билайн

Офис обслуживания

2.8

53 оценки

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

33 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Екатерина Латухина9 отзывов

Отказались продавать телефон пожилому человеку без оформления новой сим-карты, якобы таковы условия продажи и программа им не дает сделать иначе. Якобы без сим-карты можно сделать только интернет заказ. Сотрудники начали его оформлять, но там потребовался номер телефона, который мы давать тоже не хотели. Вторая звезда исключительно за попытку "помочь". В итоге телефон купили в другом месте и даже на 200 рублей дешевле. Наверное, стоимость той якобы бесплатной симки)))))Читать целиком

билайн, офис обслуживания

24 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что делитесь обратной связью. Вероятно, что телефон, что хотели купить, прода…

АЖ

Анастасия Ж.1 отзыв

большой ассортимент

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АШ

Алексей Ш.1 отзыв

Отличный офис,грамотные сотрудники,решили проблему моментально.только положительные эмоции от посещения!пять баллов!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АТ

Антон Т.1 отзыв

Все ок, менеджеры 5+. В целом вежливы, культурны....

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Михаил М20 отзывов

Отвратительный магазин и особенно директор. Оформляли сим карту 50 мин. ОтвратительноЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

10 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил! Простите, что расстроили :( Обычно оформление сим-карты не занимает более 15 м…

АВ

Андрей Волошин1 отзыв

Ок

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

20 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Спасибо за оценку! Поделитесь, пожалуйста, чего не хватило до пятёрки?

Yana W14 отзывов

Самый некомпетентный сотрудник которого я встречала. Ни одного внятного ответа, только фраза 'А я то что сделаю' изначальный тон беседы взят неприемлемый, хамский. Офис в котором вам не помогут ни чемЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

30 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что при обращении в офис вам не смогли помочь. Мы стремимся предоставлять на…

Дмитрий2 отзыва

Проверяйте сумму при оплате, при покупке товара добавляют не согласованные услуги.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

1 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться, почему в чеке появились…

Мария Долматова7 отзывов

Правильный режим работы в 2ГИС указать очень сложно. Приезжайте в 21:10, целуйте закрытые двери.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

7 июля 2025, официальный ответ

Мария, здравствуйте! График работы офиса - ежедневно 10:00 - 22:00. Подскажите, когда обращались пос…

Margarita Sharova6 отзывов

Больше месяца пытаюсь с одного оператора перейти на Билайн , каждый раз подаем заявку заново и в пустую , не один из сотрудников не знает чем помочь, это дела в ботах или где-то не совпадают данные… все проверили на 10 раз , ждём чудо 🩷Читать целиком

билайн, офис обслуживания

19 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Маргарита! Хотим проверить, почему перенос номера отклоняется и помочь. Пожалуйста, на…

Оксаночка Петрова12 отзывов

Очень вежливая и хорошая персонал техподдержки. Всегда помогут и ответят на интересующие вопросы. По качеству услуг совсем нет вопросов.

билайн, офис обслуживания

21 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!

Dmitry Andreevich5 отзывов

Пользовался их домашним интернетом, сменил адрес, оформил «переезд». Итог: 3 недели морозят и говорят что проведут интернет в новую квартируЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

1 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения VK https://vk.com/beeline или в telegram…

Дмитрий Каюмов13 отзывов

Понравилось отношение со стороны продавца. Проблема решена отлично.

билайн, офис обслуживания

16 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за положительную оценку нашей работы. Приходите к нам снова!

Сергей Казаков32 отзыва

Мне понравилось . Внимательный и адекватный сотрудник был . Выслушал и помог .

билайн, офис обслуживания

8 декабря 2023, официальный ответ

Мы стараемся для вас :) Желаем чудесного дня!

Денис Фрундин25 отзывов

Молодцы ребята всё подсказали, всё помогли переключить

билайн, офис обслуживания

8 декабря 2023, официальный ответ

Мы стараемся для вас :) Желаем чудесного дня!

Олег3 отзыва

Покупал сим-карту 29.07.23г именно в этом отделении, просил специально без абонентской платы так как звонки совершаются редко, заплатил 450р рублей и якобы на счёт 350, по итогу на счёте 200р рублей и списание 150р за облако билайн о котором не уведомили , если бы сам не посмотрел так и списывали бы абонентскую плату. Услуга была умышленно подключена сотрудником при активации сим-карты. Будьте бдительныЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

4 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Олег! Мы бы хотели более подробно разобраться в этой ситуации, выяснить, каким образом…

Анна Дубаневич2 отзыва

Сегодня покупали телефон и обслуживала продавец женщина ( полумужиковатая чёрная), пренебрежительно и по хамски вела себя не стесняясь при посторонних людях.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

5 января 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Хотели бы разобраться в ситуации, пожалуйста, отправьте нам в лс сообщества http…

Alla💓 Saffy5 отзывов

Жесть... Продавцы не компетентные. Где таких и находите? С 3 июля переоформляем сим карту с мужа на меня, и всё никак не получается, из-за косяков сотрудников... Никогда не связывайтесь с ними... Позор!!! Руководство, ау??? Гоните их, пока клиентов не растеряли оставшихся...Читать целиком

билайн, офис обслуживания

8 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Напишите, пожалуйста, нам в лс (чер…

ЕГ

Екатерина Гудкова2 отзыва

Некомпетентные продавцы, не смогли принять товар на диагностику, отправили в сервисный центр, который не занимается этой фирмой

Мира Берс2 отзыва

Сотрудник помог справиться с покупкой, всё рассказал, некоторые вопросы уточнил! Очень вежливый сотрудник, этот филиал рекомендую.

m0StAdoNt1 отзыв

Отвратительное обслуживание. Пришел получать онлайн заказ. Сказали иди погуляй мы его все равно не можем найти. Через 10 мин выносят мой заказ б/у с актом технического осмотра, где указано что оборудование неисправно. Акт от апреля 21 года. Билайн топЧитать целиком

Елена Чуркина1 отзыв

04.08.2021 выбрали телефон для ребенка honor 7a, цена на ценнике была указана 6990,00руб. При оформлении телефона оказалось,что цена изменилась, и теперь он стоит 7990,00руб. Сотрудник Эдуард утверждал,что мы можем его купить только по новой цене,то что цена указана на ценнике неверно,его не волнует,никаких доводов про нарушение закона и договора публичной оферты,он слышать не желал,при нас он распечатал новый ценник и изменил его на прилавке,книгу отзывов и жалоб нам не предоставили. Впечатления остались отвратительные...Читать целиком

Анастасия Романова2 отзыва

Сотрудники компании билайн вы лучшие!!! Покупала наушники!!! Качество бомба!!! Хотела купить подешевели, но отговорили, взяла не много подорожи, но оно того стоит, СПАСИБО)Читать целиком

ДФ

Д Финчер25 отзывов

Отвратительное отношение к клиентам. Очень медленно, делают вид что программа не работает. Естественно пытаются навялить доп услуги ко всему. Даже при просьбе восстановить сим карту пытаются продать кредит и чехольчик. Денис как директор магазина мало того что сам на редкость медленно работает так ещё и своих подчинённых толкает на нарушение ЗоЗПП.Читать целиком

Енот Полоскун11 отзывов

Обслуживание в данной точке продаж отвратительное. Директор магазина Денис (так было написано на бейдже) прикрывает свою полную некомпетентность хамством и наглостью. 04.12 обратилась в данную точку с целью расторгнуть договор на сим-карту, зарегистрированную в другом регионе. В ответ на мою просьбу мне выдали ножницы и предложили просто разрезать карту. Когда я все же уточнила, что мне нужно полностью закрыть этот договор, данный сотрудник начал выяснять у напарника, как же это делается. В итоге номер мне просто заблокировали. На мой вопрос, что же делать с остатком средств на номере, все тот же директор Денис сделал недовольный вид, сходил в подсобное помещение и с издевкой швырнул мне деньги. Ну может быть, у нас такие богатые директора магазинов Билайн, что не считают средств, уж не знаю. Мне эти деньги абсолютно не лишние. Я наивно полагала, что ситуация разрешена, но сегодня зашла в личный кабинет и обнаружила, что номер этот не закрыт, а просто заблокирован, и уже произошло списание абонентской платы за месяц. Да, Билайн своего не упустит.Читать целиком

Саша Маракеш1 отзыв

Отличное обслуживание в ТА

Евгений Речнов85 отзывов

В офисе Билайн в ТитанАрене я купил двое умных часов для детей. В чеках указана Наталия Сергеевна Б. 1. Я переживал, что на вставленные в часы симки смогут звонить с опросами, кредитами и прочими распродажами шуб. Это мешало бы детям пользоваться часами, да и в школе были бы не в восторге от таких звонков. Наталия оказалась не в курсе, что на такие устройства дозвониться могут только заранее введённые номера. Приложение так же позволяет настроить режим <<Не беспокоить>> по нескольким расписаниям. 2. На вопрос <<Чем отличается эта модель?>> Наталия сообшила, что у вторых часов нет защиты от влаги. В реальности у них класс пыле- и влагозащиты значительно выше, а отличаются модели хотя бы наличием камеры у одной из них. 3. При оформлении Наталия назвала сумму, превышающую рублей на 300 ту, которая была на витрине и на сайте. После того, как я выразил удивление, она смогла выбрать в программе правильный способ вычисления. 4. Настройкой часов я занимался до глубокой ночи, т.к. выяснилось (по словам сотрудников техподдержки Билайн по телефону), что сим-карты не были активированы и на их счета не поступили внесённые мною деньги.Читать целиком

Сергей Сергеев28 отзывов

Недостаточная подготовка персонала.

Дмитрий Захаров3 отзыва

Абсолютно никчемные работники. Пришли переоформить сим карту с одного человека на другого. В итоге оказалось что просто поменяли сим карту без замены владельцевЧитать целиком

Samuel Vitorgan1 отзыв

Пришел с проблемой - ничего не исправили

prostonarod .2 отзыва

Ужасный салон. Зашел закинуть денег, через терминал, сотрудник стоит рядом, и бубнит, навяливает чего-то. Русского языка не понимает, на просьбу прекратить не реагирует. Не хочется посещать салон снова, но приходится иногда.Читать целиком

Николай1 отзыв

Несмогли помочь. Хотел разблокировать номер (архивный тариф: "Интернет навсегда") Поставил бы единицу, но хоть дали телефон горячей линии, где кстати помогли.Читать целиком

Flamp

ЕП

Екатерина Пинова1 отзыв

Очень хорошее обслуживание клиентов!

Карта

Архангельск

Интернет-провайдеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии