............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Утёсов 

​Отель
4.6
453 оценки

Контакты

Инфо

В здании5

Отзывы246

Цены

Фото205

4.6
453 оценки
ВА
​Валерий Авакян​1 отзыв
Шикарные номера ,обслуживание ,особенно вид!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Уо
Утёсов, отель
22 декабря 2025, официальный ответ
Мы благодарны вам за такие теплые слова! Для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал себя особенны…
​Роман​6 отзывов
Фуагра не очень
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​ААА 6666​57 отзывов
Ужасный отель. Во-первых, он построен на украденные деньги у дольщиков ЖК «Кино» в городе Краснодар, это я узнала от персонала отеля))) Во-вторых, здесь нет лифта, лифт по нормам должен начинаться от 30 номеров, угадайте сколько здесь номеров? Правильно, 29 😂 номера уже подубитые, косметика в душевой не «Chopard» как заявлено на фото, а «Natura Siberia», сэкономлено здесь абсолютно на всем. Система кондиционирования совсем не охлаждает номер и даже спортзал, заниматься было невыносимо, а так же бассейн на улице не подогревают, температура воды там около 20 градусов, что достаточно прохладно. Персонал общается на отвали. И на десерт в нашем номере замкнуло проводку, появился запах гари, мы вызывали электрика, он просто выкрутил лампочку, но это не спасло ситуацию, пробки вырубало все равно, а на месте лампочки проблескивал маленький огонь (в ванной пришлось быть без света, так как это опасно для жизни). Никогда здесь больше не остановимся и никому не советуем, отель заявляет себя как пятизвездочный, от 5 звезд здесь только слова.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АВ
​Алина В​1 отзыв
Прекрасный вид и ужаснейший сервис. Персонал неприветливый. Попросили помощь с вещами, консьержа не было на месте,администратор начала его искать,понимая,что не может его найти,даже ничего не сказала,хотя видела,что мы сидим ждём,пришлось тащить чемоданы и пакеты самим до парковки. А в след нам ни до свидания,ни извините,просто тишина. Завтрак невкусный,официанты грубые. Очень жаль,что такой красивый отель с таким красивым видом,но без души(
Читать целиком
XX
​X X​9 отзывов
27 августа... Мы с сыном решили разнообразия в отдыхе в Анапе.... Боялась разочарования.. Чего боялась-то и получила. На ресепшене встретила администратор... Скороговоркой ознакомила нас с правилами и тем, что входит в оплату номера... Номера большие, но пауки и мухи почему??? Везде какие-то пятна... Зеркало грязное... Заказали обед в ресторане по телефону... Ассортимент скудный!!! Цены заоблачные!!! В бассейн даже не пошли. Сбежали через 3 часа.... Деньги просто подарили 22000. Завтрак который включён в оплату ешьте сами!!! Хотела заказать в номер, но НЕТ это не возможно!!! Только за деньги... То есть, можно, но опять плати... Полную стоимость!!! Комплимент официанту - это не моё желание, а обязаловка!!!! Выйдя на терассу ты не один! Слушаешь разговоры заглядывающих к тебе соседей. Худшего отеля я не встречала. Как же можно испортить все то, что построено и задумано!!!! ПЛЯЖА как такового нет!!! Валуны и грязь. Сплит ремонтируете!!!! Духота!!!!
Читать целиком
НД
​Настя Долматова​26 отзывов
Главный плюс - виды просто потрясающие, а интерьеры - как с картинки! Море прямо под окнами, закаты каждый вечер, сама архитектура и интерьер отеля современный, стильный, с ощущением уюта и простора. Номер был чистый, удобный, и с хорошей мебелью. Атмосфера действительно располагает к отдыху. Отдельно хочется отметить ресторан: вкусная кухня, оригинальная подача, приятная атмосфера. Некоторые блюда смело можно сравнить с хорошими гастрономическими заведениями крупных городов. Завтраки, правда, бывают и лучше, выбор был весьма ограниченным. В целом этот отель входит в топ моих красивых мест🥰
Читать целиком
​Наташа Клепиковская​2 отзыва
Были в бассейне Утесов, ходили туда с ребенком и чуть не утонули, в бассейне резкий спуск в глубину, о котором нигде не указано, кричали помогите но никто из двух спасателей даже ухом не повел, (потому что там наушники), а в них не слышно ) хорошо рядом были люди, которые помогли. Администратор так же оставил ситуацию без внимания, что очень удивило! Обслуживание в кафе отдельный вид искусства, про который и говорить не стоит. Ужасно!
Читать целиком
​Анастасия Косарева​30 отзывов
Давно хотели попасть в этот отель. И попали в самое удачное время, когда можно попасть и в бассейн под открытым небом. Отдыхали двое суток. Номер шикарный, громадный и такого вида прямо с кровати у нас не было никогда. Кровать широкая и удобная. Все есть, все чисто, аккуратно. В ресторанах тоже очень комфортно и вкусно. Персонаж везде натренированный, доброжелательный. Бассейн - отдельный кайф, вода приятная, кристально-чистая, очень много места. Спа-зону в этот заезд не успели заценить, но так как мы обязательно вернемся, в нее мы тоже попадём. Из небольших минусов могу отметить только слабый wi-fi и скудный выбор каналов (но с другой стороны зачем вообще нужен телевизор, когда есть такой вид из спальни).
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Герман Д​41 отзыв
Красивая терраса. Обслуживание вполне нормальное. Нам понравился необычный и интересный интерьер. Везде шикарный вид на море, даже в туалете 😂
Читать целиком
Уо
Утёсов, отель
21 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравились наша терраса, обслуживание и уникальный интер…
​Tata Shuga​11 отзывов
Ну тут без комментариев . Отдых прошел просто потрясающе. Вид с номер отличный. Персонал очень внимательный. Все рассказали показали, так как были в первый раз .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уо
Утёсов, отель
21 марта 2025, официальный ответ
Мы благодарны вам за такие теплые слова! Для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал себя особенны…
​Александра Родина​7 отзывов
Виды просто потрясающие, номера чистые и красивые 😍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уо
Утёсов, отель
19 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что виды из номеров произвели на вас такое впечатление, и что ч…
​Виктория Иванова​24 отзыва
Останавливались в отеле с 22-24.02.2025, отель не рекомендуем, отель не соответствует стандартам 5* отеля. Во первых, в спа нужно записываться по времени, о чем нам было не известно при покупке номера, является ограничением для гостя. При этом, нам не было предоставлено наличие свободного времени для записи в спа. Во вторых, в номере на 2х взрослых 1 бутылка 0,5 газированной воды и 1 бутылка 0,5 не газированной воды, кулеры не предоставлены в отеле, что не соответствует стандартам 5*. В третьих, при раннем выезде, запросили сухой пайок, который администратором предоставлен не был. Мебель в отеле уставшаяся, завтрак по меню, ожидание творога составляет 20 минут. За ужином ожидание супа составило 30 минут и стейка 60 минут. Администраторы отеля не вежливые, не улыбчивые, спящие на рабочем месте, в общении с гостем, после непредоставления сухого пайка, администратор прокомментировала « пишите негативные отзывы». Отель оказывает не качественные услуги ненадлежащим образом.
Читать целиком
​Зинаида Усенко​2 отзыва
Очень красиво, чисто, качественный отдых. Ресторан с отличной кухней.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уо
Утёсов, отель
10 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за оставленный отзыв! Мы рады, что вы оценили красоту нашего отеля «Утёсов», чистоту…
ЕН
​Евгений Надежкин​2 отзыва
Отель оооочень интересный! Превосходные номера, превосходный вид на море! Понравилось все, кроме бара. Ресторан выше всех похвал! И блюда и персонал. Огромное спасибо!
Читать целиком
Уо
Утёсов, отель
10 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за такой тёплый отзыв! Мы искренне рады, что вам понравились наши номера, вид на мор…
AL
​Anton Litvinov​2 отзыва
Отличное расположение, шикарные большие номера, сервис соответствует
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уо
Утёсов, отель
10 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что поделились своими впечатлениями! Мы рады, что наш…
ВК
​Вадим Крутинь​1 отзыв
Шикарный вид с террасы, огромный и чистый номер, завтраки - просто 5+++
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Уо
Утёсов, отель
10 февраля 2025, официальный ответ
Мы благодарны вам за такие теплые слова! Для нас большая радость знать, что вы остались довольны пр…
АА
​Андрей Агранович​7 отзывов
Все отлично! Чисто, красиво, гостеприимно!
ЛГ
​Лариса Гайворонская​5 отзывов
Начну с плюсов: 1) невероятно классные виды и размер номера 2)отличный сервис и еда в ресторане 3) супер локация -прогулки по набережной 4)есть Spa с такими же шикарными видами, как из номера 5) хорошие матрацы 6) достойная косметика в номерах Что хотелось бы улучшить: 1) ребят, парковка расположена не очень удобно относительно решепшна и если заезжают гости в 5*, то хотелось бы сервис не от решепшн до номера, а от парковки узнавайте заранее у гостей понадобится ли помощь 2) одна маленькая паста на 2-х, лежащая не в зубном наборе, а отдельной тарелочке -максимально странное решение и объективно ее мало 3) сервис службы приема и размещения вызывает много вопросов возьмите мастер-класс у ребят из ресторана, где персонал улыбается и работает на опережение для гостя 4) Spa. А для чего запись если в Спа аншлаг и доносите детям гостей, что джакузи -это не бассейн и там нельзя нырять в очках и прыгать с бортика. Второй момент по Спа: поставьте травяной чай или шиповник в большом чайнике и воду с мятой, лимонами итд в графинах, пакетированный чай из кулера явно не для 5звезд и научите персонал разговаривать и переписываться сервисно -очень портит общее впечатление
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
​Виктория Козуб​3 отзыва
Отель шикарный
​Вероника ☺️​17 отзывов
Высокие оценки данного заведения действительно себя оправдали. Определенно выше всяких похвал. Отдыхали вместе с мужем и … я влюбилась в это место : вид на море потрясающий, воспитанный персонал (к счастью или к горе-опыту с комплексом «Бора-бора» в этом же городе), ресторан и бар. Ммм, а какая кухня …достойна мишленовских звезд. Насколько было приятно после жаркого дня и бассейн при отеле посещать . Форма работников pool зоны: очень креативное решение. Что и говорить , вернемся сюда снова с большим удовольствием ❤️Процветания всему комплексу: отелю, ресторану , бару и водной зоне для отдыха. Пока что одно из самых лучших мест , посещенных в этом городе. Идеально как для отдыха с семьей, так и в романтическом представлении свидания вдвоем: балкончик, панорамный виды моря , закаты и рассветы.
Читать целиком
SD
​Scarlet D.​10 отзывов
Неоднозначное впечатление, великолепный вид, в целом приятный номер с балконом, вежливый персонал. Не понравилось: скудные завтраки, неочищеный диван(в разводах) в номере, смятые коробки от гигиенических принадлежностей и пауки между шторой и балконным остеклением с внутренней стороны номера, сам номер порядком подуставший, начиная от сколов на мебели, заканчивая подтеками на потолке в санузле. Так же стоит учитывать, что при наличии соседей приватности на балконе нет и неплохой обзор на террасы нижних номеров. Не соответствует заявленному уровню 5 звезд.
Читать целиком
АS
​Аля S​2 отзыва
Подкупает только вид из окна и размер номера. Персонал в большинстве своем доброжелательный. А в остальном, одни минусы. 1. Все 3 дня спрашивали про бассейн, его чистили после дождя, и каждый раз нам говорили, завтра будет работать, в итоге, не заработал. 2. Перед выездом, где-то за час, отключили воду, позвонили на респешн, сказали уточнят, перезвонили через мин 10, ответили, что воду дадут через 40 мин, на что я ответила, что мы уже выедем. Не было предложено ни подождать это время, ни извинений, ничего. Я думаю, и так понятно, что человек перед выездом хочет принять душ. 3. Завтраки для ресторана с таким ценами, на троечку (первый день был завтрак по меню, фото прилагается. Когда шведский стол более терпимо). 4. Очень неудобно, что от парковки до отеля далеко идти. 5. В spa в джакузи была холодная вода, так как нужно записываться заранее. Но, мы просто думали, переждать там отключение воды, так что извините, не предусмотрели это😏 Впечатления после остались отрицательные, нежели наоборот, что увы
Читать целиком
​Павел Мастерских​57 отзывов
Шикарные виды
​Андрей Цветков​111 отзывов
Что могу сказать про данный отель, высоко оцениваю работу персонала и сам отель, а именно: -шикарные виды; -комфортные номера; -завтраки в ресторане Империал, без ограничений по меню (меню для завтрака); -приветливый и клиентоориентированный персонал. Касаемо минусов: - была пара придирок, но их быстро устранили; - на мой субъективный взгляд, там где властвовал дизайнер, отдыхала логика: 1. Розетки в номере отдельный вид искусства в своем местоположении и количестве; 2. Относительно уровня поверхности номера располагаются вниз, что предполагает наличие лифта, но увы архитекторы так не думали; 3. Подъезд к отелю. Можно долго рассказывать истории о том, как мы "пытались" найтись с таксистами. Подъезда ко входу нет, как такового, там пешеходная зона, причем довольно продолжительная, что делает путешествие с чемоданами не забываемым; 4. Работа спа-зоны, тут для тактичных, пунктуальных и четких людей, она работает по часам и записываться нужно заранее. Подводя итог, крутой отель с крутым видом и обслуживанием, но не очень, на мой взгляд продуманный.
Читать целиком
АК
​Алина К.​18 отзывов
Сам отель неплохой, но за эти деньги могли бы бар бесплатно сделать ! Берите пример с других отелей, как пример Luciano в Сочи, где все для людей. Жирный жирный минус -это завтрак , ждали кофе только 20 минут ! Еду нам несли 40 минут , это супер долго!!! Пожалуйста, проработайте этот момент ! В первый день завтраки перепутали , заказали кашу овсяную на обычном молоке , принесли рисовую на кокосовом ! В остальном все хорошо, номер большой просторный, вид шикарный. Спа неплохой, не считая, что вместо бассейна обычный джакузи.
Читать целиком
​Евгения Михайленко​22 отзыва
Отель очень, очень устал и молит о ремонте. Потрескавшиеся стены, светильники с вывалившимися стеклами, полинявшие диваны. Столы в номере поцарапаны, на них застаревшие следы от посуды. И это вопрос не к рум-сервису - горничные убирают тщательно. Это вопрос к руководству отеля - зачем так экономить на ремонте? Кроме того, в отеле были проблемы с водой. В первый день нашего визита вода шла жёлтая - фото прилагается. Во второй день воду отключили вовсе. На ресепшн сказали: "Это город отключил, мы не несём ответственности". Во-первых, я не поленилась и позвонила в горводоканал Анапы - отключений не было. Во-вторых, в отеле в даты нашего посещения проводился ремонт ресторана - вот и причина отключения, о которой потом откровенно сказала администратор. В-третьих, перед нами даже не извинились за доставленные неудобства, что по крайней мере было бы вежливо. А в-четвёртых, дорогой отель Утесов, по законодательству вы несёте ответственность за отсутствие света, воды и прочих бытовых услуг, которые обязуетесь предоставить гостям. Даже если отключение не по вашей вине. Далее. В отеле проводились работы по ремонту ресторана, которые нарушали тайминг, отведенный для шумных работ. Кроме того, гостей заранее не предупреждали о том я что работы будут ШУМНЫЕ - отписка в Инстаграм, что ресторан закрывается на реконструкцию, не предупреждает о том, что с утра до вечера будет работать перфоратор. Мы приезжали провести в этом отеле свадебную подготовку - увы, вместо романтики - жёлтая вода, отсутствие возможности помыться перед поездкой в ЗАГС, и все это под аккомпанемент перфоратора. Если вы позиционируете себя как отель 5*, нужно соответствовать - по крайней мере, это честно - предоставлять услуги заявленного уровня. Не можете соответствовать - снижайте обещания, тогда требовать от вас не будут.
Читать целиком
КК
​Константин К​1 отзыв
Заселялся вместе с женой 3 марта поздно вечером. Нас встретила очень милая администратор Светлана с улыбкой. Рассказала правила проживания, что включено в стоимость. Нам помогли с багажом при заселении. Также, администратор дала информацию по поводу достопримечательностей в городе, рассказала подробнее про 2 ресторана на территории. Пожелала хорошего отдыха. Было очень приятно, получить на ватсап памятку что включено и со скольки работает. Мы проживали 5 суток и за время нашего пребывание некоторые сотрудники даже не здоровались, уставившись в телефоны. Спа зона шикарная. Завтраки были очень вкусные. В номере хороший дизайн и прекрасный вид. Выезд у нас прошел достаточно быстро. Выезжали 8 марта, так как продлевали номер из-за того, что очень понравилось в данном отеле. Нас выселяла администратор, которая и селила. Была добродушна и с улыбкой. Пожелала хорошей дороги и поздравила с праздником. Побольше таких сотрудников
Читать целиком
​Катя Мобильный фотограф​93 отзыва
Шикарный вид на море
ИС
​Ирина Сысоева​67 отзывов
Отличный отель с видом на море!
ОЧ
​Олеся Черкашенинова​5 отзывов
Ужасно. Ужасно. Ужасно.
ВП
​Виктория Прохорова​1 отзыв
Ужасный отель. Никаких пяти звезд там нет. Дешевый матрац и подушки, спать невозможно. Джакузи с таким количеством хлорки, что три дня отмывались. Рестораны с невкусной кухней. Заказывали доставку в номер, принесли цезарь, видимо из остатков того, что было на кухне. Своего пляжа нет. Персонал за завтраком показывал всем видом свое негативное настроение. На ресепшене нет даже кулера с водой, не говоря уже о шампанском. Жаль потраченные деньги и время. Если хотите просто поглазеть на море с балкона, можно выбрать много других отелей и с 4 звездами, там еще и пляж свой будет.
Читать целиком
​Ильнар Мухаметшин​5 отзывов
Уютные прекрасные номера
​Андрей Родин​10 отзывов
Отличное место. Понравилось все кроме цены)))))
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее