............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.2
71 оценка
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы53

Цены

Фото11

3.2
71 оценка
​Александра Ми​21 отзыв
Продавцы хамки каких свет не видовал, народу тьма, неужели в такой большой сети магазинов нельзя нанять ещё людей , ни проконсультироваться ни товар нормально купить , это детские вещи, что такое предложить пакет или вообще есть ли они ? видимо никто не знает , часть товара валяется на полу, все разбросано , это ужас , только из за этого и не хочется туда возвращаться.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
​Profile Pro​12 отзывов
К сожалению, невозможно заехать на пандус с коляской, так как не рассчитаны под все колеса, на свой страх и риск приходится оставлять внизу коляску и брать ребенка на руки и нести его, а потом с покупками спускаться. Вот тебе «детский» мир. На втором фото видно, что не подобраться к некоторым полкам из-за коробок.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
​Альбина Корчагина​11 отзывов
Сегодня посетили магазин, мега неприятная в общении женщина за кассой, нехотя ответила на вопрос об акции, не объяснив при этом сама о том, на что распространяется эта самая акция, а лишь опровергнув наше неверное представление о ней. Покупателя до нас отправила относить товар на полку, сама оставшись за ней. Ленивая хамка, не клиентоориентированная совершенно. Не рекомендую магазин.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
АС
​Айгуль Сыраева​7 отзывов
Научите пожалуйста директора магазина нормально разговаривать с клиентами. Вопрос был элементарный , посмотреть есть ли другой размер брюк. Сначала я отстояла очередь и она меня отправила к терминалу,якобы она не может посмотреть. Потом я подошла снова в очередь и она стала обслуживать людей стоящих после меня. Я говорю мне нужно оформить возврат. На что получила ответ «что она мысли читать не умеет». И возвраты она не делает оказывается ,пришлось ждать другого сотрудника. Просто чем то я ей не понравилась,другого объяснения нет. Надменная,неприятная, отталкивающая. Раз не умеет общаться с клиентами,пусть сидит тогда в своем кабинете и не выходит к кассе!Приходишь абсолютно с нормальным настроением ,а уходишь с негативом! Такой персонал подрывает репутацию вашего магазина!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
​Elya Voropaeva​3 отзыва
Не портьте больше товарный вид , перед тем как его упаковать Отвратительно Одна баночка стоит 187 рублей
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
ГС
​Г С​7 отзывов
На кассе стоит базарная бабка у вас. Вечно не довольная,грубиянка, хамит! Не в первый раз! Уберите ее оттуда уже в конце концов! Приходить уже не хочется
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
​Евгения Акишина​4 отзыва
Большой, классный магазин. Очень много выбора как и для девочек, так и для мальчиков)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мария Мария​25 отзывов
Специально в этот магазин набираете персонал, который хамит и вечно с недовольным лицом ? Как будто я не купить хочу что то и сделать выручку, а к ним домой без приглашения пришла.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ИВ
​Ирена Вазингина​1 отзыв
Одна звезда -много даже ! Первый момент когда ребенок маленький захотел писить очень ,сказали что тут нигде нет туалета и идите в находку ,ребенок писил на улице в НОЯБРЕ !!! Бесчеловечно и омерзительно ,что в детском магазине ,не идут на встречу ребенку ,абсолютно наплевательское отношение ! Второй момент ,работала одна касса и много собралось людей ,на что с одолжением и недовольством было сказано «ну даааавайте уж сюда »,это вообще впервые столкнулась в детском магазине с такими отношением . Обслуживала Консультант -кассир Малика .Примите меры ,и обучите персонал ,хотя бы уважительно разговаривать с покупателями !
Читать целиком
СГ
​Сафина Гульназ​16 отзывов
Купили ботинки попросила по цене приложения, пробили по ценам магазина. В итоге списали все баллы и то вышли дороже цены приложения.. Но порядок лучше в секторах получения онлайн заказов, чем на девонской
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Сафина! Для разбирательства в вопросе, пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru…
ИМ
​Ильнар Малай​4 отзыва
Очень плохой персонал Работают долго Не могут снять магнитик ждем в очереди 10 мин не справляются со своими обязанностями Оооооочень плохо самый худший магазин в обслуживании
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Ильнар! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничног…
Т
​Темур​1 отзыв
понравилась все детей если забрали вежливые продавцы
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ВН
​Валентина Нестерова​1 отзыв
Не рекомендую ходить в этот магазин. Раннее приходила, то заказ не собран, то пересорт,но это все более терпимо было. Последнее посещение просто возмутило. Люди обрашаются с вопросом, а сотрудники игнорируют. Кассир Коновалова демонстротивно молчит и не отвечает на вопросы. Реакцию обратную я дождалась, только позвонив территориальному менеджеру. Заместитель директора вообще не умеет решать жалобы, реакции на очередь нет. Хотите потерять время и настроение, приходите в этот филиал, а так это просто ужас. Не понимаю, почему в других филиалах такого нет, а в этом хамство приветствуется. Написала жалобу, посмотрим, дождусь ли обратную связь.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны качеством обслуживания в магазин…
​Тимур Давлетгареев​7 отзывов
Раньше времени закрывают, отвратительно!
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Ильсур. Пожалуйста, напишите нам о произошедшей ситуации на форму обратной связи. Мы направим претензию руководству магазина!
​Анна 🦢​12 отзывов
Давно замечаю что в этом магазине бардак на полках, сложно найти нужный ценник. Столкнулась с ситуацией что ценники не верные, на кассе выяснилось что товар дороже, отказалась от покупки. Комментарий кассира: надо было брать с торца, там актуальные ценники. Да? А я думала везде быть должны🤦🏼‍♀️ Даже не услышала извинений. Просто развернулась и ушла, не стала спорить. Пожелание магазину брать пример с филиала в ТЦ «Девонском», они молодцы, всегда идут на встречу покупателю и там порядок.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Анастасия ...​9 отзывов
Уволить весь персонал и набрать новый и их обучить как нужно работать с покупателем Продавцам работавшим 20 .07.23 стоит знать что у вас хорошая слышимость со склада. Искала нужный размер, обратилась к консультанту. Она недовльная пошла за ним на склад,там же успела меня же и обсудить с другим консультантом Не хотите что бы вас напрягали в поиске нужной вещи делайте подсорт, корректно вешайте на свои места все размеры! Вещи из одного комплекта висят в разных частях магазина . Бардак в магазине
Читать целиком
​Виктория Салихова​6 отзывов
Это детский магазин или для кого вы открыли его с таким пандусом ? Туда на коляске невозможно зайти одной маме бе помощи!!! Сделайте нормальный пандус. А вот это расстояние между стелажами ? Там с коляской вообще не пройти? Для кого сделано если я мама с коляской даже к детскому питанию подойти не могу! Отвратительно
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Виктория. Благодарим Вас за отзыв. Примем во внимание ваши замечания!
​Ки Цуне​16 отзывов
Ужасный пандус, это детский магазин для мам с детьми? Как по нему можно с коляской забраться маме если она одна гуляет с ребёнком??? Это не реально. Поменяйтесь местами с нижним магазином (спортмастер), очень тесно если опять же с коляской то между рядами вообще не возможно пройти. Вечно в этом магазине всё раскидано, обслуживание на нуле. При заказе всё лежит где угодно, но не в нужной ячейке.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
ЮШ
​Юлия Шарафутдинова​62 отзыва
Отвратительное отношение к своим покупателям.
РК
​Раиль Каримов​4 отзыва
1. Персонал. Не всегда вежлив. Но не критично. Найти консультанта в зале очень сложно. отсюда вытекает следующий пункт. 2. Раскладка товара. Ценники в большинстве случаев не совпадают или отсутствуют. Товар выгружен на полках в хаотичном порядке и найти что-то очень проблематично. Приходится либо всё подряд грузить в тележку и самому пробивать цену, либо по одному таскать товар к кассе или к спец. терминалу. Очень узкое пространство между стеллажами. Одному еще можно протиснуться, но если с коляской или ребенком на руках, то получается одностороннее движение. Вдвоем там не разойтись. Всё это напрочь отбивает желание покупать что-то в данном магазине. 3. Если Вы позиционируете себя как магазин детских товаров, то будьте добры рассмотреть возможность организации детского сан.узла, потому что многие приходят с маленькими детьми и часто у детей возникает потребность сходить в туалет. 4. Ценообразование. Возможно здесь дорогая арендная плата и высокая ЗП сотрудников, этим можно еще объяснить высокие наценки на товар. К примеру, аналогичные игрушки в других детских магазинах города стоят намного дешевле, что , при прочих равных, играет решающую роль при выборе товара. Вам стоит рассмотреть этот вопрос. (Пример, детская игровая кухня в магазине Rich Family в г. Тольятти стоит почти в 2 раза дешевле, чем у Вас, хотя там магазин намного больше). 5. Итог. Рекомендовать этот магазин в силу вышеперечисленных причин я не могу. Единственный "плюс" - товары по скидке, они , в редких случаях, действительно обходятся дешевле.
Читать целиком
​Роза Ахметшина​15 отзывов
В приложении делаю заказ, приходит сообщение, что заказ готов. Прихожу забирать его, а заказ не готов! Приходится потом целый час ждать, пока соберут заказ! Ссылаются, что горячая линия виновата!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Роза! От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неуд…
ЛС
​Лейсан Силантьева​1 отзыв
Обслуживание ужасное,на кассе грубиянки работают.
​Лиана Рахимова​11 отзывов
Ужасное обслуживание на кассе и в зале. Никто ничего подсказать не может. Где, что лежит не знают 😟 В заказ кладут совсем другой товар, ДОРОЖЕ!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобств…
РП
​Регина Паймуллина​22 отзыва
Поменяйте время работы , если открываетесь не в 9, а в 10!
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в форме обратной связи на сайте. Заранее благодарим.
ЛН
​Ленар Набиев​1 отзыв
На фоне событий, Задрали цены минимум в два раза! Обслуживание нулевое!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Мы делаем все возможное, на что можем повлиять, чтобы сохранить доступные цены и стара…
​Рамиль Булатов​6 отзывов
Ужасное обслуживание. Большая очередь на кассу уже не в первый раз!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Лейсан Гилязева​17 отзывов
Все плюсы магазина перечеркиваются отсутствием обслуживания. Продавцов никогда нет в зале, есть есть, то все ужасно занятые. Оформила заказ с доставкой, пришло уведомление, что заказ пришёл. По факту половину заказа просто кто-то забрал другой (!!!), а за доставку платила я. И недостающие позиции также были мне нужны! Такое происходит второй раз. Писала жалобы, толку нет. Отсутствует туалет в детском магазине! Пришлось с трехлетним ребенком бежать в соседний Эссен, хорошо что смог дотерпеть
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства…
​Farid M​3 отзыва
Проблема с туалетом, если ребенку приспичило, в туалет не пускают, это кошмар. И это детский магазин(.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Р М​4 отзыва
Магаз реально не справляется. Цены вообще не вывешивают. С кассами все плохо. Обслуживающий персонал не помогает.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 января 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Катерина Гребнева​2 отзыва
Ужасный сервис, приходишь за заказом а его ещё не собрали!!!! Всегда тьма народу, работает одна касса!!! Логистика на нуле!!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Мы непрерывно работаем над улучшением качества обслуживания, ваши…
ЛА
​Линара Ахтямова​1 отзыв
Отличный магазин 👍🏼 💐 смените номер, указанный мобильный не верный! Актуально (8553) 333-717
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв.Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!
​Артур Х.​81 отзыв
В целом магазин нравится, большой ассортимент одежды и игрушек. Правда подняться в магазин с коляской будет трудновато. Еще из минусов - отсутствие туалета. Перед магазином просторная парковка.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 января 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Валентина Шабалина​6 отзывов
Очень удобно) купили всё к школе в одном месте)
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв! Надеемся, что будем и дальше радовать Вас качественным сервисом!
​Эльмира Сибгатуллина​4 отзыва
Очень неудобный магазин, находится на 2 этаже, нормального пандуса нет, он не подходит под все коляски, в итоге приходится коляску с ребёнком поднимать самой, многие ряды ооочень узкие, нужно ходить боком, и то сумкой все задеваешь и роняешь , о коляске вообще печь не идёт , всегда много всего нет в наличии , а если даже показывает на сайте есть, то по факту много нет, в итоге и доставить в магазин под заказ не получается, потому что показывает что есть , и в магазине нет . Откройте пожалуйста второй Детский мир в городе , на первом этаже или с хорошим пандусом хотя-бы, и попросторней с хорошим ассортиментом 🙏
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​No Name​1 отзыв
У продавцов всегда нет времени и никогда не помогут, хожу 2 года и всегда одно и тоже
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​Mikhail Dyakov​3 отзыва
Перед походом в магазин позвонили по единому номеру, где сказали - часы работы можно посмотреть на сайте. На сайте узнали что магазин работает в обычном режиме. НИ СЛОВА О ТОМ ЧТО РАБОТАЮТ ТОЛЬКО ОТДЕЛЫ С ПИТАНИЕМ И ПОДГУЗНИКАМИ. Кроме них всё закрыто. Спасибо что держите в курсе клиентов.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 мая 2020, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Гульназ Равилова​43 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность продавцам этого магазина. Помогают подобрать всё что душе угодно. Отдельное спасибо Оксане, очень быстро и качественно обслужила. Я очень довольна. Также спасибо за бдительность Ваших сотрудников. Нечаянно забыла сумку в магазине, пришла за ней обратно, девочки её нашли и убрали. Всё было на месте. Провела в магазине пол часа, а столько положительных эмоций))
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 мая 2020, официальный ответ
Добрый день! Мы делаем все возможное для максимального удобства наших клиентов, поэтому мы очень рад…
​Ильмир Галялетдинов​77 отзывов
Сейчас у них хорошие скидки, но заказы не успевают рассортировывать. Заказали через интернет. Пришли. Товар не нашли в нужном секторе, на кассе единственной очередь в 6 человек. Места мало. Пытаясь найти свой заказ, можно столкнуться лбами с таким же как ты покупателем
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Hloya .​48 отзывов
Ужасный магазин. Продавцы не разговаривают, потому что "у них нет времени, много заказов". Если их вообще повезет встретить в торговом зале. Интернет-магазин не работает корректно! Куда смотрит руководство ? При выборе детского питания в интернет магазине выходит тот товар, которого уже давным-давно в магазине по факту нет. Мне пришлось ехать через весь город, чтобы в магазине мне ответили :"фрутоняни с таким вкусом нет в наличии в таком количестве, наверное, её уже забрали. У нас много заказов, много людей". А для чего тогда есть возможность в интернет-магазине выбрать эти наименования в фильтре по филиалу ?! На счет торгового зала. Всегда был ужасный "завал", но в такое время там вообще ничего невозможно найти: обувь лежит горами, холодильники приоткрыты, продавцов нет. Не советую ходить в данный магазин если хотите ,чтобы ваши нервы были в порядке.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 апреля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​софья шавлова​1 отзыв
Покупаю в этом магазине только в период распродаж. Дорогой магазин. Консультантов очень мало, и у них нет времени консультировать. Заняты расстановкой товаров, уборкой. Как то хотела обувь дочери взять, искали с консультантом вторую пару, но так и не нашли.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 октября 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее