............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Я Мастер 

Входные двери
2.7
8 оценок
2.7
8 оценок
KP
Kalib Peltroy3 отзыва
Не когда, не когда не имейте дело с этими людьми!!!!! Год назад было заказано и установлено 4 стекло пакета на сумму свыше 140тр. Приехали без грузчиков. У же тогда пришлось помогать их занасить в квартиру. На протижении всех работ, видно было что работа выполняется спустя рукова. Приходилось контролировать процесс. С горем папалам поставили. Спустя 11 месяцев лупнуло одно стекло внутри стеклопакета. Обратились до завершения гарантии за 1 месяц. И началось, мастер приехал нелели через 2 на осмотр. Снял посмотрел, сказал будет делать запрос на завод изготовления. Спустя еще несколько недель, написали своими словами что не гарантия (термошок) в мае месяце. Не предоставив офециальное заключение. Но при этом местер убедил что сам купит стекло и поставит за свой счёт, проявив лояльность. Но прошол месяц и никаких движений. Сам менеджер никакого влияния на мастера оказать не может, никакой информации о состаянии процесса не информировал. Всячески уклоняясь от конкретики, не выходила на связь. Пришлось самому дозвониваться до мастера и решать вопрос через него. Он заверил, что работа по заказу идет, все будет установлено в ближайшее время и, как казалось, придя к пониманию я заплатил ему за стекло 2700руб. В итоге снова месячное ожидание без каких-либо выходов на связь ни от менеджера, ни от мастера. Связываться каждый раз приходилось самому, хотя есть менеджер, который должен держать в курсе клиента по состоянию заказа, но приходидось каждый раз добиваться от нее хоть какой-то конкретики. Хотя первое впечатление и было положительное, но на деле столкнулись с полной неклиентоориентированость и не профессиональным подходом к делу. Любое терпение имеет придел. Дозвонились уже поставив перед фактом, что будем обращаться в суд, начали хоть как-то действовать. Прошло ещё 2 недели и стекло пришло. Но уже за доставку и установку были предъявлены суммы денег. Прошло 4 месяца с момента первого обращения и вопрос так и не решили. Вопрос был закрыт при помощи досудебной притензии.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RA
Roman Aleksandrovich1 отзыв
Отличная работа! Рекомендую всем! Хочу выразить огромную благодарность компании "Я Мастер", за профессиональную установку пластикового окна и входной двери. С самого начала приятно удивлен уровнем сервиса. Менеджер Ирина подробно и без навязывания лишнего объяснила все нюансы, помогла выбрать оптимальную по цене и качеству конструкцию. На все мои вопросы были даны исчерпывающие ответы. Замерщик приехал точно в оговоренное время, работал аккуратно и внимательно, сделал все замеры с высокой точностью. Никаких ошибок в размерах не было, что уже говорит о профессионализме. Сроки изготовления полностью соблюли, окно и дверь привезли в назначенный день, все было упаковано, без сколов и повреждений. Отдельная благодарность монтажной бригаде в лице Тимура и Сергея! Ребята работали быстро, четко и очень чисто. Установили все идеально ровно, проверили работу створок, качественно запенили все швы и установили отливы. После себя все убрали, мусора не осталось. В квартире стало значительно тише и теплее. Дверь закрывается герметично, никаких сквозняков. Окно работает плавно, без заеданий. Однозначно рекомендую эту компанию как ответственного и качественного подрядчика. Если снова понадобятся окна или балкон — обращусь только к ним!
Читать целиком
ЕЛ
Евгения Ласточкина2 отзыва
Обманщики!!! Не верьте им!!! Обещают - не выполняют!!! Деньги заплатили за три двери, оставили, без доделанной работы, трубки не берут, просто кошмар какой то нашла на Авито объявление- Я Мастер.. зачем только связалась с этой конторой😭 важно было, в комнате установите дверь хорошо, на месте сказала мастеру что грудной ребёнок будет спать в ней, на что мне ответил, дверью попользуйтесь и она будет исправна на следующий день… дверь как болталась, так и болтается… обещал приехать исправить- на звонки и смс ИГНОР! Прошло 2 с лишним месяца, как дверь провисла, закрывается и открывается с трудом, записала видео, постараюсь выгрузить… сразу на месте, как установили, говорила, что замок на двери плохо работает, на что мне сказали, какие ручки заказали-не их проблема… в оконцовке дверь сама провисла и при таком использовании, как её установили, она испортится… Не РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ, ПО другому их не назвать! Нет бы приехать и исправить косяки свои, они просто переругались с нами… дверь устанавливалась в комнату, где спит маленький ребёнок, сейчас дверь придётся снимать и устанавливать заново…Ещё в угрожающей форме просили, удалить отзывы! Так вот если читаете, приезжайте и исправляйте свою работу и будет вам отзыв хороший! Людей обманывать не нужно!!!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее