Чем предстоит заниматься:
Продажи и работа с клиентами (60-70% времени):
– Поддержка услуги «Аварком»: прием и регистрация заявок для аварийных комиссаров, консультирование клиентов при ДТП, работа с корпоративным сектором.
– Сопровождение сделок: презентация услуг, заключение договоров и контроль оплаты.
–
– Развитие: поиск новых клиентов («холодные» звонки).
– Работа в CRM: ведение истории общения с клиентами.
Администрирование и офис-менеджмент (30-40% времени):
– Координация офиса: прием звонков, маршрутизация запросов профильным специалистам.
– Документооборот: работа с документацией компании, подготовка отчетности.
–
Обеспечение сервиса: ведение внутренних групп, соц.сетей и публикаций, сбор обратной связи от клиентов (NPS), ответы на отзывы.
– Организационная поддержка: выполнение поручений руководителя, связанных с функционированием процессов компании.
Требования:
– Опыт: от года на аналогичных позициях (продажи, клиентский сервис или администрирование).
–
Навыки:
– Умение вести переговоры.
– Планирование рабочего времени.
– Уверенное владение ПК и CRM-системами.
–
Грамотная устная и письменная речь.
– Личные качества: ответственность за результат, высокий уровень адаптивности, системность и высокая дисциплина.
Мы предлагаем:
– Прозрачная система мотивации: оклад + бонусы, привязанные к KPI (объем продаж, конверсия, качество консультаций и дисциплина в CRM).
– Стабильность: оформление согласно ТК РФ, соблюдение всех социальных гарантий.
–
Система наставничества и обучения: мы не бросаем «в бой» без подготовки. Вы пройдете поэтапное обучение специфике рынка, работе в CRM-системах и технике ведения переговоров.
– Современная корпоративная культура: мы - команда, где ценят инициативу и открытость. У нас отсутствуют лишние барьеры, а руководители всегда готовы к диалогу и предложениям по улучшению процессов.
– Технологичность и комфорт: используем современные технологии для автоматизации рутины, что позволяет фокусироваться на живом общении и результате.