............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Villa park&SPA 

Отель
4.8
183 оценки
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.8
183 оценки
АН
Александр Николаевич6 отзывов
МВ
Маргарита Виноград4 отзыва
ТТ
Татьяна Толмачева2 отзыва
Отель особенный для этого места в плане расположения на Белой набережной и комфортного современного дизайна. Рядом Новиков и Националь, куча кофеен, в самом отеле кофейня, где можно взять капучино на фундучном молоке. Номер современный комфортный, наверное даже роскошный, полукруглая терраса с видом на город, на морк. Стараюсь обычно остановиться в номере с террасой, чтобы загорать на лежаке, вечерами наблюдать закат; для анапского побережья - это редкость - обычно номера с душевыми кабинами и балконами. Зонированая гостиная, кухонно-обеденная зона и зона отдыха с большой или скорее очень большой плазмой; комоды, шкафы, обеденный столы, все из натурального дерева и творят уют. Окко-тв есть. Понравилась узором выложенная плитка вдоль длинной кухонной панели, светлый ламинат и хлопковый ковер. Оочень просторная ванная комната с зеленым растением в кадке и белой ванной на бронзовых анималистичных ножках в стиле современного барокко, наверное. Вообще тут фьюжн, намешан и лофт, и неоклассицизм, и классицизм. А вот цвета единообразно спокойные классические и это объединяет и облагораживает пространство. Разноуровневое освещение во всех пространствах - ну супер важно, особенно если останавливаться недели на две-на месяц. Офмгенное теплое верхнеуровневое освещение у зеркала в ванной. Гардеробная. Персонал максимально заботливый, все что нужно найдут, принесут, завтраками накормят, спа подогреют.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Т
Татьяна1 отзыв
Отель «Villa Park&Spa» позиционируется как трёхзвёздочный, но на деле грубо и систематически нарушает базовые требования, установленные для этой категории в России. Это не просто неприятный отдых — это откровенный обман гостей, которые ожидали гарантированного минимума комфорта и безопасности. ГРЯЗЬ И ОТСУТСТВИЕ УБОРКИ — НАРУШЕНИЕ САНИТАРНЫХ НОРМ По ГОСТ для «3 звёзд» ежедневная уборка номеров обязательна. Здесь это правило игнорируется: · Номер сдаётся в неубранном состоянии: следы предыдущих гостей в санузле. · Чтобы добиться уборки, нужно лично искать горничную — сервис «по запросу» здесь заменён на квест 《найди сотрудника》 2. ГРУБЕЙШЕЕ НАРУШЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ И ПРАВ ГОСТЯ По стандарту, персонал не имеет права входить в номер без разрешения гостя, кроме экстренных случаев. Здесь: · Работник отеля ворвался ко мне в номер без стука, пока я спала, под предлогом «ремонта душа». · При попытке возмутиться получила циничный ответ: «Раз висит табличка "Требуется уборка" — значит, можно заходить без спроса». · Это прямое нарушение правил безопасности и личного пространства, что для трёхзвёздочного отеля — вопиющий хамство и непрофессионализм. 3. ОТСУТСТВИЕ АДМИНИСТРАЦИИ И КОНТРОЛЯ · Администратор постоянно отсутствует на рабочем месте, жалобы некому передать. · Даже при личном обращении — никаких действий, только беспомощные отговорки. · Создаётся впечатление, что отель работает в режиме «самообслуживания», а персонал полностью безграмотен в вопросах гостеприимства. 4. ЗАВТРАКИ — НАРУШЕНИЕ СТАНДАРТА ДЛЯ 3 ЗВЁЗД И ПРЯМОЕ НЕУВАЖЕНИЕ К ГОСТЮ Согласно требованиям, завтрак в отеле категории «3 звезды» должен быть полноценным, качественным и включать выбор холодных и горячих блюд. В «Villa Park&Spa» это правило открыто игнорируется, превращая утренний приём пищи в унизительную процедуру. Рекомендация: Если вы ожидаете хотя бы минимального уровня по российским стандартам — обходите этот отель стороной. Здесь нет ни звёзд, ни совести. Потраченные деньги не стоят этого кошмара.
Читать целиком
НП
Наташа Паталахова10 отзывов
ДТ
Дарья Титова2 отзыва
Остановились в этом отеле с надеждой на хороший отдых, но, к сожалению, впечатления остались не самые приятные. Заселение. Спустя 15 минут ожиданий встретила нас девушка с мокрыми волосами). Уже при заезде в номере обнаружили неполный рулон туалетной бумаги – видимо, оставшийся от предыдущих гостей. Не самое приятное начало. Ресепшн.Персонала на ресепшене практически никогда нет – если нужна помощь, приходится долго ждать или искать самим, еще можно позвонить лично) Уборка.Через три дня попросили сделать уборку, но даже полотенца не поменяли. Ощущение, что просто прошлись пылесосом и всё. Питание. Шведский стол – это громко сказано. Однотипные, холодные блюда, которые редко обновляются. Разнообразием и свежестью не порадовали. Бассейн. В целом приличный, но температура воды нестабильная – иногда нормально, а бывало и холодновато. Утюг на этаже.Формально он есть, но пользоваться им бесполезно – лучше брать свой. Душ. Очень неудобный, явно не продуманный. Подойдет не всем. Тараканы. Познакомились с ними только в предпоследний день, но, видимо, они там живут давно. Расположение. Море оказалось гораздо дальше, чем казалось по описанию, и обещанный вид на море тоже отсутствует. Отель не оправдал ожиданий. Если вам важны чистота, сервис и комфорт – лучше рассмотреть другие варианты.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Letchik Su-342 отзыва
Приезжали отдохнуть в Анапу на пару дней, и решили остановиться в Villa park, Т.к львиная доля отзывов была с высокой оценкой. Приехали мы в 11:?, при заселении в 14:00. Стоя на ресепшене несколько сотрудников нас уверяли, что номер готов и в него можно заселиться. Но сотрудник для уточнения позвонил по телефону и спросил можем ли мы заселиться? В ответ получили, что можно. Но только за доплату в 2.500₽. (При том, что по условиям основного положения мы могли заплатить +- 600₽. Мы переждали и заселились в номер с беглым осмотром. В итоге получили грязный номер, в люльке с мылом забыли убрать чей то обмылок, в раковине и на полу по всему номеру были чьи то волосы (Жена у меня блондиночка, а волосы короткие черные), на стекле был какой то харчок. Кровать Кинг сайз это две односпалки сдвинутые к друг другу, на которые положена непонятная лежанка, из-за чего в целом образуется яма посередине кровати. Одеяло у нас тоже было одно и оно было под односпалку, к сожалению на ресепшене практически никогда никого не бывает, и мы не смогли попросить нормальное одеяло. Ужасная слышимость, вы будете слышать как ваши соседи принимают душ. ) Питьевую Воду можно взять только в кулере в коридоре с непонятным функционалом, холодильник толком не работает. Завтрак это отдельная история, которую описывать можно долго. Из приятного: кондиционер был очень хорошим, бассейн оказался тоже приятным плюсом, купаться можно когда угодно и он всегда теплый. Кстати, возможно вашими соседями как и у нас станут тараканчики. :). Подведу итог: ремонт в отеле правда хороший, довольно свежий. Над персоналом и их работой стоило бы подумать. ( не многие из них осведомлены об общении с клиентами) и видимо с понятием чистоты тоже проблемы. И будет всё супер. Но опыт посещения был наш первый и последний. 😁🤝🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВН
Вячеслав Новиков11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АП
Анастасия Положаева14 отзывов
Анастасия Андреева6 отзывов
El’ .9 отзывов
Ужасные завтраки. Шведский стол здесь не наблюдается. Пришли в 8:00 из предложенного были яйца, блины маленькие с начинкой, ужасно сваренная гречка, каша, сосиски, больше не было ничего. Из напитков только - чай и растворимый кофе, хотя для отеля 3* могли бы позаботиться о нормальном кофе, не все пьют растворимый. Мы приходили к 8 утра завтракать, во время завтрака в 8:30-9:00 еще доносили еду. То есть когда захочешь позавтракать нормально в 8 утра, ассортимент будет отличаться от завтрака в 9:30. К чаю кроме печенья ничего нет. В отеле завтракать даже не хотелось. Пару раз выходили завтракать в заведение, хотя завтрак включен в стоимость. Никого нет на ресепшене, пару раз выходили решить вопросы, никого не было. За 5 дней ни разу не вынесли мусор, не поменяли полотенце и постельное белье, хотя для гостиниц 3 звезды это не приемлемо. Шумоизоляция в отеле отсутствует напрочь. При заселении нам дали два номера на выбор: на 2 этаже и на 1, на втором номер показался лучше, но из-за маленького ребёнка остановились на 1 этаже. При бронировании номера нам сказали, что вид из окна будет либо на бассейн, либо на парк, по итогу, ни того, ни другого мы не увидели. У нас был номер стандарт, но не совсем то, что было на фотографиях. Изначально на фотографиях везде показано наличие ванной, а по итогу, везде тропический душ без дополнительной лейки. В ванной не предусмотрены силиконовые коврики, несколько раз поскользнулись. Стоит всего одна перегородка, и по итогу вода по всей ванной, это кошмар какой-то, дали одноразовые тапочки, но они при таком случае не помогают, а усугубляют ситуацию.
Читать целиком
Platon Нарядчиков10 отзывов
Отдых семьей с 21 по 25 марта 2024 г. Отдыхали семьей (2 взрослых, 3 ребенка) . Что понравилось: современный ремонт, 2-х комнатный номер, халаты и тапочки, младшему предоставили детскую кроватку. Что не понравилось: душевая, только тропический душ, для девушек которые не моют голову каждый день, и маленьких детей это проблема. С четверга по понедельник никто не пришел убраться, пришлось попросить сменить полотенца и добавить гели и шампуни. Питание: в пятницу спустились на завтрак и были в шоке. Манная каша и несколько резиновых амлетов 🤦🏼‍♀️. Да мы в курсе про континентальный завтрак, но это ужас 😩. В субботу когда уже был заезд, совсем другое дело, выбор намного больше , и салаты, и запеканки и яйца и несколько видов каш, в воскресенье так же. А в понедельник уже на завтрак то, что не доели в воскресенье 🤦🏼‍♀️ Завтрак с 8:00. У детей были соревнования, выйти из отеля нужно было уже около 8. Вечером уточнили у администратора, можем мы к 7:45 подойти и позавтракать, ответ был положительный. Когда спустились, еду выносили, и все расставляли, вопросов не было, просто попросили чай, на что мужчина (не знаю какая у него должность) грубо ответил что мы рано пришли 😕. В спа не ходили.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее