Сеть отелей курорта MIRACLEON приглашает к сотрудничеству швейцара/батлера СПиР
Обязанности:
– Соблюдать стандарты операционной деятельности службы приема и размещения.
– В течение смены заполнять Audit list/ Check list (Лист самоконтроля).
– Приветствовать Гостей и посетителей Отеля, находится в лобби Отеля.
– Принимать поступающую корреспонденцию и своевременно передавать ее по назначению.
– Принимать меры, в рамках своей компетенции, по жалобам гостей, оказывая максимальную помощь в решении конфликтных ситуаций, а также своевременно информировать старшего смены СПиР и менеджера по связям с Гостями.
– Своевременно предоставлять Гостям достоверную информацию о дополнительных услугах Отеля.
– Принимать от гостей заказы на билеты в театры, места в ресторанах, автомашины, экскурсии и другие заказы по их просьбе в период отсутствия менеджера по связям с Гостями.
– Информировать Гостей Отеля о правилах парковки транспортных средств.
– Осуществлять доставку в номера предметов первой необходимости, оказывать помощь по использованию интернета, сейфа, а так же настроек телевизора и будильника в номере.
– Обеспечивать перемещение и хранение багажа и пакетов гостей, внутренней и внешней корреспонденции в соответствии с принятыми стандартами и процедурами
– Доставлять до номера, вносить в номера или выносить из номеров багаж.
– Обеспечивать сохранность вещей и багажа при хранении, погрузке, выгрузке, транспортировке и доставке в номера и из номеров, бережно обращаться с подручными средствами (тележками), лифтами, дверьми на этажах, не допускать их повреждения и порчи.
– Содержать в порядке комнаты для хранения багажа и тележек для перевозки багажа и обеспечивать их чистоту.
Требования:
– опыт работы в должности не менее 1 года;
– коммуникабельность;
– ответственность;
– стрессоустойчивость;
– умение работать в команде;
– образование среднее, высшее.
Условия:
– официальное трудоустройство согласно ТК РФ ;
– своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
– дружный коллектив.
Добро пожаловать в команду профессионалов и единомышленников!
Мы счастливы Вас видеть - ощутите наше гостеприимство в его лучшем проявлении.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей компании. Ваше резюме будет рассмотрено от 1 дня до 14 дней с момента его получения.Если Ваш опыт работы и пожелания соответствуют требованиям и возможностям компании, мы свяжемся с Вами по указанным контактам.Отсутствие ответа в течение двух недель означает, что, к сожалению, на сегодня у нас нет подходящих вакансий. При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей базе данных и если подходящая вакансия появится в последующем, мы предложим ее Вам для рассмотрения.
