............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Marittimo 

Отель
4.3
14 оценок
4.3
14 оценок
Яна К.11 отзывов
АА
Алена Алена4 отзыва
Увы, впечатление сформировано не от проживания в отеле, а еще еа этапе бронирования. Забронировала отель по акции со скидкой. Внесла предоплату 20%. Прислали договор, подтвердили бронирование. Спустя месяц позвонили, сказали, что я должна была в этот же день внести 100% оплату. Что это было указано на сайте. Возможно так и есть, спустя месяц я не вспомню,что было написано на сайте. В итоге, бронь отменили, сказали написать заявление на возврат денег, которые обещали вернуть в течение 14 дней. НО почему спустя месяц позвонили? Почему не сказали 1 февраля, что мне надо 100% внести? Потеря времени и возможности выбрать другой отель заранее по приемлемой цене, и не факт, что за 14 дней ещё деньги вернут. Вот он- сервис! Я уже бронировала отели по раннему бронированию с частичной предоплатой, оставшуюся сумму вносила по факту заселения. Отелю стоит пересмотреть свои правила, сделать более гибкими и чётче контролировать работу сотрудников.
Читать целиком
АШ
Александра Шумейко9 отзывов
Приехали в отель,где заявлено,что он 4 звезды!По факту 3 не больше.Бассейн безумно маленький по грудь,территория очень маленькая.Воду оставили 2 бутылки и больше не нет,попросили еще воды и нам сказали набрать в бутылочку на баре.Вечером пошли на ужин и было предоставлено два вида мяса,слипшиеся макароны и непонятные соленья,которые мы побоялись есть.Химозные теплые соки,засохший зефир,вафли и печенья,какие то два вида пирожных невнушивших доверия.После ужина мы поняли,что находится тут больше не хотим.Пришли на ресепшен сказать о том,что завтра выезжаем и хотим вернуть стоимость суток,на что нам ответили,что не могут этого сделать,причины неизвестны!Мы предоставили им закон прав потребителя где говорится о том,что за непредоставленные услуги (у нас это сутки проживания,которые мы не будем проживать) обязаны вернуть деньги без разницы,какая причина была на это.Но этот отель не подвергается законам РФ.Это еще не все…всю ночь от прекрасного ужина мы пробегали с мужем в туалет.Еще пол ночи не спали от орущих людей на территории.А утром подошли повторно на ресепшен,но нам опять заявили,что не могут вернуть наши средства.Мы заплатили за два дня ТРИДЦАТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ.Этот говноотель не стоит таких денег.За эти деньги вы получите питание уровня отеля 2-3 звезды, бассейн для детей никак не для взрослого,пляж до которого нужно идти 15 минут по жаре,две бутылки воды,маленькую территорию,будто это чей то задний двор,анимацию-которой по сути нет.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее