............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Smartavia 

​Авиакомпания
4.3
238 оценок
АО Авиакомпания Смартавиа

Контакты

Инфо

Отзывы226

Цены

Фото42

Вакансии

4.3
238 оценок
​Данил С.​6 отзывов
Купленные отзывы, так как они являются полной противоположностью того, что из себя представляет этот недоперевозчик в настоящее время. Выбирайте другие авиакомпании по типу аэрофлота. Да, у них билеты дороже, но нервы сохраните. А так все равно такие же деньги заплатите здесь.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
20 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Искренне сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Мы всегда стр…
МТ
​Михаил Туров​15 отзывов
вылет немного сдвинули из за закрытия аэропорта,но это сейчас редкость.главное,что не морозились,сразу оповестили,объяснили ,что происходит.на борту все четко:экипаж живенькиф ,помогали пассажирам без кислых лиц.в полете взял чай с блинчиками .по вкусу получилось нормально,да и ценник без перегиба.прилетел с хорошим настроением,компанию точно беру на заметку
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
5 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Михаил. Большое спасибо за ваш отзыв. Нам особенно приятно получать такие позитивные ко…
РА
​Рамазан Амиров​7 отзывов
Нормальная авиакомпания для внутренних рейсов. Летала с ними впервые , в целом все устроило самолёт выглядит свежо, в салоне просторно . Экипаж адекватный ,всегда на подхвате . Респект
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
5 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Рады, что перелёт с нами оставил у вас приятные эм…
​Cass Perr​3 отзыва
Летела вечерним рейсом. В салоне было тихо, удалось почти весь полёт проспать. Температура комфортная, не мерзла и не было душно. Экипаж без усталых лиц, не смотря на то что вылет был поздно. Всё прошло как и хотелось, легко и непринуждённо
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
5 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за тёплый отзыв! Рады, что полёт прошёл комфортно и вы смогли оценить качество сервиса. Ждём…
II
​Iroda Isaeva​23 отзыва
С парнем слетали в Питер и теперь периодически отслеживаем билеты смартавии. Места выбрали заранее, чтобы сидеть рядом, стоило не так уж и дорого. Итого получили билет по вменяемым ценам, сервис без косяков, свежий и аккуратный борт. Кстати в полете залипли в их бесплатную бортовую равзлекаловку и даже не заметили, как пошли на посадку. Все прошло гладко.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
24 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за оценку! Мы стараемся делать каждый полёт незабываемым. Надеемся, что след…
​Надежда Пономаренко​17 отзывов
Летела домой с вахты, взяла самый простой билет. Хотелось просто тишины. В салоне было спокойно, свет не резал глаза, комфортно. Пару раз попросила воду. В итоге реально удалось отдохнуть в дороге без головняка
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
23 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Надежда. Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса, оказанное доверие и вре…
ВК
​Варвара Конева​17 отзывов
Летела на свадьбу к подруге и переживала, что приеду помятая, уставшая. Но в этот раз в полете удалось нормально поспать. Кресло удобное, температура в салоне комфортная. Смартавиа заранее предупредила про небольшую задержку и все прошло спокойно.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
23 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за выбор авиакомпании, а также за обратную связь, для нас очень важно зн…
А
​Альбина​9 отзывов
Недавно летела в питер и осталась довольна. Самолет аккуратный, салон не уставший, кресла удобные. Понравилось, что базовый билет без навязанных допов, все добавляешь по желанию. Два часа в воздухе пролетели быстро.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
23 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Альбина. Мы рады, что смогли обеспечить вам комфортный перелет. Благодарим за то, что в…
ДК
​Данил Ковалев​22 отзыва
Взял базовый тариф только с ручной кладью и для короткого маршрута этого оказалось достаточно. Если нужно, можно докупить место или багаж, но мне хватило минимального набора. Экипаж вежливый, атмосфера на борту спокойная, перелет прошел без проблем.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь, она очень важная для дальнейшей работы над улучшение…
МС
​Максим Сергеевич​27 отзывов
Перед полетом писал в поддержку Смартавиа, чтобы уточнить правила по ручной клади. Не знаю почему гонят что там что то не так с помощью, лично мне ответили быстро. И платить за это не надо если через тг общаться а не названивать по сотовой. В аэропорту вопросов не возникло. Сам перелет прошел спокойно. Нормально работают, претензий нет
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
16 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Мы всегда рады помочь вам с любым вопросом.
Ak
​Adlet kayrat​2 отзыва
фууу продали лишние места без компенсации и ещё игнорит в тг боте плохая компания одна звезда ужас просто ждём 5 часов
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
2 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Для утончения деталей произошедшей ситуации, обратитесь, пожалуйста, к нам через любой…
​Карина Кудрявцева​35 отзывов
После не самого удачного перелёта с другой бюджетной авиакомпанией долго сомневалась, стоит ли снова связываться с таким форматом. В итоге рискнула. В случае смартавии риск оправдался. Экипаж отрабатывал на все 100. Помогли разместить ручную кладь, объяснили, как подключиться к развлекательной системе, воду приносили по первой просьбе. Никакого негатива. В следующий раз точно возьму такой же простой тариф, без лишних опций. Все таки дело не в формате, а в компании оказывается!
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Карина. Smartavia благодарит вас за положительную оценку нашего сервиса, оказанное дове…
ЕТ
​Егор Тульманов​15 отзывов
Перелёт прошел гладко. Самолет в хорошем состоянии. В целом по тарифу все устроило. Правда питание платное. Хотя так у всех лоукостеров. Но меню нормальное. Бесплатный бортовой контент порадовал, подключилась с телефона и полет пролетел незаметно.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Егор. Мы рады, что смогли обеспечить вам комфортный перелет. Благодарим за то, что вы н…
​Ульяна Дупанова​8 отзывов
Решила попробовать только из любопытства. Регистрация прошла быстро, без очередей. В салоне всё аккуратно, кресла удобные, ноги не упирались, сидеть было комфортно. Небольшую задержку по вылету заранее объяснили, так что без лишнего раздражения. После глянула рейс, между которым выбирала, так он вообще на часа 2 застрял. Как мне повезло, что я такая любопытная))
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Ульяна. Благодарим вас за отзыв и время, проведенное с нами в полете. Рады, что вы оста…
​Дима Данилов​13 отзывов
Подход в этой компании приятный. Берешь билет по нормальной цене и дальше сам решаешь, что тебе нужно, а что нет. Никаких пакетов с кучей ненужных услуг. Главное заранее просмотреть и правильно выбрать тариф по ручной клади, чтобы в аэропорту не мяться. Как по мне, так вполне рабочий вариант.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Степан. Спасибо за высокую оценку качества сервиса, доверие и выбор Smartavia. Будем ра…
​Павел Нагиев​16 отзывов
Из всех бюджетных авиакомпаний «Кёми» доводилось летать, смарты реально ровные ребята. В салоне просто, чисто, атмосфера спокойная. Питание заказывала заранее, вышло недорого. Всё принесли как положено, по вкусу лучше, чем еда в том же аэропорту. Если не знать формат, не сказал бы, что лоукост.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Павел. Спасибо, что делитесь своим позитивным опытом. Мы искренне рады, что вам понрави…
​Антон Антонов​126 отзывов
Билет случайно не тот взял и все.Звонить платно.Офисов нигде нет.яДенег не возвращают.Молодцы!
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
13 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Возможность возврата билета зависит от выбранного вами тарифа. Для уточнения информации…
ВС
​Василий Сафонов​2 отзыва
Здравствуйте! Авиакомпания рейс 5N-502 который должен был вылететь в 7:10 по маршруту Екатеринбурга-Санкт-Петербург задержала вылет до 13:55. А самолёт из Питера который был уже в Екатеринбурге в 6:00 взяли и просто перенацелили на Москву и вместо Санкт-Петербурга самолёт улетел рейсом 5N-294 в 7:58. А пассажиры остались ждать своего вылета не дома а в аэропорту в течение 7 часов (пока 7 часов) в аэропорту. Просто наплевательское отношение к пассажирам.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
28 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Огорчены, что ваше впечатление от полёта с нами было омрачено. Мы стараемся делать всё…
ЛП
​Лариса Павленко​27 отзывов
Компания удобна тем, что билет реально собираешь как конструктор. Хочешь добавляешь багаж, место, еду. Не нужно - пропускаешь и не платишь лишнего. Мы с женой летали еще до всей этой истории с массовыми сдвигами и тогда все прошло ровно. Сейчас, конечно, в шоке от новостей. Нам повезло не попасть в такую ситуацию.Решили немного подождать пока станет поспокойней и снова полетим с ними. Уж очень понравился формат, когда сам выбираешь то, что нужно.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
26 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Лариса. Мы рады узнать, что вам понравился формат работы нашей авиакомпании. Мы дорожим…
ТМ
​Тимур Максимов​41 отзыв
Возник вопрос перевозки питомца, и меня приятно удивило, что со смартавией это оказалось несложным. Маленького шпица согласовали заранее, с документами порядок. Переноска была с собой весь полет, все прошло спокойно. Такой понятный подход радует.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
22 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь.Очень приятно слышать, что перевозка питомца прошла комфор…
​Сергей Московский​45 отзывов
Тянул с покупкой до последнего и взял билет почти впритык. В итоге не пожалел, Смартавиа реально выручила. Всё чётко, сайт понятный, сразу видно что входит, что не входит в билет. Базовый тариф голый, но оно и нормально. Я не хочу платить за то, чем не буду пользоваться. В полёте без сюрпризов, чисто, экипаж адекватный. В общем, за свои деньги норм решение, без лишнего.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Рады создавать для наших пассажиров комфортные условия для перелета по приятно…
​Альбина Власова​39 отзывов
Полет был короткий, но комфортный. Я вообще не ожидала, что будет так гладко. Самолет не супер новый, но чистый, сиденья норм, не такие узкие, как у некоторых. Питание нет, но это и к лучщему. Стюардессы адекватные, не надоели с предложениями, но всё сделали как надо. По времени всё прошло нормально, даже не было каких-то форс-мажоров. Буду летать с ними ещё.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
24 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Альбина! Спасибо за вашу обратную связь. Будем с нетерпением ждать новых встреч на борт…
АС
​Андрей Самоделкин​6 отзывов
Нормальная авиакомпания, первый раз летела со Смартавиа, в целом всё понравилось. Самолёт свеженький, чисто и просторно. Экипаж нормальный, не с каменными лицами. Если что, помогали. Для внутреннего перелёта вполне себе вариант.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
22 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Андрей. Благодарим за оценку. Желаем, чтобы вы захотели разделить с нами новые путешест…
ВС
​Валерия Самоделкина​6 отзывов
Иногда простые вещи радуют больше всего. От Смартавиа особо ничего не ждала, но получилось достойно. Самолёт был чистенький, видно, что следят. Кресла удобные, достаточно пространства в ногах. В целом все прошло без лишнего, хороший полет в аккуратном лоукосте.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
22 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, мы очень рады, что превзошли ваши ожидания. Будем рады видеть вас среди наших…
АО
​Андрей Олегович​29 отзывов
Со Смартавиа получилось слетать случайно, просто по расписанию подошло лучше остальных. Обычно катаюсь по стране часто, но с ними оказался впервые. Стюардессы вежливые, кстати, ещё и выглядят стильно. Еду заказывал заранее через сайт. Принесли как надо, всё съедобно. Норм компания, понравилась.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что вам понравилось со Smartavia. Будем рады новым встречам!
АГ
​Алла Гаитовна​15 отзывов
Решила попробовать Смартавиа, увидела норм цену и взяла билет без допов, просто ручная кладь. Немного переживала, что будет тесно или неудобно, но вообще всё хорошо. Самолёт не старый, внутри порядок, кресло удобное, достаточно пространства для ног. Да и в целом в салоне было просторно. Бортпроводники доброжелательные, подсказали, куда рюкзак сунуть, воду принесли. Весь полёт пролетел спокойно, даже расслабиться получилось.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
22 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. На невероятно приятно получать такие отзывы от вас. Рады, что смогли оправдать ваши ожи…
​Майкл Майкл​18 отзывов
Доброго вечера! Первый раз лечу вашей Авиакомпанией и сразу куча недовольствий, связанных с оформлением ручной клади, посадочных талонов и работников на стойке регистрации, которая заставила приобрести место в самолете за отдельную плату, а также указала на то, что наша ручная кладь не проходит по габаритам и заставила оплатить 3500 за увеличение габаритов, хотя, всегда летали с данной ручной кладью и не было никогда проблем. В других авиакомпаниях, всегда, по нашей просьбе, рассаживали рядом, а здесь регистратор, не удосужилась даже приложить усилия для этого и заставила оплатить, ссылаясь на то, что места на выбор платный. Так же летели 4:20 дали только стакан воды!,остальные все услуги платные! Первый полет и, как следствие, куча негатива. Друзья, коллеги и знакомые, НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ДАННОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
14 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились впечатлениями о перелёте. При покупке авиабилета пассажир в обязательном пор…
АЗ
​Андрей Загорцев​17 отзывов
А давайте возьмем деньги «только за полет» , но базово билет будет стоить также как и у другой авиакомпании. И потом расскажем, что такое сервис от смартавиа.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
26 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Андрей. Благодарим вас за оставленный отзыв. Позвольте уточнить, авиакомпания Smartavia…
ТМ
​Тарас Макаров​3 отзыва
Авиакомпания, где условия не меняются каждые две недели. Четко прописаны размер ручной клади, вес багажа, простые правила регистрации. Никаких сюрпризов. Купил билеты за месяц вышло дешевле других перевозчиков. В самолете экипаж работал профессионально. Перелет прошел гладко, без тряски. Надежный и стабильный перевозчик
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
29 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы очень рады, то оправдали ваши ожидания и смогли приятно удивить сервисом. Будем рады…
ТН
​Татьяна Насыбуллина​16 отзывов
На стойке регистрации на рейс 5N251 Москва - Калининград, 4 августа выдали посадочные талоны: 17с, 18D, 18F( на регистрации мы за данные места не доплачивали). При посадке на самолёт место 18F было заменено сотрудниками авиакомпании без объяснений (сотрудник забрал и порвал посадочный талон). Мы вызывали представителя компании, но нас проигнорировали. Стюардесса сказала что места ПЛАТНЫЕ. Сотрудники вашей авиакомпании регистрирующие на этот рейс пассажиров не клиентриентированные, они показали ЛИЦО компании( мы просили посадить рядом 12 летнего ребенка, на что сотрудник сказал что она имеет право сидеть отдельно и у неё азрослый билет. Ребенок понятно хотела сидеть со взрослым, а не в хвосте. И с ручной кладью беда, два парамера, вес и объем, у нас вес был 4 кг, а объем больше нормативных значений, говорят нет, сдавайте в багаж) конечно мы поспорили, логика где? Ваше руководство игнорирует обращения граждан? Очень жаль что нет видео этой ситуации.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
21 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за оставленный отзыв. Крайне обеспокоены описанной вами ситуацией. В слу…
СШ
​Семëн Шестаков​18 отзывов
Может мне просто везёт, но за 2 года ни одной задержки. Взял на пробу их подписку. Вышло выгодно, за год сэкономил около 2000 тыс. В салоне нет роскоши, но кресла удобные и туалеты чистые. Формат тарифов понятный и удобный, мне такой вариант заходит.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Семен. Благодарим вас за обратную связь. Рады, что вы выбираете выгодные путешествия вм…
ОК
​Оксана Кудрявцева​6 отзывов
Хочу от всей души поблагодарить компанию Smartavia! 14.08.25 летели из Санкт-Петербурга в Казань, перепутали время. Сотрудники компании позвонили, сказали, что посадка на рейс заканчивается через 4 минуты. В итоге мы успели! Нас дождались! Большое вам спасибо! И извините, что так получилось. Компании процветания! Кстати, несколькими днями ранее мы летели той же компанией из Казани в Санкт-Петербург. Всё без задержек, вовремя, всё хорошо организовано! Вы молодцы 🫶🏻
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
17 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Оксана. Спасибо за высокую оценку качества сервиса и выбор Smartavia. Мы дорожим вашим…
ЛМ
​Лана Минниханова​4 отзыва
Летала разными лоукостерами, но Смартавиа понравилась больше всех. Вылетели по расписанию, внутри чистота, места комфортные, хороший шаг между рядами,что не во всех авиакомпаниях встретишь. Экипаж в стильной форме, приятно смотреть. На сайте можно собрать перелет под себя. Я взяла только билет и не переплачивала. Мне нужно было просто долететь без лишних трат и эта авиакомпания подошла.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
17 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Лана. Благодарим за обратную связь. Это действительно важно для нас - соответствовать в…
АЗ
​Амалия Земцова​1 отзыв
Пересмотрели все возможные варианты, везде что-то не устраивало. Смартавиа оказалась оптимальным выбором. Вылет с утра для нас был очень удобен. Рада, что не пришлось платить за включенную еду в билете, в самолете у меня никогда нет аппетита. Места нормальные, лететь комфортно. Хорошая альтернатива дорогим перевозчикам.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Амалия. Спасибо, что оценили сервис авиакомпании. Мы стараемся предоставлять нашим пасс…
​Милана Ель​28 отзывов
Начиталась хейта, а на деле всё наоборот. Вылетела из Шереметьево спокойный, летели Боингом 737. Внутри чисто, салон в порядке, шаг кресел реально нормальный. Колени не упирались, что для лоукоста редкость. Багаж по прилету ожидать не пришлось, выгрузили шустро. Впечатления остались хорошие, Смартавиа показала себя достойно.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Милена. Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса, оказанное доверие и врем…
КБ
​Кристина Белова​2 отзыва
Удобная система, где ты платишь за что хочешь. Самолет чистый, кресла комфортные. Бесплатно дают воду. Можно и кофе, но это за деньги. Я не стала брать. Главное нет навязывания, как в других авиакомпаниях. За адекватность твердая пятерка
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
9 августа 2025, официальный ответ
Кристина, благодарим за отзыв! Здорово, что вы оценили удобство нашего сервиса. Спасибо, что выбирае…
ЛБ
​Лариса Баранова​1 отзыв
Я все понимаю, но посадка была в 14.20, мы прибежали к выходу на посадку в 14.21. Женщина с ухмылкой сказала, извините. 4 человека не улетело. Ужасная авиакомпания. Нам не объявляли даже по громкой связи, что кто-то задерживается. Все началось с регистрации на рейс. Я положила сумку в калибратор ручной клади, тряпошная ручка выглядывает из ящика, сотрудница сказала ее убрать, хорошо, потом крышку закрыть, явно видя,что сумка по размерам проходит. Придралась на равном месте. Но когда мы прибежали на посадку, и перед нами просто закрыла дверь с ухмылкой... ребята это ужас. Обидно не за деньги и время которые мы потом просто потратили, а за безчеловечное отношение сотрудницы авиакомпании смартавиа. Я понимаю правила есть правила,но 1 минута, автобус даже ещё не отъехал когда мы стояли позади стеклянной двери! И вместо сочувствия или какой-то помощи в дальнейших действиях, насмешка и ухмылка. Больно от того, насколько эта девушка черства. И не менее важный момент. Когда я стала звонить на горячую линию авиакомпании смартавиа,оказалось,что она платная, ну хорошо я и на это согласна, но таки не дозвонилась до оператора. Не рекомендую авиакомпанию смартавиа smartavia
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
8 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Лариса. Сожалеем, что вы оказались в подобной ситуации. Позвольте уточнить, что авиако…
НА
​Николь Абрамова​1 отзыв
Летели со Смартавиа и все прошло гладко. Воду подносили, еду и напитки всякие можно купить по ходу полета. Или на сайте заранее оформить заказ. В салоне чисто. Подключил бортовую развлекательную систему бесплатно, удобно скрасить время. Полет пролетел незаметно.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
8 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что поделились своими впечатлениями. Прекрасно, что перелет с нашей ави…
ВЗ
​Валерия Зверькова​1 отзыв
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!! Если летите туда и обратно, ОБЯЗАТЕЛЬНО берите билеты отдельно туда и отдельно обратно. ТК в случае опоздания на рейс, сгорят все билеты (и обратный) ! Или оформляйте страховку. Первый раз решили связаться с этой компанией. Это был и последний. До этого летали Аэрофлотом. Должны были лететь с ребенком 3х лет в Каллининград. Билеты были куплены заранее на сайте Смартавиа за 20000 в одну сторону. Оплачены места и страховка. ТК летаем не часто, в основном путешествуем на машине, не знала многие нюансы. Зарегестрировалась, пошли на посадку. Ребенок захотел в туалет. В итоге когда подошли на посадку, девушка в лицо сказала что посадка окончена и перед носом начала закрывать двери. Обращу внимание, что вторая девушка взяла рацию и вопросительно смотрела на первую. Могу предположить, что была возможность что-то сделать в данной ситуации, НО... Было сказано звонить в авиакомпанию. Звонок в авиакомпанию платный, 70р минута. Операторы ставят на удержание и ждут когда закончатся деньги на телефоне и звонок отключится. Пришлось потратить немало времени и средств, перезвонить раз 10 чтобы в итоге ответили, что авиакомпания нас кинула на 40000. Обратный билет тоже сгорел, ТК мы не улетели туда. Так же хочу отметить, что на данный момент можно купить билеты уже не за 20000 в одну сторону! Мы летим сегодня же за 6000!!!! Аэрофлотом. Причем цены на билеты такие уже за несколько дней до вылета!!! Хотелось бы поблагодарить девушку на регистрации. Единственное, что понравилось в этой авиакомпании. Теперь сидим гадаем что делать с билетом мужа, который должен был лететь с нами обратно и тоже место оплатил 🤔
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
8 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Понимаем ваши эмоции, сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Хотим отметить…
​Марина Шевцова​3 отзыва
Летела в Нижний Новгород по работе – билет с ручной кладью стоил недорого. Рейс вылетел с небольшой задержкой. Салон оказался свежим и ухоженным. Бортпроводницы работали быстро но без лишней суеты. После такого опыта готова рекомендовать смартавиа коллегам.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Для нас очень важно знать, что вам было комфортно лет…
​Галя Чевюк​2 отзыва
Смартавиа показала себя как достойный бюджетный перевозчик. Лайнеры в хорошем состоянии, экипаж отзывчивый. Питание платное, зато воду приносят бесплатно и без вопросов. По уровню сервиса компания смотрится сильнее многих недорогих авиалиний.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
28 июля 2025, официальный ответ
Галина, спасибо за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы выбрали Smartavia для перелёта. Ждём…
​София Романченко​4 отзыва
Цены приятно радуют, особенно с учётом акций. Главное, качество не страдает. Салон ухоженный, на борту чувствуешь себя в безопасности. Самолет выглядит надежно. Обслуживание хорошее. Можно докупить что то свыше, если нужно (багаж, еду). Приятно же когда без лишних трат.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
25 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, София. Благодарим вас за обратную связь. Всегда рады видеть вас снова на борту Smartavi…
​Ю. Балицкая​2 отзыва
Летела этой авиакомпанией недавно, впечатления хорошие. В салоне опрятно, иногда становилось прохладно, но лучше так чем духота. И плюс по просьбе проводники регулировали температуру. Стюардессы добрые, пилот пару раз выходил на связь, иногда шутил, было забавно. Для бюджетного рейса всё более чем приемлемо.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
24 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы рады, что вам понравился перелет с нами. Бу…
​Агата Жириновская​1 отзыв
Сначала переживала лететь бюджетной авиакомпанией с дочкой, но зря нервничала. Заранее оформила детское меню, вышло недорого и того стоило, ребенок съел всё до крошки, порция сбалансированная. В самолёте подсказали про бесплатный детский раздел в их развлекательной системе. Дочка залипла на все время полета. Теперь для семейных поездок первым делом смотрю Смартавиа, соотношение цены и качества на уровне.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Агата! Большое спасибо за то, что уделили время написанию отзыва, мы высоко ценим обрат…
​Екатерина Суворова​3 отзыва
Первый раз выбрала Смартавиа для рабочей поездки, задержек не случилось, цена адекватна, условия комфортные. Надёжная компания, буду пользоваться.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина. Спасибо, что оценили сервис авиакомпании. Мы стараемся предоставлять нашим п…
​Lederer Lederer​48 отзывов
Ну такое днище! Не выдать ремень семимесячному ребенку это вообще как? Пластиковые стаканы с водой это вообще песня, стюардессы хамки. Переплюнули даже египетские авиалинии по нищенству и максимально плохому обслуживанию
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
10 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Обращаем внимание, что в соответствии с требованиями безопасности…
​Тимур ЮК​1 отзыв
Думал, будет типичный лоукостер-ужас, но Смартавиа оказалась приятным исключением. Все организовано четко, без лишнего стресса. Цены адекватные за такой уровень сервиса.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
9 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Тимур. Большое спасибо за то, что уделили время написанию отзыва, мы высоко ценим обрат…
​Ирина Т.​3 отзыва
Лоукостер, который не пытается выжать из тебя все соки. Да и билеты по цене приемлемые, нет навязчивых доплат за каждую мелочь. Экипаж вежливый, салон чистый, тоже приятно.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
9 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Ирина. Мы рады, что смогли обеспечить вам комфортный перелет. Благодарим за то, что вы…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШАЯ авиакомпания!!! За бешеные деньги добавила багаж всего 10кг плюс к нему спортивный багаж (лыжи/сноуборд), но на стойке регистрации отказались его регистрировать. Никакие предлоги, доказательства и факты не хотели даже выслушать. Установили себе абсолютно абсурдные размеры ручной клади, что даже обычный рюкзак не проходит. Летела из Тюмени, работают наглые тетки, которые кроме крика не знают никаких способов общения. Если честно нет слов, кроме как нецензурной лексики! Больше не планирую и другим не советую пользоваться данной авиакомпанией!!!
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
5 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы крайне обеспокоены вашим отзывом и хотим помочь разобраться в ситуации. Для нас недо…
​Е. Данилова​2 отзыва
Выбрала Смартавию из-за гибких тарифов. Платишь только за то, что нужно. Сайт удобный, все прозрачно. Экипаж приятно удивил, общались по-человечески, работали слаженно и оперативно. Чистота, порядок, все вовремя. Мне не был нужен люкс, хотела просто долететь с комфортом и Смартавиа справилась со своей задачей.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
3 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку. Счастливы, что перелёт с нами был комфортным для вас. Ждём н…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее