Лагуна

Кафе

3.9

1034 оценки

Контакты

879 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ДЛ

Дарья Л32 отзыва

Глубже дна, чем лагуна - не найти. 1. Официанты не здороваются с вновь пришедшими посетителями. 2. При наличии официантов, заказ необходимо делать на баре. 3. При НЕ полной посадке готовность салатов более 40 минут. Пасту вынесли раньше, чем салаты, которые мы так и не дождались. 4. Чайные пары парень-официант даже не удосужился расставить гостям. Просто оставили стопкой на столе, мол «сами разберётесь» 5. Официанты из разряда «мы с Тамарой ходим парой». Две тарелки за один стол они несут парой, создавая видимость работы. На деле стоят «трещат». 6. Мы были вынуждены сделать возврат денег, потому что дальше ждать невозможно. Спасибо за испорченное настроение. 19.09.2026Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АТ

Александра Т15 отзывов

Новое меню разочаровало. Убрали из меню пельмени с бульоном и харчо 😭 Приезжали с Комсомольска специально ради этих позиций! Очень неприятное обновление. Десерты все также потрясающей вкусно!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЧ

Алина Чернова3 отзыва

28.10.2026 сделали заказ на сайте кафе «Лагуна». Нам никто не перезвонил. Мы позвонили сами через 30 минут ,трубку никто не брал. Прошел еще час взяли трубку и сказала что заказ не приняли,сейчас посмотрят и оформят. Прошел еще час я позвонила ,но трубку опять никто не взял. К сожалению это кафе оставило для нас отрицательный отзыв и больше ни заказывать,ни посещать мы не будем.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Маша Храменок3 отзыва

Посещаем с детьми это кафе уже не в первый раз, всегда наилучшее впечатление! Кухня отличная, хорошие порции. Доброжелательный персонал, уходим от вас каждый раз в хорошем настроении. Вернемся еще не раз!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

20 октября 2026, официальный ответ

Маша. Спасибо вам за приятный отзыв 🤗 И, конечно же, ждем вас снова!

Alina6 отзывов

Очень очень очень долго ждали заказ, не принесли соус за который мы заплатили, салат с баклажанами отвратительный, баклажаны должны хрустеть, а они размякшие, кебаб супер мини, процветания вам🤭🤭Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

23 сентября 2026, официальный ответ

Alina,благодарим за отзыв. Приносим искренние извинения за долгое ожидание, отсутствие соуса и качес…

Eu25 W34 отзыва

По еде - в целом неплохо, супы, салаты, пицца, мясо были вкусными - в общем твердые 4 звезды. Шефу спасибо. По бару - очень плохо, коктейли на вкус не соответствуют реальному вкусу - 1 звездочка (нужно обучить бармена). Пирожное вкусное, похоже на советское пирожное "Ева" - за него 5 звезд! К цене чека еще был сбор +2750. Резюмирую: здесь можно вкусно поесть, но коктейли точно брать не стоит, не выпьете)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

21 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Очень рады, что вы оценили кухню: обязательно передадим вашу…

Оксана Михайлова27 отзывов

Доброго дня, посетили ваше заведение. Заказали кофе и напиток ежевика, ожидание около 15-20 минут. Потом его принесли на другой стол, где нет посетителей, я подошла к стойке уточнить, как долго ещё ожидать кофе. Разобрались и с другого столика вернули нам напитки. Потом заказывала салат Цезарь, сразу уточнила сколько ждать, сказали 5-7 минут, салат принесли оперативно, к кухне вопросов нет. Муж вместе с заказом салата ещё кофе брал, ждал опять минут 10_15, ну как бы для напитков очень длительное ожидание.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

21 августа 2026, официальный ответ

Оксана, Здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время написать такой подробный отзыв. Нам очень жал…

Петр3 отзыва

Приходим сюда компанией почти каждые выходные. Все вкусно, официанты вежливые. Спасибо большое за ваш труд🫶Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

21 августа 2026, официальный ответ

Пётр, Здравствуйте! Огромное вам спасибо за такие тёплые слова и, главное, за вашу преданность. Для…

Дарья Максимова11 отзывов

Были в кафе Лагуна 21.07.26. Остались в диком шоке! Обслуживание ужаснее не встречали. Официанты куда-то постоянно исчезали, ждали их очень долго. Не компетентные абсолютно. Официант Денис работает с таким лицом, будто мы к нему домой пришли и просим накормить нас. Администратор тоже работать не хочет, сидит у себя в кабинете с официантами, которых мы дождаться не можем и веселятся. И сам работать не умеет и стажеров не учит. Идея честных цен вообще дурдом какой-то. Дети не доели, так не разрешили забрать с собой. У нас вопрос:Почему мы не можем забрать товар, за который заплатили? Раньше приезжали в это кафе из Комсомольска-на-Амуре, а теперь больше не будем. Меняйте обслуживание, учите своих официантов! Приезжаем каждый месяц и каждый месяц новые официанты.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

29 июля 2026, официальный ответ

Дарья, Благодарим за обратную связь. Приносим искренние извинения за испорченное впечатление и недоп…

ЕР

Екатерина Рунова5 отзывов

Отлично посидели вечером, вы меняетесь к лучшему! Очень вкусная кухня, обслуживание прекрасное. Спасибо за музыку, диджей смог объединить разные поколения! Настойка сливочная дыня это что-то нереальное! Успехов вам!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

12 июня 2026, официальный ответ

Екатерина, здравствуйте! Спасибо за такой тёплый и подробный отзыв. Нам невероятно приятно, что вече…

Дарья11 отзывов

Замечательно кафе. Честные цены супер. Хочется чтобы такие заведения были в каждом городе. Блюда по себестоимости, без наценок. Все очень вкусно и быстро по времени приготовления. Единственный минус, долго ждали официантаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

21 августа 2026, официальный ответ

Дарья, Здравствуйте! Огромное спасибо за ваш отзыв и такие невероятно тёплые слова! Нам очень ценно…

Виктория .4 отзыва

Посетили ресторан «Лагуна» ближе к 19:00. К сожалению, впечатление от посещения было испорчено обслуживанием. Нас обслуживала официант-стажер Мария. Складывалось ощущение, что ей совершенно безразличны гости. Общение было неуважительным: на вопросы отвечала коротко и с явным раздражением. Например, когда мы уточнили, можем ли сесть за любой свободный стол, она просто махнула рукой и сказала: «Садитесь куда угодно». Позже, когда принимала заказ, общалась в стиле «Что еще?», что звучало грубо и совершенно не соответствует уровню сервиса, который ожидаешь в ресторане. Также мы показали официантке список того, что хотим заказать. В нем было указано 3 салата, однако нам принесли только один. О том, что остальные два салата уже не будут поданы, мы узнали только тогда, когда нам принесли счет. Никто заранее не предупредил нас, что заказ выполнен не полностью, и не предложил никакого решения. Также возникли вопросы к обучению персонала. После подачи блюд официант не уточняла, можно ли убирать посуду, а просто забирала ее. Когда забрала меню, даже не спросила, оставить ли его нам — просто унесла. Складывается впечатление, что элементарным стандартам обслуживания стажеров не обучают или не контролируют их соблюдение. Очень хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на подготовку персонала и качество общения с гостями. Хорошая кухня и атмосфера могут оставить приятное впечатление, но такое обслуживание, к сожалению, перечеркивает желание возвращаться.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

21 августа 2026, официальный ответ

Виктория, Здравствуйте! Благодарим вас за такой подробный и честный отзыв. Приносим глубочайшие изви…

Виктория Ван-Хо-Син12 отзывов

Не дозвониться, не дописаться. Понедельник, после 19:00-до закрытия

1 посещение

Отзыв подтверждён

🌸Karina Olegovna🌸21 отзыв

Вок просто пушка!💘Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

21 августа 2026, официальный ответ

Привет! Спасибо за такой огненный отзыв и сердечко — нам очень приятно! Передадим ваш респект нашему…

Ольга Горбунова11 отзывов

В 22:30 начали двигать столы и стулья. Скрежет по полу, двигали мебель. Гости отдыхают, а происходит перестановка мебели с жуткими звуками. По качеству меню вопросов нет. Всё вкусно. Но к персоналу большие вопросы.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Элеонора Орлова10 отзывов

Хорошее место, раньше редко ходили, не нравилось обслуживание. После смены меню гораздо приятнее стало приходить. И официанты встречают, долго ждать их не нужно чтобы заказ сделать. Администратор приятный, меню интереснее стало, какие то акции прикольные появились. Молодцы что работаете над ошибками и развиваетесь. Будем рады ходить к вам😄 И отдельное спасибо за коктейли, вообще шикарно, раньше как будто алкоголя не добавляли, а сейчас самое то)Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

6 июля 2026, официальный ответ

Элеонора, благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв! Нам невероятно приятно слышать, что вы з…

ксения Петрова8 отзывов

Были семьей в воскресенье.Хочу отметить подача очень быстрая.Все было вкусно.Красивая посуда. Официант был вроде Михаил,отработал так же на 100%Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

5 июня 2026, официальный ответ

Ксения, здравствуйте! Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв. Нам невероятно приятно, чт…

Алена Симакина14 отзывов

Посещали данное заведение 19.05.2026 К кухне вопросов нету , все обычное нормальное , добавили интересные позиции , бар тоже хороший лимонад от бармена Кирилла был насыщенный вкусом , не просто вода , а хороший лимонад . А вот обслуживание подшатывает общее впечатление о месте , управляющая Анна Евгеньевна не может решить не один конфликт который появится в ходе обслуживания нас , впечатление осталось не очень , прийдя туда в отличной настроение ушли с испорченным , управляющим ставят человека который может уладить конфликт и все понятно объяснить поситителям кафе , в итоге конфликт решил Михаил , за это ему огромное спасибо , две звезды только за него , так больше одной звезды не тянет )Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

8 мая 2025, официальный ответ

Алёна, спасибо за такой тёплый отзыв, наша команда очень старается для вас 🤗

Анастасия Деревенко20 отзывов

Хорошее уютное место ,еда очень вкусная,цены демократичные , подача быстрая,официанты очень вежливые.Нам очень понравилось 👍🏻

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

8 мая 2026, официальный ответ

Анастасия, благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв, нам очень приятно. ❤️ Будем рады видеть вас снова — обещаем радовать не меньше! ✨

екатерина2 отзыва

Приехали с Комсомольска-на-амуре отменить с семьей важное событие,все началось ещё со входа.Пришли стоим с коляской,ни кто не подходит,хоть и персонала в кафе достаточно много,решила сама узнать может нас уже проводят за стол,в итоге спустя 15 минут все таки сели за стол,заказали еду,блюда не понятно как выносили салаты в последнюю очередь,не скажу что не вкусные,люля из курицы отвратительный,сухой не солёный и вообще никакой,соуса нет,и даже не предложили его,заказали морс и спросили из какой ягоды,в ответ услышали что официант и даже не вкурсе с чего он.Лед отдельная история,попросили принести сказали его нет,заказали коктейль а в нём лёд резко появился.За все время что мы там провели ни разу не убрали грязные салфетки и посуду,стол рядом стоял с грязной посудой с начала нашего прихода и до нашего ухода,видимо официантам не когда его убирать,они заняты телефонами.В зале духота невозможная,дышать нечем.Пробковый сбор это отдельная история!!!!!!500 рублей на одну бутылку,а точнее за 0,5 бутылки,то есть мы купили водку за 1800 в магазине и заплатили ещё пробковый сбор 1000р это что вообще???????Пробковый сбор за пиво,которого нет у вас в кафе 0%!!!Пробковый сбор за все даже за детский сок!!!На розлив пиво нет!!!!Попросили принести стакан воды,официант чутли не криком у нас нет бесплатной воды,а мы и не просили за бесплатно вообще-то! Администрация кафе,примите меры уже хоть какие нибудь,все таки люди у вас оставляют свои деньги и настроение!!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

29 июля 2026, официальный ответ

Екатерина, здравствуйте. Благодарим вас за такой подробный и честный отзыв. Приносим искренние извин…

Гж

Городской житель3 отзыва

Праздновали день рождения 16.07. Все понравилось. Кухня - с каждым разом вкуснее. Обслуживание немного страдает, но не значительно. Музыка для всех поколений👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

20 июля 2026, официальный ответ

Городской житель, добрый день! Благодарим вас за отзыв и выбор нашего кафе для празднования дня рожд…

Татьяна Шмакова2 отзыва

Ужасное заведение! Заказала кофе и одно блюдо-перекусить. Кофе остыл пока я ждала еду, а это 40 минут!!! Спустя еще 5 минут подошел официант и предложил мне оплатить счет. Еще хотели взять входной билет за кофеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

7 июля 2026, официальный ответ

Татьяна, добрый день. Спасибо за ваш отзыв, хотя он и оказался негативным. Приносим искренние извине…

АЛ

Анастасия Львова16 отзывов

Замечательное место! Ездим сюда из Комсомольска. Всегда очень душевно и вкусно. Официант Ярослав просто молодец. Очень вежливый, внимательный и всегда поможет с выбором блюд. Процветания вам. Обязательно вернемся ещё и не раз.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

24 июня 2026, официальный ответ

Анастасия, Добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв и такие добрые слова. Читать подобное — больша…

Вячеслав Дарко21 отзыв

С Новым годом. Удивили вкусными баклажанами (в прошлый раз были не очень. Спасибо) салат Лагуна который самый дорогой и должен быть фирменным лицом заведения, оказалось это огуречно перечное наваленое в тарелку с добавлением говядины) шеф повара респект) сказали что авторский соус) не ощутил) Отдельное огромное спасибо, певчиму/диджей/звукорежиссёру. Если вам 50+ то вы можете поплясать P.s гедзе не очень 1/10, не тратьте деньги С Новым годом, всем благЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

17 января 2026, официальный ответ

Большое спасибо вам за обратную связь. Мы как раз работаем над полным обновлением меню, где особое в…

Влад Шушу9 отзывов

11.05 Понедельник "Честные цены " не работают , официант не улыбнулся видимо без настроения , меню на сладости нет , приходится вставать и идти выбирать у кассыЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

12 мая 2026, официальный ответ

Влад, благодарим за отзыв! Нам важно каждое мнение, ведь именно так мы становимся лучше. 11.05 празд…

Ваня пн2 отзыва

Всé было вкусно, но ждал 40 минут блюдо. Салаты и напитки принесли быстроЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

12 июня 2026, официальный ответ

Иван, здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Нам очень приятно, ч…

Александр Сухарев8 отзывов

Очень вкусно и быстро готовят, вежливый персонал, приятный ценник

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

8 мая 2026, официальный ответ

Спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вам всё понравилось. Будем рады видеть вас снова!

АБ

Александр Б8 отзывов

Еда вкусная Но за официантами придётся побегать. Еду ждать долго но ещё дольше официанта. Больше сюда не приду.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

29 мая 2026, официальный ответ

Александр, спасибо за ваш отзыв! Сожалеем, что ожидание заняло больше времени, чем вы ожидали. Мы це…

ЕМ

Екатерина М4 отзыва

8 августа отмечали юбилей, гости были из разных городов Дальнего Востока, когда нам принесли набор из мяса, из под подноса выбежали два таракана, все были просто в шоке….. позвали официанта, она принесла извинения от заведения и предложила нам десерт…. Что? Десерт??? Вы в своем уме? Такое заведение и тараканы? Кошмар какой то просто, полная антисанитария…..Читать целиком

S G17 отзывов

В Шаурме попались волосы вашей работницы блондиночки «Спасибо» мы больше никогда к вам не придем🤢

Валерия Хихик13 отзывов

Редко бываю в Амурске, но всегда хожу только в Лагуну. Очень хорошее заведение, вкусная еда. Отдельная благодарность за сегодняшний вечер официантке Эльвире, спасибо большое Вам за хорошее обслуживание🫠Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

АГ

Антон Г.4 отзыва

Моя кошамба была довольна завтраком! Всё было вкусно и оригинально! Ещё и быстро!

2 посещения

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

17 ноября 2025, официальный ответ

Стараемся для наших гостей, рады вашим высоким оценкам, значит наши старания не напрасны, ждем вас снова!

ОК

Олеся Киевская5 отзывов

все вкусненько , красивенько , осталась с приятными эмоциями после посещения. официанты любезные , добрые , знающие свое дело. в общем заведение понравилось , буду приходить ещё 😊Читать целиком

Лк

Лагуна, кафе

21 августа 2026, официальный ответ

Олеся, Здравствуйте! Огромное спасибо за такой светлый и тёплый отзыв! Нам невероятно приятно, что в…

ЮК

Юлия К11 отзывов

Находились сегодня 26.03.2026 в данном кафе… Выбесили с самого начала. Несколько раз спросили у официанта, можно ли сесть за данный стол. Переспросила раза 4 она нас, что вы хотите сделать? Ладно, это пол беды. Музыка отвратительная играет в дневное время, невозможно спокойно посидеть и расслабиться. Хотели до заказать меню… официантов так просто не найдешь… кнопок вызова официанта на столах нет. Подошла на бар, попросила принести ребенку сок яблочный, главное не холодный. Мы этот сок ждали настолько долго, как будто его из яблок сами выжимали… попросили уже девушку, чтобы нам принесли уже наконец то сок. Мы его дождались, стакан горячий, сок в микроволновке подогрели🤯🤯 Еда вкусная, правда, это единственный плюс, который я могу выделить. Но С ТАКИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ, Ваше кафе далеко не уйдет. Уважаемый руководитель, займитесь пожалуйста персоналом!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлия1 отзыв

Отличное место для семейного отдыха. Всё очень вкусно. Поворам огромное спасибо. Обязательно приедем ещё в это кафе, и не раз.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

19 января 2026, официальный ответ

Как приятно, когда гости оценивают твои старания, наша команда Благодарит Вас за высокую оценку, рады видеть вас снова!

АК

Александр Краюшин4 отзыва

Очень приятное заведение, где можно вкусно поесть и отлично провести время. Атмосфера здесь всегда очень дружелюбная и располагающая. Обслуживание на высшем уровне, персонал внимательный и вежливый. Все блюда готовятся с душой, чувствуется качество продуктов. Рекомендую всем, кто ищет место для приятного досуга!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

26 декабря 2025, официальный ответ

Все лучшее для наших посетителей, рады видеть вас снова!

Виктория Дубинина112 отзывов

Удалила положительный отзыв. Пишу негативный. Почти каждое воскресенье приезжаем в Лагуну. НАРОДУ ВСЕГДА МНОГО. Приехали 15.02.2026 в 15.00 Админ Анастасия сказала что столиков нет. Хотя 25 и 26 просто стояли ГРЯЗНЫЕ. После того как ткнули, со стола убрали, и Слава Богу усадили. Еда вкусная за это 1 звезда. Далее пасту с морепродуктами я ждала 2 часа ДВА ЧАСА!!!!! ВЫ СЕРЬЕЗНО????!!!! Паста с морепродуктами готовиться 15 минут это максимум!!!! Как можно готовить это 2 часа??? Как? Еще. Принесли значит чай БЕЗ ЧАШЕК. БЕЗ ЧАШЕК КАРЛ!!!!! СКАЗАЛИ НЕКОМУ МЫТЬ ПОСУДУ!! УВАЖАЕМЫЙ ВЛАДЕЛЕЦ ДАННОГО РАНЕЕ ПРЕКРАСНОГО ЗАВЕДЕНИЯ, ЛИБО ЗАМЕНИТЕ СОСТАВ СОТРУДНИКОВ ЛИБО ЗАКРОЙТЕСЬ И НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ!!!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

АЗ

Антон Замятин1 отзыв

Зашёл попить кофе и остался доволен обслуживание приветливого персонала. Особенно хочу выделить Софью, оставила положительные эмоции.

2 посещения

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

8 ноября 2025, официальный ответ

Антон, благодарит за высокую оценку, рады видеть вас снова!

Полина Успенская3 отзыва

хороший интерьер, но все остальное..... оставляет желать лучшего. официанты ходят недовольные, не приветливые вообще, разговаривают как будто делают отдолжение( я очень расстроилась. продукты как будто покупают в Реми на первом этаже... цена совсем не соответствует качеству одна звезда за интерьер, вторая за девушку на баре, единственная кто первый поздоровался и спросил, может ли что-то подсказать. (во вкусно и точка бургеры вкуснее..)Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

11 ноября 2025, официальный ответ

Добрый вечер. Спасибо за обратную связь. Работу с сотрудниками по качеству обслуживания наших гостей…

ОБ

Ольга Боронина3 отзыва

Ждали 4 бургера час, кофе за это время стал холодным. Попросили подогреть кофе, принесли через 40 минут. Ужасное обслуживание. Наберите больше персонала, ничего не успевают. Больше не буду посещать данное заведениеЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

7 ноября 2025, официальный ответ

Ольга, благодарим за оставленный отзыв. Сожалеем, что сложилась такая ситуация, обязательно поработа…

Анна А.2 отзыва

Пришли отдохнуть,отметить день рождение. Заплатили входные 500 рублей. Сказали что музыкальная программа джаз музыка. В итоге с 22.15 музыки никакой.В итоге за что входные?Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Карина Муравьёва17 отзывов

Вообще не понравилось ничего кроме интерьера. Обслуживание можно сказать, что его нет (официанты не видят и не слышат), блюда не вкусные за ту цену которая заявлена в меню... Не рекомендую данное заведение P. S. На фото гора нашей посуды и грязных салфеток, которые простояли на нашем столе на протяжении всей трапезы (впервые столкнулась с таким неуважением к гостю) неприятноЧитать целиком

Лк

Лагуна, кафе

16 сентября 2026, официальный ответ

Карина, здравствуйте. Спасибо за честный отзыв и приложенное фото — это действительно выглядит непри…

вМ

валентина Маняхина4 отзыва

Кафе уютное Но с персоналом беда. Официанты не выполняют свои работу. На мою просьбу они проигнорировали. Когда принесли нам пасту. В ней была муха. Попросила поменять. Прождала полчаса. Администратор сказал ещё три минутки. Подходит к нам она опять. Говорит её ещё не начали готовить. По уходу мы остались голодные.Читать целиком

Лк

Лагуна, кафе

21 августа 2026, официальный ответ

Валентина, Здравствуйте. Спасибо, что написали нам. Мы прочитали ваш отзыв с огромным сожалением и…

НП

Наталья Пчелинская2 отзыва

Были в кафе Лагуна 23.07.2026. Обслуживание ужасное, еда не вкусная. Принесли кувшин мохито, это даже мохито назвать нельзя просто вода с лимоном! Нет ни лайма, ни мяты, пол кувшина льда, хотя оплату взяли по полной. Когда спросили официанта, что вы нам принёсли, почему нет мяты? Он ответил, что у них не нет! Даже не извинился, в нормальных заведениях, заранее предупреждаю об отсутствии ингредиентов! Может мы бы тогда не заказывали это мохито. Мясо принес без соусов, можно было предложить раз они не идут к мясу. Вообщем с каждым разом всё хуже и хуже. Больше мы туда не придем.Читать целиком

N S13 отзывов

Приехали пообедать , в 11:30 , администратор сообщила о том что комплексные обеды с 12:00 , мы заказали позиции из основного меню , Английский завтрак и блинчик, жаренное яйцо ждем уже 40 минут …. Официант ссылается на комплексные обеды , которые в приоритет . В таком случае могли уже нас покормить комплексными обедами , а не основным меню , раз на него нет времени .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ПК

Плат Кро1 отзыв

Пришел отдыхать, а слушаю радио в 10 вечера, за что отдал 500р? Радио я и дома послушаю. Разберитесь со своим плейлистом! Одна звезда вам, в субботу выберу другое заведение!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Надежда1 отзыв

Всё очень понравилось, вкуснейшие оладьи из цукини и прекрасный чай. Особенно вкусное пиде из телятины. Большое спасибо официанту Татьяне 🌹

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЯС

Яна С.18 отзывов

Наглость не знает границ! Заказали 200 гр водки , решили проверить и водки разлили ровно на три рюмки 🙄 Ладно мы пьяные сидели, но мы только пришли! Еда отвратительная Официанты вообще не понимают что они тут делают, посадили нас за стол и забыли про нас. Меню пришлось просить, потом просить чтоб заказ приняли. Причем что днем, что вечером сервис хромает Жаль нет альтернативы , чтоб вообще не ходить в это заведениеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

2 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Все детали жалобы уже переданы руководству. С официантами п…

Татьяна Валевич2 отзыва

Забронировали стол заранее, пришли ко времени (суббота, полная посадка), за этим столом сидят люди, обратились к администратору, в итоге минут 5 просто стояли посреди зала и ждали когда же к нам хоть кто-то подойдёт. В итоге девушка сначала предложила нам стол, который тоже был в брони (до прибытия гостей 1,5 часа), мы озвучили что нам это не подходит, так как намерены провести тут больше полутора часов. Недовольная нашим ответом, она пошла искать другой стол, спасибо большое - нашла. За предоставленные неудобства не принесли извинений. Сели за стол, приборов нет, салфеток нет, попросили принести. Подошла официантка, принесла приборы и держа их не за ручки, а за сами зубчики (у вилок) и ложки, начала их ставить в "ведёрко". Жаль, что почти в единственном приятном месте в городе такой сервис. К блюдам вопросов нетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

2 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Мы работаем над сервисом нашей команды. Будем рады возможно…

Валерия Владимировна6 отзывов

Были сегодня семьей в Лагуне, началось всё со входа, никто не встретил, мы пошли на поиски сотрудника, что бы нам предложили свободный столик Нашли официанта,Виолетта, принимала заказ оооооочень долго, приходилось подсказывать ей, в ее же телефоне где искать блюдо С соседнего столика уже поступали жалобы на этого официанта, с чем мы согласны Но хуже всего, что нам уже принесли еду, а им до сих пор нет, хотя пришли они на полчаса раньше нас.. Но в моменте Виолетта нас уже не обслуживала, подключилась темненькая девушка, более располагающая к себе, за это ей спасибо, не просто стояла за стойкой, а бегала и обслуживала много столиков А вот по готовности еды, отдельная тема Из 4 человек, принесли еду только двоим, соответственно одни едят, другие смотрят Про один заказ вообще забыли, мексиканскую кесадилью готовили час, хотя готовить там особо нечего, чапче готовили 1ч20мин Брали сковороду с картофелем и мраморной говядиной, грибов там особо не было, но литр масла в этой сковородке точно был, есть это было очень тяжело, с картошки прям лилось масло Довольно часто приезжаем в это заведение, но вот в этот раз были крайне разочарованы…Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лк

Лагуна, кафе

28 января 2026, официальный ответ

Добрый вечер. Спасибо за обратную связь. Работу с сотрудниками по качеству обслуживания наших гостей…

Карта

Комсомольск-на-Амуре

Кафе

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии