые

Отзыв подтверждён

Александра Ганнич·13 отзывов

В восторге

Чисто, уютно, красиво, персонал вежливыйЧитать целиком

Novotel, отель

4 января 2025, официальный ответ

Уважаемая Александра! Благодарим Вас за выбор Novotel Архангельск для своего отдыха! Спасибо за вели…

РМ

Роман Мельчаков·1 отзыв

Было средне

В номере холодно батарей холодные зимой блин. Попросили обогреватель. Полы ледяные в душе.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Novotel, отель

28 декабря 2024, официальный ответ

Уважаемый Роман! Благодарим вас за выбор Novotel Архангельск! Нам очень жаль, что предложенный серви…

🍪

Мы используем cookies подробнее