............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Замок Детей 

Детские игровые залы
4.6
199 оценок
109 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Arina D18 отзывов
06.09.2026 мы посетили данный детский игровой центр с ребёнком 2 лет. С точки зрения развлечений центр действительно выглядит привлекательно: много игровых зон, игрушек, площадок, ребёнку там интересно. Однако впечатление полностью перечёркнуто последствиями после посещения. До визита ребёнок был абсолютно здоров. На вторые сутки после посещения началось вирусное заболевание: высокая температура до 39, ухудшение самочувствия. ЛОР подтвердил вирусную инфекцию. Сегодня ребёнка обсыпало, мы срочно обратились к педиатру. По итогам осмотра врач сообщил, что это энтеровирусная инфекция, а также отметил, что за последнюю неделю это уже далеко не первое обращение с такими же симптомами после посещения данного места. Детский игровой центр оказывает услуги детям, в том числе совсем маленьким, а значит обязан обеспечивать безопасность услуги для здоровья посетителей. Это прямо следует из ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой услуга должна быть безопасной для жизни и здоровья потребителя. Также по ст. 11 Федерального закона № 52-ФЗ организации обязаны соблюдать санитарно-эпидемиологические требования и проводить необходимые профилактические мероприятия. Если после посещения центра у детей массово появляются одинаковые симптомы, это уже не случайность, а повод для проверки. Отдельно отмечу: врач прямо рекомендовала больше не водить ребёнка в данный центр, указав на проблемы с санитарной обработкой и гигиеной. Считаю недопустимым, чтобы детское учреждение работало в таком режиме и фактически перекладывало риски на родителей и здоровье детей. После такого опыта рекомендовать данный центр не могу. Администрации стоит срочно обратить внимание на санитарное состояние помещения, обработку игрушек и оборудования, а контролирующим органам провести проверку.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗД
Замок Детей
8 октября 2026, официальный ответ
Благодарим за подробный отзыв. Нам очень жаль, что ваш ребёнок заболёл — искренне желаем ему скорейш…
ЭВ
Элина Варава2 отзыва
Были в городе детей два раза, первый был на годик ребенку, как пробный, на тот момент заплатили за час пребывания 900₽, кстати кто не знает, если вам еще нет года, можете не платить за посещение, к сожалению если вам исполнился год в этот же день, вам никаких поблажек и приятностей (в виде скидки например). Посетили это заведение второй раз, за 4 ч пребывания конечно захотелось покушать. Меню вроде бы не скудное, но граммовка у блюд которые не рассчитаны на детей (есть отдельное детское меню), немного смешная, по первому фото глядя на пасту думаю понятно. В общем заказали вроде бы много блюд, на фото не все блюда, но остались по большому счету голодные, ребенок поклевал немного и пошел дальше играть (конечно играть было главное)). Вышел стол с пребыванием 7200. Нас было 2 взрослых и ребенок годовалый. По качеству блюд: салат с баклажаном был вкусный, пицца среднее, штрудель не о чем, паста так и не поняли, немного макарон и 3 креветки, люлю кебаб 👍🏻 только официант сказала что еще должен лавашик подаваться, по итогу его и не было)) все блюда уже описывать не буду, в кратце: мало, что-то вкусно, что-то нет. А еще было прохладно, понимаю лето, но у нас ребенок заболел, температура и кашель в первый раз 🤒Читать целиком
ЗД
Замок Детей
6 августа 2026, официальный ответ
Спасибо за подробный отзыв! Примем к сведению замечания.
Надежда Зуева6 отзывов
ЗД
Замок Детей
27 июля 2026, официальный ответ
Надежда, здравствуйте, благодарим вас за такой приятный отзыв 🔥 Мы всегда вам рады 💛
ДГ
Дарья Годенчук3 отзыва
ОФ
Олеся Федорова6 отзывов
ЗД
Замок Детей
1 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, очень приятно получать обратную связь 🔥 Очень приятно, рады сотрудничать 💛
Надежда17 отзывов
ЗД
Замок Детей
5 мая 2026, официальный ответ
Спасибо вам большое, что выбираете нас! Будем рады вам всегда 😉
Ольга Р.14 отзывов
Находится в ТЦ Табрис на 2м этаже (недалеко ТЦ Красная Площадь) Отличное место! Очень красиво, чисто и весело, много разных развлечений для детей, родителям всегда есть, где присесть🥰 Мы остались довольны🤗 Есть кафе, и, насколько я поняла, есть алкоголь. Шкафчиков хранения нет, рюкзак будете носить с собой. Конечно, есть туалет, очень чистый и красивый, в баре можно купить воду ребенку, маленькая бутылка 100р. Я принесла свою воду, никто не обратил внимание. Можно сделать аквагрим, мы сделали, 500р, обширный выбор изображений. Дети и родители должны быть в носках, так что берите с собой, нам пришлось покупать. Мы были во многих игровых комнатах в больших городах, но по красоте это, наверное, самое красивое место))) Персонал занимается своими делами, аниматоров за 3 часа я не видела, но ребенку помогут в затруднительной ситуации. Я была рядом с сыном, но я свободно могла уйти и оставить его одного. При входе заполняете очень маленькую анкету, анкета с вами всё это время, оплачиваете по факту нахождения там, когда вы уже уходите. Раздражающих фотографов, которые хватают за руки, нет, но при мне фотографировали день рождения, фотограф была очень веселая и корректная) Администратор очень милая и адекватная девушка. Место однозначно рекомендую.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗД
Замок Детей
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выбрали нас!!! Будем стараться и дальше 💛
ТС
Таня Смирнова11 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ЗД
Замок Детей
14 апреля 2025, официальный ответ
Таня, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку 😉 Всегда вам рады! Конечно, берите сменку у нас эт…
КУ
Кристина Ушакова2 отзыва
ЗД
Замок Детей
15 октября 2026, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо, Кристина, за приятный отзыв 🙏👌 Успехов вам!
АЛ
Андрей Логинов3 отзыва
ЗД
Замок Детей
27 июля 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Андрей. Спасибо за высокую оценку 🤗 Приходите ещё 💛
СМ
Слава Максимов4 отзыва
Неплохое место для отдыха и развлечения детей (чисто, многофункционально, игры и игрушки в хорошем состоянии), хороший прейскурант, нацеленный на более долгий отдых (первый час — 800, с каждым последующим — 150 р), всё оптимально и сбалансированно. Но есть и жирные минусы, озвучу один из них: нельзя проносить воду, да, я понимаю и согласен, что в месте продажи и распространении еды (фудкорт) вход со своей едой и напитками воспрещен, но речь идет о чистой воде для ребенка, вроде мелочь, но как резко снижает уровень места. В лучшие рестораны ты свободно пройдешь с бутылкой воды, также в кино и любые футкорты. Думаю, что столь несущественные вещи могут снизить репутацию и, как следствие, прибыль, менеджер, который придумал это, совершенно не учел риски в соотношении с прибылью от покупки воды на футкорте за 150 р с наценкой 15%Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нина Анисимова41 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗД
Замок Детей
28 апреля 2025, официальный ответ
Нина, добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и постоянно работаем над тем, чтобы пр…
Павел Питерский61 отзыв
АП
Анастасия Пчёлка37 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗД
Замок Детей
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 🙏👌 И, конечно же, ждем вас снова 💛
ТТ
Тина Т8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗД
Замок Детей
2 марта 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь🙌 Мы приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали во…
Мария Николаевна117 отзывов
ЗД
Замок Детей
17 августа 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за приятный отклик 😌 Ждём снова.
RT
Russo Tusisto26 отзывов
ЗД
Замок Детей
2 июля 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, Гульнара, учтем Ваши замечания. Приходите к нам ещё ❤
Татьяна Осипова14 отзывов
ЗД
Замок Детей
5 апреля 2026, официальный ответ
Татьяна, добрый день. Спасибо вам большое, что выбрали нас 😌 Мы старались ❤
АР
Алиса Рубинова4 отзыва
ЗД
Замок Детей
13 апреля 2026, официальный ответ
Алиса, здравствуйте, благодарим вас, что уделили время и написали отзыв!!! Мы стараемся 🌸
Ца
Центурион, ателье по ремонту автодомов и караванов Дмитрий7 отзывов
ЗД
Замок Детей
27 мая 2026, официальный ответ
Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв ❤ Мы всегда вам рады 🙏🏼
ОГ
Олеся Гуркина1 отзыв
ЗД
Замок Детей
26 января 2026, официальный ответ
Олеся, добрый день, мы обязательно передадим ваше замечание нашей команде на кухню, нам важно чтобы гости были довольны!
ЛД
Лиля Джемилева1 отзыв
ЗД
Замок Детей
5 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо за доверие 💛 И, конечно же, ждем вас снова 😁
Екатерина Калитвинцева27 отзывов
ЗД
Замок Детей
5 апреля 2026, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку, будем вас ждать.
Лера Каткова12 отзывов
ЗД
Замок Детей
2 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, все заболевания имеют инкубационный период, поэтому заражение детей может произойти в л…
КМ
Ксения Мухоморова12 отзывов
Прекрасная атмосфера и вкусная еда, но полное разочарование в клиентоориентированности "В очередной раз посетили "Город детей" и, как всегда, насладились прекрасной атмосферой "города детей"! Это место мы очень любим за его уникальную концепцию и, как правило, за вкусную еду. И сегодня не было исключением: пицца была вкусной, борщ, как всегда, наваристый и сытный, подавался со сметанкой и салом на черном хлебушке – просто отменно! Наггетсы свежие, чай душистый. В общем, все, что заказывали ранее и сегодня, кроме одного блюда, было на высоте. Однако, сегодняшний визит оставил и очень неприятное послевкусие из-за инцидента с новым для нас блюдом. Впервые решили попробовать 'Сулгуни запеченный с розовыми томатами'. Мы периодически заказываем это блюдо в разных заведениях и имеем представление о том, каким должен быть настоящий сулугуни. К сожалению, тут нас ждало полное разочарование: сыр абсолютно не напоминал сулугуни. Он был по вкусу и консистенции похож на обычный российский сыр или гауду, но никак не на белый, упругий сулугуни. Мы попробовали буквально одну ложку этого блюда и сразу позвали официанта, чтобы озвучить нашу проблему и попросить убрать его из счета, так как это не сулугуни, и мы его есть не будем. Наш официант, к сожалению, не смог решить проблему. На все наши аргументы был лишь ответ: 'Я сходила на кухню, и повар сказал, что это сулугуни'. Никаких других аргументов, предложений или попыток разобраться не последовало. Мы просили пригласить менеджера для урегулирования ситуации, но менеджер к нам так и не подошла, хотя мы ждали ее какое-то время. В итоге, нам пришлось оплатить блюдо, которое совершенно не соответствовало заявленному названию и нашим ожиданиям. Очень жаль, что такой замечательный опыт был омрачен полным отсутствием клиентоориентированности в этой конкретной ситуации. Невероятно расстраивает, когда при очевидной ошибке или несоответствии блюда, сотрудники и руководство не идут навстречу гостям.Читать целиком
Ирина Конькова33 отзыва
ЗД
Замок Детей
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо большое за отзыв и оценку 🙏👌 Будем стараться и дальше.
Екатерина Языджиди9 отзывов
ЗД
Замок Детей
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Екатерина. Спасибо вам большое за добрые слова 💛 Были рады видеть Вас 😁
Марина М18 отзывов
ЗД
Замок Детей
30 июня 2024, официальный ответ
Марина, спасибо вам за приятный отзыв. Ждём вас вновь 🤍🤗