............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Турконсул 

​Билетная касса
2.4
51 оценка
АО Турконсул
Контакты
Инфо
Отзывы
34
Цены
Фото
4
Вакансии
2.4
51 оценка
34 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ИП
​Иван Петров​3 отзыва
Огромное спасибо! Максимально быстро и вежливо!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВП
​Владислав Петров​2 отзыва
Не первый раз сталкиваюсь с этой х а б а л к о й, отвратительное отношения к людям! Разговаривает так, будто я пришел на экзамен и не могу ей ответить. Призрение к людям в каждом слове, действии и взгляде! Сегодня не выдержал и уже я начал повышать голос и ставить на место ее (после ее действий), так и надо люди с ней! Предлагаю вообще, при подходе к ней сразу же включать видеозапись и получать услуги в данной организации только так. Куда смотрит руководство, честно, непонятно! Это у меня с 2023 года уже 3 ситуация с данным персонажем! Думал, может быть дело во мне😀но зашел сегодня в отзывы и понял что дело точно не во мне, а таких людей много😀
Читать целиком
Тб
Турконсул, билетная касса
4 февраля 2026, официальный ответ
Владислав Амосов, сожалеем, что не оправдали Ваши ожидания. Проверили работу нашего сотрудника. В от…
БК
​Богдан Козарик​1 отзыв
Крайне не рекомендую данную организацию! Справки не меняют, деньги не возвращают. В справке не предусмотрена строчка «стоимость на дату приобретения билета», а без нее бухгалтерия справку не принимает. Навязывают брать справку на каждого члена семьи, в то время, как другие организации делают общую справку на всех, либо выдают одну справку неперсонифицированную. И цена в 1000 руб. против 700 у конкурентов, это фиаско господа!
Читать целиком
АШ
​Альберт Шведов​19 отзывов
Пришли за справкой о стоимости перелета до границы РФ. С усмешкой и плохо скрываемым сарказмом нам поведала женщина: а где справка из турагентства о стоимости перелета. На наши робкие обьяснения, мол, в первый раз, просьбу - рассказать какая конкретно справка нужна - отрезала"Все знают". Почувствовал себя в регистратуре районной поликлиники 1980-х годов. Даже вышел, на вывеску посмотрел - может машина времени туда унесла. Вроде вывеска о размещении коммерческой организации, оказывающей услуги. Ну что, сказали вежливо "До свидания!" И вышли. Рекомендую всем ностальгирующим по советскому общепиту и сфере услуг 1980-х. Ну, а если серьезно - удивлен!!!!
Читать целиком
ПД
​Петренко Дмитрий​1 отзыв
Не вежливый специалист , которому пофиг на клиентов
ВИ
​Валерия Ильиных​2 отзыва
Нужно было сделать справку о стоимости проезда. Работала 1 центральная касса. Женщина за кассой ни поздоровалась, ни попрощалась, толком не смотрела в мою сторону и разговаривала так, будто одолжение делала. По билету в телефоне делать отказалась. Сначала хотела вернуться с распечаткой, но после первого посещения заходить сюда точно больше не хотелось. Обратилась в другую организацию.
Читать целиком
АК
​Андрей Клименко​4 отзыва
Сегодня 24.06 хотели купить билеты , кассир редкостная хамка, неуважительное отношение к клиентам , наплевательское отношение. На любой вопрос фыркает, короче, если есть вариант купить билеты в другом месте , обходите стороной авиакассы (турконсул)
Читать целиком
Тб
Турконсул, билетная касса
25 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Андрей Клименко! По Вашему отзыву мы проверили работу нашего сотрудника. Неуважительного о…
​Наталья Шнюкова​6 отзывов
Ужасное отнашение.
​Tatyana Vladimirovna​15 отзывов
Обращалась много раз. Всегда вежливое общение и никакого хамства. Рекомендую для покупки билетов.
Тб
Турконсул, билетная касса
4 декабря 2024, официальный ответ
Татьяна, спасибо большое, что уделили время и написали отзыв. Нам очень приятно
AU
​Apple User​10 отзывов
Неуважаемая Серых Елена Владимировна, если у вас нет желания работать с людьми, вы не удовлетворены жизнью, то уйдите в другую отрасль. Отвратительное общение с клиентами. Ваша компания, благодаря Елене Владимировне, клуб для любителей унижений за их же деньги. Почему, не смотря на такое количество негативных отзывов по поводу общения Е.В. с людьми, которые приносят деньги вашей организации, вы еще не привлекли ее к дисциплинарное ответственности, не провели беседу, нацеленную на исправление или не уволили ее в конце концов? Позор!
Читать целиком
ЕК
​Елена Кромичева​2 отзыва
Пришла в 14.30, дверь закрыта, никаких признаков жизни. 😡
Тб
Турконсул, билетная касса
15 октября 2024, официальный ответ
Елена, по будним дням в офисе перерыв с 14.00 до 15.00 часов. Поэтому и было закрыто.
​Михаил Малыгин​20 отзывов
1400₽ за две справки о стоимости билета и за эти деньги вы встретите т.н. Сотрудника с именем Елена Владимировна, которая абсолютно не умеет общаться с клиентами. На вопрос отвечает вопросом, нормально дать информацию не считает нужным. Ведёт себя так, как будто ей должны, а она делает одолжение.
Читать целиком
Тб
Турконсул, билетная касса
3 сентября 2024, официальный ответ
Уважаемый Михаил! Мы сожалеем, что Ваш визит в наш офис вызвал у Вас негативное впечатление. Сотрудн…
МС
​Мария Сергеева​46 отзывов
Может, руководство сие учреждения задумается над компетенцией набранных сотрудников? Очень «приятно» было слышать хамство и грубость на любой заданный вопрос. Елена Владимировна несколько раз проигнорировала вопросы, потом что-то непонятное пробурчала под нос, явно с недовольством. Вы берете 700р за распечатку стоимости билета на одном листе А4, неужели сложно хотя бы на вопрос ответить нормально?
Читать целиком
Тб
Турконсул, билетная касса
3 сентября 2024, официальный ответ
Уважаемая Мария! Скажите пожалуйста в какой день Вы обращались в наш офис? 31 августа Вы не оформлял…
​Алена Виноградова​8 отзывов
В короткий срок пришлось несколько раз побывать в вашей организации. Очень была удивлена откуда берутся плохие отзывы. И вот сегодня я все поняла, во второй кассе сидела Елена Владимировна. Было ощущение что мне оказано великое благо с ее стороны и я буду обязана ей до конца своей жизни, лицо более чем недовольно, на вопросы отвечает грубо, хамит. Настроение испорчено. Прошу задуматься, если на данного сотрудника столько негативных отзывов, может пора принять меры?
Читать целиком
Тб
Турконсул, билетная касса
3 сентября 2024, официальный ответ
Уважаемая Алена! Скажите пожалуйста в какой день Вы обращались в наш офис? В августе Вы не оформляли…
​Татьяна Елисеева​9 отзывов
Из плюсов: женщина сделала справку очень быстро, очереди не было Из плюсов это все Женщина абсолютно не умеет разговаривать, откровенно показывает своё недовольство на уточняющие вопросы Я понимаю, что ей эти вопросы задают постоянно и она уже задолбалась на них отвечать, но это же её работа, и хотелось бы в ответ получить человеческое отношение и вежливость
Читать целиком
Тб
Турконсул, билетная касса
26 июня 2024, официальный ответ
Татьяна, добрый день. Скажите пожалуйста, в какой день Вы посещали наш офис? Мы проведем проверку. С…
​Артем Каменев​22 отзыва
Мне все понравилось
Тб
Турконсул, билетная касса
9 июля 2024, официальный ответ
Артем, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку ! Всегда рады видеть Вас в наших офисах!
РИ
​Роман Ильин​3 отзыва
22.02.2024 время ~16.30.Второе окно.Сидит конкретная дур.. хабалka,клиентоориентированность ниже плинтуса,способность разговаривать и думать эсоответсвенно ниже,чем низ плинтуса,женщина что-то ртом своим,простите,попукала и пыталась в этом смысл заложить.Надеюсь,администрация увидит этот отзыв и примет меры.Всем мира и добра.Этой женщине,а точнее Серых Елене Владимировне,не желаю ничего хорошего.
Читать целиком
ИК
​Иван Кру3енштерн​48 отзывов
Абсолютно согласен со всеми не довольными клиентами - из трёх окон,работает одно и то еле еле...Простоял в очереди 40 минут,хотя был третьим,но больше времени ждать небыло. Пришлось уйти. Как было в девяностые ,так все и осталось, кроме комиссий, разумеется...
Читать целиком
Тб
Турконсул, билетная касса
19 июля 2023, официальный ответ
Уважаемый Иван! Мы сожалеем, что Ваш визит в наш офис вызвал у Вас негативное впечатление. В АО «Т…
​Мария Салтыкова​25 отзывов
Работает только ОДНО окно! Одного человека обслуживают около часа, это дно.
Читать целиком
Тб
Турконсул, билетная касса
20 июня 2023, официальный ответ
Ангелина, добрый день. В АО «Турконсул» работают высококвалифицированные сотрудники, которые очень в…
​Chill Chill​30 отзывов
чванствующее тело сидит
AK
​Aleks Kuzakov​2 отзыва
Сервис нулевой.
Читать целиком
Тб
Турконсул, билетная касса
24 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, что именно Вам не понравилось при обращении в офис продажи по ад…
​Лидия Елисеева​1 отзыв
2го августа 2022 года в шестом часу вечера приехали приобрести билеты (перелёт с пересадками и решили довериться профессионалам). Это был ужас! Из трёх окон работало только одно и в нем обслуживала дама явно не в духе!!! Хамит, влезает в перепалки с клиентами… всем видом и интонацией показывает, что пошли ка вы все со своими билетами… Вопрос к руководству : как таких вообще допускаете к работе с людьми?! Раньше там сидели женщины Дак всегда с ними было комфортно подбирать рейсы! Умнички! А туууут… я была в шоке!!! В итоге ушли мы без билетов и настроения!
Читать целиком
Тб
Турконсул, билетная касса
4 августа 2022, официальный ответ
Уважаемая Лидия Елисеева. Мы проверили работу нашего сотрудника в указанное в Вашем отзыве время. Вс…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее