............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Пора в Отпуск 

​Турагентства
2
11 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы8

Цены

Фото11

2
11 оценок
ГИ
​Гузель Идиатуллина​1 отзыв
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТО ТУРАГЕНТСТВО. Просто ужасное отношение Персонала. Особенно Анастасия. Забронировали тур в августе на конец октября (с 25 по 31), за 4 дня до вылета спрашиваю документы, на что мне говорят документы ещё не пришли. Каждый день спрашивала узнавала. В итоге 25 числа Анастасия мне говорит что мы летим не 25, а 26 числа, на 7 ночей. Думаю, хорошо ещё лучше. Не подозревая подвоха пока что. Улетели, отдохнули. 2 ноября день возвращения домой, началось самое интересное. Трансфера , за нами нет. И оказалось как будто случился овербукинг на самолёте. И мы улетим на следующий день . отель в Гейнюке где мы отдыхали изначально закрывался . Нас переселяют в другой отель в Кемере, куда мы добирались на такси ( хорошо хоть деньги за такси нам вернули). Приехали в отель о нас там вообще ничего не известно. Пишу Анастасии ,она отвечает что занимается бронированием данного отеля и дождаться ваучер на отель. Прождали мы его очень долго , полдня с чемоданами сидели в лобби. На следующий день мы опять не улетели. Так протянули 3 дня , (спускаясь в лобби, ждали ваучер на продление отеля каждый день). Каждый день писала, звонила, ругалась. Оказалось что она купила нам тур, билеты на самолёт( на сайте авиакасса) все по отдельности. Видимо хотели заработать деньги, но увы не получилось. Когда в очередной раз я написала ей, она нет чтобы извиниться за всё это, говорит что это не ее вина во всем этом. Всю ночь они просидели искали подходящие варианты билетов. В итоге 5 ноября нам пришлось вставать в 3 утра, быстро брать вещи, на лобби вызывать (опять же платить самим)такси ехать в аэропорт . Летели до Измира , потом в Стамбул и потом в Казань. Вот такое неудачное путешествие было у нас. НЕСМОТРЯ НИ НА ЧТО НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ. ОКАЗЫВАЕТСЯ МНОГИЕ ЛЮДИ ПОСТРАДАЛИ ОТ НИХ. ВСЕГДА НУЖНО СПРАШИВАТЬ НОМЕР БРОНИРОВАНИЯ У ТУРАГЕНТА, ЧТОБЫ НЕ ОКАЗАТЬСЯ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ. Забронировала она нам тур оказывается 25.10 хотя изначально это была дата вылета.
Читать целиком
ИК
​Искандер Каюмов​1 отзыв
Ужасное агентство! Никогда не обращайтесь к ним, иначе рискуете испортить себе отпуск. Рассказываю свою историю: два года назад покупали у них путёвку в Египет — всё прошло замечательно, впечатления остались самые положительные, и мы решили, что впредь будем обращаться исключительно сюда. Однако в этом году, решив отправиться в Эмираты, столкнулись с целым рядом проблем. Во-первых, менеджеры сами предлагали оформить дополнительную страховку на случай задержек рейсов, мы согласились, заплатили, но страховка так и осталась неоформленной — постоянные оправдания и объяснения в стиле «всё сделаем позже». Затем возникла проблема с трансфером: оказалось, что нас никто не встретил по прилёте в Эмираты, хотя услуга сопровождения была заявлена. Пришлось самостоятельно решать вопрос с транспортом, искать водителя и договариваться об индивидуальном трансфере, потратив немало нервов и времени. Позже, уже находясь в отпуске, мы захотели дополнительно оплатить ещё один день отдыха. Сначала наш запрос долгое время игнорировался, ответили лишь спустя некоторое время, уверяя, что дополнительное проживание согласовано и оплачено. Деньги взяли сразу, но в отеле выяснилось, что никакой дополнительной брони сделано не было, и нас попросили срочно освободить номер. По возвращении домой мы стали добиваться возврата денег за оплаченный, но несостоявшийся дополнительный день. Турагент возвращала долг медленно и с большими трудностями, оттягивая выплаты и придумывая одно нелепое оправдание за другим. Итог: безответственность персонала, отсутствие чёткости в работе и абсолютная неорганизованность создают впечатление полного хаоса внутри компании. Сотрудничество с данным агентством рискованно и неудобно.
Читать целиком
РС
​Резеда Сафиуллина​2 отзыва
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТО ТУРАГЕНСТВО. Купили тур на Шри-Ланку у менеджера Аделины. В день вылета (20.08) в аэропорту на стойке регистрации не смогли найти наши билеты, когда написали об этой проблеме менеджеру Аделине, она ответила, что тур ОТМЕНЕН, при этом за два дня до вылета мы лично забирали у нее оставшиеся документы, и нам ни о какой отмене не сообщили... (еще в начале, перед покупкой, на вопрос «может ли тур отмениться?», она ответила, что это невозможно, максимум перенесут) Официальную причину отмены тура не предоставили! Сказала, что деньги вернут в течение 14 дней,но до сих пор не вернули, прошло почти 3 МЕСЯЦА, вину свою не признают, ждём день суда.
Читать целиком
ИГ
​Ирина Газымова​2 отзыва
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТО ТУРАГЕНТСТВО. Купили на 6 человек, 3 тура с друзьями в Турцию, запланировали заранее, за несколько месяцев. Сами впервые летели куда-то, поэтому не знали многого. За 2-3 до вылетала, нам сказали, что в отеле нет места, и то сказали, когда мы сами им написали о билетах. Никаких вариантов не предложили, доказательство о нехватки мест в отеле не предоставили, пришлось купить тур в другом турагентстве,дороже и хуже. Деньги не возвращают, хотя прошло 14 дней после подачи заявления, вину свою не признают, будем решать через суд. Название агентства поменяли, после случившейся
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NV
​Natalya V.​5 отзывов
Быстро подобрали тур по нашей заявке
​Равиль Рахманов​8 отзывов
Выражаю Анастасие свою благодарность за подбор тура. Побывали в Египте в Шарм-эль-Шейхе. Первый раз в этом регионе, до этого были в Хургаде. Шарм нам понравился очень. Знали что будет жарко в этот период, но мы выстояли эту жару хоть и немного сгорели 😅😅 Главное для нас это было море. Оно прекрасное, чудесное, такого цвета синего синего, рыбки это что-то. Мы не пожалели нисколько. Спасибо Анастасие, за подпор и подробное объяснение. 👍 😀
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее