............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сатурн 

Служба заказа легкового транспорта
2.1
36 оценок
35 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Павел Грибакин9 отзывов
Алексей Бойцов39 отзывов
Контора ниочем. Прежде чем заказывать машину с этого Сатурна, прошу ознакомиться с данным отзывом. Решил заказать такси на раннее утро в 4:10. За 12 часов перезвонил и уточнил у оператора принимают ли они предварительные заказы на что меня уверили: "Да конечно, без проблем. Вам перезвонят за 5-10 минут". Со спокойной душой лег спать. Утром в 4:05 позвонил им, заспанный оператор сообщила, что передала мой заказ партнёрам (что за бред, а как же машина по предзаказу), ждите звонка Вам обязательно перезвонят. На мои уточняющие вопросы просто бросила трубку!!!!! Я снова перезвонил, с таким же "успехом". В итоге кое-как вызвал Яндекс-такси с конским максимальным ценником. Никто не хотел брать, т.к. от центра далеко. Пришлось ждать машину почти полчаса. Попросил водителя включить Шумахера) На грани фола успел на свой поезд! Дал чаевые водителю сверх оговоренной суммы. Думаю он не в обиде. Внутрь поезда попал в 4:57. Поезд выехал по расписанию ровно в 5:00. Если бы не водитель такси, даже боюсь представить какие были бы у меня проблемы... Вывод: Сатурн - шарашкина контора, абсолютно не клиентоориентированная. Если бы предупредили заранее, что предзаказы не берут, претензий не было бы! А так ставлю заслуженную одну звезду. Поэтому если не хотите опоздать на свой рейс, не пользуйтесь услугами данной конторы (фирмой или организацией её назвать сложно, т.к. фирма подразумевает гарантию качества, а организация - какую-то организованность. У неё нет ни первого, ни второго).Читать целиком
Евгений Юрьевич10 отзывов
Стрелок1 отзыв
30 августа 2020 года я позвонил в городе Анапе (Джемете) у Дельфинария на перекрестке Пионерской и Кольцевой по телефону +79186620000, спросил, сколько будет стоить таки до аэропорта Витязево. Мне сказали - 220 рублей без учета простоя, робот предложил связаться с водителем. Водитель сказал подходить к арке с надписью "Кристалл-Уют", через 3-4 минуты подъедет. Приехал он только минут через 15, на старом черном hyundai accent с номером 235. Оказывается поминутный счетчик уже был включен. Я не успел сесть в машину, а уже должен водиле 100 рублей. Вместо того, чтобы везти меня в аэропорт, водила повез в обратную сторону - в сторону автовокзала в самой Анапе. На мой вопрос, почему едем в обратную сторону, он сказал, что не местный, а с Донбасса. Я сказал разворачиваться у парка аттракционов "Джунгли". По Яндекс-картам я сам показал дорогу этому мошеннику в аэропорт. По прибытию счетчик насчита 497 рублей вместо озвученных оператором 220. На мою претензию, водила предложил "звонить в контору", что я и сделал, а за 200 рублей "он отвезет меня обратнок Дельфинарию". Дважды службе поддержки я описал свою ситуацию, мне предложили, несмотря на мой протест, оплатить по счетчику, мол мою претензию рассмотрят в течение 3 рабочих дней и вернут разницу на указанные мною реквизиты карты. Я продублировал претензию на сайте anapa.taxisaturn.ru. Пришел шаблонный ответ, что мой вопрос на рассмотрении. По прошествии 3 дней на мои запросы никто не отвечает. Дозвонившись самостоятельно, мне сообщили, что "вины водителя руководство Такси не выявило". Меня Такси Сатурн обмануло дважды. Не пользуйтесь услугами этого такси ни в одном городе страны.Читать целиком
ДИ
Денис Иванов1 отзыв
Георгий Макеев1 отзыв
Сс
Сатурн, служба заказа легкового транспорта
10 августа 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Георгий. Пожалуйста, подскажите дату обращения и последние четыре цифры вашего номера…
Гл
Городская легенда11 отзывов
Nemo .125 отзывов
Сс
Сатурн, служба заказа легкового транспорта
6 июля 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Пожалуйста, расскажите о поездке, которая вас так расстроила, здесь https://anapa.taxi…
FLA4 отзыва
регулярно пользуемся всей семьей услугами такси Сатурн. Напишу отзыв -одновременно ответ на отзыв djoint_resident 1. диспетчеры нормальные, единственное - торопятся отключиться, приходилось перезванивать, чтоб например уточнить, что нужен большой пустой багажник (ехать на ж/д вокзал с чемоданами), или чтоб было детское кресло, или большой салон, т.к. пассажир высокий... 2. машины приезжают обычно вовремя, пару раз звонили сами водители, если из-за пробок задерживались; автоответчик и СМС с номером машины - 3. обвинять водителей в том, что они "нерусской" национальности - по меньшей мере невоспитанность; мы за все время ни от одного водителя не услышали не то что мата - вообще ругательства. Всегда водители вежливые, помогают уложить сумки (коробки, мелкую мебель...) в багажник и даже заносили в квартиру! Насчет отсутствия идеальной чистоты в салоне согласна с djoint_resident, но и грязи или бардака не попадалось 4. ни разу такого не было, чтоб водитель сначала назначался на наш заказ, а потом уходил на другой 5. диспетчеры - еще раз - нормальные и вполне терпеливые; однажды мы четыре раза перезаказывали машину, потому что к нам трижды подъезжали машины с маленьким салоном (см.п.1) - но подозреваю, что тут причина в водителях, желающих получить заказ, а не в диспетчере :) так вот - даже когда заказывали в 4-й раз, кипя гневом вперемешку с истерическим смехом, диспетчер все равно разговаривала с нами вежливо 6. мне кажется, знать ВСЕ закоулки даже в таком маленьком городе, как Анапа, невозможно; а навигаторы не всегда работают по актуальным картам, в которых своевременно вносятся новые объекты; но - опять же - нам такие экземпляры не попадались 7. не столько пункт отзыва, сколько совет для "везунчиков" типа djoint_resident: можно заранее у диспетчера узнать стоимость поездки (плюс-минус 10 рублей) и предупредить об этом водителя; впрочем, нам "предприимчивые мошенники" не встречались ВЫВОД: нормальная служба такси с более чем приемлемыми ценами ПС. djoint_resident, если вы сталкивались только с такими ситуациями, какие перечислили в своем отзыве, так, может, "в консерватории что-то не то"? в смысле, вы-то себя как вели?Читать целиком
djoint_resident9 отзывов
Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной таксомоторной службы! 1. Грубые диспетчера 2. Не своевременная подача автомобиля (перезванивает автоответчик или приходит смс с указанием времени подачи автомобиля к примеру: через 4 минуты к вам подъедет автомобиль, а приехать он может спустя 15 -20 минут) 3. Не русские водители (местности не знают, когда созваниваешься с водителем он может разговаривать на повышенных тонах, так же часто можно услышать необоснованный мат в свой адрес или как минимум фразу: "я вот не могу найти ваш адрес стою на улице Пушкина приходите сюда я к вам не поеду, культура речи отсутствует, могут с пассажиром разговаривать матом, машины как правило старые российского производства как говорится о комфорте и речи нет. Отдыхающим с маленькими детьми очень не удобно так как элементарно коляску положить некуда в такой машине, а в салоне такой бардак что страшно что либо трогать, в виду отсутствия кондиционера постоянно открытые окна). 4. Не отлаженная система подачи автомобиля (вам перезванивает автоответчик говорит что к вам подъехал автомобиль такой то с таким то номером, после того как выходишь если рядом с вами с соседнего адреса был осуществлён заказ этой же службы то водитель по своему усмотрению может спокойно забрать другого пассажира при этом другой автомобиль службой не назначается) 5. Не корректное поведение диспетчеров (при попытке узнать почему получилось так что забрали другого человека, в ответ можно услышать фразу я не могу ни чего сделать и ответить на ваш вопрос) 6. Кавказский темперамент водителей и отсутствие знания местности-города (стандартная фраза при посадке в автомобиль: куда едим и как туда доехать. Бывают случаи когда приезжают водители абсолютно не знающие города и не способные разобраться в настройках навигатора, они могут возить вас кругами вокруг нужного места и ща все это по счетчику необходимо будет заплатить) 7. Водители предприимчивые-мошенники (при посадке в автомобиль к более менее опытному водителю способному отличить местного от приезжего можно столкнуться с тем что вас будут возить по левым улицам, что бы намотать лишние км за которые вам придётся заплатить)Читать целиком