............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Буквоед 

​Книжный супермаркет
3.5
27 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы19

Цены

Фото21

3.5
27 оценок
​Светланка Меньшина​6 отзывов
Быстро выдали интернет заказ, очень приятные сотрудницы.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бк
Буквоед, книжный супермаркет
13 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за оценку нашей работы 🌸
ТК
​Татьяна К.​1 отзыв
16.12.2024 г. оформила заказ № 98313251 тетрадь в клетку Hatber, Flowers, 96 листов. Оплатила полностью баллами, заработанными в участии игры в приложении "Буквоеда". Забрала из магазина (Ленинградский, 38), а дома обнаружила, что прислали не тот товар: другая обложка (но это не было для меня принципиально) и... внутри листы были перфорированы. Мне нужная была тетрадь на спирали, без дополнительных отверстий. В магазине подходящей замены я не нашла и написала заявление на возврат тетради и возвращения бонусов. Это было сделано 30.12.2024. Директор магазина пообещал, что мне в течение 10 рабочих дней придет ответ на электронную почту. Выждав время, я позвонила на горячую линию, где мне предложили составить претензию (оказывается, заказанного мною товара у них не было, подсунули в посылку, что было. Попыталась вернуть хотя бы баллы). Спустя неделю мне соизволили ответить на почту, что баллы были быстросгораемыми, поэтому их не вернуть. На мою просьбу прислать хотя бы извинительные баллы, чтобы я могла их потратить на другую любую покупку, предложили составить претензию снова. Оказывается, у операторов нет связи с руководством магазина (или лгут). Очередную претензию снова рассматривали энное количество рабочих дней. В общей сложности я составила 5 претензий и всё безрезультатно. Магазин, в котором я забирала товар, также не получил никакого официального ответа на мою претензию. С тех пор у меня нет ни товара, ни баллов, ни извинений.
Читать целиком
Бк
Буквоед, книжный супермаркет
2 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Видим, что ранее обращались к…
СЖ
​Светлана Журавлева​2 отзыва
31 декабря покупали глобус в подарок ребенку. Коробку от глобуса не дали. Даже искать не стали. Подарочные пакеты слишком дорогие. В участии в лотерее отказали.
Читать целиком
Бк
Буквоед, книжный супермаркет
13 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно примем во вни…
МЛ
​Марина Лаврова​4 отзыва
Покупали подарок на день рождения подруге. Соответственно к подарку докупали всякие мелочи. Леденец из Буквоеда оказался испорченным. Очень испортило настроение.
Читать целиком
Бк
Буквоед, книжный супермаркет
11 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Нам жаль, что посещение магазина оставило у Вас неприятные эмоции. Мы на посто…
​Анастасия Эм​94 отзыва
Большой красивый магазин, огромный выбор книг. По просьбе помогли с поиском книги, всё вежливо и быстро. Спасибо.
Бк
Буквоед, книжный супермаркет
26 февраля 2024, официальный ответ
Передали оценку магазину, уверены, сотрудники будут рады 🎉 Ведь они стараются каждый день становиться лучше для вас!
АП
​Алексей Петров​7 отзывов
Есть много разных интересных книг,очень круто,то что делать все по зонам.Читаю в основном научную литературу и есть отдельные стенды с такой тематикой
Бк
Буквоед, книжный супермаркет
11 июля 2023, официальный ответ
День не прошел зря, ведь мы обрадовали нашего покупателя 😁
​Тимофей Авдеев​11 отзывов
Магазин хороший, но большие цены.
​Татьяна Даценко​1 отзыв
Сервис на нуле, как не зайдешь, вечно недовольный персонал, разговаривают как с мусором, злобно, словно покупатели виноваты, что у продавцов жизнь не удалась. В магазине нет ничего особенного, ассортимент такой же как и в других магазинах сети, а персонал и совсем создает впечатление, что это не буквоед, а деревенская барахолка. Я не прошу вечных улыбок, но можно же немного изменить тон, чтобы покупателю не казалось, что лично он виноват во всех бедах продавцов
Читать целиком
​Иришка Мирошниченко​3 отзыва
Отличный магазин, но есть места дешевле
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее