............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Шёлк 

​Служба доставки
4.5
166 оценок
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Контакты

Инфо

Отзывы139

Меню

Фото77

4.5
166 оценок
СЗ
​Светлана З​1 отзыв
Всё как всегда очень вкусно!
Шс
Шёлк, служба доставки
2 декабря 2025, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 🤗
​Максим Холмов​1 отзыв
Совсем не вкусно,удон брал и запечённые ролы
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шс
Шёлк, служба доставки
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Подскажите пожалуйста когда вы делали заказ и во сколько? Мы обязательно разберемся в ситуации и свяжемся с вами.
ПС
​Полина С.​9 отзывов
Всегда на высшем уровне и вкус и время доставки
Шс
Шёлк, служба доставки
1 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и оценку 💛 заказывайте ещё 🙏🏼
ДМ
​Дарина Михалкова​13 отзывов
Живу на окраине Архангельска, мало кто сюда доставляет еду. «Шёлк» приятно удивил привезли заказ быстро даже в наш отдалённый район. Еда приехала горячей, вкус отличный. Курьер без проблем нашёл мой дом и был очень вежлив.
Читать целиком
Шс
Шёлк, служба доставки
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарина. Большое спасибо за отзыв и оценку 🙏 Всегда рады вам ❤
СТ
​Станислав Тригор​10 отзывов
Рекомендую!
Шс
Шёлк, служба доставки
5 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо, Станислав, Рады работать для вас 😉
СИ
​Сергей Иваненко​42 отзыва
Роллы вкусные, готовят обалденно. Доставке благодарность, быстро и аккуратно.
Шс
Шёлк, служба доставки
2 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо за такой приятный отзыв 🤗 Мы всегда вам рады 💛
​Максим Зайцев​28 отзывов
В выходные решили устроить семейный ужин и заказали и пиццу, и роллы в «Шёлке». Отлично, что в одном месте такой разнообразный выбор и дети, и взрослые довольны. Еду привезли вовремя, всё горячее и вкусное. Приятным сюрпризом стал подарок к заказу, потому что мы набрали больше, чем на 1400 ₽.
Читать целиком
Шс
Шёлк, служба доставки
30 сентября 2025, официальный ответ
Максим, здравствуйте, огромное спасибо за отзыв и оценку 🙏 Будем ждать ваши заказы снова.
​Гарун Гречников​45 отзывов
С коллегами в офисе регулярно заказываем обеды через «Шёлк». Всегда привозят вовремя прямо до офиса, еда очень вкусная и свежая. Очень удобно заказывать через приложение на перерыве между делами. Курьеры вежливые приятно иметь дело.
Читать целиком
Шс
Шёлк, служба доставки
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв 🤗 Ждём вас снова ❤
​Татьяна Кашина​16 отзывов
Доставка надёжная, быстро и аккуратно работают, спасибо за сервис.
Шс
Шёлк, служба доставки
22 сентября 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте. Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв 🤗 Нам очень приятно!
КА
​Карим Алибеков​29 отзывов
Рекомендую!
КК
​Кирилл Клюев​18 отзывов
Сделал заказ через приложение "Шёлк" получил 1000 приветственных баллов на счет а еще по промокоду hot бесплатно приццу привезли
Шс
Шёлк, служба доставки
1 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за такой приятный отзыв 🤗 Будем рады вашим заказам снова ❤
ВК
​Валерий Карасëв​47 отзывов
Забрал свой заказ 15% скидку за самовывоз сделали. В подарок пиццу положили ... не понял правда за что
Шс
Шёлк, служба доставки
5 августа 2025, официальный ответ
Валерий! Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе, будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 😁
АП
​Алексей Пашин​1 отзыв
Всё чудесно.
AB
​Alexandr Belych​1 отзыв
Здравствуйте, сделали заказ, заказ привезли с опозданием и не полностью, пришлось ждать еще 45 мин
Шс
Шёлк, служба доставки
11 июня 2025, официальный ответ
Александр, приносим свои извинения. Подумаем , как компенсировать доставленные вам неудобства.
К
​Кристина​1 отзыв
Сегодня заказывали морскую пиццу и 2 супа том ям ,суп был горелым ,а пицца ужасно кислая(испорченная) ,очень разочерованы,больше не будем заказывать!!! Спасибо ,что хоть деньги вернули!
Читать целиком
Шс
Шёлк, служба доставки
2 июня 2025, официальный ответ
Кристина, добрый день. Мы обязательно разберемся в ситуации и свяжемся с Вами.
Е
​Екатерина​1 отзыв
Спасибо, как всегда все очень вкусно!👍
СГ
​Сергей Герман​7 отзывов
Гости города, часто путешествуем, заказываем еду Посмотрел на отзывы, заказал, привезли быстро Но Вот что: ребенку 11 лет порции хватило на 3 вилки) Заплачено за 2 пасты 1683 р Как в нормальном ресторане, но там полноценно, а тут даже если смешать на порцию не хватит Связался с ними, первый ответ: есть ли у вас весы) Потом уточнили у повара- все норм, по граммовке В общем , имейте ввиду и делайте выводы Тот случай, когда остается развести руками, и пожелать пересмотреть как минимум гараммовку( ну это прям сюр) Мне не то, чтобы денег жалко, но тут прям удивился( Фото ниже
Читать целиком
Шс
Шёлк, служба доставки
15 марта 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте. Спасибо , что написали. Ваш отзыв с фото передан руководителю для выяснения си…
ВП
​Виктория Пышкина​2 отзыва
Ждала заказ больше 3 часов, никому не советую здесь заказывать
Читать целиком
Шс
Шёлк, служба доставки
7 марта 2025, официальный ответ
Виктория, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, когда вы делали свой заказ и на каком сайте? Эта инф…
МВ
​Марина Вахрушева​1 отзыв
Заказывала доставку 14 февраля в 18:49, оператор сказала, что привезут в течение 2 часов, спустя два с половиной часа позвонив оператору мне сообщают, что доставка задерживается на 30-40 минут, почему-то оператор сама не позвонила и не сообщила о задержке, клиентоориентированность на нуле, но предложила скидку за неудобства или полностью отказаться от заказа. В итоге курьер приехал ровно в 23:00! Скидку никакую не сделали! Еда была очень холодная, пицца кусок подошвы, горячие роллы с шапочками были так же холодными и невкусными. Считаю, что лучше работать над качеством обслуживания и продукта, а не на поток. Больше заказывать в шелке не буду, вечер был испорчен.
Читать целиком
Шс
Шёлк, служба доставки
15 февраля 2025, официальный ответ
Марина, здравствуйте. Приносим свои извинения за испорченное настроение. Мы не справились с потоком…
​Гриша Балынский​4 отзыва
Заказал роллы, сет братья кунсей, Филадельфию, и пиццу, заказ через чибис в 18:38, роллы привезли только в 23:32, вечер испорчен окончательно, оператор толком ничего сказать не мог, по мимо этого, пицца был еле теплая, роллы которые должны быть теплые холодные, можно было бы хотя бы в фольгу положить
Читать целиком
Шс
Шёлк, служба доставки
15 февраля 2025, официальный ответ
Гриша, здравствуйте. Приносим свои извинения. Да мы наклсячили. Не справились с объемом заказов. Мы…
​Алёна Балкунова​4 отзыва
Заказала доставку через Чиббис. Сказали, что ждать 2,5 часа в связи с праздником. Я уточнила, точно ли 2,5 часа, на что мне ответили,что максимум 3! Прошло уже 3,5 часа, трубку сначала скидывали, теперь вовсе не берут. Неуважение полное, можно хотя бы взять трубку и сориентировать по времени, но в связи с таким отношением не хочется тут больше ничего заказывать.
Читать целиком
Шс
Шёлк, служба доставки
14 февраля 2025, официальный ответ
Кристина, приносим свои извинения. Мы действительно оказались не готовы к такому количеству заказов…
​Tatyana Kramarova​23 отзыва
Хотите испортить вечер? Сделайте заказ на доставку в этой забегаловке. Заказ, который обещали доставить в течение 1 часа 30 минут, мы так и на дождались. С трудом дозвонились до службы доставки и выяснилось, что никто даже и не думал доставлять наш заказ, у них оказывается курьера нет. Из этой забегаловки разбежались даже курьеры. Администратор даже не думала извиниться, просто бросила трубку. Сервис на «высшем уровне». Больше никогда не будем заказывать в этом сомнительном месте и знакомым отсоветуем.
Читать целиком
Шс
Шёлк, служба доставки
26 октября 2024, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте. Конечно так быть не должно . Приносим свои извинения. Курьеры над ним работаю…
КФ
​Константин Фомин​36 отзывов
Заказал еду с доставкой в "Шёлк", и остался в восторге! Удобное приложение, большой выбор роллов, сетов и пиццы. Доставка действительно быстрая привезли заказ меньше чем за час, хотя живу в удалённом районе. Ещё приятно, что они используют экологичную упаковку. Курьер предложил бесконтактную доставку, что для меня очень удобно. Понравилось, что есть акции на самовывоз и ко дню рождения. Минусов почти нет, разве что иногда долго ждать блюдо на заказ, но это редко бывает. Буду заказывать ещё!
Читать целиком
А
​Александр​6 отзывов
Который раз заказываю горячую сковородку , морковь хрустит , кабачок хрустит , когда уже исправитесь ? 🤷‍♂️
Шс
Шёлк, служба доставки
25 августа 2024, официальный ответ
Артём, здравствуйте. Обязательно проверим и поправим технологию приготовления. Отлично, что помогаете нам стать лучше👍
AI
​Abrams I​4 отзыва
Мало того,что заказ везли 2.5 часа вместо заявленных 1.40. Рамен уже остыл и был просто чуть теплый,курицы там от силы 5 малюсеньких кусочков. Тесто в середине пиццы сырое ну и бонусом отвратный сыр на ней.Брали сэт Темпура,панировка на роллах вся сырая, размер у всех разный,так еще и вместо начинки какая-то каша.Тяхан с двойной порцией говядины это отдельная тема, там похоже просто тушенки закинули грамм 30 и все,ни о какой двойной порции речи не идет. Рис разваренный весь и по вкусу подгоревший.Отдельно хочется выделить курицу терияки с рисом-хуже просто некуда,курица ужасно пересушена и почему-то горчит соус,рис одним сплошным куском, как котлета.Из всего,что заказали-всё попробовали по чуть-чуть и в мусорку.Вообщем видно,что сделано всё на отвали, лишь бы отдать побыстрее.Если вы хотите потратить кучу времени,остаться голодными и выкинуть свои деньги в помойку,то можно и заказать тут,других причин не вижу. Если бы можно было поставить 0 звёзд-так бы и сделала.Видно ,что не справляетесь с заказами в виду их количества,так зачем брать ещё заказы и портить людям настроение?
Читать целиком
Шс
Шёлк, служба доставки
11 августа 2024, официальный ответ
Ия, здравствуйте. Уже разбираемся по факту вашего отзыва. Обязательно завтра свяжемся с Вами.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее