............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Букет и кофе 

Цветочный магазин и кофейня
4.3
7 оценок
6 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЕЧ
Евгений Чук1 отзыв
АL
Анастасия L.6 отзывов
Подруга заказывала для меня букет на день рождения. Привезли не тот (перепутали🤷🏽‍♀️). Ладно, бывает. Позвонили, попросили вынести букет и сказали, что отдадут верный. Выхожу, стоит курьер с пустыми руками и говорит, что мой букет привезет через 20мин. Ситуацию попытались исправить предложенной 20% скидкой на дальнейшие заказы и «комплимент в виде композиции цветов, которую сможем доставить в любой день и время». Было озвучено, что дальнейших заказов не будет, т.к. уезжаю. По факту «здесь и сейчас» вопрос не решили, скидки и композиции «на перспективу» не выход из ситуации. Можно было элементарно что-то привезти в качестве извинений. Когда привезли букет и я отправила фото подруге, мы были в шоке. Ей скинули фотографию одного букета (который они собрали для отправки мне), в жизни он другой🤦🏽‍♀️. Наполнение одинаковое, но размер цветов другой, упаковка другая. Привезли в мятой упаковке с хлипко завязанной ленточкой. О клиентоориентированности здесь не слышали, отношение и сервис не очень, цена-качество оказанных услуг тоже минус.Читать целиком