............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Город Детей 

Детские игровые залы
4.3
146 оценок
4.3
146 оценок
КМ
Ксения Мухоморова12 отзывов
Прекрасная атмосфера и вкусная еда, но полное разочарование в клиентоориентированности "В очередной раз посетили "Город детей" и, как всегда, насладились прекрасной атмосферой "города детей"! Это место мы очень любим за его уникальную концепцию и, как правило, за вкусную еду. И сегодня не было исключением: пицца была вкусной, борщ, как всегда, наваристый и сытный, подавался со сметанкой и салом на черном хлебушке – просто отменно! Наггетсы свежие, чай душистый. В общем, все, что заказывали ранее и сегодня, кроме одного блюда, было на высоте. Однако, сегодняшний визит оставил и очень неприятное послевкусие из-за инцидента с новым для нас блюдом. Впервые решили попробовать 'Сулгуни запеченный с розовыми томатами'. Мы периодически заказываем это блюдо в разных заведениях и имеем представление о том, каким должен быть настоящий сулугуни. К сожалению, тут нас ждало полное разочарование: сыр абсолютно не напоминал сулугуни. Он был по вкусу и консистенции похож на обычный российский сыр или гауду, но никак не на белый, упругий сулугуни. Мы попробовали буквально одну ложку этого блюда и сразу позвали официанта, чтобы озвучить нашу проблему и попросить убрать его из счета, так как это не сулугуни, и мы его есть не будем. Наш официант, к сожалению, не смог решить проблему. На все наши аргументы был лишь ответ: 'Я сходила на кухню, и повар сказал, что это сулугуни'. Никаких других аргументов, предложений или попыток разобраться не последовало. Мы просили пригласить менеджера для урегулирования ситуации, но менеджер к нам так и не подошла, хотя мы ждали ее какое-то время. В итоге, нам пришлось оплатить блюдо, которое совершенно не соответствовало заявленному названию и нашим ожиданиям. Очень жаль, что такой замечательный опыт был омрачен полным отсутствием клиентоориентированности в этой конкретной ситуации. Невероятно расстраивает, когда при очевидной ошибке или несоответствии блюда, сотрудники и руководство не идут навстречу гостям.
Читать целиком
КП
Кириаки Прохина7 отзывов
Приехали из Краснодара на праздник к племяннику . Были максимально разочарованы Анапским городом детей уже со входа. В Краснодаре имениннику вход бесплатный и еще подарочный сертификат дают на одно бесплатное трехчасовое посещение в течение месяца. А в Анапе имениннику - ничего! Удивление и неприятный осадок. Т к мы сами праздновали день рождения дочери в Краснодаре в городе детей и получили и бесплатный вход и бесплатное посещение, которым воспользовались и было желание прийти ещё, что мы и сделали. Фотограф ресторана агрессивно пыталась заставить детей пойти с ней туда, где ей хотелось из сфотографировать, на лице детей пт итогу был страх - это вообще смутило невероятно 🤦 Что касается зон - совершенно сумбурная организация пространства. Слишком много одинаковых и абсолютно неинтересных бассейнов с шариками. Однозначно требуется пересмотреть организацию пространства и всё переделать. Нам было негде с маленьким ребёнком играть ( опять же в сравнении с Краснодаром). Зона для малышей на столько маленькая, что в ней просто неудобно было находиться вместе с малышкой, интересно узнать за что так "любят" малышей, что отвели им на столько маленькое пространство. Качели - это самые криво повещенные качели за все историю катания ребёнка на качелях. Впервые!! ребёнок не захотел кататься на качеле. Нет качель и игрового ассортимента для детей , которые весят больше 15 кг. Далее . Заказали картофель фри , чётко сказав официантке "2 порции". По итогу получили 1 тарелку с картошкой и одним соусом И на вопрос "одна порция это или две и если две то почему объединили не спросив?" девушка сказала "все кто сюда ходят, знают что мы так делаем". Что это за отношение к гостям? Если говорят 2 порции, то значит нужно принести 2 порции! Было 4 детей, которые по итогу лезли руками в одну тарелку и макали картошку в 1 соус ( второй намеренно нам не поставили, что уже обман и экономия за чужой счёт). Конечно после этого отпало желание заказывать что-то ещё помимо уже заказанной пиццы.
Читать целиком
Ирина Конькова37 отзывов
ГД
Город Детей
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо большое за отзыв и оценку 🙏👌 Будем стараться и дальше.
СМ
Слава Максимов5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ольга Р.14 отзывов
Находится в ТЦ Табрис на 2м этаже (недалеко ТЦ Красная Площадь) Отличное место! Очень красиво, чисто и весело, много разных развлечений для детей, родителям всегда есть, где присесть🥰 Мы остались довольны🤗 Есть кафе, и, насколько я поняла, есть алкоголь. Шкафчиков хранения нет, рюкзак будете носить с собой. Конечно, есть туалет, очень чистый и красивый, в баре можно купить воду ребенку, маленькая бутылка 100р. Я принесла свою воду, никто не обратил внимание. Можно сделать аквагрим, мы сделали, 500р, обширный выбор изображений. Дети и родители должны быть в носках, так что берите с собой, нам пришлось покупать. Мы были во многих игровых комнатах в больших городах, но по красоте это, наверное, самое красивое место))) Персонал занимается своими делами, аниматоров за 3 часа я не видела, но ребенку помогут в затруднительной ситуации. Я была рядом с сыном, но я свободно могла уйти и оставить его одного. При входе заполняете очень маленькую анкету, анкета с вами всё это время, оплачиваете по факту нахождения там, когда вы уже уходите. Раздражающих фотографов, которые хватают за руки, нет, но при мне фотографировали день рождения, фотограф была очень веселая и корректная) Администратор очень милая и адекватная девушка. Место однозначно рекомендую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГД
Город Детей
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выбрали нас!!! Будем стараться и дальше 💛
Екатерина Языджиди9 отзывов
Читать целиком
ГД
Город Детей
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Екатерина. Спасибо вам большое за добрые слова 💛 Были рады видеть Вас 😁
Нина Анисимова36 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГД
Город Детей
28 апреля 2025, официальный ответ
Нина, добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и постоянно работаем над тем, чтобы пр…
ТС
Таня Смирнова12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГД
Город Детей
14 апреля 2025, официальный ответ
Таня, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку 😉 Всегда вам рады! Конечно, берите сменку у нас эт…
Павел Питерский56 отзывов
ИП
Изабелла Пчелко28 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГД
Город Детей
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 🙏👌 И, конечно же, ждем вас снова 💛
Г
Глеб5 отзывов
ГД
Город Детей
15 января 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку 💛 Всегда рады Вам 🌸
Мальцева Мальцева57 отзывов
ГД
Город Детей
24 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за приятный отзыв, нам очень приятно 🙏🏼
Mariya Lygina10 отзывов
ГД
Город Детей
21 октября 2024, официальный ответ
Mariya, здравствуйте, спасибо большое за добрые слова о нашей работе 🔥 Нам очень приятно.
Сашенька О22 отзыва
ГД
Город Детей
19 августа 2024, официальный ответ
Благодарим, что выбираете нас 🔥 Будем ждать вас снова!
Самый лучший Миг23 отзыва
Читать целиком
ГД
Город Детей
23 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас остались некоторые неприятные эмоции от посещения( Благодарим…
Глафира .7 отзывов
Были 2 раза,в первый раз всё устроило и официантка девочка хорошая была,и проблем не возникало. Во второй раз 23.07 пришли отмечать семейный праздник и были разочарованы🤦🏻‍♀️Официант ни рыба ни мясо,объяснить ничего не может,не предупреждает об ошибках в винной карте.Но больше всего удивила ситуация с комнатой матери и ребенка🫢Стояла минут 10 под дверьми,чтоб покорить младенца,ждала очереди,а потом подошел официант постучался в дверь и оттуда вышел заспанный администратор🤦🏻‍♀️После вопроса «нормально ли это?» ни ответа,ни извинений,просто развернулся и ушел. Администратор видимо протеже хозяев и управы на него нет,как нам сказали сотрудники. Отношения к людям с детьми конечно на «высшем» уровне🤦🏻‍♀️Девочка на входе самая адекватная и приветливая,ей отдельное спасибо👍Фотографы тоже отзывчивые🤗Рекомендую обучить официантов своей работе,а администратора лучше вообще сменить с таким отношением
Читать целиком
ГД
Город Детей
29 июля 2024, официальный ответ
Глафира, добрый день! Нам очень жаль, что у вас осталось такое впечатление от посещения нашего ресто…
Ю
Юлия4 отзыва
ГД
Город Детей
28 июля 2024, официальный ответ
Спасибо 🙏 Приходите к нам ещё 💛
Олеся Павлова14 отзывов
ГД
Город Детей
20 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за добрые слова о нашей работе 😌 Будем рады вам всегда 💛
EM
Elizaveta Malkina3 отзыва
Читать целиком
ГД
Город Детей
15 июля 2024, официальный ответ
Елизавета, добрый день! Нам очень жаль, что у вас остались неприятные эмоции от посещения( Обещаем и…
Марина М15 отзывов
Читать целиком
ГД
Город Детей
30 июня 2024, официальный ответ
Марина, спасибо вам за приятный отзыв. Ждём вас вновь 🤍🤗
АИ
Анастасия И9 отзывов
Читать целиком
ГД
Город Детей
30 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы принимаем к сведению ваше замечание и обязуемся принять меры д…
Елена Малышева48 отзывов
ГД
Город Детей
26 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо вам большое за такой приятный отзыв, мы рады, что вам всё понравилось 💛
K
Katie2 отзыва
ГД
Город Детей
26 марта 2024, официальный ответ
Большое спасибо за такой приятный отзыв🌸Приходите к нам вновь!
ТТ
Тина Т8 отзывов
Читать целиком
ГД
Город Детей
2 марта 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь🙌 Мы приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали во…
Наталья А126 отзывов
ГД
Город Детей
2 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья, благодарим, что выбираете нас 🙏 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов ❤
🍪
Мы используем cookies подробнее