............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Почта России 

Отделение №2
2.7
128 оценок
АО Почта России
2.8
128 оценок
Дмитрий Хомяков2 отзыва
ЕИ
Елена Итименева2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИП
Игорь П.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Света Закон1 отзыв
Анжелика Вараксина4 отзыва
Vadim Volhin13 отзывов
Мария17 отзывов
Неудачный режим работы у отделения, который совпадает с рабочим днëм большинства людей; в итоге единственное время, когда можно обратиться за услугами, - это суббота. Один день! Естественно, нагрузка в этот день больше обычного, а очередь - дольше. Ещё отделению сильно не хватает ремонта и обновления. Стëршаяся разметка, стулья треснувшие или в пятнах, въевшаяся грязь на стенах, подоконниках, дверях, перегородках. Окна не моются, часть держатся закрытыми. Ужасно грязные урны. К работе сотрудников претензий нет. Хожу в это отделение годами, и последние лет пять сотрудники всегда вежливые, готовые ответить на вопросы и помочь. У новых сотрудников бывают промедления из-за неопытности, но это нормально. Посетители требовательные, работа стрессовая, а зарплата и условия оставляют желать лучшего, поэтому текучка большая. Тем не менее сотрудники, в том числе новые, всегда стараются соответствовать, и их работой я довольна. Всегда вежлива с ними, и они отвечают тем же. По самой доставке и соблюдении сроков тоже претензий нет, Почта России уже давно ничего не теряла, а доходило всë в целости. Всегда пользуюсь трек-номером. Разве что бывают комичные случаи, когда открытка из Архангельска в Архангельск шла через Москву (!). Терминал и электронная очередь на месте, работают. Очень удобно, значительно облегчают как работу сотрудникам, так и клиентский опыт. Мои претензии относятся к управлению и руководству, которые должны чаще проводить ремонт в отделениях и обновлять оборудование, более высоко оплачивать стрессовую работу, а также определить более разумный режим работы и избавиться от глупой сверхцентрализованности, которая делает доставку более длительной, негативно влияет на экологию и увеличивает затраты компании. А мой положительный опыт получен благодаря цифровизации, внедрению электронной очереди, а главное - работе сотрудников, которые в этих условиях стараются как могут. Это важный труд, и хотелось бы, чтобы руководство ценило своих сотрудников и клиентов больше.
Читать целиком
Илья Лерез3 отзыва
евгений трощинский15 отзывов
МА
Михаил А.1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее