............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Дивный мир усадьба Шато 

​Курортный отель
3.2
61 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы34

Цены

Фото82

3.2
61 оценка
УД
​Ульяна Дуникова​2 отзыва
Самый ужасный отель в котором я была! Этот отель спасает только аниматор Алексей и ассортимент бара! Начнем с номера: Вода в номере- это разовая акция, только в первый день заезда. Дальше вы должны сами ходить за водой. Номер убирают очень плохо-постоянно какие-то волосы растянуты по полу, при входе паутина... Туалетную бумагу приносят только когда об этом попросишь. Буфет: ‎Того что прописанно в Ультра всё включено к сожалению опять же нет. Пиццы в меню совсем нет, но она прописана. Всё остальное есть в меню, но в наличии очень редко. Картофель фри-не фри, он отсыревший после конденсата закрытой крышкой. Остальное также. Вкусно только тогда, когда свежее приготовлено. ‎Ресторан: ‎Это совсем отдельная история, сегодня я чуть не сломала зуб, т.к. мне попался камень в салате из свёклы. Это фурор!!! Администрация даже не извинилась, просто молча пошла убирать салат с витрины. Я обратилась на ресепшен, мне позвали главного с кухни, которая извинилась и предложила мне в номер принести бутылку шампанского и фрукты, чтобы загладить их вину, естественно я отказалась. Их антисанитария на бокалах, стаканах, грязных седулек на стульях, которые качаются и разваливаются - всё это на столько противно 🤮!!! ‎Я попросила в силу данного конфликта продлить моей семье номер на несколько часов, т.к. поезд у нас вечером - мне отказали и предложили заплатить 15000 🤦 ‎В этом отеле хорошо только тем, кто едет побухать и погулять! ‎Этот отель нельзя назвать семейным-антисанитария везде! Еда отвратительная, супы все пересолены! ‎P.S. Бассейн очень грязный, везде по углам земля, плитка везде отвалилась! ‎И если вы захотите заказать стирку вещей-вам принесут супер мятые вещи, которые придётся самостоятельно разглаживать, т.к. у них нет услуги глажки, но в бланке она прописана и входит в стоимость!
Читать целиком
AR
​Andre Romanov​40 отзывов
Четырем звездам в этом отеле соответствует только ассортимент бара. Номерной фонд тоже приличный, Все остальное полный отстой. Проживание с 02.06.25 по 09.06.25, двухместный стандарт с диваном, который использовали как допместо для третьего члена семьи. Номера светлые, мебель новая, халаты и одноразовые тапки, шампунь, гель для душа и другие принадлежности выдают при заселении, далее не пополняют. В номере убирали один раз. Белье пришли менять в день отъезда. Питьевую воду ставили в упаковке на первом этаже – бери сколько хочешь. Оценка клинингу жирная единица. Решепшен достоин похвалы. Администраторы отзывчивые, просил поселить подальше от шума, сделали. Днем работают две девушки, вечером заступает статс-дама. Аниматоры весь день шумят на сцене и возле бассейна. Судя по реакции, дети довольны. А теперь о самом скверном – это питание. Такого ужасного качества приготовления блюд я не встречал нигде. Ассортимент горячего на шведском столе очень скромный, запах скверный, такое ощущение, что готовили из дешевых и при этом не свежих продуктов. В предыдущих отзывах авторы призывают руководство гостиницы сменить повара, но воз и ныне там. На второй день начали питаться в кафе. Кстати, детское питание закрывают на замок и чтобы получить его, придется искать ключницу. По вторникам устраивают «шоу по раздаче шашлыка». Если возникнет желание поучаствовать, то придется сражаться с легионом подвипивших старушек за кусочек мяса на гриле. Причем победа, скорее всего, будет за ними. В четверг устраивают аналогичное «шоу», но в ассортименте будет рыба. Поскольку мяса и рыбы в эти дни в два раза меньше, чем желающих это отведать, все действо выглядит как раздача гуманитарной помощи на Африканском континенте. Во избежании голодного бунта и столкновений, привлекаются бойцы службы безопасности. Полагаю, что руководство отеля в этот момент по мониторам наблюдает за событиями и делает ставки. Ипподрома то в Анапе нет. В пятницу приглашали народ на казан-шоу, подразумевающего раздачу плова, но мне даже наблюдать за этим не хотелось, т.к. к тому времени, выработалось особо мерзкое отношение к системе питание в этом заведении. Зато алкоголя здесь залейся. Любителям вкручиваться по тяжёлому в самый раз.
Читать целиком
SS
​Samir Sf​12 отзывов
Отличное место для отдыха!!! Шведский стол, всё свежее!!! Море рядом!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​лиза милашка​8 отзывов
хочу оставить отзыв о своем проживании в данном отеле🩷 прожив здесь целую неделю , и испробовав все доступные развлечения , хочу рассказать о своем честном впечатлении. с самого нашего приезда нас радушно встретил персонал и расположил к себе своим теплым отношением далее мы окунулись в мир впечатлений в бассейне, где доступна детская зона, зона массажа и свободное пространство. здесь не могу без внимания оставить приятного спасателя Максима, который максимально расположен к гостям, в частности к детям, когда мой брат плакал, он пришел со своей кошкой и успокоил его и меня :) если вы это видите- спасибо!!! особую благодарность хочу оставить гувернантке Тамаре, которая всегда предоставит необходимые ресурсы, прекрасно уберет номер и сможет поднять ваше настроение- если вам будет грустно! сам отель включает в себя много услуг:бассейн, бар, буфет, детская зона и площадка и многое другое в баре также работает милейшая пара, которая копит на свое торжество и это прекрасно! в целом не перестану говорить о том, что все ребята в данном курорте очень приветливы и приятны, начиная от официантов и буфета, заканчивая охраной и администрацией очень надеюсь, что появлюсь здесь еще не раз🤍 и также очень интересует, где можно с вами связаться по поводу работы на вашем курорте…? заранее благодарю вас и вашу компанию за ответ и прекрасное времяпровождение в вашей компании 🫂
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛШ
​Людмила Шерстобитова​18 отзывов
Отдыхали в этом отеле на майские праздники, в целом все было хорошо. Дети просили отель 🏨 с бассейном и я очень переживала за температуру воды, так как мне сказали что его запустят в конце апреля, погода была очень плохая, холодная. Но в этом плане все было хорошо, 👌 вода чистая и бассейн был очень приятный! Персонал очень старался всем угодить, но его было очень мало, девочки работали сутками, почти без выходных😱 сутки администратор, на вторые сутки горничные. Руководство экономит на персонале и это очень портит этот отель. Пока мы жили, с 01.05 по 04.05 у нас не убирались! В столовой все было не плохо, еда не сильно разнообразная, но покушать можно, алкоголь разнобойный, лился рекой🤭 я была в шоке, люди брали от жизни все 🤣 в целом, дети довольны🙂 вид с балкона был отличный!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Феруза Самойлова​5 отзывов
Приехали в отель 25.05 2025.Бпонировали заранее за два месяца, тк в день рождения хотелось отдохнуть и получить удовольстсие, за комплементот заведения вообще молчу.Были в 2 звезды и то шампанское в номерах было, а тут 4 *и ничего абсолютно.В итоге номер не тот, грязь,пыль, пол дня пытаемся решить вопрос с переселением,ответ готовы переселить за допоплату в 9070 ,ребята вы афигели? Мы так-то два месяца ждали этого отдыха.питание ужасное, рыба протухшая, курица сырая, нагетсы и фри холодные. Отель где всё включено большая часть за доп плату. Вопрос зачем ставить отелю 4 звезды, всё включено если по ф не так? Были где 2 звезды, и 3.уровень выше. Откуда у вас 4 звезды? Если вы не можете Элементарно номер нужный предоставить. День рождение и настроение испорчен 😔Спасибо дивный мир ! Один плюс тёплый бассейн Ждём ответ от руководства о решении нашего вопроса о переселении
Читать целиком
ИМ
​Ирина М.​1 отзыв
НЕ СВЯЗВАЙТЕСЬ! Не возвращают деньги за отмененное бронирование! Забронировали отель 15.04.2025, но планы изменились, почти сразу аннулировала бронь. До сих пор не вернули деньги! Сроки возврата называть отказывается! В группе ВК даже отключили комментарии к своим постам, чтоб люди негатив не писали 😂Направила досудебную претензию, жалобу в Роспотребнадзор, впереди суд. И судя по отзывам, я такая не одна!
Читать целиком
ММ
​Машка Машка​7 отзывов
Ну, что ж. Мы тут 3й раз. Давайте по порядку. Первый раз приехали в 2019 году. Это был первый сезон. 0 отзывов. Какой-то святой человек без сети отелей для себя построил отличный отель. Это был уровень. Мы не пожалели и мечтали вернуться. Тебе повар в ресторане жарил блинчики, готовил глазунью, все горячее, порционно. Подходишь, тебе лично жарят и ты счастливый. Уборка. Чистота. Не к чему придраться. Это был успешный сезон, сразу после которого отель продали Алеану, тоже уровень. Но Алеан быстро почему-то продал его. Ну, Бог с ним. Отель купил Дивный мир! (Спойлер - испортили отель, ехать сюда не надо). И вот, кончился короновирус, мы приехали в 2023 году. Ну, ребята еле тянули на свои 4 звезды. Но все было не так плохо, как сейчас в 2024. Еда - завтраки грустные. Обед и ужин пойдет. Но регулярно ставили воду в номер и подкладывали чай. Уборка средняя. Не было кондитера, 4 звезды и к чаю был самый дешевый зефир, баранки и печенье. Этот сезон, 2024 год: Мы приехали ровно к 12:00, к заселению. Номерок не был готов. Ждали час, нас отправили принимать пищу. А вот продление при отъезде уже за деньги. Хотя этот час могли бы компенсировать. Убрали ставку на бассейне. Был мужчина-спасатель, следил за порядком. Не разрешал носить еду к бассейну, для этого есть бар У БАССЕЙНА. Не разрешал пить В бассейне. Мусорить. Теперь у бассейна свинарник. Какие-то свиньи принесли жареные ребра, натащили кучу еды, это все на лежаках, вокруг куча ос. Так же люди за целый день накидали кучу салфеток, бутылок, мы приходим на следующую утро, это не убрано. У бассейна куча размокших салфеток. Фу. Плюс чуть не подрались двое мужчин, другие мужики их разнимали. Когда люди едят, а рядом официанты с помойными ведрами скидывают остатки с тарелок? Аппетит это не вызывает вообще. Будете жить на 5 этаже, будет все вечно у вас в воде. Она будет затекать в номер. Любой дождь - сушилка вся в воде. Остальное в комментариях.
Читать целиком
АМ
​Алексей Местный​23 отзыва
4 звезды это полный обман максимум 1-2, номер нормальный, но уборка отсутствует полностью нужно с боями требовать уборки (даже элементарно мусор выкинуть), постельное меняется раз в 4-5 дней, пыль. Подоконники мыли крайний раз лет 5 назад судя по виду. Водичка и туалетная бумага бросается в скажем так подъезд фото прилагаю. Еда я бы сказал вообще практически без вкуса, ребенок отказывался ее есть, ладно хоть детские пюре творожки есть. Ну что говорить о ребенке у нас с женой от этой еды животы себя ощущали не очень. Бассейн хороший, хорошо расположен, НО никто его не убирает, песка в нем как на пляже ну и листва плавает с утра, некоторые "отдыхающие личности" бухают прям у бассейна что в следствии приводит к плавающим стаканчикам в воде, контроля нет. Алкоголь такой, что я бы никогда не купил это пойло, но и бесплатно "это" пить не стал ни я ни жена, чуть лучше, но не хороший алкоголь уже платно и цена космос. Элементарно жара, попросили на баре мохито не алкогольный даже, что мы получили? Правильно, лимонад мохито, мяты нет ничего нет и всем все равно. Свой пляж есть, но он не о чем, воды в душе нет, шезлонги как и дорожки никто не обметает. Персонал не хочет выполнять свои обязанности без палки. Аниматоры что то там делают, ну по факту не о чем. Самые приветливые и нормальные чуваки у которых можно чтото спросить и они все досконально расскажут это охранники. Не советую ехать в это место если хотите отдохнуть.
Читать целиком
АГ
​Антон Городецкий​31 отзыв
Клиентоориентированность на нуле. Алкоголь низкого качества. Заезд в 12 выезд в 10. Приехал в отел в 9.00. Пояснил что у меня маленький ребёнок и ему нужно полежать и поспать так как он заболел. Зашли мы в номер только в 15.00. Зато как выезжать из номера, стояли нас ждали уже в 8 утра. Из нормальных людей только охрана. Очень большая проблема с чистотой территории и еще большая проблема с уборкой номеров. За неделю проживания пришли два раза. Первый раз со скандалом их просто загнали в номер, второй раз пришли сами, когда мы выезжали. Свой пляж у них имеется, но тоже очень грязный. Даже деревянные дорожки на своей территории не подмели ни разу. Еще тоже что не понравилось, так это тканевые повязки на руку, их можно нечаянно затянуть потом срезать. А в итоге будете стоять на реце писать объяснительную почему так получилось.
Читать целиком
​Роман Щекотихин​14 отзывов
Путевка была куплена за полгода (в сентябре 2023). Отдых с 26.05.24 по 07.06.24. И по телефону «пели очень красивые песни», как у них все замечательно. Но при заезде (заезд 12:00, выезд 10:00) номера оказались не готовы. Ждали 2 часа. Идем на обед, в итоге получаем холодные блюда и гусеницу в еде. Уборка номера это фантастика. Ждали уборку 3 дня. В коридоре кто-то разлил кофе утром (в 10:00 Это была лужа). К вечеру она высохла сама, ее никто не убрал. Вытерли через 3 дня после замеяания на ресепшен. На территории отеля встречаются клещи. В столовой, половина блюд холодные, пересолены. На территории трава пробивается сквозь плитку. Что касается так называемых «ШОУ» (казан, баран, рыбное), очереди по 70 человек. Половине отдыхающих ничего не остается. Бассейн - температура воды 35• В нем надо купаться или вариться? Температура одинаковая во всех зонах (детская и взрослая) Алкоголь отдельная тема. В ресторане и снэк баре на улице он разный, хотя наливают из бутылок одного бренда. (Виски, текила). Даже пиво разное (в ресторане нормальное, в баре на улице кислое). Очень были рады дождю 28.05.24. Если бы он не смыл все (мороженое, остатки еды, грязь) с плитки на территории отеля, то это бы лежало пока не распалось естественным образом. Территория не убирается совсем. Анимация ужасная. Школьники, которые пытаются что-то делать, но это все очень криво и нелепо. Анимация для взрослых отсутствует (только с 21:00 до 22:00). Анимации около бассейна нет. В детской комнате сидит одна девчонка, в обязанности которой входит собрать карандаши и выдать чистый листок, больше она ничего не делает. В игровой зоне: - бильярд детский - кривой - аэрохоккей - сильно затерт, еле работает - настольный футбол - сломан - еще один апарат в грязи не работает - настольный тенис с ушатанами ракетками Пляж не оборудован совсем. Стекла около детской горки. Отсутствует туалет, душ. Шезлонги грязные и поломаные. Никому не рекомендую данный отель
Читать целиком
НЗ
​Наталия Зомина​2 отзыва
Были здесь в июне 2024. Заехали 1 июня. В ваучере заявлено, что заселение с 12 часов. Ключи от номера нам выдали в 14.30. Парковка платная. Будьте готовы к тому, что на территории отеля мест для машины может не быть, придется ставить вдоль дороги, стоимость такой парковки такая же, как и на территории - 400р/сутки. На территории навеса над машинами тоже нет. Берите с собой солнцезащитный экран. На ресепшене сказали, что пляж открыт. По факту 1 июня на пляже отеля не было ни туалета, ни душа. Туалет начали устанавливать только через 3 дня. Море не порадовало, все время были водоросли, но это к отелю не относится, конечно. Вход на пирс закрыт, но перелезть можно, чтобы искупаться в чистой воде. Но и там много медуз. Возвращаясь к отелю: питание ужасное. Даже для не привередливых. Все время одно и то же. Безвкусное. Если это вареники, то тесто не доваренное. Если это курица, то сухая. В дополнительном кафе выбор всегда один и тот же: наггетсы, сосиски, картошка фри (тоже очень невкусна). Главный ресторан - грязный. Персонала мало, они не справляются с уборкой. С утра на полу можно увидеть ту же грязь, что была там накануне вечером. Те, кто был здесь пару лет назад, говорят, что было намного лучше. Нынешний менеджмент, похоже, просто некомпетентен. Территория не ухоженная. Кто-то уронил мороженное, так и лежало несколько дней посередине дороги. Траву скосили, так и оставили лежать на плитке. Бассейн небольшой, во время нашего пребывания вода была прям чересчур теплая, хотелось похолоднее. Лежаки всегда можно было найти на солнце. В тени - проблема. Так же, как и проблема с зонтами, купола которых просто в лохмотья. Было казан-шоу. В казане готовили плов. Вечером в этом же казане можно было наблюдать окурки и пластиковые стаканы. Мороженое для детей химическое. Это оно пролежало на плитке несколько дней и просто выглядело оплавленным, ни как обычное растаявшее мороженное. Предлагаемые напитки, входящие в стоимость, самые дешевые.
Читать целиком
СБ
​София Бурнацева​1 отзыв
🤬 Ужасное место, не заслуживает даже 1 звезды. Были тут с семье в середине мая, дорого - и не понятно за что отдаешь деньги. Номера грязные, подоконники пыльные, в ресторане приборы с остатками еды, под столом постоянно мусор и остатки еды. Спускаясь в ресторан готовьтесь к тому что там не будет даже место, стоит три кофейных аппарата и не один работает, сотрудники вечно говорят, что вызвали мастера, а итог несколько дней аппарат не работает. Я бы даже не назвала бы это рестораном, а какая то пивная забегаловка, контингент людей там соответствующий. Итог - плати большие деньги, и получите хамов сотрудников, вместо ресторана грязную забегаловку не для людей, с ужасными номерами. Не кому не советую, кто собрался ехать в Анапу, лучше выбрать другое место 🤬
Читать целиком
МС
​Мария Старкова​3 отзыва
Этот отель даже на двойку не тянет. Но никак не четвёрка. Есть с чем сравнить. Были в августе 2023г.В столовой грязно, тарелки и вилки грязные и жирные,и даже с остатками еды! Под столами вечно валяется еда, и никто даже не убирает, столы они от грязной посуды не успевают убирать. Видимо людей не хватает. В столовке летает куча мух и даже в блюдах сидят мухи. Если честно, мы были в шоке. Кондиционер в столовке не работал, сказали сломался. Разнообразия в еде никакого. В кофемашинах вечно то нет молока, то воды, то сломалась. Номера не убирают, полотенца и белье не меняли, пока мы не поругались на ресепшн. Они сказали, что у них сломались стиральные машинки и они не справляются. Когда мы заехали в номер он уже был не очень чист! В холодильнике стояла клубника с плесенью и воняла, под диваном валялись остатки еды, везде пылища и за дверью паутина. Жутко воняло канализацией! Пришел какой-то мужик и заклеил скотчем вентиляцию! Бинго! бронировали номер на сайте стандарт плюс, но картинка на сайте абсолютно не соответствует номеру, который нам дали. Мы даже ходили уточняли тот ли нам дали номер! Нам дали 3 этаж- мансарду без окон! И это с маленьким ребёнком! Пытались поменять - безуспешно! Нам все время говорили подойдите завтра. В итоге мы написали претензию на бумаге, но никто так и не отреагировал. Девушки на ресепшн вечно ничего пояснить не могут, один ответ на всё- ничего не знаю. Как будто первый день на ресепшн стоят! Бассейн теплый, но весь какой-то склизкий. Стенки бассейна липкие и даже не приятно туда залезать. Территория очень маленькая, погулять негде, одни коттеджи понатыканы. Мы в этой сети были в другом отеле и там такого безобразия не было! Хотя и был тот отель тройкой. Больше мы в этот отель ни ногой!
Читать целиком
​Юлия Ким​3 отзыва
Хотелось бы оставить отзыв об отеле Дивный мир -Шато Анапа по системе всё включено. Отдыхали в начале июля 2023. Отель в принципе не плохой, территория ухоженная. Самый большой плюс это бассейн! 👍 Разделён на детскую и взрослую зону, есть 2 горки для детей. Также есть гидромассаж, но работает только два из 6. Хочется отдельно отметить группу KACH-BAND 👍 Их концерт был супер 👏 Возле бассейна есть бар, буфет с промежуточным питанием. Пляж огорожен, оборудован шезлонгами. Теневой навесы есть не над всеми шезлонгами (либо крыша навеса порвалась и её не хотят менять, либо её изначально не было. На фото видно). В начале июля душ и туалет на пляже не работали, их открыли только к 10-му июля. В баре на пляже есть вода, лимонад, пиво, шампанское, бублики или палочки, мороженое, Но не всегда. В общем не плохо. Далее столовая. Работает с 7:30 до 21 часа, еда всегда однообразная, за 7 дней отдыха надоедает. Можно было и разнообразить меню. Ложки и вилки не всегда хорошо промытые от еды 👎 В молочные каши не добавляйте сразу курагу и корицу, не все дети так едят!!! Также и с супами, в которые сразу добавляют зелень. В кофемашине часто не было зёрен кофе, воды. Как-то были одноразовые пластиковые тарелки, вилки и кружки вместо обычных. В столовой очень грязно! Холодильник с детскими пюре и творожками закрыт на замок!Чтобы что-то взять нужно найти официанта и тебе откроют. Спиртные напитки в столовой тоже есть от крепких до слабоалкогольных, всё стоит на баре разлито в бокалы. Нам несколько раз наливала шампанское официант ЕКАТЕРИНА (женщина с чёрными волосами, заплетенными в косу) она вечно чем-то недовольная, грубая, как будто мы к ней домой приехали!!! В столовой грязно, что говорит о нехватке персонала. Почему руководство экономит на этом?!🤷‍♀️ Продолжение в следующем отзыве
Читать целиком
​Дмитрий Андреенко​8 отзывов
Отдыхали с женой в мае, очень понравилось, бассейн был реально теплый, даже немного горячий, как на источниках, кормят много и действительно целый день, плюс всегда можно перекусить в "буфете", что нибудь вкусненького всегда можно найти, поят так же много, алкоголь наш, но хороший, коктейли делают и если надо по мощнее, будет по мощнее) Аниматоры стараются, придумывают что-то новое, завлекают на свои мероприятия. Однозначно советую)
Читать целиком
​Ирина Клименко​6 отзывов
4 звезды явно куплены. Шторы грязные, на кровати волосы, а самое главное - еда ужасная. Хорошо, что мы поехали туда всего на 4 дня, а не на неделю или больше и то не выдержали и уехали на 3й день. Помои готовят, кроме бутербродов ничего не ели. Помидоры воняют гнилью, селедка умерла еще в море, а супы из остатков того, что не доели отдыхайки. Все включено, где ничего не включено, кроме теплого бассейна. НИКОГДА в жизни не отдыхайте в этом отеле, если не хотите испортить себе отдых. Даже персонал отзывается об этом отеле, как об одном из самых ужасных.
Читать целиком
АП
​Аудитор Прокурор​1 отзыв
Не рекомендую посещать данный отель, 4-я звёздами даже не пахнет, максимум 2. Приехали с маленьким ребенком при оформлении указали необходимость предоставления детской кроватки. На ресепшене сказали нет свободных. Обслуживание ужасное, на ресепшене замят. Попросили в номер принести бокалы для шампанского, отказали, со словами " нету". Да, номера просторные и чистые, но ни как не 4 звёзды.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее