............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Маршрут
Замок Детей
Детские игровые залы
4.6
199 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
112
Цены
11
Фото
166
Филиал
Все филиалы
109 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Подробнее о подтверждениях
Arina D
18 отзывов
06.09.2026 мы посетили данный детский игровой центр с ребёнком 2 лет. С точки зрения развлечений центр действительно выглядит привлекательно: много игровых зон, игрушек, площадок, ребёнку там интересно. Однако впечатление полностью перечёркнуто последствиями после посещения. До визита ребёнок был абсолютно здоров. На вторые сутки после посещения началось вирусное заболевание: высокая температура до 39, ухудшение самочувствия. ЛОР подтвердил вирусную инфекцию. Сегодня ребёнка обсыпало, мы срочно обратились к педиатру. По итогам осмотра врач сообщил, что это энтеровирусная инфекция, а также отметил, что за последнюю неделю это уже далеко не первое обращение с такими же симптомами после посещения данного места. Детский игровой центр оказывает услуги детям, в том числе совсем маленьким, а значит обязан обеспечивать безопасность услуги для здоровья посетителей. Это прямо следует из ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой услуга должна быть безопасной для жизни и здоровья потребителя. Также по ст. 11 Федерального закона № 52-ФЗ организации обязаны соблюдать санитарно-эпидемиологические требования и проводить необходимые профилактические мероприятия. Если после посещения центра у детей массово появляются одинаковые симптомы, это уже не случайность, а повод для проверки. Отдельно отмечу: врач прямо рекомендовала больше не водить ребёнка в данный центр, указав на проблемы с санитарной обработкой и гигиеной. Считаю недопустимым, чтобы детское учреждение работало в таком режиме и фактически перекладывало риски на родителей и здоровье детей. После такого опыта рекомендовать данный центр не могу. Администрации стоит срочно обратить внимание на санитарное состояние помещения, обработку игрушек и оборудования, а контролирующим органам провести проверку.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
8 октября 2026, официальный ответ
Благодарим за подробный отзыв. Нам очень жаль, что ваш ребёнок заболёл — искренне желаем ему скорейш…
Роман Матвеев
7 отзывов
Замечательное заведение, приходили с ребёнком поиграть, думали останемся на час, а остались на целый день, хочу выразить огромную благодарность персоналу : в зале ребята подскажут вам где вам можно поиграть на аттракционах и так же хочу отметить, когда уже набегались, решили покушать и остались в восторге от качества блюд, а так же от обслуживания официантов, очень внимательно относятся к сервису, быстро забирают грязную посуду и салфетки, обслуживание на высшем уровне. Безумно нравится в вашем заведении, будем возвращаться снова и снова.❤️❤️❤️
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
27 июля 2026, официальный ответ
Благодарим вас, что оценили ❤ Были рады вас видеть 😁
Дарья Зайцева (Гвоздева)
37 отзывов
Отмечали здесь день рождение дочери в этом году! прекрасное место как для детей так и для родителей! все продумано,много ребят,которые следят за дисциплиной,присматривают за детьми,очень много разнообразных развлечений в одном месте! Обслуживание на высоте,официанты внимательны,быстро все приносили,блюда вкусные,разнообразное меню как для взрослых,так и для детей. Рекомендую к посещению,цена за вход -копейки.
Читать целиком
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
28 октября 2026, официальный ответ
Добрый день, огромное спасибо за приятный отзыв 🙏 Будем стараться и дальше ❤
ЭВ
Элина Варава
2 отзыва
Были в городе детей два раза, первый был на годик ребенку, как пробный, на тот момент заплатили за час пребывания 900₽, кстати кто не знает, если вам еще нет года, можете не платить за посещение, к сожалению если вам исполнился год в этот же день, вам никаких поблажек и приятностей (в виде скидки например). Посетили это заведение второй раз, за 4 ч пребывания конечно захотелось покушать. Меню вроде бы не скудное, но граммовка у блюд которые не рассчитаны на детей (есть отдельное детское меню), немного смешная, по первому фото глядя на пасту думаю понятно. В общем заказали вроде бы много блюд, на фото не все блюда, но остались по большому счету голодные, ребенок поклевал немного и пошел дальше играть (конечно играть было главное)). Вышел стол с пребыванием 7200. Нас было 2 взрослых и ребенок годовалый. По качеству блюд: салат с баклажаном был вкусный, пицца среднее, штрудель не о чем, паста так и не поняли, немного макарон и 3 креветки, люлю кебаб 👍🏻 только официант сказала что еще должен лавашик подаваться, по итогу его и не было)) все блюда уже описывать не буду, в кратце: мало, что-то вкусно, что-то нет. А еще было прохладно, понимаю лето, но у нас ребенок заболел, температура и кашель в первый раз 🤒
Читать целиком
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
6 августа 2026, официальный ответ
Спасибо за подробный отзыв! Примем к сведению замечания.
Надежда Зуева
6 отзывов
Отличное место для детей и для отдыха всей семьи, приходим во второй раз ребёнок в восторге,
Полезно
1
ЗД
Замок Детей
27 июля 2026, официальный ответ
Надежда, здравствуйте, благодарим вас за такой приятный отзыв 🔥 Мы всегда вам рады 💛
Vlad Natarov
12 отзывов
Первый раз пришел туда с ребенком и взял с собой кофе Думал пока ребенок играет посижу поработаю и попью кофе но меня не пустили со своим А я не знал что нельзя Пришлось спускаться на первый этаж Выпивать в попыхах кофе Максимально обломили Хотя бы могли на первый раз предупреждение сделать
Читать целиком
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
28 октября 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв и за то, что выбрали нас для визита! 😊 Сожалеем, что ситуация с кофе доставила не…
ДГ
Дарья Годенчук
3 отзыва
Прекрасное место для детей, очень дружелюбная обстановка, официант Вардан был максимально любезен и обходителен, премию точно заслужил!!! Все чисто, игрушки разнообразные, очень понравилось. Точно вернемся! Спасибо )
Читать целиком
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
28 октября 2026, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим за отзыв, очень приятно 🙏🏼
ОФ
Олеся Федорова
6 отзывов
Супер, мега классное место для деток 3 и 6 лет!!! Просто пушка!!! Никакого разделения по возрасту, весу и росту. Дети счастливы, родители довольны. Мы в вас влюблены😍😍😍
Читать целиком
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
1 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, очень приятно получать обратную связь 🔥 Очень приятно, рады сотрудничать 💛
Надежда
17 отзывов
Большая игровая, много игрушек, разных тематических зон. Название оправдывает. Рекомендую.
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
5 мая 2026, официальный ответ
Спасибо вам большое, что выбираете нас! Будем рады вам всегда 😉
МА
Маргарита Аведова
2 отзыва
Сегодня дети были в очередной раз на дне рождения в вашем недетском заведении!С каких под ваши сотрудники дымят электронами во время работы?мои дети в шоке!откройте камеры и найдите этих бесстыдников! Также сотрудники обзывали некоторых гостей толстыми для батутов!Вы хорошо так теряете целевую аудиторию,все больше плохих отзывов и замечаний!Хотя концепция замечательная,просто занимаются безответственно!Ну про цены отдельно печальная тема!
Читать целиком
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
17 сентября 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Мы серьёзно относимся к каждому замечанию, напишите, пожалуйста, как с вами связат…
Екатерина Валерьевна
7 отзывов
Очень понравилось и детям и взрослым. Чистота на 10/10- белые носки остались белыми. Вкусная еда, принесли все в течение 15 минут. Приветливый персонал . 🔥🌸
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Ольга Р.
14 отзывов
Находится в ТЦ Табрис на 2м этаже (недалеко ТЦ Красная Площадь) Отличное место! Очень красиво, чисто и весело, много разных развлечений для детей, родителям всегда есть, где присесть🥰 Мы остались довольны🤗 Есть кафе, и, насколько я поняла, есть алкоголь. Шкафчиков хранения нет, рюкзак будете носить с собой. Конечно, есть туалет, очень чистый и красивый, в баре можно купить воду ребенку, маленькая бутылка 100р. Я принесла свою воду, никто не обратил внимание. Можно сделать аквагрим, мы сделали, 500р, обширный выбор изображений. Дети и родители должны быть в носках, так что берите с собой, нам пришлось покупать. Мы были во многих игровых комнатах в больших городах, но по красоте это, наверное, самое красивое место))) Персонал занимается своими делами, аниматоров за 3 часа я не видела, но ребенку помогут в затруднительной ситуации. Я была рядом с сыном, но я свободно могла уйти и оставить его одного. При входе заполняете очень маленькую анкету, анкета с вами всё это время, оплачиваете по факту нахождения там, когда вы уже уходите. Раздражающих фотографов, которые хватают за руки, нет, но при мне фотографировали день рождения, фотограф была очень веселая и корректная) Администратор очень милая и адекватная девушка. Место однозначно рекомендую.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ЗД
Замок Детей
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выбрали нас!!! Будем стараться и дальше 💛
ТС
Таня Смирнова
11 отзывов
Большое разнообразие игр для ребенка. Глаза разбегаются)) очень понравилось. Но за столиками, холодный пол. Ноги замерзали, в следующий раз с собой сменку надо взять.
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
14 апреля 2025, официальный ответ
Таня, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку 😉 Всегда вам рады! Конечно, берите сменку у нас эт…
КУ
Кристина Ушакова
2 отзыва
❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️😭❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
15 октября 2026, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо, Кристина, за приятный отзыв 🙏👌 Успехов вам!
АЛ
Андрей Логинов
3 отзыва
Какие-то клоуны пишут , что им не положили колбаску в пиццу, заведени шик! Дети в восторге, пицца примерно 1300 за кг. Все супер, даже в туалете ковры постелены , чтобы не было холодно ногам. Восторг
Читать целиком
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
27 июля 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Андрей. Спасибо за высокую оценку 🤗 Приходите ещё 💛
ЛД
Лилия Долгаршина
1 отзыв
Огромное спасибо за это чудесное место,которое вы создали для наших детей.Здесь продумана каждая деталь:от безопасности до яркого дизайна.Видно что вы вложили в этот проект не только средства,но и душу. Дети и особенно их родители,ходят сюда с огромной радостью(доступная цена,много зон отдыха для родителей и не могу не отметить туалет.Он не просто чистейший,он уютный ,душистый,красивейший дизайн!!!)и многое другое. Искреннее спасибо предпринимателю и всему коллективу,который поддерживает уют,чистоту и душевную атмосферу в этом чудо -замке для детей!!! Успехов вам и вашему центру и новых побед!!!
Читать целиком
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
27 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Лилия, благодарим за отзыв и высокую оценку 😌
СМ
Слава Максимов
4 отзыва
Неплохое место для отдыха и развлечения детей (чисто, многофункционально, игры и игрушки в хорошем состоянии), хороший прейскурант, нацеленный на более долгий отдых (первый час — 800, с каждым последующим — 150 р), всё оптимально и сбалансированно. Но есть и жирные минусы, озвучу один из них: нельзя проносить воду, да, я понимаю и согласен, что в месте продажи и распространении еды (фудкорт) вход со своей едой и напитками воспрещен, но речь идет о чистой воде для ребенка, вроде мелочь, но как резко снижает уровень места. В лучшие рестораны ты свободно пройдешь с бутылкой воды, также в кино и любые футкорты. Думаю, что столь несущественные вещи могут снизить репутацию и, как следствие, прибыль, менеджер, который придумал это, совершенно не учел риски в соотношении с прибылью от покупки воды на футкорте за 150 р с наценкой 15%
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
15
Нина Анисимова
41 отзыв
Все хорошо, но слишком дорого!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ЗД
Замок Детей
28 апреля 2025, официальный ответ
Нина, добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и постоянно работаем над тем, чтобы пр…
Павел Питерский
61 отзыв
Очень крутое место! Хороший персонал, игрушки не сломаны
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
АП
Анастасия Пчёлка
37 отзывов
Прикольно)
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 🙏👌 И, конечно же, ждем вас снова 💛
кД
кристина Дмитриевна
2 отзыва
Были 2 раза. Первый в выходной день, шум, гам, весёлые дети. Во второй раз в будний день. Мало народу. Ребенок обошел все возможные зоны для игр и был доволен. Сняла оценку за еду, сок самый дешевый и судя по всему разбавленный, паста безвкусная, пицца с гнилыми листьями салата и на вкус не очень. Ребёнок сказал невкусно. Если подтянуть кухню то впринцепи неплохое место.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
АК
Анастасия Кулиева
12 отзывов
Очень рады что "Город детей" появились в Анапе! Место классное. Ребёнку (4 года) невероятно нравится там играть. А мы взрослые в это время спокойно и вкусно кушаем - идеально! Хотелось бы отдельно отметить обслуживание, официант Артур, если не ошибаюсь, всегда помогает с выбором, советует вкусные блюда, очень внимательный 👍🏻 Спасибо! Единственный минус, ребёнка оттуда домой не утащить 😅
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ЗД
Замок Детей
2 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо вам за ваш отзыв 🤗 Ждем вас вновь🤍
ТТ
Тина Т
8 отзывов
Наполнение игровой, интерьер и дизайнерские решения на очень хорошем уровне. Чистые, не заезженные игрушки и таблички с информацией возле аттракционов. Туалеты тоже порадовали чистотой. Но хочется отметить в негативном ключе администратора на входе. 2 раза подходили, прежде чем посетить вас, узнать информацию про условия и прочее про игровую - она витает в облаках, разговаривает с коллегами - на вновь вошедших реакции 0. Когда соизволила обратить внимание на нас - инфу всю пришлось прям вытягивать, да и толком не ответила, сориентировались на ходу. Еще из минусов - фотограф ходит со вспышкой слепит глаза, фотографирует моих детей без моего разрешения, что по мне недопустимо.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ЗД
Замок Детей
2 марта 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь🙌 Мы приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали во…
Михаил Кольцов
118 отзывов
С каждым годом все хуже и хуже, обслуживание с кислым лицом. За официантами не следят, убирают со столов по требованию.Еда на 4. Цены растут при этом. В Краснодаре как-то было получше, в Анапе один закрыли на Пионерском, скоро наверное и этот закроют. Пока альтернативы нет, вот и приходится ходить. Бассейн с шариками зачем-то убрали, вместо него автодром.
Читать целиком
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
2 сентября 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв и за то, что остаётесь с нами. Сожалеем, что впечатления стали хуже — обязательно п…
ММ
Мальвина Мовсисян
1 отзыв
Ужасное, в шоке. Стоишь в очереди для чего? Если оформляют ни браслетов родителям а детям тем более не надевают, но потом направляют на кассу. Хотя если подумать то можно и не идти оплачивать , зачем. Браслет не надевают. Ребенок потерялся раз 6. Лети носятся как ненормальные, нет контроля где можно взрослым и маленьким. Все бегают сносят маленьких. Столы отдельная тема, все столы будто бы заняты, работникам зала до лампочки что происходит, им важна выручка.
Читать целиком
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
17 августа 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв и за то, что поделились переживаниями — это очень важно. Примем к сведению замечани…
ВР
Виктория Ровинская
1 отзыв
Место хорошее, ребенку понравилось. Но: заказали куриный шашлык из детского меню, попросила поменять картофельные дольки на картофель фри, отказали. Пришлось заказывать и то и то. Видимо чек так увеличивают или просто низкая клиентоориентированность. Хотя по моему давно уже понятно, что у детей бывают подобного рода запросы. Соус в детском меню чесночный, думаю можно было бы на выбор сделать сырный или кетчуп.
Читать целиком
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
17 августа 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Примем к сведению пожелания — проработаем эти моменты. 😊
Мария Николаевна
117 отзывов
Детям понравилось посещать это место. 👍
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
17 августа 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за приятный отклик 😌 Ждём снова.
RT
Russo Tusisto
26 отзывов
Странно, что детей любого возраста нельзя оставлять одних без родителей, нет шкафчиков с ключиком, приходится носить везде с собой кепочки, рюкзак. Официантов приходится либо ждать либо идти самой искать.
Читать целиком
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
2 июля 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, Гульнара, учтем Ваши замечания. Приходите к нам ещё ❤
Татьяна Осипова
14 отзывов
Прекрасное заведение для детей, есть все лишь бы ребенок не заскучал. Из меню: пицца вкусная , чай, кофе тоже хорошо. Подача быстрая. Обслуживание быстрое, официант тактичный, внимательный. Всех благ
Читать целиком
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
5 апреля 2026, официальный ответ
Татьяна, добрый день. Спасибо вам большое, что выбрали нас 😌 Мы старались ❤
Екатерина Трахачева
27 отзывов
Понравился город детей в Анапе 👍 большая игровая зона, много всего интересного для ребенка. Игрушки классные ❤️ администратор при входе - могла быть полюбезнее и доброжелательнее. Еда хорошая) вкусная пицца 4 сыра, фондан -супер 🔥 напитки тоже на уровне )
Читать целиком
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
10 марта 2026, официальный ответ
Екатерина, добрый день. Спасибо вам ❤ Были рады видеть Вас 🌸
АГ
Анна Голубь
2 отзыва
Отвратительное обслуживание. Ждешь официанта по пол часа. Пиццу принесли сгоревшую. Коктейль ждали 40 минут
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
АР
Алиса Рубинова
4 отзыва
Нам с сыном очень понравилось, ему развлечения, мне еда ☺️
Полезно
1
ЗД
Замок Детей
13 апреля 2026, официальный ответ
Алиса, здравствуйте, благодарим вас, что уделили время и написали отзыв!!! Мы стараемся 🌸
Ца
Центурион, ателье по ремонту автодомов и караванов Дмитрий
7 отзывов
Отличное место, покушали тоже вкусно. Дети набесились вдоволь.
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
27 мая 2026, официальный ответ
Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв ❤ Мы всегда вам рады 🙏🏼
Екатерина Ч
4 отзыва
Развлекательный центр нам очень понравился! НО будьте готовы заплатить больше, чем указано. Мы пришли на час, и должны были заплатить по 900 с человека, но подойдя к кассе на оплату, они решили что за этот час (который мы там были) у них изменились условия и теперь не важно сколько вы были по времени, все платят 1200 с человека. На момент нашего визита на всех сайтах была старая цена. Откуда резко взялась новая - не знаю. Общее впечатление испортили.
Читать целиком
Полезно
3
ЗД
Замок Детей
5 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Екатерина, указано где? У нас поменялись условия, ранее было временное условие - ознако…
ОГ
Олеся Гуркина
1 отзыв
Для детей, особенно любителей пепперони, не советую брать! Дети расстроились( Одно название …
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
26 января 2026, официальный ответ
Олеся, добрый день, мы обязательно передадим ваше замечание нашей команде на кухню, нам важно чтобы гости были довольны!
ЛД
Лиля Джемилева
1 отзыв
Замечательное заведени,дети очень любят посетить город детей ,работники зала очень внимательные к каждому ребенку на домиках ,всегда очень чисто и очень аккуратно.
Читать целиком
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
5 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо за доверие 💛 И, конечно же, ждем вас снова 😁
СГ
София Гапченко
4 отзыва
Понравился отель! Замечательная анимация, каждый день много анимации и взрослой и детской, каждый день лото, розыгрыши, очень здорово! Спасибо аниматорам Полина Анна Оля ! Также детская игровая в корпусе рассвет - замечательный инструктор детской комнаты Светлана! Также там много разных игр, приставки, аэрохоккей! Все понравилось!
Читать целиком
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
5 апреля 2026, официальный ответ
София, здравствуйте, спасибо вам большое за приятный отзыв, всегда рады помочь 💛
Екатерина Калитвинцева
27 отзывов
Мне очень понравилось данное место, но к сожалению , нам надо чуть подрасти чтобы сюда приходить, так как сыну пока не интересно
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
5 апреля 2026, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку, будем вас ждать.
Лера Каткова
12 отзывов
Честно хороший развлекательный центр, но после похода туда чём-то точно заразишься. Были там 2-3 раза и на следующий день после похода начинали болеть.
Читать целиком
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
2 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, все заболевания имеют инкубационный период, поэтому заражение детей может произойти в л…
КМ
Ксения Мухоморова
12 отзывов
Прекрасная атмосфера и вкусная еда, но полное разочарование в клиентоориентированности "В очередной раз посетили "Город детей" и, как всегда, насладились прекрасной атмосферой "города детей"! Это место мы очень любим за его уникальную концепцию и, как правило, за вкусную еду. И сегодня не было исключением: пицца была вкусной, борщ, как всегда, наваристый и сытный, подавался со сметанкой и салом на черном хлебушке – просто отменно! Наггетсы свежие, чай душистый. В общем, все, что заказывали ранее и сегодня, кроме одного блюда, было на высоте. Однако, сегодняшний визит оставил и очень неприятное послевкусие из-за инцидента с новым для нас блюдом. Впервые решили попробовать 'Сулгуни запеченный с розовыми томатами'. Мы периодически заказываем это блюдо в разных заведениях и имеем представление о том, каким должен быть настоящий сулугуни. К сожалению, тут нас ждало полное разочарование: сыр абсолютно не напоминал сулугуни. Он был по вкусу и консистенции похож на обычный российский сыр или гауду, но никак не на белый, упругий сулугуни. Мы попробовали буквально одну ложку этого блюда и сразу позвали официанта, чтобы озвучить нашу проблему и попросить убрать его из счета, так как это не сулугуни, и мы его есть не будем. Наш официант, к сожалению, не смог решить проблему. На все наши аргументы был лишь ответ: 'Я сходила на кухню, и повар сказал, что это сулугуни'. Никаких других аргументов, предложений или попыток разобраться не последовало. Мы просили пригласить менеджера для урегулирования ситуации, но менеджер к нам так и не подошла, хотя мы ждали ее какое-то время. В итоге, нам пришлось оплатить блюдо, которое совершенно не соответствовало заявленному названию и нашим ожиданиям. Очень жаль, что такой замечательный опыт был омрачен полным отсутствием клиентоориентированности в этой конкретной ситуации. Невероятно расстраивает, когда при очевидной ошибке или несоответствии блюда, сотрудники и руководство не идут навстречу гостям.
Читать целиком
Полезно
4
ОЧ
Оксана Ч
4 отзыва
Огромная площадь, много игрушек и локаций. Детям до 8лет прям есть чем разгуляться.10-12 тоже можно побегать за компанию, но круг развлечений уже. Цены конечно очень высокие и на посещение и на ту же маленькую бутылочку воды. Но народа всегда очень много. Главное же чтобы дети были счастливы)
Читать целиком
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
5 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за добрые слова о нашей работе!!! Приезжайте ещё ❤
ВК
Вадим Качаев
1 отзыв
Посещали ваше заведение пару дней назад, получили большие эмоции, дети были в восторге, теперь они просят каждые выходные ходить к вам. Девочке на хостосе Анастасия и Екатерина рассказали правила нахождения детей в игровых зонах, отзывчивые и лояльные девочки, это радует когда есть компетентные сотрудники , в общем все супер
Читать целиком
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
25 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку 💛 Ждём снова 😁
Ирина Конькова
33 отзыва
Отмечали сыну день рождения, все в восторге, вкусно и весело. Особенно понравились крылышки и пицца с грушей, рекомендую
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо большое за отзыв и оценку 🙏👌 Будем стараться и дальше.
Екатерина Языджиди
9 отзывов
Нам нравится, проводили ДР, ходили на др, просто время провести приходили, рада , что в городе есть такое место, все чисто аккуратно, много развлечений , даже для взрослых 👌
Читать целиком
Полезно
1
ЗД
Замок Детей
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Екатерина. Спасибо вам большое за добрые слова 💛 Были рады видеть Вас 😁
ЛИ
Любовь Иванова
2 отзыва
Отличное место. Праздновали день рождения дочери, все на высшем уровне. Персонал вежливый, дружелюбный. Еда очень вкусная, зал чистый. Деткам было весело и интересно, очень много разнообразных игр для детей любого возраста, взрослые тоже находили чем заняться. Спасибо вам огромное за такое отношение к людям и вашим обязанностям. Вернёмся к вам обязательно ❤️
Читать целиком
Полезно
1
ЗД
Замок Детей
7 июля 2024, официальный ответ
Благодарим! Очень приятно получать такую обратную связь 😌 Мы работаем для вас)
Марина М
18 отзывов
Отличный детский центр! И ресторан! Все сотрудники были клиентоориентированы, профессиональны. Внутри красота, все продумано. Рады, что в Анапе появляются такие приличные заведения
Читать целиком
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
30 июня 2024, официальный ответ
Марина, спасибо вам за приятный отзыв. Ждём вас вновь 🤍🤗
ГС
Галина Смоленцева
8 отзывов
Игровая не плохая, но персонал действительно стоит обучить и подтянуть уровень. Начиная с официантов и заканчивая администраторами. Меню не плохое, но сами блюда не вкусные, исполнение не очень. Управляющим стоит обратить внимание на все эти моменты и отбоя от посетителей не будет. На фото детская паста. Сын не стал есть, сказал-это не паста вообще🤪
Читать целиком
Полезно
4
ЗД
Замок Детей
10 мая 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь🙌 Мы приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали во…
Екатерина Козловская
4 отзыва
Были с семьёй и друзьями, ребенку рай, а нам взрослым вкусная кухня прям порадовали, пицца отличная, фри и по деревенски, прям вкусно ребята молодцы, хорошие повара, атмосфера отличная, пиво хорошее, отличная идея, сидели спокойно отдыхали за столом, пока ребенок три часа в восторге везде бегал, игровое пространство на высоте есть все, электро кары, прыгалки, шариковые бассейны интересные ( можно утонуть))) и даже детские домики с шикарной детской кухне, наш ребенок за 3 часа в полном марафоне не все посмотрел )) спасибо ребята за отличную идею, цены нормальные на еду, на детское пространство тоже )
Читать целиком
Полезно
0
ЗД
Замок Детей
11 апреля 2024, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Благодарим вас за добрые слова о нашей работе 🙌 Приходите в гости ещё 🤗🤍
ZS
Ziliya Shcherbinina
3 отзыва
Снимаю 1 звезду за отсутствие кулера с питьевой водой. Вода только платная и марки «Агуша», которую пить вообще никому не рекомендую, не то что детям. А в целом комплекс очень крутой. Моим парням 8 и 12 лет всё очень понравилось и за 2 часа не наскучило!
Читать целиком
Полезно
1
ЗД
Замок Детей
17 февраля 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим вас за обратную связь 🙌Ждём вас вновь 🤝
fy
farida yusyfova
1 отзыв
Все очень понравилось ! Все на высшем уровне. Вежливый персонал,вкусная еда, хорошее обслуживание! Много игровых зон для деток. Даже детям 10-12 лет ооочень интересно. Все зоны распределены по возрасту. Есть чем заняться взрослым пока детки играются, есть бильярд, аэрохоккей, настольный футбол и очень много чего интересного. Везде чистота и порядок, все игрушки разложены по своим местам. На входе работают внимательные девушки которые с чуткостью относятся к гостям! Также хочу выделить официантов Которые хорошо выполняют свою работу, знают меню, могут порекомендовать, то блюдо которое понравится гостю.
Читать целиком
Полезно
2
ЗД
Замок Детей
13 декабря 2023, официальный ответ
Большое спасибо за приятный отзыв 😉 Приезжайте ещё💫
Загрузить ещё
Карта
·
Новороссийск
·
Детские игровые залы
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
Армения
Казахстан
Кыргызстан
ОАЭ
Узбекистан
Беларусь
Азербайджан
Грузия
Таджикистан
🍪
Используем
cookies
и
рекомендательные технологии