Ecco

Салон обуви

2.3

29 оценок

Контакты

2.3

29 оценок

20 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Алёнка Матрёнка·4 отзыва

Совсем не понравилось

Одной звезды мало. Очень плохой сервис в магазине пр. Ленинградский 38 , ТРЦ Макси. Девочки грубые, на вопрос можно ли купить обувь с примеркой, реагирует грубо, отвечает по хамски. В этом магазине явно не рады клиентам. Естественно мы ушли из магазина , и решили заказать кроссовки мужу за 23 тысячи, на официальном сайте ECCO. Я постоянный клиент фирмы ECCO, вся семья ходит в этой обуви. Больше нет желания приходить в ваш магазин. Никому не рекомендую. Очень не приятно.Читать целиком

Eс

Ecco, салон обуви

6 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С со…

МН

Марина Никонова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Плохое обслуживание, грубый и хамоватый персонал После посещения отдела ничего покупать не хочется. Настроение испорчено !Читать целиком

Eс

Ecco, салон обуви

20 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день, Марина. Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С персоналом…

ЭР

Эдуард Р.·1 отзыв

В восторге

Очень приятно получать такой кэшбэк. Спасибо Ессо и Т банк.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Вячеслав Росляков·22 отзыва

Совсем не понравилось

Сдал обувь по гарантии, больше недели не было ответа, приехал в воскресенье узнать что да как, продавец сказала что ответ был готов был ещё в пятницу вечером- в выходные они покупателям не звонят и ничего не сообщают. Но могли бы позвонить в пятницу… продавец в очках хамит ! Говорит что то не внятно. Зачем тогда 14000₽ платить за такое.Г…Читать целиком

ДП

Дмитрий Пигин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Вероятно, торгуют подделками - через 2 дня у детских ботинок отклеивается подошва и это дорогостоящий именитый бренд. В гарантии отказывают, продавцы не умеют разговаривать с покупателями абсолютно, что такое "клиентоориентированность" не имеют понятия, все нужно решать через суд.Читать целиком

Михаил М·19 отзывов

Совсем не понравилось

Современная обувь ECCO воняет кошачьей мочей после пары месяцев носки. Это просто трындец... Ношу обувь экко уже 15 лет и у меня никогда не было проблем с этой обувью. 100 раз подумайте теперь, стоит ли брать пару кроссовок за 20-30 тр и выкинуть их на помойку через пол года. Решения у этой проблемы нет. Если мне не верите, то почитайте в интернете. Нас уже тысячи "счастливых" обладателей новых кошачих технологий.Читать целиком

НГ

Надежда Гайдукова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Отрицательный отзыв по работе продавца: неприветливые, неконтактные, совершенно апатичные к покупателю. Нет желания ни зайти в отдел, ни что- либо посмотреть.Читать целиком

Андрей Буланов·14 отзывов

Совсем не понравилось

Добрый день всем. Хочу поделится мнением об этом магазине. Обувь отличная, дорогостоящая. Очень все нравится. Но сложилась интересная ситуация. В конце января 2024 года была купленна обувь стоимостью 16 000 рублей. После 3 раз пользования обувью отввалился каблук. 2 недели и обувь развалилась. Это при том, что приемущесвенно передвигались на автомобиле. Ну падумали не беда, это же Экко и проблема с браком будет решена. Магазин фирменый и предоставляет гарантию на эту дорогую продукцию. Обувь разумеется сдали в магазин и очень удивлись когда нам отказали в обмене на новую не бракованню пару. Нам предложили РЕМОНТ! Ремонт НОВЫХ ботинок за 16 000 рублей. Вот просто интереснно. У этого магазина есть собственник. Он в курсе, что вот так вот клиентов теряет магазин? Есть же управляюший, товаровед и еще ряд сотрудников кто должен отреагировать и решить проблему брака, проблему клиента созданную вами. Мы покупали у вас на постояной основе и не отдавли предпочтение марктплейсам, хотя там существенно выгоднее по цене. Вобщем все, кто вдруг решит все таки, рескнуть и совершить дорогостоющую покупку 10 раз подумайте. Брак может быть везде, и в этом проблем нет, но не везде клиента вот так обслужат. Спасибо за внимание. Дополнение. 1 апреля в магазине передал просьбу продавцу, чтоб управляющий связался со мной по телефону. Сутки прошли. Ни один из сотрудников не посчитал нужными отреагировать. Ждём. Когда же ваша система сработает и вы вспомните о клиенте. Спасибо.Читать целиком

Фёдор Лыткин·1 отзыв

В восторге

Хороший персонал, большой выбор. Спасибо Анастасии за помощь в выборе обуви!

Eс

Ecco, салон обуви

17 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Фёдор. Рады узнать, что вы высоко оценили уровень сервиса и ассортимент в нашем магазине. Заглядывайте к нам почаще!

АА

Алексей Анциферов·10 отзывов

Было средне

К качеству и ассортименту обуви претензий нет, Ecco по прежнему на уровне. Но с продавцом нужно что-то делать. Это жуть какая-то. Такое впечатление, что женщина на трудовой повинности и делает одолжение этому миру тем, что работает в этом магазине. Поменяйте продавца и все будет великолепно.Читать целиком

Eс

Ecco, салон обуви

18 марта 2024, официальный ответ

Добрый день, Алексей. Благодарим за ваше обращение. С сотрудником проведена беседа по улучшению каче…

Анна Гагарина·22 отзыва

В восторге

Осталась очень довольна своей покупкой и обслуживанием продавца. Рекомендую всем! Продавец была доброжелательной и помогла мне с выбором, спасибо ей 🙂Читать целиком

Eс

Ecco, салон обуви

14 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день, Анна. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно читать, что вам понравился наш серв…

Татьяна Ермолина·3 отзыва

В восторге

Купила в этом отделе замечательные угги! Долго не могла определиться. Спасибо продавцу за грамотную консультантацию по ассортименту💟Читать целиком

Eс

Ecco, салон обуви

14 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день, Татьяна. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно читать, что вам понравился наш с…

Александр Александр·3 отзыва

В восторге

Хороший отдел , замечательный добрый продовец!!! Посоветовала подобрал обувь и прямо в точку , хочу выразить благодарность продавцу анастатасия !!!!Читать целиком

Eс

Ecco, салон обуви

14 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день, Александр. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно читать, что вам понравился наш…

НЛ

Наталья Луценко·10 отзывов

В восторге

Являюсь постоянным покупателем данного магазина и не понимаю, откуда такие злые комментарии. Здесь работают самые компетентные продавцы, свой товар знают от и до. Никогда не было никаких проблем, только положительные эмоции от покупки.Читать целиком

Eс

Ecco, салон обуви

14 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день, Наталья. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Всегда будем рады видеть вас вновь!

Никита Марков·11 отзывов

Совсем не понравилось

Хамское общение продавщицы. Абсолютное нежелание работать. Обувь была в итоге куплена в другом отделе, где сотрудник вежлив и все знает про представленную обувь.Читать целиком

Eс

Ecco, салон обуви

12 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день, Никита. Благодарим за ваше обращение. С сотрудником проведена беседа по улучшению качес…

АШ

Александра Шатилова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Согласна со всеми отзывами. Отвратительное отношение к покупателям. Обувь этой марки люблю, но в этот отдел ходить не хочется. Главное обувь не дешёвая и заходят в отдел "не на помойке найденные"...Читать целиком

Iren Pike·6 отзывов

Совсем не понравилось

Не понятно это только в Архангельске продавец сидит в телефоне,не обращая внимания?Первый раз с таким столкнулась!!!Есть конечно продавцы который прям очень навязчивы но тут ПОЛНЫЙ ИГНОР!!!Трц Макси.Читать целиком

Александра Фокина·8 отзывов

Не понравилось

Невежливые,недоброжелательные продавцы!!!

Михаил Ветренный·9 отзывов

Совсем не понравилось

Согласен с предыдущим комментарием. Периодически посещал этот отдел в течении 2-х наверное лет, обувь нравится, но ни разу не появилось желание у них что-либо купить. Продавцы всегда были разные и всегда одинаково неприветливые. Будто специально их так обучают... Клиентоориентированности ноль. Крайний раз, 27.11 уходя, сказал им "досвидания" и пожалел. В ответ - молчание обеих. Захочется ли вернуться - нет. На последок, в СПб в аналогичном отделе, продавцы диаметрально противоположные. У них хочется купить сразу 3 пары, без покупки от них не уйдёшь, ещё и на весь день отличное настроение.Читать целиком

Dmitry Stepanoff·2 отзыва

Совсем не понравилось

Посещал отдел в ТРЦ Макси неоднократно, при каждом посещении продавцы даже глаз не поднимают на клиента, последний раз 25.03.2019 в 20.58, продавец попросила удалиться из отдела, на вопрос о заинтересованности в клиенте сказала что уже закрыты и нечего более, даже если вы закрыты вежливость никто не отменял. В продажах недешевой обуви это неприемлемо! Ставлю минус и в отдел ни ногой.Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее