............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лесная галактика 

Парк отдыха
4.1
123 оценки
4.1
123 оценки
Елена Елена5 отзывов
Всем доброго! Не советую данную организацию, поскольку 20 октября, после 2-х раз общения по телефону для уточнения моментов, нам бронируют беседку для проведения выпускного. Однако, 17 ноября, то есть почти через 1 месяц, вдруг оказывается, что данная беседка уже забронирована другими людьми. То есть почти целый месяц, когда родители выпускников бронируют места поведения выпускного, мы думали, что у нас все будет, но ничего не будет. На просьбу связаться с руководителем организации, мне было "тактично" отказано, что личный номер не предоставляют, но я его и не просила. К сожалению, а может, к счастью, нам не довелось доехать для проведения праздника, потому что организация предоставления услуг на уровне "0". Не советую, поскольку праздник детей вам могут сорвать в любой момент. И, уважаемый руководитель, надо быть ближе к потребителям услуг, чтобы при необходимости, с вами могли связаться!
Читать целиком
Martin Iden28 отзывов
Nadezhda Pasechnaya1 отзыв
Плюсы: уютное и чистое место, веселые ведущие, но сервис, администрация и руководство ужас!!! Мы проводили корпоратив Лень строителя и за все было оплачено заранее. 1.мне звонила кухня и ведущий спрашивали, когда будет оплата, а вы доп.конкурсы заплатили? Нужно не у клиента спрашивать, а почитать договор и что входит в оплату и выставленный счет, а если есть непонимание, то клиенту, но в последнюю очередь дергать клиента по тем вопросам, которые сами в состоянии прояснить. 2.Ведущий Евгений начал просить взять наличные и оплатить счет сейчас за доп.участников. У нас с наличными проблема, а счет тут же выставлять на неизвестное количество доп.участников тоже не хотелось, чтобы потом не заморачиваться возвратом денег. Мое предложение оплатить по счет постфактум было отвергнуто якобы счет они долго выставляют, хотя были готовы тут же выставить счет на доп.участников перед мероприятием. 3.По приезду моих коллег их заселили не в ту беседку, которую мы с вами обсуждали, благо наша не была занята. 4.Также администратор мне сообщила о залоге, который не был предусмотрен в договоре и не обсуждался. 5.Также администратор хотела взять с нас денег за то, что наша ведущая будет вести наше мероприятие в беседке, которую мы же арендовали. 6.Насчет курения мы с вами договорились, что аккуратно около урны курить у беседки можно, но тут же вышел какой то мужчина и просто начал разговаривать, как будто вышел из мест не столь отдаленных... назовем это хамством 7.также он нагрубил моей помощнице обвинив нас, что мы уже настроены нарушать их правила 8.кухня комментировала моих коллег, которые пришли за питанием мол "что то вас мало, где ваши мужики?" Итог: никакого уважения и клиентоориентированности, если вы предоставляете услуги людям, которые приехали отдыхать, то на ЗОЖ им нет никакого дела, но я не про то, что курят и бросают бычки, где хотят, а про нормальный и культурный отдых, где за собой убирают и мусор бросают в урну. Кстати, когда мы съехали мы абсолютно весь мусор убрали и оставили чистоту и только один человек покурил около беседки.
Читать целиком
Лг
Лесная галактика, парк отдыха
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и подробное описание вашего опыта. Мы ценим любые коммен…
Ирина Егоркина7 отзывов
ТА
Татьяна Анофрикова2 отзыва
Были здесь в прошлом году. Приезжали с детьми ради того, чтобы дети покатались на электромобилях. Когда приехали на улице машинки не стояли, мы пошли к администраторам спрашивать. Она нам озвучила про выбор «моноклесо» электрического и механического, мы говорим что нам нужно электромашинки, на что она говорит хорошо значит электрический и отбивает нам чек, дети у нас одному 3 другому 6 лет, администратор возраст детей не уточняла, а так как мы спрашивали электромашинки то знаем, что этот возраст подходит для подобного плана атракциона. Приходим к инструкторам и нам выносят моно-мотоцикл, который явно не подходит по скоростному режиму для ребенка 3-х лет ни по возрасту, ни по росту. Мы спрашиваем: а где машинки? Нам отвечают а их нет, есть только такое. Естественно дети на таком ездить не смогли. Мы попытались вернуть деньги, на что нам отказали и сказали что мы не возвращаем деньги, предложили в течение 3-х месяцев приехать и воспользоваться этой же услугой. Что естественно в нашем случае не актуально. В общем заплатили за воздух и уехали с расстроенными детьми. Полное разочарование и никому не советую посещать данный парк.
Читать целиком
Лг
Лесная галактика, парк отдыха
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим пояснить ситуацию и уточнить: воспользовался ли ваш шестилетний ребенок аттракци…
Elena Dingo339 отзывов
Ежегодно отмечаем здесь дни рождения с компанией. Очень все нравится! В беседках светло, тепло, нарядные гирлянды, рядом мангальная зона. Есть возможность заказать шашлык и плов и обеспечить гостей горячей и вкусной едой. На территории есть теплый туалет. Из минусов отмечу, что некоторые домики стоят очень близко друг к другу, и отдыхающие часто (особенно в теплое время года) мешают друг другу (обязательно найдется парочка очень пьяных, шумных и активных компаний, которые поставят на уши всю базу). Поэтому мы стараемся изучить заранее план расположения домиков и арендуем самые далёкие и уединенные беседки с минимумом соседей (но есть и минус - туалет будет далеко). Во всем остальном впечатления самые лучшие. В холодное время печку в домике растопят заранее, можно попросить дополнительную порцию дров. В домиках имеются розетки. Рядом с базой большая удобная парковка. На территории базы есть горка, где можно покататься на ватрушках. Летом работает верёвочный парк.
Читать целиком
ВК
Валерия Кутович1 отзыв
Евгения Жукова16 отзывов
Читать целиком
Лг
Лесная галактика, парк отдыха
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и подробный комментарий. Нам важно узнавать мнения клиентов д…
мотя30 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
Андрей Скоков1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПП
Петр Пьянков8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лг
Лесная галактика, парк отдыха
15 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Пётр! Спасибо за ваш отзыв. Мы заливаем горку каждый день и ночью, но плюсовая погода…
Ilya Mulyavin1 отзыв
27 декабря 2024 отмечали новогодний корпоратив! Дорогие друзья пишу этот отзыв, потому что более отвратительного места не встречал в жизни! И хочу предупредить всех от подобных ошибок! Еду не хотелось даже пробовать! Визуально несъедобно выглядело все! Готовили еду в соседней беседке какие то подозрительные люди без спецодежды , похожие на бомжей! На 25 человек была одна официантка , которая вообще не справлялась! Блюда из соседней беседки носили без клошей по холоду остывшие и заветренные , но так все было изначально несъедобное , то это не так уж и важно! Отдельно хочу остановиться на шоу программе, которую вел некий Евгений -это было даже хуже еды, хотя хуже этой еды только отходы! Такой душной , томительной , мерзкой и т.д. программы даже , если захочешь не найдешь ! И вишенка на торте : туалет в 100 метрах по лесу от банкетного зала! Добро пожаловать дорогие гости в Лесную страшную сказку!
Читать целиком
Лг
Лесная галактика, парк отдыха
15 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Илья! Хотим уточнить, что все блюда мы готовим в кафе «Перекус» из свежих ингредиенто…
иван саулин2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мария Николаева208 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лг
Лесная галактика, парк отдыха
3 декабря 2024, официальный ответ
Мария, добрый день, спасибо за оценку! Нашему парку всего 4 год и он ещё в стадии строительства новых зон отдыха.
Александр Кузнецов64 отзыва
Катерина Токарева20 отзывов
Приезжали в начале октября. Осенью здесь делать особо нечего. Мы были впервые, понравилось расположение - в лесу, вдалеке от суеты. Но из развлечений был доступен только веревочный парк и то, инструктора пришлось ждать пол часа, т к он был где то в другом месте, почему нельзя иметь 2 инструкторов на такой случай - вопрос. В веревочном парке на 1 линии надо быть осторожными в зоне сетчатых гамаков-у нас на глазах девочка провалилась и застряла в отверстии в сетке, у неё началась истерика и инструктор подошёл, только после того, как его позвали другие взрослые, хотя девочка кричала и плакала очень громко и её подруги кричали, звали на помощь. А до этого сетка эта была просто перевязана верёвками, видимо давно отверстие образовалось и его просто перевязали; у самолётика, ещё до нас видимо, отвалились некоторые части, инструктор только подобрал их и поцокал языком. Создалось впечатление, что за парком особо не следят и инструктору все равно, что происходит там. Остальные развлечения для детей, указанные в прайсе, доступны только летом. Кафе работает на предзаказ, заказ ждали 10 минут - за это спасибо. Есть ещё детская площадка возле кафе. Много домиков на территории - цены более менее адекватные. Поставила 4 звезды только за общее хорошее впечатление от всего парка Лесная галактика, но желаю вам находить средства и время на развлечения гостей не только летом, но и в другие времена года, а так же на ухаживание за атракционами, особенно детскими.
Читать целиком
МА
Матвей Аркадов33 отзыва
Наталья Сивкова21 отзыв
Дорогие горожане, вам сюда точно не надо. Ниже аргументирую. Решили отметить в Лесной галактике день рождения ребенка. Арендовали веранду, заказали анимационную программу. Вроде бы все хорошо.Но... Наступил день праздника. Приехали мы к 10.50( аренда беседки с 11 часов), зашли на территорию с кучей детей, сумками. Нас выдворили за ворота , да еще и с руганью- зайдете в 11🙈. Так " создают " праздничное настроение в Лесной Галактике. Далее дошло дело до пункта программы: веревочный парк. В наш пакет входил 2 уровень веревочного парка. Начальник аниматоров Евгений уверял меня, что от 130 сантиметров роста он доступен детям. На практике выяснилось, что... с 140 см... просто правила изменились, а Евгений об этом не знал. Понятно, что ребята, мягко сказать, огорчились.. Затем начался ливень и 15 гостей не смогли пройти аттракцион " зиплайн", а на " парашютист" не попали 14 ребят. В администрации обещали сделать возврат за неоказанные услуги в понедельник 24.06.24 г. Однако вот уже больше месяца меня " кормят обещаниями" , и не возвращают деньги. Вероятно , придется идти в суд... Так что советую вам поискать более клиентоориентированную компанию для организации своего отдыха. Хотя место очень красивое, но ведь праздник делают люди. А здесь с этим проблема... дело было 22.06.24 г. с 11-16. веранда Фестив
Читать целиком
Лг
Лесная галактика, парк отдыха
28 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Ваше заявление на возврат уже давно обработано. На погоду, к сожалению, мы не можем пов…
Katrina P10 отзывов
Доброго времени суток! Извините конечно, но это просто Неудачная пародия на Лесную сказку. Неуютно, расстановка аттракционов непонятна как, тот кто рисовал генплан, наверно был под кайфом. Нет какой то логики в этих аттракционах, хоть бы таблички были для какого это возраста, а этот котлован даже ничем не огорожен,падай малыш в пропасть. Персонал неприветливый, инструктора сидят болтают,вместо того чтобы следить за процессом, ощущение что никому ничего не нужно. Одним словом неуютно!заплатили за билет комбо на всех детей, машинки еле живые, то и гляди, под ребенком заглохнут, а батутчика ждали чуть ли не час. Такая жуть.заплатит 1150р и просто посидеть на скамейке)))) зачем такое???? Никакой заинтересованности в гостях. А добило еще и в кафе, заказали картошку фри и нагетцы, вместо того чтобы подать на тарелке, подают в стаканах,в которых есть не удобно. Что у людей с головой в этот момент????И за тарелку берут 5рублей, сервис просто фу. Добавьте к стоимости билета, включите эти расходы, да улучшите сервис! Могу сказать только спасибо за пиццу-ппицемэйкеру)))) за все ставлю одну звезду, не советую тратить здесь время.
Читать целиком
Лг
Лесная галактика, парк отдыха
22 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы очень серьезно относимся к отзывам наших гостей и внимательно их анализируем. Однак…
Юрий Медвинский3 отзыва
Ирина Гилёва6 отзывов
Читать целиком
Лг
Лесная галактика, парк отдыха
19 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Мы очень рады, что, несмотря на погоду, вы остались довольны нашей кухней. При…
Lili4ka ❤️23 отзыва
Ходили в веревочный парк, пошли на 2 трассу. На самом последнем испытании позвали инструктора (изначально сказали, чтобы не набрать синяков, позовите инструктора) и «ловить» пришла молодая девушка. Во-первых, инструктора мы ждали минут 5 (стоя на трассе), во-вторых, девушка меня не поймала и не снизила «мою скорость». Как итог, я ударились головой об крепления, каска мне оставила ссадины, на шее остался след от крепления каски. Врезалась всем телом. И болит шея. После меня все катались также, как и обычно. Скорее всего это не один раз такое было, раз всегда говорят звать инструктора, во избежание синяков и прочих неприятностей. Конечно, я отделалась легко, шишка и ссадина пройдёт, шея поболит, но пройдёт. Но могли быть последствия гораздо серьезнее. Ведь удар был сильный. Нужно срочно принимать какие-либо меры по безопасности данной трассы, а также увеличить персонал, ведь трое ребят не справляются, они не успевают. Очень разочарованы, весь отдых был просто испорчен. Затем следовал поход в аптеку, за лекарствами.
Читать целиком
Лг
Лесная галактика, парк отдыха
18 августа 2023, официальный ответ
Здраствуйте, сожалеем за полученный опыт. Соответствующие меры по снижению скорости уже давно приня…
МК
Марина Кочергина8 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее