Grand hotel Anapa

Отель

4.8

569 оценок

Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо

Реклама0+. ООО «ДубльГИС».

291 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Оксаночка Ласка30 отзывов

Это просто лучший отель , тут классно все , с самого входа 🤍👌🏼 мы отдыхаем с ребенком и мы и дочь счастливы)) есть чем нам заниматься и она при деле) однозначно советую побывать тут И еще отдельное спасибо бармену Лёне , девочки какие коктейли он делает вы еще не пробовали 😁 так что мой рекомендасьёон 🤌🏽Читать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Grand hotel Anapa, отель

22 июня 2026, официальный ответ

Оксана, добрый день! Благодарим за высокую оценку и добрые слова! Рады слышать, что вам с дочкой всё…

а.

анька .3 отзыва

Лучшие место для отдыхаЧитать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Grand hotel Anapa, отель

22 июня 2026, официальный ответ

Добрый день, уважаемый гость! Благодарим, что выбрали Гранд Отель Анапа для своего отдыха и поставил…

Ivan Rudev9 отзывов

Посетил данный отель по совету, но совет был прошлогодней давности. Ассортимент в кухни удивляет морепродуктов мало разновидности рыбы мало. Год назад отдыхал в мувенпике, там намного лучше, там присутствовали тоже минусы, но это из за большого количество отдыхающих и малого количество персонала. Пляж не убран! Лежаки занимают с 6:30 хотя бассейн работает с 8:00 полотенце посетителем не сдают, персонал на это не смотрят, за то на грудь моей девушки смотрят с большим удовольствием! Первый и последний раз тут ! Вы даже не тройка в турции, тем более за такую сумму! Исправляйтесь !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Аня Стародубова9 отзывов

Благодарю администраторов, в частности Ольгу, Елену и Амину. С самого входа в отель девушки создают приятную, праздничную и позитивную атмосферу. Отель один из любимых в Анапе, небольшой уютный и очень удобно все расположено. Бассейны теплые.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Grand hotel Anapa, отель

13 мая 2026, официальный ответ

Анна, добрый день! Спасибо за ваш комментарий о нашем отеле. Нам очень приятно, что вы остались дово…

ОА

Оксана Асеева2 отзыва

Юбилей, который превратился в кошмар: рваная рана на пальце у ребёнка, три шва и подделанная запись в журнале Большой семьёй мы решили встретить 35-летний юбилей моего брата в этом отеле. Я сама отдыхала здесь в 2025 году и осталась оооочень довольна, поэтому уговорила всех поехать именно сюда, а не за границу. Но, к сожалению, в этом году с первого же дня у нас всё пошло наперекосяк. но то были мелочи по сравнению, с тем, что произошло 25.08.2026 года, мы пошли отдохнуть в спа при отеле. Ходили в парные и решили поплавать в бассейне. Мой ребенок передвигался пешком по дну бассейна и через какое-то время крикнул, что я кажется порезал ногу… На дне бассейна — оказалась сколотая плитка. Острые края прямо в воде, под ногами. Никаких предупреждающих знаков, ограждений — ничего. В результате мой ребёнок получил рваную рану большого пальца левой ноги. На скорой помощи его отвезли в травмпункт, где ему наложили швы. Администрация отеля попыталась «замять» инцидент — предложила сертификат в спа на 10 000 рублей. За причиненный вред здоровью ребёнка. Я отказалась от такой «щедрости». Дальше — хуже. Первые перевязки делали в медпункте отеля, но после них у меня появилось много вопросов к компетенции медперсонала, поэтому перевязки пришлось перевести в платную клинику и ездить туда ежедневно. Ребёнок боролся с сильной болью, весь остаток отдыха был испорчен. Но самое возмутительное: в журнал перевязок медсестра без моего присутствия внесла фразу: «претензий к отелю не имеем». То есть за моей спиной от моего имени расписалась в том, что у меня нет претензий. Это подлог. Находясь ещё в отеле я написала 2 официальные претензии на имя директора отеля, до настоящего времени со мной так никто и не связался… Итог: ребёнок травмирован, отдых разрушен, вместо праздника — травмпункт, боль и перевязки. Отель вместо того, чтобы принять ответственность, пытается откупиться спа-сертификатом и подделывает записи в мед журнале. Крайне не рекомендую Гранд отель Анапа, особенно семьям с детьми.Читать целиком

Языковой центр HUSTLE4 отзыва

2 недели думали и решались ехать или нет. Читали отзывы и не понимали верить им или нет. Отдыхала с 12 по 16 июля с ребенком 2 года. В приоритете была вкусная еда, развлечения для ребенка и мы не ошиблись с выбором. Даже с двухлетним отдых здесь оказался отдыхом превосходным! Все круто! Пляж чистый, ребята чистили каждый день. Куча развлекашек, крутые бассейны теплые, огромный выбор еды, море коктейлей. Спасибо за лучший отдых! Персонал абсолютно все дружелюбные! Очень рады что не поверили отзывам и рискнули!Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

17 июля 2026, официальный ответ

Добрый день, уважаемый гость! Благодарим, что выбрали Гранд Отель Анапа для своего отдыха и нашли вр…

Артём Быков17 отзывов

Поменяйте ШАШЛЫЧНИКАЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Grand hotel Anapa, отель

23 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Артём Быков. Благодарим Вас за выбор Гранд Отель Анапа для своего отдыха и за оставленн…

All Ti12 отзывов

Разочарование и только. Пляж не чистят от слова совсем! Воняет просто невероятно! Зайти в воду невозможно! Ассортимент алкоголя изменился полностью, по сравнению тем, что был в 2024 году, в худшую сторону! Конкретно этот вопрос уточняла в социальных сетях и мне сказали, что ничего не изменилось. Получается ввели в заблуждение. Отдыхаем в двухкомнатном люксе с видом на море. Номер двухкомнатный, но нормального коридора нет, заходишь сразу в комнату к ребенку, туалет тоже через комнату, где спит ребенок. Еда вкусная, но ассортимент очень маленький по сравнению с 2024.Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

17 августа 2026, официальный ответ

Анастасия, добрый день. Нам искренне жаль, что ваш отдых омрачился такими неприятными впечатлениями…

Светлана1 отзыв

Отдыхали в этом отеле семьёй первый раз . Остались очень довольны. Сервис на высшем уровне. Еда очень вкусная и разнообразная, все даже не перепробовать. Широкий выбор алкоголя. Есть свой пляж, выход к морю. Чисто, номера убирают своевременно. Вежливый, приветливый, доброжелательный персонал. Нас встретил швейцар, помог донести вещи с парковки. На ресепшене встретили приятные, вежливые девушки Ольга и Амина. В зоне ожидания Роман угостил бокалом шампанского. Отдельное спасибо руководителю Елене Викторовне, человек на своем месте. Оправданные 5 звёзд отеля. Приедем обязательно ещё не раз.Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

6 июля 2026, официальный ответ

Светлана, добрый день! Благодарим, что выбрали Гранд Отель Анапа для своего отдыха и нашли время под…

АЛ

Анастасия Липовская1 отзыв

Понравилось, отмечала день рождение в 2023 . Шведский стол Отличный, всё понравилось. Отдых мечты ❤️🥳🥰Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

22 июня 2026, официальный ответ

Анастасия, добрый день! Благодарим, что выбрали Гранд Отель Анапа для празднования Дня рождения и на…

ИА

Ирина Агура4 отзыва

Отличный отель, прекрасное обслуживание, вежливый персонал. Номера чистые, еда вкусная, разнообразная. Отдельную благодарность хочу выразить Ольге с очаровательными глазами ❤️ с ресепшена, внимательная и очень доброжелательная девушка! Первое впечатление - это встреча гостей и она полностью оправдала наши ожидания 🔥. Анимация, шикарный Гранд фест, великолепная кухня и работа шефа Александра 🔥🔥🔥. Вернемся обязательно ❤️Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

13 мая 2026, официальный ответ

Ирина, добрый день! Благодарим, что выбрали Гранд Отель Анапа для своего отдыха и нашли время подели…

ЛМ

Любовь Мурзаева1 отзыв

В этом отеле мы отдыхаем не первый раз, это лучший отель!в котором отлично всё, начиная со входа, нас встретил приветливый сотрудник , принял наши вещи и очень доброжелательные девочки на ресепшен, в номере чистота, огромное спасибо горничным за их труд отдельное спасибо Галине. Огромная благодарность сотрудникам ресторана за вкусное и разнообразное меню.Огромное спасибо за прекрасный отдых!!Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

14 сентября 2026, официальный ответ

Любовь, добрый день! Благодарим, что выбрали наш отель для своего отдыха и поставили наивысшую оценк…

АУ

Анна Усачева9 отзывов

Шикарный сервис,стильные номера,вкусная еда и незабываемый отдых в новогоднюю ночь❤️

Grand hotel Anapa, отель

9 июля 2026, официальный ответ

Добрый день, Анна! Благодарим, что выбрали Гранд Отель Анапа на новогодние каникулы. С наилучшими пожеланиями, управляющий отеля «Гранд Отель Анапа».

Инннко Х26 отзывов

За данную цену лучший отель из категории: отличная еда, пиво, спа, шикарный бассейн! Была уже 3 раза и осенью приеду снова !)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Grand hotel Anapa, отель

22 июня 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за обратную связь и наивысшую оценку! До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, управляющий отеля «Гранд Отель Анапа».

Дарья Дашенька18 отзывов

Всё супер, спасибо большое. Отдельно спасибо за развлекательную программу, ребята с Африки реально зажгли. Единственный минус у этого отеля, это нехватка лежаков у бассейна. Занимать его с утра по раньше очень неудобно.Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

17 августа 2026, официальный ответ

Дарья, добрый день! Благодарим, что выбрали Гранд Отель Анапа для своего отдыха и нашли время подели…

Сергей Григорьев7 отзывов

Отель супер! Особенно бар, пей сколько хочешь:) С едой тоже большой выбор!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Grand hotel Anapa, отель

22 июня 2026, официальный ответ

Сергей, добрый день! Благодарим за обратную связь и наивысшую оценку! До новых встреч! С наилучшими…

Мария Максимова12 отзывов

Даже одной звезды не хотелось ставить , как можно этот отель называть пять звёзд ,ребята вы серьезно с вами что стало , отдыхали каждый год у вас ,но теперь дорога к вам закрыта , что у вас там по еде так скудно не давать рыбных нарезок вы серьезно????? В обед даже скумбрии не было ,только пересоленая селёдка!!! Салат с сёмгой вечером , с умирающей сёмгой, даже боюсь спросить сколько эта сёмга для нарезки салата чалилась в холодильнике?! Алкоголь вообще не известного происхождения он у вас там вообще легальный?!!! Вино назвать вином нельзя на вкус кошмар . Самый интересный факт ,отдыхающих мало а лежаков нету ,все заняты!!!! Как оказалось люди занимают лежаки у бассейна с 5ти утра и причем полотенцами которые им выдавали день назад именно теми полотенцами которые выдают у бассейна, складывается вопрос куда смотрит персонал и почему полотенца не забираются обратно!!! Вообще это какой то кошмар и отстой!!! Не советую данный отель ни кому , приезжать мы сюда точно не будем !!!! Реконструкция у них зато была 🤣🤣🤣🤣🤣🤣смех да и только!! Поедим лучше в Мовенпик , были к стати год назад там и по еде все отлично , огромная зона спа ,бассейн раза в 4 больше и отдыхающих тоже больше но лежаки можно и после пяти свободные найти !!! То есть отель оборудован так что места хватает на всех хотя и были мы в самый сезон !!! Также можно рассмотреть Alean Family Doville тоже отличный отель. Но точно не ваш!! К вам больше ни нагой!!!!Читать целиком

СР

Светлана Рязанова1 отзыв

Отдыхаем здесь не первый раз... Всегда все замечательно. Администраторы Елена и Ольга отзывчивые, внимательные, заселили нас комплиментарно раньше положенного времени. Кухня как всегда восхитительна. Бассейн теплый. Отдых удалсяЧитать целиком

Grand hotel Anapa, отель

1 июня 2026, официальный ответ

Светлана, добрый день! Спасибо за ваш комментарий о нашем отеле. Нам очень приятно, что Вы остались…

Варвара К10 отзывов

Плюсы: Несмотря на поздний заезд (после 15:00), нас встретили радушно и угостили по бокальчику шампанского — мелочь, а очень приятно после дороги. Быстрое заселение. Номер очень красивый и чистый. Потрясающий вид из окна! Кровать огромная и удобная, постельное белье приятное к телу. В номере есть всё необходимое: чайник и кофемашина. В ванной полный набор принадлежностей. Отдельное спасибо горничным. Оставляли табличку — номер убирали молниеносно, полотенца и коврики меняли каждый день свежие. Шведский стол (завтрак, обед, ужин) — очень достойный. Вкусно, сытно, разнообразно. Официанты молодцы!Также 3 бара на территории с безлимитным качественным алкоголем — это огромный плюс. Напитки реально хорошие. Хороший закрытый бассейн, есть хаммам, арома-комната и финская сауна. Спа-ассортимент не большой, взяли массажи - очень расслабляет) Также муж ходил в спортзал, все необходимые там есть. В целом, очень вежливый приветливый персонал. Спасибо! Нюансы: За 5 звезд хочется, чтобы вещи до номера доносил портье, а не мы сами, но не критично. Халаты не обновляли, а полотенце-сушитель оказался слабоват — влажные халаты не успевали высохнуть, немного неприятно надевать сырое. Ресторан на пляже - еда там так себе. Для перекуса сойдёт, но идти специально за изысками не стоит. На шведском столе очень не хватало морепродуктов и сезонных ягод. Уличный бассейн с подогревом (30 градусов) - шикарен, но работает до 20:00. Однако, когда за 8 минут до закрытия нас начали выпроваживать — это перебор. График есть график, но могли бы дать спокойно выйти за 2 минуты. Также турагентство оставило пометку, что мы молодожены и приехали в момент медового месяца! Нам обещали поздравление и комплимент в номер, к сожалению, этого не случилось. Мы поздновато напомнили, но об этом и не хотелось напоминать! - ресепшн развели руками: «Консьерж-сервис уже закончил работу, надо было раньше подойти». Просто извинились. Для отеля такого уровня — это серьезный промах в сервисе…Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

18 мая 2026, официальный ответ

Варвара, добрый день! Спасибо вам за то, что остановили свой выбор на отеле "Гранд Отель Анапа" и за…

ЕГ

Елена Гугучкина1 отзыв

Супер отель, чисто, красиво, еда очень вкусная и свежая. Алкоголь на уровне, шампанское в бокалах со льдом. Развлечения целый день, вечером дискотека. Останавливаемся постоянно, ехали из Крыма , решили отдохнуть на сутки. Нам предложили несколько номеров на выбор посмотреть, были очень приятно удивлены. Потом отправили нас на обед, чтобы не задеоживать с оформлением, а после выдали документы и ключи. Нам очень нравится, сервис на высоком уровне. Спасибо персоналу, менеджеру Ольге и всему коллективу отеля! Рекомендуем.Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

8 мая 2026, официальный ответ

Елена, добрый день! Позвольте поблагодарить вас за то, что нашли время поделиться с нами впечатление…

МР

Максим Радченко1 отзыв

Отличный отель ! Погода чуть только подвела !!!! Внимательный администратор Ольга! Помогла по всем вопросам!!!!Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

8 мая 2026, официальный ответ

Максим, добрый день! Благодарим, что выбрали наш отель для своего отдыха. Нам очень важно мнение наш…

ИЧ

Ирина Чумак2 отзыва

Приезжаем в данный отель уже в четвертый раз. Сейчас 01.04.26-03.04.26г Решили его посетить после реновации. Номерной фонд остался без изменений (за это единственное спасибо, всегда все отлично убрано и аккуратно). Изменения коснулись ресторана шведской линии -сделали открытую кухню. Но по качеству питания за ужином в день заселения даже показалось что ассортимент стал меньше, на завтраке примерно как и было ранее. Ресторан на пляже - сплошное разочарование! Если ранее при заселении мы не успевали на обед в ресторане на втором этаже, то спокойно шли обедать в ресторан на пляже. Там всегда кроме фри и наггетсов с кетчупом, сухариков и соленого арахиса, было мясо (чаще шашлык), печёные на гриле овощи, соленья, свежие овощи (помидоры, огурцы, перец), фрукты (яблоки, груши, бананы), осенью ещё были очень вкусные мандарины. Ещё были сладости (печенье, пироги, пирожные мадлен). Сейчас там оставили в доступе на столе шведской линии только три продукта:соленый арахис, сухарики (гренки) из белого и ржаного хлеба. Все остальное заказывается по меню и вам приносят на бумажных тарелках. Меню там обновили: фри, наггетсы, кольца кальмаров, по два вида бургеров и гиро, шаурма с курицей, 4 вида пиццы, хинкали с сыром и мясом, после 21:00 ещё брускетты. ни по меню, ни на столе раздачи шведской линии вы не найдете ни салатов, ни просто овощей, ни фруктов, ни сладостей. Налив себе там чашку кофе или чая вы к нему там ничего не найдете кроме фаст-фуда. Видимо руководство считает, что чашку кофе более уместно пить похрустывая ржаными гренками, чем печеньем. Ранее всегда были в межсезонье, когда на улице достаточно прохладно (днём 15°-18°, ночью около 10°). Открытый бассейн был теплый (32°-33°), и вечером и утром когда на улице около 15° он парил, сейчас нет, т.к. температура воды уличного бассейна на табло показывает 27° (но по ощущениям 24-25, как море летом, но летом то температура воздуха не +15+18). Поэтому битком в закрытом бассейне. На улице солнце- в бассейне никого((((Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

13 мая 2026, официальный ответ

Ирина, добрый день! Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Гранд Отель Анапа и за время, ко…

ЕБ

Екатерина Бартош9 отзывов

Забронировала номер к др за 2 недели до поездки. Из-за забытого паспорта, мне отказали в заселении на месте. Другие документы, удостоверяющие мою личность не подошли, адекватного решения не предложили. Испортили настроение в день рождение. Теперь ни я ни моё окружение не поедем туда!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Grand hotel Anapa, отель

17 января 2023, официальный ответ

Екатерина, добрый день! Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом. Доводим до Вашего сведения, что…

СС

София Синица1 отзыв

Ужасно! Хамство, незаконные удержания денег и издевательство вместо сервиса. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Хочу поделиться ужасающим опытом, который перечеркивает любые возможные плюсы этого отеля, а их всего два: просторный номер и вид из номера, на этом ВСЁ! Это предупреждение для всех, кто ценит свои деньги, нервы и права. 18 сентября 2025 г мы с мужем заселились в отель. Нас сразу же встретил стойкий запах старости и затхлости, который не перебивали даже местные аромадиффузоры. В номере пахло так же. Сантехника была сломана: туалет пришлось смывать по несколько раз, раковина не сливала воду, создавая угрозу потопа, а в душе не было бортика, из-за чего вода при купании растекалась бы по всему полу. Из-за дождя на балконе скапливалась вода. В ресторане бармен (девушка) на просьбу сделать хорошие коктейли на свой вкус грубо заявила: "Как я могу вам их сделать, у каждого свои вкусы!". Еда на шведской линии была неаппетитной и разложенной "как свиньям", алкоголь - ужасный. Бассейн и спа оказались крошечными. Нам хватило 1,5 часа, чтобы понять, что отель - катастрофа, и было принято решение отказаться от услуг и выселиться. Дальше администратор Виктория продемонстрировала нам весь спектр непрофессионализма, хамства и откровенного издевательства. 1.Незаконное удержание денег: После нашего заявления о выезде администратор заявила, что сделает "перерасчет по актуальному тарифу". Спустя 50 (!) минут ожидания и нервотрёпки нам вернули из уплаченных 61 000 рублей лишь 14 000, незаконно удержав плату за ДВОЕ СУТОК, хотя мы пробыли в отеле всего 2 часа. Ссылалась на какие-то "внутренние правила". 2. Весь процесс возврата сознательно затягивался. Пока мы нервничали и ждали, администратор Виктория, вместо того чтобы решать вопрос, с надменным видом предложила нам: "Выпейте игристого!". Это высшая степень цинизма и неуважения к гостям. 3. Когда мы начали вести видеозапись разговора для фиксации происходящего, та же Виктория заявила, что "не дает согласия на съемку". Прошу заметить, она является представителем отеля при исполнении служебных обязанностей, а ведение съемки является нашим законным правом для фиксации возможных нарушений. 4. Лицемерие: На словах "нас никто не удерживает", но как только мы физически выехали за территорию отеля, она тут же перезвонила, чтобы сообщить о возврате части денежных средствЧитать целиком

persik81-19819 отзывов

Эх Гранд, разочаровал(( Отдыхали в этом отеле уже неоднократно и поехали отмечать ДР супруга . И какого же было разочарование с первых минут заезда , до самого выезда. Отель серьезно поменялся в обслуживании клиентов и ориентире на качество обслуживания . Видимо администратора работа, либо управляющему настолько все равно( Заселяют тютя в тютю в 14 и не минутой раньше( или плати 50% от стоимости суток и дадут номер на 2 часа раньше))).До этого времени даже не можешь пользоваться пропежуткой , территорией , сиди в холле и не двигайся. Хотя перед бронированием мы звонили и уточняли , что поезд приедет в часов 11, можно будет пожилым родителям и детям воспользоваться с дороги каким либо перекусом/чай, как и во всех 5* , которые ориентированы на клиента, ответили утвердительно. Но как только приехали, нам отказали.Сервис! Прошли на обед и были огорчены , ассортимент и качество еды существенно снизился. Промежутка возле основного ресторана не работает, ее закрыли . В сильный ливень мне предложили за кофе сходить на улицу в бар 😁Немаловажный момент- вода в уличном бассейне очень холодная , никто не купается.В связи с ситуацией на пляжах, так как и так часть комфорта и море обрезано, другие отели стараются компенсировать данную утрату обслуживанием и фишками, но не этот отель. И вишенкой на торте оказалась ситуация : в день выезда пожилого отца прям из отеля забрала скорая в 6 утра и отправили на экстренную операцию, а отель прозвонил и попросил своевременно освободить номер без задержек!!! Зная ситуацию!Нам пришлось не дожидаясь окончания операции , ехать из больницы и сдавать номер. Так что сервис стал в данном отеле даже не дотягивая 3*. Никаких пианино ,как показывают в соц сетях и развлекательных программ - абсолютно ничего нет. И на столы поставят орехи, финики и тд, как только проведут сьемку , убирают 😁 Ну будем надеяться что отель пересмотрит свое отношение к клиенту , а то и так из всех конкурентов, он самый пустой по заполнению из за своей концепции(((Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

23 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Persik81-1981. Благодарим Вас за выбор Гранд Отель Анапа для своего отдыха и за оставле…

Го

Гость от «СберЧаевые»1 отзыв

Анна умничка👍🏻

СберЧаевые

Отзыв подтверждён

ЯМ

Яна Мягкова4 отзыва

.Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

14 июля 2026, официальный ответ

Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о пребывании у нас и за положительный отзыв о прож…

КЖ

Камилла Жиленкова3 отзыва

Отдыхаем сейчас в Гранд отеле. Для нас это первый опыт путешествия по России, обычно в это время мы были за границей. Начну с плюсов: 1. Прекрасная разнообразная кухня. Не знаю что там насчет урезанного меню после реконструкции. Но, на мой взгляд, ассортимент на любой вкус: каждый день морепродукты, рыба на гриле, мясо , большой выбор овощей и зелени, прекрасная не сладкая выпечка. Отдельный стол для малышей. 2. Качественная алкогольная карта. 3. Спа , конечно , маловат , но нормально. Насчет бассейна на улице- конечно,это не 27 градусов, но он и не ледяной. температура примерно 22-23 4. Сервис охарактеризовала одним словом - стараются. Но мой основной месседж не об этом. Сама занимаюсь бизнесом и понимаю, что в наше непростое время залог успеха - лояльные возвращаемые клиенты. А не урвать здесь и сейчас в расчете на новых клиентов. А здесь у вас ребята полный провал. За неделю до поездки мы решили продлить наше проживание и отпуск на двое суток. Я отправила запрос, прислали новую бронь. Я сдала билеты на поезд и решила почитать отзывы.Они оказались в последнее время негативные. Задала этот вопрос кому то на том конце бронирования) меня проигнорировали, никто не пытался переубедить, что в отеле все прекрасно. Я насторожилась еще больше и решила взять не двое суток, а сутки. Итого минус 20 000 к вашему обороту. Когда мы приехали , нам все понравилось,решили поменять номер на видовой. Нас переселили в середине отпуска за 5000 рублей в номер с боковым видом на море 😆 Так он назывался. В итоге мы с маленьким ребенком и партье оказались в точно таком же номере с видом на те же соседние дома) чтобы увидеть море, нужно было выйти на балкон и пройти еще метра три . Проще было сказать, что номеров нет. Мы вернулись обратно в наш номер. Итого минус 25 000. У вас пустой отель и номеров с видом на море достаточно. Возможно, 25 000 это копейки, но ведь если бы вы пошли навстречу и с самого начала проявили клиентоориентированность мы остались бы еще на неделюЧитать целиком

Grand hotel Anapa, отель

8 мая 2026, официальный ответ

Камилла, добрый день! Спасибо за ваш подробный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями об…

КГ

Ксения Гафарова1 отзыв

Два лета подряд мы выбираем отдых в Гранд Отель Анапа. Прекрасный отель. Вкусно, чисто, внимательно, щедро, с любовью!! Прекрасная команда Анимации. а как полюбились ребенку игры в бассейне, мастер класс по моделированию, вечерняя программа. Шикарная программа для взрослых . Да в 25м немного не хватало этих вечерних программ. Но это ничуть не сделало хуже наш отдых. Прекрасный персонал. Ежедневная уборка в номерах. Очень огорчились, когда узнали новость про закрытие! и как же обрадовались, что приедем к Вам снова!!Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

13 мая 2026, официальный ответ

Ксения, добрый день! Спасибо за ваш комментарий о нашем отеле. Нам очень приятно, что Вы остались до…

ИМ

И М98 отзывов

Супер отель! Рекомендую посетить! Вам должно понравится!Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

19 января 2024, официальный ответ

Добрый день, уважаемый гость! Спасибо за то, что выбрали наш отель и высоко оценили отдых. Надеемся…

ИС

Ирина Сергеева11 отзывов

Только вернусь с отдыха в этом отеле . У нас был номер с видом на море и бассейн. Это было невероятно, шикарные виды! По приезду где шлагбаум нас встретил очень вежливый мужчина и объяснил, как проехать . Плюс этого отеля, что парковка бесплатная для гостей. Что касается еды . Все было очень вкусно . Хочу отметить ДЕСЕРТЫ приготовлены действительно из натуральных ингредиентов (я как кондитер знаю о чем говорю). К примеру в мовенпике выбор десертов большой, но качество заметно страдает (отчетливо чувствуется шантипак - химозные растительные сливки) За это отдельно спасибо ❤️ удивили. И кстати шашлык очень вкусный, прям идеальный 🤤 Огромный выбор коктейлей на любой вкус . Анимация для взрослых и детей каждый день , выступают различные кавер группы (правда немного звучание подводит) В ресторане сенсет можно заказать по меню, это тоже входит в стоимость проживания . Кровать очень удобная, матрас идеальный . Единственный минус это нехватка шезлонгов . Думаю их бы хватало, если бы не «Умные» гости которые оставляют свои полотенца на лежаках и уходят по своим делам, людям которые пришли поплавать негде сесть . Отель должен урегулировать поведение таких гостей . Но в то же время, мы всегда находили хотя бы 1 свободный лежак . Буду рекомендовать отель для посещения в летний период .Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

22 июня 2026, официальный ответ

Добрый день, Ирина! Благодарим, что выбрали Гранд Отель Анапа для своего отдыха и нашли время подели…

Андрей Ко37 отзывов

Были 11.11.2024. Отличный отель. Всё включено. Голодным никто не останется. Еда на любой вкус. Для любителей алкоголя также есть огромный выбор. Открытый подогреваемый бассейн. Закрытый бассейн, финская сауна, хамам, арома сауна. Всё это бесплатно. В следующий раз только к вам. За парковку отдельное спасибо, заехал в подземный/крытый паркинг, то что я люблю 👍🏼. Абсолютно не переживал за него. Все доброжелательные, вежливые. Особенно девушка/аниматор в ресторане Вам особая благодарность, добрая, веселая, умная. Дети в восторге. Дополнение, спустя 4 месяца! Поехали во второй раз в Гранд Отель Анапа, а именно 23.02.2025 (уже на мой день рождение). Так как, когда были в ноябре 2024г нам всё понравилось. Что могу сказать. Уровень обслуживания упал. Замечается это везде. Вежливость сотрудников улетучивается… как и яркие солнечные деньки))). Но сразу отмечу - еда (завтрак, обед и ужин) хорошая и первый раз и второй моего пребывания в этом отеле (кто бы что не говорил и не писал в своих отзывах про этот отель). Ну, начнём по порядку: 1.Приветственное шампанское на ресепшен, куда-то пропало. Не предложили даже. «Ну, да ладно». 2.В 8:35 беру на входе для «фуршетов» беру креветку (фото этой креветки прилагаю, будь она не ладна). Но официант (парень) говорит нельзя/не положено! (мне так неудобно стало, как будто Я какое-то преступление совершил). А на вопрос почему? Его ответ «это с 8:30 можно». «А сейчас сколько?», спрашиваю я. Посмотрев на часы, он со вздохом говорит, «а ну можно». Спрашивается зачем и что это было? «Ну, да ладно». 3.Бассейн! Уличный с подогревом! НЕ РАБОТАЕТ. Не подогревался все 3 дня нашего пребывания. «Ну, да ладно». 4.В крытом бассейне капает с потолка, пока плывёшь получаешь душ из грязной воды на голову). На потолке большой надутый шар, того и гляди лопнет). «Ну, да ладно». 5.Ресторан «Сансет». Не работает. Кроме «нагетсов» ничего не дают. «Ну, да ладно». Боюсь в третий раз ехать в «Гранд Отель Анапа». Вдруг будет ещё хуже (теперь, буду краснеть перед своими друзьями, которым нахвалил этот отель!). Ну и напоследок, мысли в слух… Хотим съездить и попробовать другие отели «Мовенпик», «Фюнф». Вдруг там лучше? Вам желаю, отладить обслуживание и качество пребывания в Вашем отели на действительные 5 звёзд.Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

13 декабря 2024, официальный ответ

Андрей, добрый день! Благодарим за выбор Гранд Отель Анапа для проживания. Нам очень важно мнение на…

Инна Романова83 отзыва

Наконец выбрались в спа с подругами. Сказать что разочарованы-ничего не сказать. Первый минус- нет вешалок в шкафчиках, стоишь и открываешь все подряд шкафы пока не найдётся шкаф с вешалкой. Второй минус нет подо конец в общем доступе. Полотенце выдают одно и оно мокрое становится быстро, приходится бегать на ресепшен чтобы его поменять. Чайная зона убогая. И пожалуй минус для такого отеля отсутствие шампун и кондиционера в душевых. А главна изюминка данного спа это один фен на всю душевую. И еще какой?! Слабый, пока держишь кнопку он дует, как только отпустил он выключается)) ну вы серьезно? Нас было 4 человека плюс еще две девушки вышли с нами и мы около часа только сушили головы. Больше не пройдём 😁Читать целиком

Го

Гость от «СберЧаевые»1 отзыв

Четкая

СберЧаевые

Отзыв подтверждён

Тайный Агент39 отзывов

Спустя время, после открытия качество кухни порядком ухудшилось, особенно в баре с закусками. Засохшие чебупели и кальмары в панировке. Понятно, что не сезон, но качество еды в отеле 5 звёзд просто возмутительно! Последний мой визит сюдаЧитать целиком

Grand hotel Anapa, отель

27 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день, уважаемый гость! Каждый отзыв для нас действительно важен, так как позволяет устранять…

Aleksey Koup5 отзывов

Всё понравилось. Номер чистый со всем необходимым для проживания, уборка ежедневная. Шведский стол с выбором блюд на любой вкус. Напитки самые разнообразные. Тёплый уличный бассейн, небольшая спа зона. Персонал вежливый.Читать целиком

ЯГ

Яна Геращенко9 отзывов

Отель топ ,оценка 10/10 ,сервис ,чистота ,уют ,очень дружелюбный персонал ,вкусное и разнообразное питание ,есть все рыба ,мясо,каши ,супы все в достаточном количестве,шведский стол своевременно пополняется ,вкусные напитки 🍷 классная зона спа 🧖😍отдельно хочется отметить ,что в отеле есть все для комфортного отдыха (даже детские халаты и тапочки ,это прям 👍)1000 % вернемся еще ,хорошая конкуренция ТурцииЧитать целиком

Сергей Селютин14 отзывов

Супер отельЧитать целиком

Grand hotel Anapa, отель

26 сентября 2024, официальный ответ

Сергей, добрый день! Благодарим, что выбрали наш отель для своего отдыха и поставили наивысшую оценк…

777 77720 отзывов

Все очень круто, еда отличная, персонал отличный, ездим 3-й год всем довольны, есть все что нужно для отдыха с детьмиЧитать целиком

Grand hotel Anapa, отель

10 сентября 2024, официальный ответ

Добрый день, уважаемый гость! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время поделиться с нами в…

d.petruhina Петрухина13 отзывов

Читаю сейчас последний отзыв, который чуть ниже оставила Наталья, и нахожусь в каком то шоке, в данный момент я отдыхаю в этом отеле, и тут все прекрасно! Начиная от того как нас встретили, мы тоже на личном автомобиле приехали, и как отдыхаем, персонал очень приветливый, каждый (повторюсь КАЖДЫЙ) работник, желает прекрасного дня, хорошего отдыха, все такие доброжелательные, что видно, что тебе тут рады!!! В общем мы еще тут пару дней, но уезжать вообще не хочется( всем буду советовать данный отель!!!Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

31 июля 2024, официальный ответ

Добрый день, уважаемый гость! Благодарим, что выбрали Гранд Отель Анапа для своего отдыха и нашли вр…

Виталий Рытиков9 отзывов

Отличный отель для семейного отдыха.Персонал отзывчивый, территория ухоженная, за питание вообще отдельный +. Все соответствует количеству звезд. Спасибо команде отеля за положительные эмоции об отдыхе.Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

14 июня 2024, официальный ответ

Виталий, добрый день! Благодарим, что выбрали наш отель для своего отдыха и нашли время поделиться в…

Алёна 💫13 отзывов

Лучший семейный отель !Еда приготовлена с душой , все очень вкусно. Я получаю гастрономический оргазм от еды ! .Номера комфортные,уютные.Девочки (горничные )просто лучшие феи чистоты! Абсолютно весь персонал вежливый , всегда помогут и улыбнутся ! Спасибо вам за комфортный отдых !)Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

10 июня 2024, официальный ответ

Елена, добрый день! Благодарим за выбор Гранд Отель Анапа для своего отдыха и высокую оценку! Нам оч…

Viktorka R28 отзывов

Итак, почти 50к за 2 ночи (номер делюкс с видом на море, с 9 по 11 мая, 11-го выезд). Что за ультра супер пупер олл-инклюзив получаем за эту сумму? Понравилось: - Современный и просторный номер с шикарным видом; - Бесплатная парковка; - Чистота в номере и отеле, персонал шустрый; - Кормят неплохо, если не сравнивать с другими олл-инклюзивами. Не было сезонных ягод, клубники. Много полуфабрикатов - наггетсы, сосиски. Но был вкусный шашлык и люля; - Барная карта большая, много алко- и безалкогольных коктейлей; - Расположение: отель находится в Анапе на первой линии, есть куда пойти погулять. Не понравилось: - Зона СПА крошечная, неуютная, бассейн маленький и холодный, потолки низкие, окна заклеены, так как вид из СПА максимально был бы непривлекательный - на парковку; - Нет круглосуточного бассейна, это прям огромный минус; - Инфинити-бассейн маленький, при этом родители малышни плевать хотели на наличие детской зоны, все эти громко орущие дети плескаются, брызгаются и прыгают во взрослом бассейне, а их неадекватные мамы и папы верещат и плюхаются вместе с ними и мешают всем вокруг; - Большой круглосуточный лобби Атриум является коммерческой точкой. Ультра все включено там не работает, все напитки за допплату, что за дела?? Ты платишь за олл-инклюзив немалую сумму, а в главном лобби отеля с тебя хотят стрясти еще денежек. Принципиально платить ни за что не желаем в отелях по системе все включено; - Странная система с браслетами - чтобы зайти в ресторан, надо пикнуться на входе. Как часто к вам пытаются проникнуть те, кто не живет в отеле? Максимальный уровень недоверия к гостям. Бывали мы и в турецких, и в кубанских олл-инклюзивах, и просто в отелях-пятерках без все включено, и на основании нашего опыта делаем вывод: этот отель своих денег не стоит вообще.Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

21 мая 2024, официальный ответ

Добрый день, Viktorka! Благодарим, что выбрали Гранд Отель Анапа для своего отдыха и нашли время нап…

Петр Дорофеев36 отзывов

Новый отель, все красиво, хорошее питание, наличие крытого и уличного бассейна. В номерах хорошая кровать после сна с которой не хочется вставать. Есть детская комната с анимацией. Море в 100 м, есть собственный пляж с допуском только для своих. Единственное на что нужно обратить внимание, что зоны парковки не достаточно и некоторым приходится выискивать места достаточно далеко от отеля…Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

19 января 2024, официальный ответ

Пётр, добрый день! Нам очень важно мнение наших гостей, и мы рады знать, что Вы насладились пребыван…

Екатерина Бородатова40 отзывов

Прекрасный отель. Все вопросы решали быстро. Заселили за 10 минут. Еда отличная, разнообразная, большой шведский стол, любой будет сыт. Есть диетическое, детское меню. SPA понравился, небольшой, но есть все. Массаж лица делают идеально. Расслабляющий массаж тоже хорош. Бассейн чудесный, пляж очень чистый, удобные лежаки. Своя территория большая, чистая, песок изумительный. Есть детская площадка Детям любого возраста есть чем заняться, это огромнейший плюс для каждого родителя. И детская комната и игровой центр. Номер люкс с видом на море, шумоизоляция идеальная, сну ничего не мешает. Чистый, просторный, простыни белоснежные, уборка каждый день. Детские халатики и тапочки ❤️. Понравилось настолько, что через неделю решили вернуться! Дополню отзыв после 2 и 3 заезда. После третьего заезда полное разочарование от СПА. Только Маргарита умеет делать массаж лица. Остальные, такое ощущение, что просто ждали когда уже закончится время, просто хлопами по лицу, губам, щекам и возюкали крем. Ужасное впечатление. Качество процедур цене не соответствует абсолютно. Номер семейный и номер люкс на 3 этаже - с ванной и без шторки/ширмы. Как мыться?? Бедные горничные каждый день мыли пол и убирали мокрые полотенца рядом с ванной. От диетического шведского стола мои дети устали. Нет нормальной рисовой каши (только на кокосом молоке, абсолютно пресная и не вкусная), нет манки, овсянка часто на ВОДЕ. Макароны пресные, холодные, их есть невозможно. Один раз сделали пюре - его смели махом, все остальное время - бесконечные соленья какие то, несметное количество закуски. Притом в вино только сухое, а шампанское только брют.Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

6 сентября 2023, официальный ответ

Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за прекрасный отзыв! Мы очень рады, что пребывание в нашем от…

Снежана Гладилова23 отзыва

Отдыхали в номере люкс с бассейном. Отличный номер, все чисто, красиво, но только сильно пахнет напольное покрытие (пахнет сыростью) . Еда на линии шведский стол отличная и разнообразная. Очень теплые бассейны в номере и общий. Своя линия пляжа, шезлонги и бунгало оборудованы отлично. Были в спа зоне, огромный бассейн и вежливый персонал, в день нас записали на массаж, это очень приятно, что не пришлось за 3-4 дня записываться на процедуры.Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

2 октября 2023, официальный ответ

Снежана, добрый день! Благодарим за выбор Гранд Отель Анапа для проживания. Нам очень важно мнение н…

Вячеслав Путин23 отзыва

Отличный отель! Очень понравилось 👍Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

19 мая 2022, официальный ответ

Вячеслав, добрый день! От души благодарим вас за выбор нашего отеля и теплый отзыв об отдыхе. Будем…

Dexter Jackson10 отзывов

Отличный отель, понравилось абсолютно все!!!Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

26 апреля 2022, официальный ответ

Dexter Jackson, добрый день! Благодарим, что выбрали наш отель для своего отдыха и нашли время подел…

Alena Loza136 отзывов

Хороший, новый отель! Приветливый персонал. Видно, что стараются. Есть не большие недочёты, но этот поправимо.Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

16 ноября 2021, официальный ответ

Алёна, добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего Отеля для своего отдыха и отзыва по…

Лоли Л3 отзыва

Если честно немного в шоке.. не первый раз в этом отеле, всегда были довольны кухней и обслуживаем.. Виноградика с плесенью 3-го января не желаете?? Вовремя увидели и забрали у ребёнка…. Жесть!! 5 звезд 🤦🏻‍♀️Читать целиком

Grand hotel Anapa, отель

19 января 2024, официальный ответ

Виктория, добрый день! Благодарим за отзыв. Разрешите уточнить, о каком ресторане идет речь?

Карта

Новороссийск

Гостиницы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии