............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Утёсов 

Отель
4.9
525 оценок
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
245 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Olga But4 отзыва
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Екатерина Миронова64 отзыва
Уо
Утёсов, отель
11 сентября 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Екатерина! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку, и, конечно же, ждем вас снова 💛
ЕЛ
Екатерина Ляшенко19 отзывов
Елена Ларина4 отзыва
ВА
Валерий Авакян1 отзыв
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Уо
Утёсов, отель
22 декабря 2025, официальный ответ
Мы благодарны вам за такие теплые слова! Для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал себя особенны…
ВВ
Виктория Вашурина5 отзывов
Уо
Утёсов, отель
5 сентября 2026, официальный ответ
Виктория, здравствуйте, благодарим, что выбираете нас. Были рады знакомству 🌸
ДН
Дмитрий Неделько20 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Уо
Утёсов, отель
24 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за такой теплый отзыв и высокую оценку нашей работы! Мы очень рад…
Максим Забудский3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уо
Утёсов, отель
28 февраля 2026, официальный ответ
Максим, спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 💛 Будем рады видеть Вас снова!!! 🤗
ЛГ
Лариса Гайворонская12 отзывов
Начну с плюсов: 1) невероятно классные виды и размер номера 2)отличный сервис и еда в ресторане 3) супер локация -прогулки по набережной 4)есть Spa с такими же шикарными видами, как из номера 5) хорошие матрацы 6) достойная косметика в номерах Что хотелось бы улучшить: 1) ребят, парковка расположена не очень удобно относительно решепшна и если заезжают гости в 5*, то хотелось бы сервис не от решепшн до номера, а от парковки узнавайте заранее у гостей понадобится ли помощь 2) одна маленькая паста на 2-х, лежащая не в зубном наборе, а отдельной тарелочке -максимально странное решение и объективно ее мало 3) сервис службы приема и размещения вызывает много вопросов возьмите мастер-класс у ребят из ресторана, где персонал улыбается и работает на опережение для гостя 4) Spa. А для чего запись если в Спа аншлаг и доносите детям гостей, что джакузи -это не бассейн и там нельзя нырять в очках и прыгать с бортика. Второй момент по Спа: поставьте травяной чай или шиповник в большом чайнике и воду с мятой, лимонами итд в графинах, пакетированный чай из кулера явно не для 5звезд и научите персонал разговаривать и переписываться сервисно -очень портит общее впечатлениеЧитать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Tata Shuga13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уо
Утёсов, отель
21 марта 2025, официальный ответ
Мы благодарны вам за такие теплые слова! Для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал себя особенны…
ВК
Вадим Крутинь2 отзыва
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Уо
Утёсов, отель
10 февраля 2025, официальный ответ
Мы благодарны вам за такие теплые слова! Для нас большая радость знать, что вы остались довольны пр…
Александра Родина9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уо
Утёсов, отель
19 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что виды из номеров произвели на вас такое впечатление, и что ч…
Зинаида Усенко2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уо
Утёсов, отель
10 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за оставленный отзыв! Мы рады, что вы оценили красоту нашего отеля «Утёсов», чистоту…
AL
Anton Litvinov2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уо
Утёсов, отель
10 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что поделились своими впечатлениями! Мы рады, что наш…
А
Алексей41 отзыв
Уо
Утёсов, отель
5 сентября 2026, официальный ответ
Алексей, добрый день! Большое спасибо за приятный отклик 😌 Всегда вам рады ❤
ДР
Дарья Румбешта26 отзывов
Уо
Утёсов, отель
9 августа 2026, официальный ответ
Добрый день. Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 💛 Будем стараться и дальше 🌸
SU
Sberid User21 отзыв
Уо
Утёсов, отель
2 мая 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за приятный отзыв 🙏👌 Приезжайте ещё 💛
ААА 666661 отзыв
Ужасный отель. Во-первых, он построен на украденные деньги у дольщиков ЖК «Кино» в городе Краснодар, это я узнала от персонала отеля))) Во-вторых, здесь нет лифта, лифт по нормам должен начинаться от 30 номеров, угадайте сколько здесь номеров? Правильно, 29 😂 номера уже подубитые, косметика в душевой не «Chopard» как заявлено на фото, а «Natura Siberia», сэкономлено здесь абсолютно на всем. Система кондиционирования совсем не охлаждает номер и даже спортзал, заниматься было невыносимо, а так же бассейн на улице не подогревают, температура воды там около 20 градусов, что достаточно прохладно. Персонал общается на отвали. И на десерт в нашем номере замкнуло проводку, появился запах гари, мы вызывали электрика, он просто выкрутил лампочку, но это не спасло ситуацию, пробки вырубало все равно, а на месте лампочки проблескивал маленький огонь (в ванной пришлось быть без света, так как это опасно для жизни). Никогда здесь больше не остановимся и никому не советуем, отель заявляет себя как пятизвездочный, от 5 звезд здесь только слова.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МИ
Мария Ижова5 отзывов
Делюсь честным отзывом! Из плюсов: красивые стильные номера с потрясающим видом. При заселении предложат донести сумки до номера. Завтрак, который включен в стоимость, не самый разнообразный. Шампанское, характерное для 5*, не было. Возможно, его нужно было попросить. Минусы: перед входом в бассейн вашу сумку проверят и не разрешат взять воду. Ее вы должны покупать на бассейне. Повторюсь , отель 5*! Выбрать лежак вы можете только по определенным сторонам , так как с вами вместе отдыхают люди из других отелей. Уборка: мусор не забрали, пришлось просить на ресепшен. Зубная паста 1 один маленький тюбик) и если вы чистите зубы 2 раза в день и отдыхаете вдвоем) берите свою) мы попросили и нам выдали еще 1))) спросив, а можно 2, сказали, регламент 1))) Оборудованного пляжа нет, огромные камни и придется прогуляться …для нас это было не критично, возможно вам это важно. Приедем еще раз-НЕТ!Читать целиком
Герман Д39 отзывов
Уо
Утёсов, отель
21 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравились наша терраса, обслуживание и уникальный интер…
ЕН
Евгений Надежкин1 отзыв
Уо
Утёсов, отель
10 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за такой тёплый отзыв! Мы искренне рады, что вам понравились наши номера, вид на мор…
АА
Андрей Агранович9 отзывов
Вероника ☺️18 отзывов
Андрей Цветков113 отзывов
Что могу сказать про данный отель, высоко оцениваю работу персонала и сам отель, а именно: -шикарные виды; -комфортные номера; -завтраки в ресторане Империал, без ограничений по меню (меню для завтрака); -приветливый и клиентоориентированный персонал. Касаемо минусов: - была пара придирок, но их быстро устранили; - на мой субъективный взгляд, там где властвовал дизайнер, отдыхала логика: 1. Розетки в номере отдельный вид искусства в своем местоположении и количестве; 2. Относительно уровня поверхности номера располагаются вниз, что предполагает наличие лифта, но увы архитекторы так не думали; 3. Подъезд к отелю. Можно долго рассказывать истории о том, как мы "пытались" найтись с таксистами. Подъезда ко входу нет, как такового, там пешеходная зона, причем довольно продолжительная, что делает путешествие с чемоданами не забываемым; 4. Работа спа-зоны, тут для тактичных, пунктуальных и четких людей, она работает по часам и записываться нужно заранее. Подводя итог, крутой отель с крутым видом и обслуживанием, но не очень, на мой взгляд продуманный.Читать целиком
Виктория Иванова36 отзывов
Останавливались в отеле с 22-24.02.2025, отель не рекомендуем, отель не соответствует стандартам 5* отеля. Во первых, в спа нужно записываться по времени, о чем нам было не известно при покупке номера, является ограничением для гостя. При этом, нам не было предоставлено наличие свободного времени для записи в спа. Во вторых, в номере на 2х взрослых 1 бутылка 0,5 газированной воды и 1 бутылка 0,5 не газированной воды, кулеры не предоставлены в отеле, что не соответствует стандартам 5*. В третьих, при раннем выезде, запросили сухой пайок, который администратором предоставлен не был. Мебель в отеле уставшаяся, завтрак по меню, ожидание творога составляет 20 минут. За ужином ожидание супа составило 30 минут и стейка 60 минут. Администраторы отеля не вежливые, не улыбчивые, спящие на рабочем месте, в общении с гостем, после непредоставления сухого пайка, администратор прокомментировала « пишите негативные отзывы». Отель оказывает не качественные услуги ненадлежащим образом.Читать целиком
АS
Аля S2 отзыва
Подкупает только вид из окна и размер номера. Персонал в большинстве своем доброжелательный. А в остальном, одни минусы. 1. Все 3 дня спрашивали про бассейн, его чистили после дождя, и каждый раз нам говорили, завтра будет работать, в итоге, не заработал. 2. Перед выездом, где-то за час, отключили воду, позвонили на респешн, сказали уточнят, перезвонили через мин 10, ответили, что воду дадут через 40 мин, на что я ответила, что мы уже выедем. Не было предложено ни подождать это время, ни извинений, ничего. Я думаю, и так понятно, что человек перед выездом хочет принять душ. 3. Завтраки для ресторана с таким ценами, на троечку (первый день был завтрак по меню, фото прилагается. Когда шведский стол более терпимо). 4. Очень неудобно, что от парковки до отеля далеко идти. 5. В spa в джакузи была холодная вода, так как нужно записываться заранее. Но, мы просто думали, переждать там отключение воды, так что извините, не предусмотрели это😏 Впечатления после остались отрицательные, нежели наоборот, что увыЧитать целиком
Ева А.23 отзыва
Отель очень, очень устал и молит о ремонте. Потрескавшиеся стены, светильники с вывалившимися стеклами, полинявшие диваны. Столы в номере поцарапаны, на них застаревшие следы от посуды. И это вопрос не к рум-сервису - горничные убирают тщательно. Это вопрос к руководству отеля - зачем так экономить на ремонте? Кроме того, в отеле были проблемы с водой. В первый день нашего визита вода шла жёлтая - фото прилагается. Во второй день воду отключили вовсе. На ресепшн сказали: "Это город отключил, мы не несём ответственности". Во-первых, я не поленилась и позвонила в горводоканал Анапы - отключений не было. Во-вторых, в отеле в даты нашего посещения проводился ремонт ресторана - вот и причина отключения, о которой потом откровенно сказала администратор. В-третьих, перед нами даже не извинились за доставленные неудобства, что по крайней мере было бы вежливо. А в-четвёртых, дорогой отель Утесов, по законодательству вы несёте ответственность за отсутствие света, воды и прочих бытовых услуг, которые обязуетесь предоставить гостям. Даже если отключение не по вашей вине. Далее. В отеле проводились работы по ремонту ресторана, которые нарушали тайминг, отведенный для шумных работ. Кроме того, гостей заранее не предупреждали о том я что работы будут ШУМНЫЕ - отписка в Инстаграм, что ресторан закрывается на реконструкцию, не предупреждает о том, что с утра до вечера будет работать перфоратор. Мы приезжали провести в этом отеле свадебную подготовку - увы, вместо романтики - жёлтая вода, отсутствие возможности помыться перед поездкой в ЗАГС, и все это под аккомпанемент перфоратора. Если вы позиционируете себя как отель 5*, нужно соответствовать - по крайней мере, это честно - предоставлять услуги заявленного уровня. Не можете соответствовать - снижайте обещания, тогда требовать от вас не будут.Читать целиком
XX
X X18 отзывов
27 августа... Мы с сыном решили разнообразия в отдыхе в Анапе.... Боялась разочарования.. Чего боялась-то и получила. На ресепшене встретила администратор... Скороговоркой ознакомила нас с правилами и тем, что входит в оплату номера... Номера большие, но пауки и мухи почему??? Везде какие-то пятна... Зеркало грязное... Заказали обед в ресторане по телефону... Ассортимент скудный!!! Цены заоблачные!!! В бассейн даже не пошли. Сбежали через 3 часа.... Деньги просто подарили 22000. Завтрак который включён в оплату ешьте сами!!! Хотела заказать в номер, но НЕТ это не возможно!!! Только за деньги... То есть, можно, но опять плати... Полную стоимость!!! Комплимент официанту - это не моё желание, а обязаловка!!!! Выйдя на терассу ты не один! Слушаешь разговоры заглядывающих к тебе соседей. Худшего отеля я не встречала. Как же можно испортить все то, что построено и задумано!!!! ПЛЯЖА как такового нет!!! Валуны и грязь. Сплит ремонтируете!!!! Духота!!!!Читать целиком
Виктория Козуб6 отзывов