............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Aidini 

Магазин обуви
2.1
7 оценок
2.1
7 оценок
Екатерина Арх19 отзывов
Aidini, магазин обуви
7 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, расскажите, пожалуйста, о ситуации! На основе ее дадим вам ответ!
Lena Lena2 отзыва
Очень хочется парировать предыдущему отзыву Артёма! Я являюсь не посредственно персоналом этого салона и могу со 100% уверенностью сказать, что вы не правы! Первую пару, которую вы принесли нам мы признали производственным дефектом и не нарушая ни одного закона и сроков вернули вам денежные ср-ва! Вторую пару, которую вы принесли, мы не смогли принять, так как там было явное механическое повреждение! Т.е. товар был вам продан качественным, и дефект был произведён вами! Не смотря на это, мы очень лояльно относимся к своим гостям и предложили ремонт вашей обуви за наш счёт! На который вы с удовольствием согласились и все равно пишете такие ужасные вещи! По поводу моего ответа не мешать мне работать, все это было сказано немного в другой форме, нежели вы преподносите, когда вы во второй раз пришли в наш салон и начали повышать голос в присутствии покупателей, я вас попросила немного подождать пока я не закончу с кассовой операцией и не буду готова отвечать вам на вопросы! Извините конечно, но когда кассир рассчитывает другого покупателя а вы в это время повышаете голос, начинаете снимать все на камеру, что по вашему кассир должен вам ответить? Плюс снимать в магазине вы не имеете ни какого права, у вас нет аккредитации тайного покупателя либо журналиста! Далее, когда вы пришли в третий раз, я так полагаю, посоветовавшись с кем то из знакомых и они вам подтвердили что ваш брак является не производственным, вы пришли в салон с извинениями! Что же после этого вы пишете такую ерунду? Артём, если вас это успокоит, я принесу вам ещё раз свои извинения! Но я за все ваши визиты ни разу вам не нагрубила не повысила на вас голос в отличии от вас!
Читать целиком
PN
Polina Nigmatulina2 отзыва
Добрый день! Сегодня (12.09) обратилась в Ваш магазин. Когда попросила нужный размер (сотрудница на кассе отреагировала с 3 раза, хотя видела, что я прошу ее помощи (в магазине больше клиентов не было)). После просьбы принести нужный размер она ответила: «А вы будете мерить? Сегодня только поставка была, я не знаю где они там». Через 5 минут ожидания, принесла сапоги. Делали все очень медленно, раздраженно. Пришли ещё две девушки, на них она тоже отреагировала не сразу, хотя они так же просили ее помощи. В итоге одна девушка подошла к кассе спросить не занят ли данный сотрудник. На что девушка на кассе раздраженно уточнила, что требуется. Покупатель попросила несколько разных пар одного размера. Когда обувь не подошла, девушка попросила принести одну пару на размер побольше. Сотрудник закатила глаза, тяжело вздохнула и ответила с сарказмом: «Может Вам ещё все 38-ого принести?!». Обслуживание ужасное, посещать данный магазин желания больше нет. (Сапоги понравились, но немного не подошёл размер. «Напрягать» и просить сотрудника о помощи больше не хотелось). В целом сложилось впечатление, что один продавец не в настроении, чувствовалась агрессия. А второй спит на рабочем месте. Клиентоориентированность на нуле. Прошу рассмотреть данное обращение.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее