............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Турконсул
Билетная касса
2.3
45 оценок
АО Турконсул
Контакты
Инфо
Отзывы
31
Цены
Фото
4
2.3
45 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
БК
Богдан Козарик
1 отзыв
Крайне не рекомендую данную организацию! Справки не меняют, деньги не возвращают. В справке не предусмотрена строчка «стоимость на дату приобретения билета», а без нее бухгалтерия справку не принимает. Навязывают брать справку на каждого члена семьи, в то время, как другие организации делают общую справку на всех, либо выдают одну справку неперсонифицированную. И цена в 1000 руб. против 700 у конкурентов, это фиаско господа!
Читать целиком
Полезно
0
ПД
Петренко Дмитрий
1 отзыв
Не вежливый специалист , которому пофиг на клиентов
Полезно
0
АШ
Альберт Шведов
19 отзывов
Пришли за справкой о стоимости перелета до границы РФ. С усмешкой и плохо скрываемым сарказмом нам поведала женщина: а где справка из турагентства о стоимости перелета. На наши робкие обьяснения, мол, в первый раз, просьбу - рассказать какая конкретно справка нужна - отрезала"Все знают". Почувствовал себя в регистратуре районной поликлиники 1980-х годов. Даже вышел, на вывеску посмотрел - может машина времени туда унесла. Вроде вывеска о размещении коммерческой организации, оказывающей услуги. Ну что, сказали вежливо "До свидания!" И вышли. Рекомендую всем ностальгирующим по советскому общепиту и сфере услуг 1980-х. Ну, а если серьезно - удивлен!!!!
Читать целиком
Полезно
0
ИП
Иван Петров
4 отзыва
Огромное спасибо! Максимально быстро и вежливо!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
НЗ
Настя Забровская
5 отзывов
Начитавшись отзывов, не очень хотела обращаться в данную компанию, но тк по близости- обратилась, девушка вежливая, оперативно сделала справки о стоимости проезда
Читать целиком
Полезно
0
ВИ
Валерия Ильиных
1 отзыв
Нужно было сделать справку о стоимости проезда. Работала 1 центральная касса. Женщина за кассой ни поздоровалась, ни попрощалась, толком не смотрела в мою сторону и разговаривала так, будто одолжение делала. По билету в телефоне делать отказалась. Сначала хотела вернуться с распечаткой, но после первого посещения заходить сюда точно больше не хотелось. Обратилась в другую организацию.
Читать целиком
Полезно
1
АК
Андрей Клименко
4 отзыва
Сегодня 24.06 хотели купить билеты , кассир редкостная хамка, неуважительное отношение к клиентам , наплевательское отношение. На любой вопрос фыркает, короче, если есть вариант купить билеты в другом месте , обходите стороной авиакассы (турконсул)
Читать целиком
Полезно
3
Тб
Турконсул, билетная касса
25 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Андрей Клименко! По Вашему отзыву мы проверили работу нашего сотрудника. Неуважительного о…
Все комментарии
ЛН
Людмила Никитина
2 отзыва
Ужасное обслуживание. Работает одно окно. Ждала своей очереди 40 мин. взять справку о стоимости перелета. Справку не дали, тк нужен билет только в бумажном виде. Предлагала подтвердить билет на телефоне или продиктовать с телефона, получила отказ. Сотрудница общалась очень грубо.
Читать целиком
Полезно
1
Наталья Шнюкова
6 отзывов
Ужасное отнашение.
Полезно
1
Юлия Дружинина
10 отзывов
Милая девушка оператор, имя не видела ( блондинка в первом окне).Решила мой вопрос, была вежлива ! Очереди не было. 29.01.2025 Уважайте других и вам ответят взаимностью ♥️
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Tatyana Vladimirovna
14 отзывов
Обращалась много раз. Всегда вежливое общение и никакого хамства. Рекомендую для покупки билетов.
Полезно
0
Тб
Турконсул, билетная касса
4 декабря 2024, официальный ответ
Татьяна, спасибо большое, что уделили время и написали отзыв. Нам очень приятно
AU
Apple User
10 отзывов
Неуважаемая Серых Елена Владимировна, если у вас нет желания работать с людьми, вы не удовлетворены жизнью, то уйдите в другую отрасль. Отвратительное общение с клиентами. Ваша компания, благодаря Елене Владимировне, клуб для любителей унижений за их же деньги. Почему, не смотря на такое количество негативных отзывов по поводу общения Е.В. с людьми, которые приносят деньги вашей организации, вы еще не привлекли ее к дисциплинарное ответственности, не провели беседу, нацеленную на исправление или не уволили ее в конце концов? Позор!
Читать целиком
Полезно
8
ЕК
Елена Кромичева
2 отзыва
Пришла в 14.30, дверь закрыта, никаких признаков жизни. 😡
Полезно
0
Тб
Турконсул, билетная касса
15 октября 2024, официальный ответ
Елена, по будним дням в офисе перерыв с 14.00 до 15.00 часов. Поэтому и было закрыто.
Все комментарии
Дарья Макарова
3 отзыва
Ужас! Куча негативных отзывов об этой хамке с Воскресенской 116, и я присоединюсь. Лицо Вашей компании -ха*алистая тётка! Самим не противно?! Позор! Неужели так сложно найти нормального сотрудника!? Всем советую обходить это место. Была с ребенком, итог- испорченное настроение, даже ребенок 7 лет сказал что тетка злая.
Читать целиком
Полезно
7
Михаил Малыгин
18 отзывов
1400₽ за две справки о стоимости билета и за эти деньги вы встретите т.н. Сотрудника с именем Елена Владимировна, которая абсолютно не умеет общаться с клиентами. На вопрос отвечает вопросом, нормально дать информацию не считает нужным. Ведёт себя так, как будто ей должны, а она делает одолжение.
Читать целиком
Полезно
6
Тб
Турконсул, билетная касса
3 сентября 2024, официальный ответ
Уважаемый Михаил! Мы сожалеем, что Ваш визит в наш офис вызвал у Вас негативное впечатление. Сотрудн…
МС
Мария Сергеева
44 отзыва
Может, руководство сие учреждения задумается над компетенцией набранных сотрудников? Очень «приятно» было слышать хамство и грубость на любой заданный вопрос. Елена Владимировна несколько раз проигнорировала вопросы, потом что-то непонятное пробурчала под нос, явно с недовольством. Вы берете 700р за распечатку стоимости билета на одном листе А4, неужели сложно хотя бы на вопрос ответить нормально?
Читать целиком
Полезно
4
Тб
Турконсул, билетная касса
3 сентября 2024, официальный ответ
Уважаемая Мария! Скажите пожалуйста в какой день Вы обращались в наш офис? 31 августа Вы не оформлял…
Все комментарии
Алена Виноградова
9 отзывов
В короткий срок пришлось несколько раз побывать в вашей организации. Очень была удивлена откуда берутся плохие отзывы. И вот сегодня я все поняла, во второй кассе сидела Елена Владимировна. Было ощущение что мне оказано великое благо с ее стороны и я буду обязана ей до конца своей жизни, лицо более чем недовольно, на вопросы отвечает грубо, хамит. Настроение испорчено. Прошу задуматься, если на данного сотрудника столько негативных отзывов, может пора принять меры?
Читать целиком
Полезно
4
Тб
Турконсул, билетная касса
3 сентября 2024, официальный ответ
Уважаемая Алена! Скажите пожалуйста в какой день Вы обращались в наш офис? В августе Вы не оформляли…
Все комментарии
Артем Каменев
20 отзывов
Мне все понравилось
Полезно
1
Тб
Турконсул, билетная касса
9 июля 2024, официальный ответ
Артем, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку ! Всегда рады видеть Вас в наших офисах!
Татьяна Елисеева
7 отзывов
Из плюсов: женщина сделала справку очень быстро, очереди не было Из плюсов это все Женщина абсолютно не умеет разговаривать, откровенно показывает своё недовольство на уточняющие вопросы Я понимаю, что ей эти вопросы задают постоянно и она уже задолбалась на них отвечать, но это же её работа, и хотелось бы в ответ получить человеческое отношение и вежливость
Читать целиком
Полезно
4
Тб
Турконсул, билетная касса
26 июня 2024, официальный ответ
Татьяна, добрый день. Скажите пожалуйста, в какой день Вы посещали наш офис? Мы проведем проверку. С…
Полина
26 отзывов
600 руб, 2 минуты и справка о перелёте готова. Прекрасно!
Полезно
1
РИ
Роман Ильин
3 отзыва
22.02.2024 время ~16.30.Второе окно.Сидит конкретная дур.. хабалka,клиентоориентированность ниже плинтуса,способность разговаривать и думать эсоответсвенно ниже,чем низ плинтуса,женщина что-то ртом своим,простите,попукала и пыталась в этом смысл заложить.Надеюсь,администрация увидит этот отзыв и примет меры.Всем мира и добра.Этой женщине,а точнее Серых Елене Владимировне,не желаю ничего хорошего.
Читать целиком
Полезно
7
КС
Константин Сидоров
6 отзывов
Ну не знаю ,были на Троицком -та же самая организация -----ВСЁ СУПЕР ! Грамотно ,чётко и по делу.Все вежливые и культурные. Приду снова.
Полезно
2
Арина Фомина
20 отзывов
Пришли сегодня за билетами. В единственном работающем окне посередине нас обслуживала какая-то хамка. На любой вопрос - цоканье, закатывание глаз, повышенный тон и грубый ответ. Ужасный сервис.
Читать целиком
Полезно
7
Елена Ананьина
4 отзыва
Ужасное обслуживание! Научитесь нормально разговаривать с клиентами, а не хамить!
Полезно
5
ИК
Иван Кру3енштерн
50 отзывов
Абсолютно согласен со всеми не довольными клиентами - из трёх окон,работает одно и то еле еле...Простоял в очереди 40 минут,хотя был третьим,но больше времени ждать небыло. Пришлось уйти. Как было в девяностые ,так все и осталось, кроме комиссий, разумеется...
Читать целиком
Полезно
1
Тб
Турконсул, билетная касса
19 июля 2023, официальный ответ
Уважаемый Иван! Мы сожалеем, что Ваш визит в наш офис вызвал у Вас негативное впечатление. В АО «Т…
Мария Салтыкова
23 отзыва
Работает только ОДНО окно! Одного человека обслуживают около часа, это дно.
Читать целиком
Полезно
1
Тб
Турконсул, билетная касса
20 июня 2023, официальный ответ
Ангелина, добрый день. В АО «Турконсул» работают высококвалифицированные сотрудники, которые очень в…
Chill Chill
31 отзыв
чванствующее тело сидит
Полезно
3
AK
Aleks Kuzakov
2 отзыва
Сервис нулевой.
Читать целиком
Полезно
0
Тб
Турконсул, билетная касса
24 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, что именно Вам не понравилось при обращении в офис продажи по ад…
Лидия Елисеева
1 отзыв
2го августа 2022 года в шестом часу вечера приехали приобрести билеты (перелёт с пересадками и решили довериться профессионалам). Это был ужас! Из трёх окон работало только одно и в нем обслуживала дама явно не в духе!!! Хамит, влезает в перепалки с клиентами… всем видом и интонацией показывает, что пошли ка вы все со своими билетами… Вопрос к руководству : как таких вообще допускаете к работе с людьми?! Раньше там сидели женщины Дак всегда с ними было комфортно подбирать рейсы! Умнички! А туууут… я была в шоке!!! В итоге ушли мы без билетов и настроения!
Читать целиком
Полезно
1
Тб
Турконсул, билетная касса
4 августа 2022, официальный ответ
Уважаемая Лидия Елисеева. Мы проверили работу нашего сотрудника в указанное в Вашем отзыве время. Вс…
Ivan ogon
15 отзывов
Чтобы бронь оплатить ждал в очереди полтора часа, одно окошко из 3 работало. Еле успел... Приходите заранее
Полезно
0
ya.okhotin
7 отзывов
Отличное туристическое агенство!!!! большой выбор туров! отличные отели! отдыхали впечатлений на год вперед)))))
Полезно
1
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее