............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.6
371 оценка
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы304

Цены

Фото13

4.6
371 оценка
ЮМ
​Юлия Масленникова​1 отзыв
Отмечу честность работников. Они не навязывают псевдо “выгоду”, а говорят по делу и понятным языком. Ценю прямолинейность и точность
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
СС
​Светлана Смирнова​3 отзыва
Внутри чисто, светло и просторно. Мне, как человеку, который обращает внимание на детали, это важно. Но главное - быстро, с уважением, без попыток что-то "впарить". Я такое ценю.
Читать целиком
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ИГ
​Ирина Гусева​3 отзыва
Сотрудники реально слушают, что ты говоришь. Не перебивают, не пытаются сразу что-то из продуктов навязать. Соответственно, и проблемы решают быстрее
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за отзыв, очень приятно получать обратную связь ❤
КВ
​Карина Васюкова​1 отзыв
Отделение, действительно, небольшое, но очень уютное. Мне нравится, как выглядят сотрудники: без скучных офисных рубашек, в простых белых футболках. Ощущение, что приходишь к друзьям, которые готовы выслушать и помочь решить твои вопросы. Вход удобный, ступенек нет, можно с коляской зайти без проблем. Я без машины, но заметила, что перед банком есть парковка. Администратор встречает, узнает запрос, с которым приходишь и помогает сориентироваться, к кому идти. Интересный удобный формат.
Читать целиком
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕГ
​Евгений Гончаров​2 отзыва
Пришел за консультацией по эквайрингу и лизингу. Консультант был очень внимателен к моим запросам, не выпендривался, не уводил в дебри все разложил как надо.
Читать целиком
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
КТ
​Катя Трофимова​1 отзыв
Спрашивала про инвестиции, есть свободные средства. Парень толковый, не плавал в теме. Дал расклад по облигациям. Буду думать, условия вроде неплохие
Читать целиком
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…
ЕТ
​Евгений Трофимов​4 отзыва
Пришел с сложным вопросом по бизнес счету, помогли разобраться. В зале тихо, очень уютно, нет толпы посетителей, можно сосредоточиться. Персонал знает свое дело на отлично.
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Евгений! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимани…
ИК
​Ирина Клочкова​1 отзыв
Офис уютный, много света и дизайн симпатичный. А по поводу кредита все четко, от себя ничего не добавляют и менеджер честно говорит обо всех условиях
Альфа-банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Ирина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
КЛ
​Карина Лазарева​2 отзыва
Очень понравилось это отделение. Весь персонал внимательный и доброжелательный, помогли сделать нужную справку для работы, думала надо заказывать заранее, но нет, выдали прям сразу.
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЕЛ
​Евгений Лихачёв​1 отзыв
Я оформлял тут детскую Альфа-карточку и это заняло всего минут 15. Даже не ожидал что все может пройти так быстро. Менеджер Вероника отлично знает условия по карте и сразу помогла мне разобраться
Читать целиком
Альфа-банк
14 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Евгений! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Мы очень признате…
ИО
​Инна Осипова​1 отзыв
Один из самых лучших офисов которые я когда-либо посещала. Сразу чувствуется индивидуальное обслуживание за маленькими столиками. Есть бесплатный Wi-Fi и если что кофе можно взять в кофемашине. Даже дизайн приятный. Сервис 10 из 10!
Читать целиком
Альфа-банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Инна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ТБ
​Татьяна Беган​8 отзывов
Абсолютно неудобный формат офиса. Сотрудники выглядят неопрятно, в мятых футболках, с распущенными волосами. Классический вариант с рубашками и убранными волосами был бы сильно лучше, хотя бы есть ощущение, что пришел в банк, а не в кофейню. По всему залу расставлены столы и стулья, из за этого ощущение захламленности, заставленности пространства. Классический вариант стоек приема и диванчиков для ожидания напротив намного удобнее. Если создается очередь, мягких мест для ожидания мало. Соответственно очередь больше 8ми человек все толпятся у входа. Заходишь и не пробиться. Круглый стол тоже абсолютно неудобен, не функционален. Узкий прямоугольный стол подошел бы намного лучше. Табличек какой специалист с чем работает нет. В итоге сидишь и ждешь когда специалист встанет и будет проговаривать с каким вопросом к нему можно обратиться. На входе не дают номерки, сидишь и по старинке следишь за кем-то в очереди. Вроде альфа банк современный и цель была сделать современное пространство, но в этом отделение очень слабо это организовано. Скорость обслуживания тоже оставляет желать лучшего. Я пришла с крошечным вопросом, просидела в очереди час. Сбербанк с огромными очередями работает сильно лучше, даже в рсхб с тетушками-сотрудницами и то вопросы быстрее решались. Притом сами сотрудницы компетентны, мой вопрос был решен очень быстро. Организацию работы отделения нужно менять.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Грустно, что вам не понравился наш новый формат офисов. Старались, чтобы было…
ТР
​Танюша Руднева​1 отзыв
Отделение в принципе норм, меня практически все устраивает. Из минусов только то, что закрываются в шесть вечера. Нужно уходить с работы раньше чтобы попасть сюда. Остальное все круто. Особенно радует скорость работы сотрудников.
Читать целиком
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
АГ
​Альбина Гимранова​7 отзывов
Очень долгое обслуживание, это не нормально Можно ведь вести регламент определенное время на одного клиента закладывать. Отправлять долгих клиентов читать информацию на сайте или в распечатанном виде. Если клиент долгий и не понимает,то этого проблема,а не всех остальных
Читать целиком
Альфа-банк
1 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Альбина. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть ра…
МО
​Маша Осипова​2 отзыва
Огромное спасибо сотруднице за решение моего вопроса 🙏 Все решили буквально за пару минут, очень приятный и вежливый сотрудник, благодарю 🫶Само отделение стильное и светлое.
Читать целиком
Альфа-банк
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Никита Герасимов​1 отзыв
Попросил сын карту ему сделать, я сразу подумала про Альфу. Как раз офис рядом. Сделали за 20 минут и подарков ему еще насыпали, в виде наклеек. Довольный ушел)
Читать целиком
Альфа-банк
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АФ
​Аяна Фомина​2 отзыва
Очень красивый светлый филиал, хотя по размерам и не очень большой. При этом стандарты компании соблюдаются на все сто процентов: вежливые, компетентные сотрудники, обслуживание происходит быстро. Приходила за рефинансированием кредита, все сделали без проблем. Разница вышла ощутимой, поэтому не пожалела ни разу что обратилась именно в Альфу
Читать целиком
Альфа-банк
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Аяна! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотруднич…
ЛК
​Любовь Кузнецова​2 отзыва
Заходила в отделение альфа банка, чтобы проконсультироваться по вкладам. Сотрудница очень грамотно всё разъяснила, помогла подобрать подходящий вариант с хорошей процентной ставкой, показала, как в приложении можно отслеживать. Отдельный плюс: наличие Wi-Fi, можно сразу почитать информацию на сайте. В офисе чисто, спокойно, комфортно. Сервис на высшем уровне
Читать целиком
Альфа-банк
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Любовь! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…
​Мария Молчан​16 отзывов
Очень долгое ожидание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Простите, если пришлось долго ждать в очереди на обслуживание. Исправимся, будем работать быстрее.
​Анастасия Кузнецова​1 отзыв
Отличное место. Всегда сюда иду с удовольствием. Если что то нужно узнать это получается всегда хорошо, потому что сотрудники реально во всем разбираются
Читать целиком
Альфа-банк
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Максим Волков​3 отзыва
Дебетовой картой пользуюсь давно и сам забирал её в отделении. Недавно был тут чтобы узнать условия автокредита. Было как и в прошлый раз хорошее обслуживание и я узнал всю нужную информацию
Читать целиком
Альфа-банк
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МД
​Мария Денисова​1 отзыв
Тут как бы сказать... людно... Действительно очередь удручает, но сотрудники стараются по мере своих сил, при этом остаются вежливыми и улыбаются по крайней мере мне )))
Читать целиком
Альфа-банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ВС
​Вера Сергеева​2 отзыва
Хорошее отделение Альфа банка, внутри чисто, просторно, светло. Я с недавних пор являюсь клиенткой Альфа банка, за это время ни разу не обращалась в офис, а тут потребовалось, зашла сюда. Спасибо сотрудникам за оперативную работу. Я осталась довольна визитом в ваш банк. Спасибо!
Читать целиком
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Вера, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
​Валерия Воронина​11 отзывов
Ооочень долгое обслуживание. Сижу час, прошёл только один человек. А передо мной еще три человека и после меня четыре. На сервисном обслуживании только один менеджер. Больше обращаться в этот банк нет желания.
Читать целиком
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Мы з…
мЧ
​марина Чипеева​9 отзывов
Очень долгое ожидание в очереди Все рядом сидящие и стоящие слышат ваше общение с менеджером банка На итог 1 в очереди, отправили не к тому специалисту И еще 40 минут Ребята перестраивайтесь … так нельзя работать При входе в банк специалист точно должен идентифицировать вопрос и понимать у какому специалисту направить
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Удивлены прочитанным, хотим разобраться. Пожалуйста, расскажите подробнее о с…
​Ася Михайловна​6 отзывов
Долгое ожидание в очереди, уже час сижу, очень медленно обслуживают, хотя пришла по одобренной заявке, сказали быстро вам оформят, сервис на нуле , один офис
Читать целиком
Альфа-банк
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ася! Простите за такой опыт и потраченное личное время. Всегда стараемся помочь клиент…
​Тимофей Елащук​3 отзыва
Доступ к банкоматам круглосуточный. Очереди обычно нет. Работает отлично.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Тимофей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку ❤️
AP
​Anthony Piatkov​67 отзывов
Только один офис банка и маленький. Тут не вина сотрудников, но просидел более часа в очереди все разы, что приходил. Так что закладывайте время, если вы не удачливый оказаться в свободное время без очередей. Вопросы в итоге решили, так что в целом хорошо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Дело в том, что не всегда удаётся открыть просторный офис. Прос…
РД
​Роза Диденко​3 отзыва
Главное достоинство - удобное расположение офиса, всего в нескольких минутах ходьбы от дома. Пару раз обращалась за справкой о доходах для оформления визы, сотрудники помогали быстро
Читать целиком
Альфа-банк
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роза! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ДН
​Дмитрий Николаенко​5 отзывов
Пришли восстановить доступ в приложение, просидели час в очереди с ребенком. Дождавшись очереди нас продержали ещё пол часа с плачущим 8 месячным ребенком и другого ребенка нужно было забрать с фитнеса. Но сотруднице в очках было наплевать, она нагло врала в глаза что не может закрыть программу пока мы не выберем дополнительные услуги, а личный кабинет был уже открыт. Печально что руководство данного отделения не в состоянии навести порядок в работе. Возможно руководство не знает как должны работать сотрудники чтобы компания процветала, или не могут найти нормальный специалистов способных выполнять планы отделения за счёт профессионализма, а не обмана. Или же возможно это стратегия самого Альфа банка? Здесь ваши потребности никто не выявляет и даже если вам очень не удобно и не комфортно данной сотруднице плевать. Она полностью лишена чувства совести. Даже плач ребенка на все отделения её не раздобрит. Больше в жизни в Альфа банк не прийду.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Удивлены прочитанным, так как это на нас не похоже. Дополнительные услуги на…
ЮП
​Юлия Прохорова​3 отзыва
Удобное расположение и комфортное ожидание. Зашел в четверг около 14:00, в очереди стояло три человека. Провел в ожидании минут двенадцать. Отделение оснащено зоной для ожидания, что очень удобно. Могу смело рекомендовать это место
Читать целиком
Альфа-банк
5 августа 2025, официальный ответ
Юлия, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
НИ
​Никита Иванов​2 отзыва
Приходил узнать про рефинансирование, надо срочно перекрыть кредитку в другом банке. Менеджер всё объяснил, помог подобрать лучший вариант под мой запрос. Все оформили, я очень доволен!
Читать целиком
Альфа-банк
18 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наташа! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
КШ
​Кристина Ш​1 отзыв
Благодарю Марину, сотрудника по обслуживанию юр лиц. Быстро ответила на все мои вопросы и помогла решить вопрос
Альфа-банк
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Максим Житников​8 отзывов
Мало сотрудников для решения вопросов по сервисным операциям. Отстоял очередь больше 2 часов, хотя было 3 человека. Работники просят не брать талончики, чтоб не отслеживали их медленного работу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Скорость обслуживания зависит как от количества сотрудников и клиентов, так и…
ИБ
​Иван Бага​2 отзыва
Хотелось бы что бы Банк работал хотя бы по субботам. В рабочее время в него не попасть.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым. С…
АШ
​Арина Широкова​2 отзыва
Во время оформления потребительского кредита мне очень понравился подход сотрудников ко всем деталям, очень дотошно проверили все данные, рассказали про все условия. Вот из-за такого педантизма у меня возникло доверие к банку. Чувствуется, что нет желания надурить клиента
Читать целиком
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Наталья А​126 отзывов
Просто супер! Очень благодарна за помощь работнику банка (худенькая женщина с темными, длинными, волнистыми волосами), работает за высокой стойкой где устанавливают мобильное приложение. Она просто спасла меня! Разрешила мою ситуацию, несколько часов проработала над моею проблемой и решила все. Огромная ей благодарность!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…
ЕВ
​Евгения Волкова​2 отзыва
В офисе современная техника, всё на уровне. Оформила вклад и перевод на счёт быстро и без проблем благодаря доброжелательным сотрудникам. Офис чистый, современный, документы оформлены аккуратно.
Читать целиком
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
НБ
​Надя Баранова​1 отзыв
Я в восторге от формата Альфы. Зона ожидания - это не три сломанных стула в углу, а настоящая лаунж-зона с удобными креслами, я пока ждала, успела поработать с ноутбуком. Сервис отличный, честное слово, рекомендую
Читать целиком
Альфа-банк
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АЕ
​Арина Ерастова​3 отзыва
Очень долго сидела в очереди по пустяковому вопросу .
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Простите, если пришлось долго ждать. Исправимся, будем работать быстрее.
​Ирина Ириска​10 отзывов
Отсутствует контроль по предварительной записи, менеджеры не знают кого и к какому специалисту направлять. Продала свою очередь, потеряла время. Вопрос не решили!
Читать целиком
Альфа-банк
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, а также прикре…
МШ
​Мария Шипицына​2 отзыва
Никакой организации! Электронная очередь не работает. Никакого смысла в предварительной записи в приложении нет. Насколько нужно не уважать клиентов чтобы так наплевать на их личное время
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
​Василий Теркин​4 отзыва
Самый ужасный банк и аналогичное обслуживание! Электронная очередь не работает, люди ругаются. Сотрудники не могут решить элементарные вопросы по закрытию счета.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Василий! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfaba…
МИ
​Маша Иванова​3 отзыва
Привлекли меня предложение кредитной карты с 60 днями без процентов и то, что на расходы начисляется кэшбек. Пришла сюда и быстро оформила данную карту. Лимит дали 150 к
Читать целиком
Альфа-банк
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️
ДН
​Даша Наумова​1 отзыв
В этом офисе всегда приятная атмосфера: мало посетителей, сотрудники свободны для консультаций. Особенно удобно, что возможна предварительная запись
Альфа-банк
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
МГ
​Мария Гуляева​3 отзыва
Дебетовую карту, несколько месяцев назад, мне курьер принес домой. А кредитку я сама забирала в отделении. Мне понравилось, что специалистка отделения не просто отдала карту, но и рассказала как выгодно использовать карту и что такое беспроцентный период
Читать целиком
Альфа-банк
20 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
​Нина Муханова​6 отзывов
Очень медленное обслуживание. Электронная очередь не работает. Кто за кем не понятно,то одна очередь, то уже две. Чтобы получить ГОТОВУЮ кредитную карту просидела 2 часа!!! Работают всего 2 сотрудника. В этом весь Альфа-банк!!!
Читать целиком
Альфа-банк
16 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нина. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администратор…
АЛ
​Алёна Ларионова​4 отзыва
У меня в банке дебетовая карта давно открыта, надумала открыть брокерский счет, приехала в отделение консультироваться, за обслуживание ставлю 5/5
Альфа-банк
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее