............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.6
425 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
360
Цены
Фото
5
Вакансии
4.6
425 оценок
357 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Ирина Ипаткина​23 отзыва
Отвратительно долгое ожидание. Но это ладно, пока ждала своей очереди, зашло несколько человек, то есть после меня и прошли на консультацию раньше меня. Это вообще как!!!??? Принимают три менеджера и один постоянно бегает куда то. Обслуживание нормальное. Персонал располагает, но сделайте что то с ожиданием
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть разн…
RS
​Ritikate S​4 отзыва
Хотела оформить карту. С порога сказали что ожидание 40 минут. Найду другой банк спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В период высокой нагрузки время ожидание может быть больше, чем обычно. Простите за такой опыт. Исправимся, будем работать быстрее.
а
​алексей​3 отзыва
Мой опыт обслуживания в офисе Альфа-Банка в г.Архангельске оказался крайне негативным. С самого начала я столкнулся с негативным отношением со стороны менеджеров, которые не проявляли ни малейшего желания помочь. Атмосфера в офисе оставляет желать лучшего: духота и недостаток свежего воздуха создают некомфортные условия для клиентов. Был неприятно удивлён тем, что если выйти из офиса, чтобы подышать свежим воздухом, номерок автоматически исключается из очереди. Это вынуждает клиентов снова занимать очередь. Стоит отметить, что сотрудники вводят клиентов в заблуждение относительно услуг. Я получил противоречивую информацию об условиях отзыва персональных данных из банка. Менеджеры некомпетентны ни в каких вопросах, могут предоставить недостоверную информацию. Негативное отношение к клиентам, с которым я столкнулся в этом офисе, я не встречал ни в одном другом банке. В целом, я ожидал более высокого уровня сервиса от такого крупного банка, и, к сожалению, остался разочарован. Не советую пользоваться данным банком.
Читать целиком
Альфа-банк
6 июня 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
​Радион Еленов​53 отзыва
Заезжаю периодически, и всегда остается хорошее впечатление, оформляют все быстро, очередь практически отсутствует, сотрудники всегда приветливо себя ведут
Читать целиком
Альфа-банк
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Радион! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Руслан Жакупов​60 отзывов
Был в отделении для открытия счета. Менеджер очень грамотный специалист, быстро оформил договор, проконсультировал по условиям. В помещении чисто и аккуратно, есть все необходимое для комфортного ожидания и обслуживания
Читать целиком
Альфа-банк
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Тимур Ильясов​10 отзывов
Мне очень нравится формат данного отделения, все очень современно, просторно, в такой банк хочется приходить снова и снова.
Альфа-банк
4 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Диас Рахимжанов​39 отзывов
Ребята реально шарят, я обращался к молодому человеку, Никите вроде. Такой грамотный, я сам в финансах не очень, пришел с кучей вопросов по кредитке. Он все объяснил простым языком, без этих заумных банковских словечек. Рассказал про грейс-период, про проценты, про кэшбэк. Сразу видно, что человек любит свою работу и разбирается в ней
Читать целиком
Альфа-банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЯН
​Яна Назарова​1 отзыв
Банк в котором менеджеры действительно умеют слушать и понимать суть проблемы а не общаться скриптами
Альфа-банк
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Яна. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Иван​4 отзыва
Есть сразу несколько банкоматов, за чем я и прихожу. В целом только ими и пользуюсь. Когда надо захожу снять наличку, проблем у меня с этим никогда не возникало. Удобно, что можно выбрать номиналы нужных купюр
Читать целиком
Альфа-банк
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
К
​Катя​9 отзывов
Отличный банк! Расположение удобное, рядом остановка, идти 2 минуты. Внутри чисто и уютно, все сотрудники современно, много света. Карту я получила быстро. Мне все понравилось.
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Ольга Павлова​9 отзывов
Офис выглядит очень круто, много зелени. Сидишь в удобном кресле, пока менеджер оформляет бумаги. Сервис отличный, совершенно не похоже на другие банки
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ВК
​Валерий Козлов​1 отзыв
Пока ездил по работе, решил заехать по пути в банк, а то я не понял последнего списания по кредитке. Меня с порога встретила девушка и пригласила сразу за стол. Потратил буквально 5 минут и во всем разобрался
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валерий. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
​Жанна Тахирова​57 отзывов
Даже если вечером прихожу в акурат перед закрытием всегда обслужат. Со мной не было такого, чтобы отказали или сказали все оревуар детка) Может потому что я длиноногая блонди с голубыми глазами? )) Хих
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Жанна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
СН
​Сергей Николаев​19 отзывов
По удобству обслуживания это отделение полностью соответствует моим запросам. Сотрудники отлично выполняют свою работу. С их помощью можно решить любой вопрос. Меня оперативно приняли и легко объяснили, как провести рефинансирование долга.
Читать целиком
Альфа-банк
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Валентина Нестерова​15 отзывов
Сотрудники здесь восхитительные, всегда помогут и подскажут. Офис комфортный и просторный, есть удобные места, чтобы подождать. Легко доехать на общественном транспорте. Все супер, спасибо вам👍🏻
Читать целиком
Альфа-банк
7 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АП
​Алла Первунина​5 отзывов
Оформила новую карту, старая истекла из за срока годности. Процесс был быстрым, персонал очень вежливый, а интерьер уютный. Чувствовала себя очень комфортно, буду рекомендовать друзьям обращаться сюда с вопросами, спасибо.
Читать целиком
Альфа-банк
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алла! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Артур Фостер​77 отзывов
Обслужить не могут за 15 минут до закрытия. Нет смысла приходить вечером. Утром, днем нет возможности посещать банки. Служба поддержки не может помочь без кодового слова (что это?) Апельсиновую карту на выкид
Читать целиком
Альфа-банк
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Артур. К нам обращаются с разными вопросами, требуется разное количество времени на ре…
АЗ
​Анастасия З​23 отзыва
Самый лучший банк! Удобное расположение, график работы. Вежливые специалисты. Услугами банка довольна на все 100%. Обслуживание карты бесплатно. Хороший кэшбэк. Понятные условия. Работа чата поддержки на высоте. Переводы денег быстрые и лёгкие. Интерфейс приложения удобный.
Читать целиком
Альфа-банк
22 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. П…
​Борис Александров​11 отзывов
Очень уютное пространство, удобные стульчики, приятная музыка, никакой давящей атмосферы, сотрудники очень вежливые
Альфа-банк
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Борис! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АК
​Анна Куценко​2 отзыва
Прекрасный филиал как я считаю с достойным уровнем обслуживания. Очередей практически нет и сотрудники быстро обслуживают клиентов, справляются на отлично, юзаю помощь периодически
Читать целиком
Альфа-банк
11 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Михаил​14 отзывов
Всегда получаю всё, на что рассчитываю. Быстро но не в ущерб качеству, работают менеджеры банка. Мне понравилось как помогли с кредитом, который помог решить мою серьёзную проблему
Читать целиком
Альфа-банк
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ДЛ
​Диана Лоскутова​13 отзывов
Пришла закрыть старый продукт по вкладу и оформить новый. Сотрудница все объяснила, помогла с настройками. Я действительно осталась довольна, никаких вопросов не осталось совершенно.
Читать целиком
Альфа-банк
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ДЧ
​Данил Чубенко​18 отзывов
Подниматься по порожкам для меня та еще авантюра с моим артритом. Барные стулья мне вообще не понравились, вот кресла да, а эти новомодные тенденции я не понимаю. Завел себе здесь дебетовую карту. Ждал недолго в очереди.
Читать целиком
Альфа-банк
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Данил! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.
МН
​Марк Новиков​2 отзыва
Брали кредит, нам ничего не навязывали как это бывает. Помню в одном банке раньше брали так там хитростью оформили какую-то страховку жизни, потом оповещения за кучу денег. Альфа в этом плане держатся, порядочные.
Читать целиком
Альфа-банк
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Марк! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЮМ
​Юлия Максимова​1 отзыв
Офис четко виден на фоне других зданий даже издалека. Не пришлось рыскать вокруг домов в поисках нужной двери
Альфа-банк
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень приятно, что вы довольны условиями обслуживания!
ГП
​Григорий Плотников​1 отзыв
Открывал здесь расчетный счет для ИП, банк отличный, внутри современно и уютно. Все условия прозрачные, скрытых платежей нет, обслуживание быстрое и удобное. Определённо советую открывать расчётные счета именно здесь😌😌😌
Читать целиком
Альфа-банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценк…
ИК
​Иван Крипак​1 отзыв
Постоянные проблемы с сервисом, не могут решить проблемы, даже в приложение сейчас не могу зайти, самое худшее обслуживание что я встречал из банков
Читать целиком
Альфа-банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Сложностей в работе сервисов нет. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru…
ВП
​Виктор Попов​1 отзыв
Открытие ип прошло успешно. К графику работы я не привязан, поэтому приехал в среду в районе обеда. Было нормально по людям, предприниматели в очереди не стояли, поэтому мной сразу занялись и все очень удачно мы сделали.
Читать целиком
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ОК
​Олег Кириллов​3 отзыва
Мой вклад в банке радует меня хорошими условиями и я рад что обратился именно в Альфу с ним. Перед открытием я получил хорошую консультацию от менеджера Анатолия, он классный спец
Читать целиком
Альфа-банк
9 декабря 2025, официальный ответ
Олег, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ЮП
​Юлия Пирогова​1 отзыв
приходила писать заявление на возврат средств. думала будет долго и муторно. менеджер помогла правильно заполнить, не каких проблем. надеюсь деньги вернете
Читать целиком
Альфа-банк
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ИР
​Игорь Радченко​2 отзыва
Был на днях в этом филиале, отзывчивый и внимательный персонал который невозможно не заметить. Рекомендую обращаться к менеджеру Марии. Девушка решила быстро проблему с моим кредитом и проконсультировала меня заодно по вкладу понятным и доступным языком
Читать целиком
Альфа-банк
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АФ
​Анна Фролова​2 отзыва
Не советую ходить в данный банк. Сотрудник после того как узнал , что нас интересует курс и наличие валюты не воспринимал нас как Клиентов банка. Не знает абсолютно, что такое клиентоориентированность.
Читать целиком
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Напишите, пожалуйста, на нашу почту smm@alfabank.ru ваши ФИО, дату рождения, ког…
ЮТ
​Юлия Третьякова​4 отзыва
Навязали свою страховку к кредиту. Кредит 500тр, страховка вышла 200тр. Отменить невозможно. Страховка ДМС альфа страхование жизнь. Крайне не рекомендую и сама все свои продукты планирую закрыть! Как и мои друзья, родственники, знакомые.
Читать целиком
Альфа-банк
23 июля 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление 😔 Мы всегда предлагаем дополнит…
ЮИ
​Юлия Иванова​3 отзыва
Понадобилось распечатать выписку для налоговой. Приняли без записи, оформили всё на месте. Менеджер уточнил формат, предложил отправить копию на почту и сохранить шаблон на будущее
Читать целиком
Альфа-банк
1 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Светлана Клименко​3 отзыва
Нужен был накопительный счет, мне предложили несколько вариантов и помогли выбрать лучший. Вся процедура заняла 20 минут, просто обожаю, когда все решается быстро и компания ценит время клиента!
Читать целиком
Альфа-банк
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.
ЮМ
​Юлия Мухина​3 отзыва
Открыла счёт, чтобы перевести туда часть сбережений. Менеджер подробно объяснил, какие проценты, какие ограничения. Было видно, что старается не просто «впарить», а чтобы я поняла
Читать целиком
Альфа-банк
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
SA
​Site Admin​5 отзывов
Крайне некомпетентный персонал. В прошлый раз девушка сказал, что создала заявление об отзыве персональных данных и назначила время. Пришел, новый сотрудник рассказывают, что это сделать невозможно. Так что даже без счета в их банке, вас сольют кому угодно. Уже было. Альфа из приятного банка превратился в непонятно что.
Читать целиком
Альфа-банк
22 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, на нашу почту smm@alfabank.ru ваши…
​Alex Mych​13 отзывов
Очень подвели в неприятный момент. Технический сбой не признали и отморозились. Красивый, фасад и гнилое нутро. Не рекомендую.
Читать целиком
Альфа-банк
19 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В…
ВС
​Валерия Сизова​1 отзыв
Мне нравится что у терминалов есть рядом стоящие консультанты к которым я всегда могу обратиться, если затоплю или не смогу сама разобраться куда нажимать. Молодцы!
Читать целиком
Альфа-банк
16 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…
ОМ
​Оксана Мещерякова​3 отзыва
Часто сталкиваюсь с поверхностным обслуживанием, но здесь совсем другое. Вопрос разобрали, объяснили несколько вариантов, оформили всё при мне. Чётко, прозрачно, понятно. Без воды и негатива)
Читать целиком
Альфа-банк
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
СП
​Света Петрова​1 отзыв
Посетила эта отделение в субботу. Решила самостоятельно забрать платежную карту. Понравилось просторное помещение, современный интерьер и еще хочу отметить хорошую работу менеджера
Читать целиком
Альфа-банк
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЕК
​Елена Корчагина​2 отзыва
Быстро обслужили даже присесть не успела.
Альфа-банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЮГ
​Юля Гаврилова​3 отзыва
Хотела оформить карту, менеджер внимательно выслушала, посоветовала удобный тариф и рассказала, как сэкономить на переводах. Даже помогла установить лимиты, чтобы было безопаснее. Осталась очень довольна
Читать целиком
Альфа-банк
25 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МК
​Маришка Крапивина​3 отзыва
Не самый удобный график работы, но плюсы есть - сотрудники быстро работают, при этом не отмахиваются от посетителей. Никогда не задерживалась больше чем на 20 минут
Читать целиком
Альфа-банк
17 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕС
​Елена Суворова​3 отзыва
Порадовало что офис работает в субботу и людей было не особо много, сотрудники помогли оформить карту за 15 минут, подробно рассказали про кэшбэк и бонусы.
Читать целиком
Альфа-банк
17 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…
​Леонид Мороз​1 отзыв
Если бы все банки работали так, мир был бы лучше. Нет хаоса, нет глупых вопросов, всё по делу. Молодцы сотрудники этого сервиса! Спасибо)
Альфа-банк
8 апреля 2025, официальный ответ
Леонид, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
​Антон Казаков​3 отзыва
Однозначно один из лучших банков и точно самое лучшее отделение из тех, в которых я бывал. Девушка консультант идеально всё объяснила
Альфа-банк
2 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЛК
​Лариса Кудинова​3 отзыва
Обратилась за консультацией по кредитке, потому что хотела понять все условия. Менеджер не просто рассказал стандартные пункты, а реально помог разобраться во всем. Без навязывания, только все по делу. В итоге оформила сразу на месте!
Читать целиком
Альфа-банк
14 марта 2025, официальный ответ
Лариса, приветствуем! Спасибо, что нашли время и оставили позитивный отзыв ❤️ У нас работают крутые…
МЛ
​Мария Лазарева​3 отзыва
Получила кредитку, сразу проверили - работает. Обо всех специфичных моментах беспроцентного периода меня предупредили, рассказали примеры других людей, что бывает случается. За консультацию однозначно большой плюс
Читать целиком
Альфа-банк
5 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее