............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
2.2
8 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы7

Цены

Фото1

2.2
8 оценок
​Максимус X​7 отзывов
Отказались выдать товар
ВК
​Виктория Куликова​1 отзыв
Как то раз поставила пункту 1 звезду с плохим отзывом, за хамское и ненадлежащее обслуживание клиента. Это была моя честная клиентская оценка. Раннее всегда пользовалась данным пунктом и всегда была довольна, ставила 5 звёзд.В итоге прийдя спустя время, чтобы забрать свой товар, мне отказали в его выдачи, начали придумывать басни, что ячейка зависла, потом, что товар у них на пункте потерялся, в доказательство отказались показать, что это действительно так, при этом приходили люди и у всех всё прекрасно проходило, только у меня к великому удивлению всё зависло , которая оставила плохой отзыв. В итоге у нас состоялась тут же беседа с руководителем данного ПВЗ и мне в лоб начали тыкать, что я такая плохая поставила плохую оценку и отзыв. То есть клиенту отказали в обслуживании, не дав возможности даже отказаться от товара и клиента начали отчитывать НА УЛИЦЕ за его оставленный отзыв. Пытались кидать угрозы, что вызовут охрану для чего-то, чтоб меня вывели.Устроили какой-то балаган, мне начали тыкать, что из-за меня руководитель и сотрудники остались без денег, извините конечно, но как это касается клиента!? Начали мне говорить, что не хотят со мной СОТРУДНИЧАТЬ. Товар мне не выдали с целью списания денег за возврат, дабы отомстить мне, за то, что они лишились денег, а так же чтобы я не смогла оставить новый плохой отзыв, дабы их рейтинг не упал. Я считаю, что после такого они вообще не имеют право вести работу. Посмотрев отзывы на ВБ, я увидела, что по мимо моего отзыва, люди так же оставляли плохие отзывы с 1 звездой, цитирую «1)Грубят, но не все. 2)Не компетентный сотрудник. 3)Теряют товары. 4)Очень медленно, всё завалено как в кущах.». Помимо этого, сотрудники так же позволяют себе обсуждать клиента в его присутствии и его товар с сотрудниками Озона, я сама стала свидетелем данной ситуации, когда зашла в примерочную и стала слышать как меня обсуждают!!! Вся конфидициальная информация о клиенте разошлась по всем сотрудникам ВБ и Озона. Как итог мы имеем:1)Неправомерное поведение 2 сотрудников и руководителя пвз. 2)Наглость и хамство руководителя. 3)Нарушение политики конфидициалтности клиента. 4) Невыполнение должностных обязательств. Надеюсь мои письма дойдут до нужного человека и с эти цирком разберутся.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее