............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин парфюмерии и косметики
3.9
79 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы65

Цены

Фото18

3.9
79 оценок
ИД
​Илья Дундин​1 отзыв
Отзывчивые и внимательные консультанты, быстро помогли выбрать подарки. 10/5
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
25 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что наши консультанты смогли помочь вам выбрать…
БT
​Балалай TV​2 отзыва
👍
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
25 декабря 2025, официальный ответ
❤️
ВБ
​Виктория Б​1 отзыв
Очень хороший отдел , консультанты приветливые , быстро и качественно помогают сделать выбор ! Обязательно приду еще !
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
25 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось обслуживание в наше…
АД
​Алина Джоли​1 отзыв
Чистый магазин, приятная обстановка, вежливый персонал, обслуживание 100/10
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
29 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш персонал и ассор…
СН
​Сергей Невенкин​1 отзыв
купил сегодня набор.. консультант объявила цену 2.500 на кассе взяли - 3.028
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
AU
​Apple User​11 отзывов
Хотите испорченное настроение? Вы по адресу Проще заказать онлайн,а не портить себе настроение в магазине разговорами с консультантом Если ты не смотришь на люкс-тебе не помогут Если ты выбираешь не дорогой(по их мнению) товар,то из помощи ты получишь «ну вот это и это. Все. Брать будете?» Молюсь,чтобы у нас наконец то открылось зя и чтобы вы хоть когда нибудь проводили беседы с «консультантами» Отдельная просьба.. не заставляйте людей оплачивать кьаром или тем более в приложении. У вас на кассе человек любой ценой должен оплатить так как нужно вам.
Читать целиком
ЕП
​Егор Пестерев​6 отзывов
Вчера побывал в этом магазине и остался крайне недоволен обслуживанием. Ни на вывесках, ни внутри не было информации о том, что карты не принимаются — об этом узнал только на кассе. При этом СБП работал, но продавец ответил фразой: «ну ждите час, может заработает». Пришлось оплатить по СБП. Такое отношение к клиентам и отсутствие информированности неприемлемы. Рекомендую руководству обратить внимание на видимую информацию об оплате и обучить персонал, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
16 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Мы искренне сожалеем, что ваше посещение нашего м…
​Егор Маршев​4 отзыва
Несмотря на загруженность в дни распродажы консультанты хорошо отработали и нашли решение по нашей проблеме связанной с покупкой товара. Магазину ставим 5 звёзд! Отдельное спасибо администратору!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Мы рады, что наши консультанты смогли помочь вам, нес…
​Мария Н​2 отзыва
Очень хороший магазин, было приятно посетить. Я почитала отзывы , как будь то конкуренты писали ) пришла в магазин , обслуживание на высшем уровне, девочки во всем мне помогли , и не было предвзятого отношения
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что вы остались довольны нашим сервисом. Ваши положите…
СИ
​СВЕТЛАНА И​51 отзыв
Обслуживание странное, почему-то консультанты считают, если ты купил не на 20к, то ты не являешься клиентом,а бомжом с улицы, пакет даже не дают, только , если попросишь и прочие неприятные моменты, обратите внимание на ваших консультантов Причем не только у меня сложилось такое мнение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
17 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам очень жаль…
TD
​Tatyana Dmitrievna​5 отзывов
Широкий ассортимент продукции, радует наличие акций и скидок Персонал компетентный и помогает с выбором
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
7 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш широкий ассортимент продукции и наличи…
ДГ
​Долгобородова Галина​3 отзыва
Отличный магазин. Большой ассортимент товаров. Консультанты приветливы, всегда помогут с выбором.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
7 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш ассортимент и чт…
​Екатерина Борисова​4 отзыва
Классный магазин, всегда здесь покупаю косметику. Девочки все приветливые, помогают с выбором, очень все нравится. Никогда не отказывают в помощи
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
7 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы рады слышать, что вам нравится наш магазин и что наш персона…
​Галина Песоцкая​5 отзывов
Отличный чистый магазин! Приветливые и вежливые консультанты
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин и что наши консультанты смогли…
НВ
​Нина Воронина​1 отзыв
С выбором духов никто даже не помог и не подошел ,на сайте выходит приобретать дешевле ,чем в самом магазине
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
15 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо вам за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт выбора духов в нашем магазине не опра…
ЕЖ
​Елена Жукова​8 отзывов
Заходила в магазин за основой под жидкие тени. Да, жидкие тени Вивьен сабо (не самые лакшери вариант), но почувствовала себя бомжом с помойки по обращению. Показали самую дешевую основу , когда я попросила показать еще что-то, мне сказали - ну они уже не бюджетные. Что за отношение? Мне может подарили такие тени, и я хотела дать им шанс на жизнь. Отношение просто ужас. Учитесь работать с покупателями.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
28 августа 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше посещение нашего ма…
​Екатерина Романова​11 отзывов
Продавцы обманом пытаются поднять средний чек - при покупке туши сказали, якобы бонусы списываем при покупке от 1000р, служба поддержки отрицает такое нововведение, при повторном посещении пробивают тушь, списывают бонусы, и начинают путаться - то бонусы только от 1000, то касса не дала списать, а про мин сумму речи не шло Не тем способом средний чек пытаетесь поднять, ой не тем Желаю кассиру пройти курсы по продажам 🤍
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
19 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень важно ваше мнение. Приносим извинения за возникшую путаницу с…
​Александра Б​1 отзыв
Хороший магазин, сотрудники всегда приветливые и не навязчивые. Кстати вот по парфюму в Летуаль самый большой выбор точно. Есть эксклюзивные ароматы с нотками на любой вкус и кошелек))
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложен…
АС
​Анастасия Соболева​1 отзыв
На днях посещала магазин Макси на Ленинградском,выбирала для себя парфюм, спасибо консультанту Екатерине, подобрала для меня то что мне нужно по аромату
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнен…
​Вероника Виноградова​1 отзыв
У меня довольно проблемная кожа, комедогенная и чувствительная, и подобрать уходку и декоративку сложно. Просто хочу сказать спасибо консультанту Алине за ее знание составов. Я сама всего и не помнила, что мне косметолог говорила, а когда она называла раздражающие компоненты, это было в точку. Подобрали максимально нейтральную косметичку
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что консультант Алина смогла помочь вам в п…
​гошарубчинский/ /наймайсфейс​3 отзыва
чек не дали, кассирка смотрела без уважения (я общался с уважением) магнит косметик лучше
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 мая 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне приносим извинения за ситуацию, с которой вы столкнулись. Н…
​Валькирия В Отставке​18 отзывов
Замечательный консультант Виктория💎,помогла с покупкой товаров,вежлива и улыбчива!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв о Виктории. Мы очень рады, что она смогла помочь вам с покупкой…
ЕА
​Екатерина Артемова​4 отзыва
Ни когда не заказывайте товары из за границы в Л’Этуаль ,заказ был сделан 19.12.24г,срок доставки до 20.01.25г,но ни каких движений по заказу не происходило до тех пор пока я не обратилась на горячую линию ,22.01.25 г парфюм был отправлен со склада Германии,30.01.25 товар поступил на таможню в Мск и по сей день он там находится.Сотрудники на Горячей линии ничего не знают ,информацией не владеют….Так же нажав отмена заказа,возврат денежных средств не происходит .НИ КОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ У ВАС ТОВАР,ЭТО УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ И ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ИНФОРМАЦИИ СОТРУДНИКАМИ ОТТАЛКИВАЕТ ОТ ВАШЕГО МАГАЗИНА!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
11 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о возникших неудобствах с вашим заказом и понимаем…
Т
​Татьяна​1 отзыв
Магазин большой, чистый. Всё удобно расположено для поиска. Выбор большой.Персонал очень вежливый и внимательный
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 января 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин и что вы оценили чисто…
КП
​Кристина Попова​2 отзыва
29.12.24 побывала в данном магазине, ужас одним словом... Консультанты половину товаров в магазине не знают... Несколько стилажей с косметикой просто в ужасном состоянии, разлито тотальное средство которое пачкает другие продукты, товары которые не являются тестерами имеют ужасную упаковку(Чем-то замазаны,порваны)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш визит в наш магазин не оправдал ожиданий…
АК
​Антон Крысанов​2 отзыва
Хочется особо отметить продавца-консультанта Анастасию (смена 24.12.2024). Так получилось что мой интернет-заказ подарка через приложение оказался без товара - в приложении на момент оформления товар был, а по факту его уже не было или его купили одновременно с оформлением мною. Бонусы которые были использованы при оформлении заказа "ушли" вместе с "заказом". Скорее всего накладка произошла из-за ажиотажа творившегося в магазине в период акции. Можно было поправить дело с подарком через "РИВ ГОШ", но Анастасия разрешила сложившуюся ситуацию предложив несколько вариантов решения, оформила новую покупку на такой же продукт, с применением бонусов. Спасибо!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
29 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что Анастасия смогла помочь вам в сложившейся ситуации…
ИА
​Ирина Александровна​10 отзывов
Что происходит с магазином? Неделю назад отсутствовало большинство ценников на товары, в зоне декоративной косметики всё разбросано. В зале 0 сотрудников, только один на кассе.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
17 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы приносим извинения за возн…
ЛП
​Любовь П​7 отзывов
Произошел конфликт на ровном месте. Забирала онлайн-заказ, меня продавец-кассир попросила назвать номер ЗАКАЗА, ничего не нашлось, оказывается, что надо было сказать номер ОТПРАВЛЕНИЯ (что спросили, то и показала). Продавец решила высказать свое недовольство, что я не тот номер говорю. Почему по QR-коду нельзя посмотреть продавцу всю информацию о заказе? Ему проще и покупателю тоже
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
15 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации и понимаем, как это может быт…
НП
​Наталья П​9 отзывов
13.10.24 сделан онлайн заказ парфюма Attar collection через приложение Лэтуаль. Магазин комплектации - Лэтуаль на пр. Ленинградский, 38. Забирала в тот же день вечером. Пакетик с товаром продавец достала из шкафа. Какое же было разочарование в покупке, когда тестовый аромат отличается от того, что вложено в пакетик. Полное отсутствие стойкости и комплиментарного шлейфа, аромат пропадает сразу после несколькиз пшиков, не остается ни на себе, ни в помещении, где находишься. Парфюм приобретен из нишевой линейки, довольно за приличную сумму. Омрачает ещё и радость от покупки тот факт, что куплен парфюм был в качестве подарка себе на ДР. Удивило, что положили флакон датой производства аж 05.2022. Даже в супермаркетах сборщики заказов кладут самые свежие продукты текущей датой. Претензия оставлена в приложении, у руководства магазина отсутствует лояльность к клиентам, далее все обращения будут только к вышестоящему руководству.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
7 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом покупки. Нам очень жаль слышать, чт…
​Юля Абрамова​2 отзыва
Очень понравился визит в магазин. Покупала духи, консультант выслушала что мне нужно и что интересует, предложила ещё другие варианты. Рассказала о нотах и подсказала какие лучше по стойкости. Покупкой осталась довольна более чем, и ещё купила другие товары. Жаль только, что не помню имени консультанта, но девушка очень приятная, вежливая, и хорошо знает ассортимент. ❤️
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
15 октября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что ваш визит в наш магазин стал для вас по…
НБ
​Наталья Бовтрель​4 отзыва
Отличная консультация по выбору продуктов, вежливый персонал.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
28 августа 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что смогли помочь вам в выборе продуктов и что вы остались до…
​Ксения Кондратюк​7 отзывов
Достаточно много товаров
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш ассортимент. Если у вас есть какие-либо вопрос…
​Дмитрий Алексеевич​3 отзыва
Очень плохой продавец-консультант , Яковлева Мария. Грубое общение с покупателями, вежливости нет никакой! Грубое общение. Просим принять необходимые меры такую консультант не должен работать в л'этуале на Ленинградском 38. Жалоба пойдёт до Москвы
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 августа 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте общения с нашим консуль…
АИ
​Алина Ина​8 отзывов
Обожаю ассортимент
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
6 марта 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш ассортимент. Надеемся, что вы найдете…
ВВ
​Владимир Владимир​2 отзыва
Хороший ассортимент, вежливые консультанты!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
15 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш ассортимент и что наши консультанты были вежли…
АФ
​Александр Фефилов​6 отзывов
очень понравилась работа персонала. Компетентные, так держать
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
15 января 2024, официальный ответ
Благодарим вас за выбор нашего магазина и надеемся на ваше дальнейшее сотрудничество!
​Вера Кабалина​4 отзыва
Получила в подарок сертификаты на крупную сумму, пришла их тратить, но так и не смогла, потому что консультанты вместе с охранниками весело общались, не обращая внимания на покупателей. Сертификаты потрачу, но больше в этот отдел не приду, к счастью, по городу немало подобных магазинов.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и предоставление нам возможности улучшить нашу работу. Мы искренне сожал…
НК
​Наталья Кожина​4 отзыва
Огромный выбор продукции, постоянно скидки и акции, вежливый персонал. В том месяце получила Кэшбек, в этом потратила на подарок к Новому Году 🎄Спасибо большое🤗
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 декабря 2023, официальный ответ
Рады радовать вас и с нетерпением ждём вас снова!
аа
​алина алина​2 отзыва
Любимый магазин ❤️ Лучшие консультанты!
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим вас за вашу поддержку и надеемся видеть вас снова в нашем магазине!
КС
​Кристина Сладкова​8 отзывов
ужасный хамский персонал,на кассах вечно никого нет
LD
​LEXA D​2 отзыва
5.12.2022 пришла в этот магазин с подарочным сертификатом на 5000₽, подаренный мне на др 23.10. этого года. Подошёл один консультант, чтобы помочь с выбором ДУХОВ, но вместе с ней подлетела её коллега, настойчиво уговаривая скачать приложение для регистрации в нём и получения 300 бонусов (говорила она это всё в приказном тоне). После регистрации в приложении она записала наши номера телефонов и ФИО, не объяснив зачем. Некоторые тестеры духов оказались пустыми. тестеры декоративной косметики отсутствуют. После выбора необходимых мне товаров, и отправившись на кассу я предъявила им свой сертификат для оплаты покупки. Через минуту выяснилось, что на сертификате 0 рублей. Сертификат забрали и собирались выкинуть (по итогу я его забрала себе). Став разбираться в этой ситуации, позвонила тому, кто подарил сертификат. Сотрудники магазина будто сделали вид, что сделали запрос о помощи и сказали «погулять по торговому центру», не записав никаких моих данный для связи. Мы сами позвонили на горячую линии и выяснили, что некий мужчина из города Воронеж месяц назад отоварил мой сертификат. Пошла с этой информацией в летуаль, рассказать всё. Они долго не подходили, будто избегая меня. Когда подошли, на мой рассказ ответили лишь «а, ясно». Записали мои данные (по моей же просьбе) для связи. Я спросила, что же делать в такой ситуации, а консультант куда-то ушла и вернувшись сказала приходить писать заявление покупателю сертификата. Извинения я так и не услышала, а услышала лишь "в этой ситуации никто не виноват, не мы, не Вы". Заявление было написано, сказали что свяжутся в течение 3 дней. никто так и не звонил. никто не извинился ни перед тем, кто покупал сертификат, ни передо мной. ИТОГ: плохое настроение, потраченное время и иду в полицию писать заявление, тк 5000 никто так и не вернул и не собирается. деньги на ветер.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее