............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Служба междугородних пассажирских перевозок 

​Междугородные / Международные пассажирские перевозки
1.5
26 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы26

Цены

Фото3

1.5
26 оценок
Н)
​Насти )​3 отзыва
Ужасно противные диспетчеры : грубят, хамят, отказываются отвечать на уточняющий вопросы. Водители нарушают ПДД и тоже хамят. Ехали на микроавтобусе, один из пассажиров сзади был не пристегнут, и, понятное дело, выписали штраф водителю. На что он сказал, что пока пассажир не оплатит штраф, мы никуда не поедем. Дословно «хоть на вилы сажайте, пусть оплачивает». И вообще было водителю по барабану, что многим нужно было приехать ко времени в город… После он сделал остановку на перекус и т.д, взял у кого-то ведро вишни и поставил мне в ноги. Сказал держать. Места для ног до этого не было, а после вообще кошмар был. ВЫВОД ОДИН! Если вам дорога жизнь и вы не хотите, чтобы вас от начала и до конца смешивали с грязью - не обращайтесь к ним. Рано или поздно обанкротятся и закроются всем на благо
Читать целиком
АК
​Алена Карачевская​1 отзыв
Казалось бы хуже некуда, но оказывается есть..… Начиная с некомпетентных диспетчеров, которые хамят на каждом шагу, заканчивая водителями, которые считают, что прав у людей нет. Они ничего никому не должны, повышают плату за платную дорогу, а оказываются они обязаны по ней ехать, а зачем тогда берут плату за эту дорогу, по которой они не ездят?! Так они еще считают, что если кто-то начинает говорить правду, то раз они такие умные пусть вызывают такси, водить не умеют, отвлекаются на все что угодно, только не на дорогу, можно и по телефону пообщаться, и сообщение написать и фоточки посмотреть. Первый раз с таким встречаюсь. Видимо начальству этой забегаловки вообще все равно на репутацию своей компании, раз так обращаются с людьми, как со скотом, даже и слов других не подобрать. Если не умеют нормально работать , то и не нужно
Читать целиком
НБ
​Нурания Бикмуллина​2 отзыва
Диспетчеры грубые, по-хамски отвечают.
​Надежда Очкина​1 отзыв
Здравствуйте! Вчера по прилету из Калининграда столкнулась с грубостью вашего диспетчера! Мне до этого сказали номер машины и цвет БЕЛЫЙ! Я подошла к остановке правильно, как и предполагала куда надо было, но машины не было🤦Она просто начала кричать, не поняв меня, где я жду! Чтоб я вернулась назад. Вообщем это был кошмар, я иду, ищу машину, она кричит! Паника.. Всё таки время 20:25, а мне в Альметьевск надо! В итоге она мне сообщает, что машина поменялась -ЧЕРНЫЙ минивен!!! Я так думаю этой даме с этого надо было и начать разговор!!! А не трепать мне нервы и себе! Спасибо водителю он меня дождался(10 минут или чуть больше) и был вежлив, шутил и успокаивал! В 2024 году часто ездила в Казань в больницу и не раз не столкнулась с таким хамством, Бог миловал 🙏. Но вчерашний случай это ШОК !!! Руководство примите во внимание!!!
Читать целиком
ЕН
​Елена Наумова​2 отзыва
11 декабря 2024 ехала из Казани в Альметьевск в 17.00. У меня вопрос к компании, с каких это пор поездка проходит через Заинск и составляет 5часов??? Приехали в Заинск и ждали 10 мин пока водитель наговорится со своим другом. Мало того ехали через Заинск, так водитель ещё и по Альметьевску катался пол часа, хотя обычно такси едет по Ленина и не отклоняется от маршрута! В итоге на автовокзал заехал по Фахретдина. Если водителю нужно заезжать в другой город по своим делам, нужно пассажиров предупреждать заранее, а не перед фактом когда уже выехали из города!!!
Читать целиком
​rimmanasibu​1 отзыв
служба междугородних пассажирских перевозок 405405 - самая не организованная работа диспетчеров, нет никакого понятия о клиентоориентированности, хамство для диспетчеров этой компании это норма поведения. Может быть руководству компании разработать для своих диспетчеров речевые модули, где будут присутствовать лова типа "извините, много звонков и поэтому задержка в принятии заявок", а не "чего вы аллокаете, ну и чего вы аллокаете, как будто я сразу трубку возьму", ПРОСТО ВЕЛИКОЛЕПНОЕ НАЧАЛО РАЗГОВОРА,да, кадры, которые и понятия не имеют, что значит уметь разговаривать с потенциальными клиентами.
Читать целиком
НГ
​Наиль Гатауллин​2 отзыва
11.08.2024 в 15:00 не смогли уехать из Альметьевска в Казань, так как сотрудники не уведомили время прибытия автомобиля и его марку. Пришлось самостоятельно узнать марку автомобиля при звонке в 10:50, однако время прибытия автомобиля сказано не было. Операторы позвонили впервые в 14:02, нами звонок был пропущен, после чего мы перезвонили в 14:31, на что мы услышали ответ: "Такси уехало, до свидания". Перезвонив операторам, мы услышали только хамское общение на повышенных тонах. Сотрудники никак не хотели сообщать свои имена для подачи жалобы. Со слов оператора, имена сотрудников: Попов Алексей Ринатович и Зиганшина Ильмира. Уважаемый Руководитель! Прошу принять меры для предотвращения подобных ситуаций. К сожалению, Ваши сотрудники отбивают желание пользоваться Вашими услугами.
Читать целиком
​Алеся Липатова​27 отзывов
Это просто какой то ужас,про качество автобусов я молчу,выбора особого нет.всего две фирмы которые просто собирают деньги.моя бы воля,я бы даже не пыталась общаться с такими операторами.с сайта пыталась бронировать,не перезвонили.дозвонилась,наконец,сама.с такой хамкой не имею больше желание вести диалог.мало того что повышает свой голос,бросает телефон,на вопрос об имени не отвечает,если бы не отсутствие рейсов на бла бла-я бы сюда не обратилась под дулом ружья.проверяйте качество общения звонок был сегодня в15:57.оператора выбирали на рынке видимо
Читать целиком
АС
​Альбина Салихова​1 отзыв
Господи, когда вы наконец помоете салоны своих автобусов - к сожалению часто, если нет попутчиков, приходится пользоваться услугами этой фирмы - и каждый раз чисто боюсь поймать вшей, блох или еще что похлеще.... Ужас просто ужас. Это если не считать "приключения" на зимней дороге - как то - тупо водила- который в КРОМЕШНЫЙ БУРАН смотрит не на дорогу а на пассажира сидящего рядом и бесконечно болтает с ним; неработающие печки, и т.д. Однажды мы ехали до Казани 7 часов! И это только маленькая часть всех мытарств. За год постоянных поездок не поверите - попалась только одна более менее чистая,машина. ВСЕ....
Читать целиком
RM
​Regina Marselevna​3 отзыва
Дорогой дневник, мне не передать тех чувств, что мне приходится испытывать.... Это какой-то ад на земле! Заказали поездку из Казани в Альметьевск, приехал за нами ПРЕКРАСНЕЙШИЙ ФИАТ, мест на передних сидениях не осталось, только на заднем ряду. Мой рост 175, я сижу полубоком у окна (в сторону соседнего пассажира справа), перед нами два кресла, мои коленки сверлят это кресло!!!! Ноги от бёдра сводит, прекрасно и удобно, колени болят! Вы там в себе, ребята?! При этом у меня с собой рюкзак и пальто на руках, их некуда деть, потому что в вашем гробике на колёсиках нет даже полки для лёгкого багажа! А мы едем только минут 30-40, а я вас всех уже прокляла, что б вас всю жизнь в таких условиях до самой земли, б&ть, возили. У меня нет более адекватных слов! Как вы думаете, в каком состоянии мы доедем? Ехать ещё 3.5 часа, может я и дополню этот отзыв, но явно только благим матом! Ещё и от задней двери ноги задуло, ноги околели, прекрасно, подскажите, каким богам молиться, что бы не заболеть и не переломиться? Мне кажется у меня всё органы в глубоком а&уе как и я!!!!
Читать целиком
ДК
​Диляра Курбангалиева​11 отзывов
Ужасная служба!!! Машины на линию выезжают технически не исправные!! В 30 градусную жару оба кондиционера не работают, окна дребезжат под ухом! А цена за поездку на минуточку 700₽ Нужно задуматься все таки вы перевозите людей а не животных!!! В машине например едет с сердечной недостаточностью взрослый человек и в этой душегубке ему элементарно плохо станет! Диспетчера отдельная история хамки и грубиянки трубки кидают. Специально выбирали спец службу, а не частника в целях безопасности, а получили 4 часовое мучение
Читать целиком
ОМ
​Ольга Мазарова​1 отзыв
Отвратительный сервис!!! Вообще не клиентоориентированый подход!!! Понятно конечно, что существует определенный маршрут и точки на которых собирают людей, НО можно же быть более гибкими! Нужно было забрать мужчину после операции ног из больницы, которой нет в списке остановок. Отказали сначала диспетчеры, пришлось договариваться с такси (стоимость конечно же больше), на следующий день звонит водитель и пообещал заехать без проблем, выехавшее такси отменили, буквально через несколько минут водитель снова перезванивает и сообщает, что он отклониться от маршрута все таки не сможет. Пришлось снова звонить в такси и снова разворачивать машину! ЧТО ЗА РОМАШКА ТАКАЯ?! НЕСЛАЖЕННОСТЬ РАБОТЫ ДИСПЕТЧЕРОВ И ВОДИТЕЛЕЙ!!! ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ НЕМНОГО ОТКЛОНИТЬСЯ ОТ МАРШРУТА?! ВЫ ВЕДЬ САМИ ЕГО СЕБЕ УСТАНАВЛИВАЕТЕ! НЕЛЬЗЯ ЧТО-ЛИ БЫЛО ЭТОТ ВОПРОС СОГЛАСОВАТЬ С РУКОВОДСТВОМ!? ДЛЯ ЧЕГО ТОГДА ВАШ СЕРВИС (ВООБЩЕ НЕ СЕРВИС) СУЩЕСТВУЕТ? ВПРЕДЬ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ТОЛЬКО ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ И ВСЕМ ТОГО ЖЕ СОВЕТОВАТЬ!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее