............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-Банк 

​Банки
4.7
271 оценка
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-Банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-Банк
Контакты
Инфо
Отзывы
222
Цены
Фото
8
4.7
271 оценка
222 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
мз
​марс закиров​3 отзыва
Самый плохой банк с пенсии ребенка 10000 рублей оставили себе 3000 рублей комиссия.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марс. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Хотим разобраться, почему так в…
​Александр Шан​9 отзывов
1
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
РB
​Рамиль Bv​3 отзыва
Один филиал на весь город, в котором работают хамские и некомпетентные сотрудники, а именно менеджер Диана
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
14 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Рамиль. Обидно такое читать 😔 Всегда стараемся помочь и предложить качественный серви…
ДД
​Ди Ди​12 отзывов
Один балл за красивый офис и удобные стулья. Офис обновили, а сотрудников забыли. Увы сегодня пришла получать стикер и карты, менеджер Алия сидела с максимально недовольным лицом, будто делает мне одолжение. Под видом подтверждения операции в мобильном банке пыталась подключить подписки. На мое замечание стала еще более недовольной. Посещения от банка остались не самые приятные. Не понимаю зачем работать с людьми, если тебе это не приятно и ты кривишь лицо все время. Вторая сотрудница и вовсе дезинформировала по поводу акций банка. Убеждала, что никаких бонусов за открытие карт не будет. В итоге уже дома обратились в чат банка - там все решили, проверили и сказали что все отлично, все будет. Всего то надо было немного внимательнее посмотреть и запомнить, что при погашении ипотеки открывается кредитная карта ипотечная, а не дебетовая. И можно заказать дебетовую по рефералке. Просто забавно, что в этом вопросе должны разбираться сами клиенты.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
18 июня 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
​Алина Коландинская​9 отзывов
Все норм 👌
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Евгений Мирский​11 отзывов
Сотрудник помог оптимизировать расходы на обслуживание. Посмотрел мои тарифы и предложил перейти на другой пакет услуг, который мне подходит больше, ну и стоит дешевле
Читать целиком
Альфа-Банк
22 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Александра Виноградова​23 отзыва
Обратился в отделение за получением кредитки. Пришлось немного подождать, так как зашёл вечером, но сотрудники очень грамотно и оперативно всё объяснили. Было приятно с ними общаться, спасибо за скорость.
Читать целиком
Альфа-Банк
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
КД
​Как Делак​3 отзыва
Открыл расчетный счет для бизнеса. Получил эквайринг. Спустя месяц эквайринг перестал работать) На мою заявку приехали спустя неделю. Всем плевать на неустойку. Со сбербанком такого не испытывал
Читать целиком
Альфа-Банк
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на smm@alfabank.ru ваш ИНН и приложите скриншот отзыва. Всё…
​Иван Посканов​2 отзыва
На входе встретили, талончик дали, через три минуты уже сидел у менеджера. Что еще нужно?) Офис большой, никто не толкается и не ругается. Сервис на пять звезд, четкое нет бюрократии.
Читать целиком
Альфа-Банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…
​Ярослава Андреева​10 отзывов
Процентная ставка устроила, в офисе провели всего 20 минут и получили кредит. Все очень оперативно, благодарю
Альфа-Банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ярослава! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
КМ
​Костя Мельников​2 отзыва
Гибкие условия по кредитам здесь. У меня неоднозначная ситуация, я просто менеджеров тут задолбал своими расчетами. Но в итоге все таки подобрали что мне нужно. Спасибо за терпение.
Читать целиком
Альфа-Банк
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Vladislav Kudashkin​4 отзыва
Пришел переоформить вклад на новый срок. Ставка чуть упала, но пока еще очень высокая. Менеджер подсказал как лучше сделать. Спасибо за честность
Альфа-Банк
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
​Дарья Исабекова​60 отзывов
Мне сюда дойти - несколько минут. Поэтому если появляется необходимость или вопрос то не стесняясь прихожу и у специалистов получаю все что требуется.
Альфа-Банк
16 февраля 2026, официальный ответ
Дарья, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​Сергей Титов​10 отзывов
Не зря у этого филиала такая хорошая оценка. Мне тоже понравилось посещение, чисто вежливо и без лишней мороки по документам. Все сделали за 20 минут, хотя вопросов было много.
Читать целиком
Альфа-Банк
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны ❤️
ГН
​Галина Николаевна​21 отзыв
Первый раз была в этом отделении, меня приятно удивила обстановка в банке и работа персонала. Сотрудники все вежливые и позитивные, помогли быстро решить мой вопрос.
Читать целиком
Альфа-Банк
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Галина. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЛГ
​Людмила Горюнова​7 отзывов
Только что вернулась из Альфы и чувствую, что мне крупно повезло с этим отделением. Сотрудница решила мой вопрос быстро и грамотно. Очереди не было вовсе. Обслуживание отличное, я очееень довольна.
Читать целиком
Альфа-Банк
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Александр Колосов​18 отзывов
Оформляла карту, все заняло минимум времени. Персонал дружелюбный и профессиональный. Остались самые хорошие впечатления, спасибочки
Альфа-Банк
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Рустам Салимов​3 отзыва
Я подавал заявку на кредит онлайн, где был указан один конкретный платёж и понятные условия. После визита в отделение банка ситуация изменилась: сотрудники без моего согласия и без предварительного уведомления подключили услугу Alfa Smart, которую я не заказывал и на подключение которой согласия не давал. Более того, по платежу мне была озвучена совсем другая сумма, отличающаяся от той, что была указана в онлайн-заявке, при этом сотрудники не смогли внятно и прозрачно объяснить, из чего складывается платёж и за что именно я должен платить. Считаю такие действия навязыванием услуг и нарушением принципов прозрачности и добросовестного обслуживания клиентов. Условия кредита должны соответствовать тем, которые были указаны при онлайн-оформлении, а любые дополнительные услуги могут подключаться только с явного согласия клиента. В текущем виде качество обслуживания оставило крайне негативное впечатление.
Читать целиком
Альфа-Банк
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Рустам! Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. При заполнении анкеты на сайте и…
Аж
​АННА житель​15 отзывов
Хорошее отделение, персонал отзывчивый, быстро ориентируются, подсказывают и помогают. Вопрос решен на месте, без повторных визитов
Альфа-Банк
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Елена Ковалева​22 отзыва
Я обращалась сюда для получения полноценной информации о возможности получения кредита. Мне четко пояснили условия и рассчитали ежемесячный платеж с учетом срока. Одобрение я получила быстро
Читать целиком
Альфа-Банк
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Ульяна Беликова​14 отзывов
Работники здороваются на входе, спрашивают цель визита, помогут если растерялся , как я например. У меня была такая услуга, которая не подпадала под запрос на терминале. Все решили, помогли всем миром)
Читать целиком
Альфа-Банк
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ДД
​Дарья Давыденко​2 отзыва
Посещаю это отделение эпизодически. Впечатления положительные, хотя один раз из-за наплыва клиентов пришлось провести в очереди около 50 минут. Но это бывает не так часто, при мне однажды всего
Читать целиком
Альфа-Банк
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АМ
​Альбина Мирзагулова​3 отзыва
Посетила с сестрой данный банк сегодня, не в первый раз сталкиваюсь с худшим обслуживанием, сотрудники с максимально недовольным лицом обслуживают, понятное дело конец рабочего дня, но все же не дает право себя так везти с клиентами! Навязывают к итак сумасшедшим кредитам страховки, без согласования. Максимально неприятные впечатления от посещения банка!
Читать целиком
Альфа-Банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Альбина, здравствуйте! Извините за такой опыт 🙏🏻 Постараемся больше не огорчать.
АМ
​Алёна Махмутова​1 отзыв
Стильный и без лишних деталей интерьер сделал мне настроение на весь день. Реально вайбово смотрится!
Читать целиком
Альфа-Банк
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
АС
​Анютка Савченко​3 отзыва
из сотрудников не нужно вытягивать информацию клещами. обращалась по поводу кредитной карты, мне быстро про 60 дней без процентов все рассказали от и до и я оформила все за пол часа
Читать целиком
Альфа-Банк
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.
АМ
​Алина Макарова​2 отзыва
Оформляла автокредит небольшой. У меня еще есть кредиты в других банках, предложили заодно рефинанс. Ставки вкусные, но пока подумаю. А по кредиту быстро сделали, 15 мин и все свободна
Читать целиком
Альфа-Банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…
АФ
​Антон Фадеев​1 отзыв
Банк недалеко от ЖД платформы. Посетителей всегда довольно много. При том, что тут и сотрудников много. Видимо поэтому даже в пиковые часы не сижу тут по часу. Быстро идет очередь
Читать целиком
Альфа-Банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.
НК
​Николай Кириллов​2 отзыва
Спасибо большущее менеджеру Кириллу, помог решить вопрос с онлайн стикером. Проконсультировал дополнительно по кредиту на авто. Остались приятные впечатления.
Читать целиком
Альфа-Банк
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
МС
​Михаил Семенов​2 отзыва
Обслуживанием доволен, ребята суетятся прямо таки, чтобы люди не успели заскучать в очереди, но с в случае вопросов не спешат, а убедятся, что клиент, это я про себя)) Понял все правильно
Читать целиком
Альфа-Банк
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НФ
​Настя Федосеева​1 отзыв
Решила открыть накопительный счёт, меня все устроило после того как в этом филиале мне простым языком помогли выбрать подходящий вариант. Менеджер Кирилл отвечал на все вопросы чётко и понятно, не заворачиваться в сложные эпитеты и банковские термины оказалось несложно видимо)
Читать целиком
Альфа-Банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Анастасия! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внима…
ДП
​Диана Павлова​2 отзыва
Хожу сюда давно, нравится стабильность. Девочки за стойкой всегда приветливые, помогают быстро. Ни одного конфликта за все визиты.
Альфа-Банк
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Диана. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ДИ
​Дмитрий Исаев​1 отзыв
Не ожидал, что в банке можно получить такую исчерпывающую консультацию. Мне не просто продали продукт, а подобрали именно то, что нужно моей семье. Речь о семейной карте
Читать целиком
Альфа-Банк
5 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ИО
​Инна Орлова​2 отзыва
Большое спасибо сотрудница Оксане, я оформляла зарплатную карту в этом филиале сегодня и хотела бы поблагодарить её, ведь она мне так помогла. Вежливая девушка, скорость обслуживания на уровне. Я за 20 минут проведённых внутри поняла все условия от и до
Читать целиком
Альфа-Банк
1 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Инна! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
ИШ
​Ильназ Ша​28 отзывов
Худший банк который можно выбрать, привезли карту по итогу не могу зайди в приложение , нужно обращаться в банк что бы просто зайти в приложение , они блокируют вход в банковское приложение , очень много времени и нервов отнимает это всё !
Читать целиком
Альфа-Банк
20 сентября 2025, официальный ответ
Ильназ, здравствуйте! Хотели бы ссё проверить и помочь. Пожалуйста, напишите нам ФИО и дату рождения…
ВР
​Вадим Рожков​1 отзыв
Пришел с женой, ей нужно было оформить карту. Пока ждали, предложили воду, а когда позвали, нас приняли вместе, все оформили сразу. Это удобно, не нужно сто раз объяснять. Офис рекомендуем
Читать целиком
Альфа-Банк
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…
ИК
​Ирина Ковалёва​1 отзыв
все про этот стикер говорят, пришла тоже сделать. прикольная штука
Альфа-Банк
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
ЕК
​Елена Каренина​4 отзыва
У дочери теперь есть детская карта, которую я получила здесь на днях. Получила быстро. Народ был но очередь прошла за пять минут. Визитом я довольна
Альфа-Банк
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
НШ
​Наиль Шарипов​3 отзыва
Обслуживание 0 что бы получить готовую карту нужно весь свой выходной просидеть в банке
Читать целиком
Альфа-Банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Наиль, здравствуйте! Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на ре…
ЮК
​Юлия Козлова​1 отзыв
Оформила вклад, быстро, чётко, без лишнего. Работник Валерий предложил несколько вариантов, объяснил плюсы. Ушла довольная.
Альфа-Банк
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень приятно, что вы довольны условиями обслуживания!
ЮА
​Юлия Алиева​2 отзыва
Пришла заблокировать карту, потеряла где-то в поездке. Сотрудница сразу успокоила, проверила последние операции, оформила блокировку и помогла заказать новую карту
Читать целиком
Альфа-Банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
РС
​Ринат Сафин​42 отзыва
Неприятные сотрудники, не здороваются, не вежливые, огромные очереди, медленно работают
Читать целиком
Альфа-Банк
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда стараемся обеспечить качественный сервис и помочь каждому клиенту. В период…
ИМ
​Илона Матвеева​3 отзыва
Стильный филиал. Импонирует дизайн, очень лаконично оформлен зал. Есть кулер, можно подзарядить телефон. Обычно быстро идет очередь, так что особо не теряю тут время. Приходила в разное время. всегда свободно
Читать целиком
Альфа-Банк
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Илона! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ГЗ
​Гульназ Закиева​2 отзыва
Самый ужасный банк. Сотрудники не компетентные, ругаются и переговариваются с клиентами. В особенности сотрудник Ольга. Практически всегда не работает касса. Вопросы не может решить даже заместитель руководителя. За место заместителя руководителя переговаривается сотрудник Ольга. Это не банк , а было ощущение что в забегаловку какую то пришла. Одну звезду жалко ставить. Прошу принять меры.
Читать целиком
Альфа-Банк
22 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Гульназ! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже 😔 Сотрудников постоянно обуч…
​Оксана Селиверстова​3 отзыва
В Альфа Банке обслуживаюсь давно, но вчера первый раз посетила данное отделение. Приятно удивило, что не пришлось стоять в очереди. Сразу приняли и быстро решили вопрос по карте. Всё оформлено чётко, без лишних ненужных вопросов.
Читать целиком
Альфа-Банк
11 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
ВН
​Виталий Нечаев​3 отзыва
Я был приятно удивлён, насколько всё чётко выстроено. Никаких длинных объяснений ни о чём, всё только по сути. Сотрудник сразу же понял, с чем я пришёл, и за 10 минут вопрос был решён. Без лишних разговоров, это именно то, что нужно, когда ограничен во времени.
Читать целиком
Альфа-Банк
11 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высо…
АШ
​Ангелина Шабалина​1 отзыв
Интересный очень банк) интерьер как в кофейне)
Альфа-Банк
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Ксения Загидуллина​3 отзыва
Уже много лет пользуюсь банком, рада, что качество обслуживания меняется только в лучшую сторону. Иногда бывает затор, особенно, когда приходит несколько клиентов со сложными вопросами. Но в целом услуги получить реально, не надо несколько дней подряд за этим обращаться
Читать целиком
Альфа-Банк
10 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЮМ
​Юрий Макаров​4 отзыва
Приходил разобраться с кешбэком, почему-то он не начислялся. Девушка-менеджер всё проверила, оказалось, что у меня была не та категория. Тут же помогла поменять, теперь всё начисляется исправно. Спасибо за помощь!
Читать целиком
Альфа-Банк
28 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Егор Филатов​2 отзыва
Альфа-Банк точно про удобство. Офис светлый, современный, никаких этих душных кабинетов и перегородок. Везде простор, удобные стулья, если вдруг приходится подождать. Да и ждать особо не приходится, работают ребята быстро
Читать целиком
Альфа-Банк
20 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее