............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лагуна 

Кафе
4
919 оценок
4
919 оценок
804 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АГ
Антон Г.4 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Лк
Лагуна, кафе
17 ноября 2025, официальный ответ
Стараемся для наших гостей, рады вашим высоким оценкам, значит наши старания не напрасны, ждем вас снова!
Мария Дубинина4 отзыва
Были 15.02.26 в 15:00 . Увольте пожалуйста администратора 🙂. Так грубо разговаривать со своими посетителями просто непозволительно! Это во-первых. Во-вторых на вопрос есть ли свободные столики нам «от Балды» даже не смотря в зал ,было сказано что столиков нет , однако, столики были , только грязные . После того как последовало наше замечание администратору , столики сразу же были найдены , удивительно! В-третьих, научите своих официантов пунктуальности и общению опять же с людьми , вы что из пещеры вылезли ?! Салаты несли около часа , кесадилью затем принесли сразу же после. Но , самая долгая по ожидаю это была паста с морепродуктами . Принесли через 2 часа 🤯. Принесли ее холодную . Вы с ума сошли ? Какие два часа . На вопрос почему так долго ни одного извинения не последовало , ссылались лишь на то что «полная посадка» . Ребят вы работаете в общепите , полная посадка- это БАЗА. Вы должны быть к ней готовы . После того как мы подошли оплатить заказ, хотя после такого обслуживания мы это делать не обязаны , на вопрос администратору почему такое отвратительное обслуживание , нам было сказано, внимание : «это от меня не зависит , не я владелица , во всем виновата она , воды у нас не было , из за этого долго , некому мыть посуду» . Повторюсь , вы общепит , ваши посетители не несут ответственности за то что у вас отключают воду! Далее извинений опять же не поступило , виноватых сделали из нас 😂. Раньше тоже довольно часто ходили в ваше заведение , была темненькая администратор девушка , очень приятная , официанты все отзывчивые , добрые . Все было налажено . Сейчас же полная неразбериха с Анастасией и ее приспешниками-официантами. Исправьте пожалуйста ситуацию. Замените Персонал , ведь еда у вас действительно вкусная !
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Zlata Isakova1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лк
Лагуна, кафе
18 января 2026, официальный ответ
Zlata, спасибо большое, что уделили время и написали отзыв! Ждем Вас к нам снова за новыми эмоциями.
Арина 🌸21 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лк
Лагуна, кафе
14 декабря 2025, официальный ответ
Арина, нам очень приятно, что вам понравилось у нас. В то же время приносим свои глубочайшие извинен…
ОБ
Ольга Боронина3 отзыва
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Лк
Лагуна, кафе
7 ноября 2025, официальный ответ
Ольга, благодарим за оставленный отзыв. Сожалеем, что сложилась такая ситуация, обязательно поработа…
АЗ
Антон Замятин1 отзыв
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Лк
Лагуна, кафе
8 ноября 2025, официальный ответ
Антон, благодарит за высокую оценку, рады видеть вас снова!
Алёна Юсупова12 отзывов
Посетили кафе около 15 часов в воскресенье с двумя детьми. Начну: Чтобы у нас приняли заказ, мне пришлось самой подходить к барной стойке и просить подойти официанта. На заметку владелице кафе: сейчас в любом кафе есть браслеты и вызов официанта на каждом столе)) Далее... приняв заказ, официантка уточнила, что он будет готовиться от 30 минут... так как полная посадка... при этом как минимум 4 больших стола в зале были свободны... я удивилась, ладно). Что сказать про еду... карбонара за 500 рублей сухая, в ней совсем нет соуса, зато соли хоть отбавляй, замучилась пить, пока её ела, выпила целый графин)) Суп куриный из детского меню принесли только с пылу с жару... Ребёнок 20 минут сидел голодный и смотрел на него, пока он остынет... Цезарь с курицей, листья мокрые в воде, побрызгали немного соусом, положили курицы и пару помидор... Дома я бы приготовила сама в 500 раз вкуснее...из вкусного был только сок и пицца...за это 1 звезда. Посуда постоянно грязная стояла на столе минут по 10-15..девушки официантки летают в облаках и ходят мимо...попросила позвать нашего официанта, последовал вопрос "- а кто ваш официант??" Пиццу ждали 55 минут))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДБ
Дарья Баландина5 отзывов
Отвратительно! Весьма разочарованы. Сегодня, в обеденное время посетили, ваше заведение. Стол 22. Приехали из Комсомольска-на-Амуре, не первый раз. Сегодня было очень долгое обслуживание, а заказанный люля-кебаб не принесли! После долгого ожидания, заверили, что будет через пару минут. Прождав ещё 15 минут, я пошла сама к администратору выяснить. Она сказала, что узнает, я вернулась за свой стол. Но ничего не происходило, около повара собралось несколько человек, к нам никто не подходил объяснить ситуацию. Я вновь пошла узнать. Когда я подходила, администратор поспешно бросилась куда-то в сторону,а ко мне навстречу вышла официант, сказав, что наш заказ по ошибке уже отдали другим посетителям! И сказала, что ждать ещё 20 минут! Я отказалась. Чек нам приносили также оооочень долго и туда включили томатный соус, который мы в глаза не видели! Я просила книгу жалоб и предложений, а в ответ была тишина! Не могу понять, почему мне сразу не объяснили ситуацию и почему я должна была бегать по залу и выяснять?! А также, поданный хлеб к борщу был очень уставший, явно не свежий, в каких мелких волосинках. Его заменили, но качество вновь было очень низкое. Это было крайнее посещение Вашего заведения. Жду связи от администрации "Лагуны" с объяснением сложившейся ситуации по номеру телефона 89098860262.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ю
Юлия1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лк
Лагуна, кафе
19 января 2026, официальный ответ
Как приятно, когда гости оценивают твои старания, наша команда Благодарит Вас за высокую оценку, рады видеть вас снова!
ЕЗ
Екатерина Замиралова2 отзыва
Читать целиком
Лк
Лагуна, кафе
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Ваш заказ и все детали жалобы уже переданы руководству кухн…
СЦ
Савелий Царь6 отзывов
Заехали с детьми пообедать. Сделали заказ и сразу были уведомлены, что ожидание блюд будет примерно 20-30 минут. По итогу чай(который на вкус казался пропавшим и в нем совсем не чувствуется малина) и смузи принесли только через 15 минут после заказа, свиные медальоны с картофелем принесли спустя 40 минут. Невероятно долго готовилась еда. Спустя ЧАС ожидания узнали у официанта на счет готовности блюд, на что получили ответ, что еще примерно 15-20 минут. За это время два стола которые пришли после нас успели покушать и уйти. Промежутки между подачей первых блюд были по ПОЛ ЧАСА. Зачем было обманывать про 20-30 минут, если кухня не справляется? Посадка в заведение была не полная, но ни смотря на это заведение не справляется с обслуживанием столов зная, что в новогодние праздники поток людей может быть больше. Бургер принесла самым последним спустя полтора часа. На счет качества бургера лучше промолчать. Ребенок не смог даже откусить булку так как она была как сухарь и это бургер из детского меню. Это просто какой то ужас. Ушли с кафе в крайне плохом настроении. Больше одной звезды заведение не заслуживает!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лк
Лагуна, кафе
7 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Савелий! Большое спасибо, что нашли время поделиться отзывом, хотя нам, безусловно, очень…
АО
Артем Орел33 отзыва
ЮК
Юлия Кислинских5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лк
Лагуна, кафе
17 июля 2025, официальный ответ
Юлия , мы рады видеть вас счастливыми . Благодарим за столь приятный отзыв , ждем вас в гости кафе "Лагуна" 🥰
Руслан Тамахин6 отзывов
ВИ
Влада Иванюк1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лк
Лагуна, кафе
26 июля 2025, официальный ответ
Влада , благодарим вас за обратную связь . Можете пожалуйста оставить ваш номер телефона , чтобы мы…
ЮБ
Юлия Буркова1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лк
Лагуна, кафе
21 июля 2025, официальный ответ
Юлия , спасибо большое за столь теплый отзыв . Мы очень рады что посещение нашего кафе доставляет ва…
КФ
Ксения Фетисова9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лк
Лагуна, кафе
14 июля 2025, официальный ответ
Ксения , мы работаем для того , чтоб делать вас счастливыми . Благодарим вас за обратную связь. ждем вас в кафе "Лагуна" 🤗
ЕС
Евгений С3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лк
Лагуна, кафе
8 мая 2025, официальный ответ
Евгений, спасибо за обратную связь, приносим свои извинения, обязательно пересмотрим технологию приг…
Артем Качков3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лк
Лагуна, кафе
8 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь, собрали всю команду и отработали ваши замечания, приносим свои извинения…
Екатерина Сухова26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лк
Лагуна, кафе
8 мая 2025, официальный ответ
Екатерина, спасибо за доверие к нам, мы очень стараемся для вас🤗
ТК
Татьяна Козлова2 отзыва
ЕЛ
Елена Лещева4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лк
Лагуна, кафе
29 июля 2025, официальный ответ
Елена , благодарим вас за высокую оценку нашего заведения . С нетерпением ждем новой встречи с вами 🫶🏻 Кафе "Лагуна"
ЕН
Екатерина Нарметова2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лк
Лагуна, кафе
4 июля 2025, официальный ответ
Екатерина, спасибо за вашу обратную связь, обязательно проведем с персоналом работу и исключим подоб…
КГ
Константин Гребенщиков10 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Лк
Лагуна, кафе
17 июля 2025, официальный ответ
Константин , спасибо большое за обратную связь . Бизнес-ланчи мы готовим ограниченное количество , и…
вс
вадим спиридонов2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лк
Лагуна, кафе
17 июля 2025, официальный ответ
Вадим спасибо большое за обратную связь , всегда рады делать вас счастливее . Ждем вас с нетерпением…
🍪
Мы используем cookies подробнее