Ростелеком для бизнеса

Интернет-провайдеры

1.7

30 оценок

Интернет для бизнеса. Скидка 10% на первый платёж

23 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕФ

Екатерина Франц3 отзыва

Оформили вызов мастера на 16.08.2026 с 18:00 до 20:00. Когда до ожидания осталось пол часа, позвонили на горячую линию, где нас заверили о том, что мастер приедет в назначенное время. В 20:00 мастер так и не явился, при повторном звонке, нам просто принесли извинения. Мало того, что вайфай оставляет желать лучшего, вечные перебои, в некоторых комнатах вообще не ловит, так и работа самой службы 0. Клиентоориентированность тоже на том уровне 👎 После обращения в службу поддержки нам предложили дату 19.08.2026 опять же с ожиданием с 14:00 до 16:00, мы отказались, так как если ваши работники не работают, то мы работаем, а времени, чтобы сидеть и ждать вас ежедневно у нас нет. Попросили возможность перенести дату на 17. 08.2026 в 18:00, ответили, что свяжутся, как итог поддержка не отвечает, горячая линия не работаем. Не советую связываться с данной компанией, потраченное время и нервы вам ни кто не вернет, если они не ценят время абонентов, то какой смысл в нахождении данного сервиса. Планируем расторгнуть договор и отказаться от таких «услуг»Читать целиком

ДС

Денис Ст18 отзывов

Подключились к Ростелеком для бизнеса (нас вела специалист Маканова Гульнара ) , в отличие от других провайдеров в городе Ачинске нашли возможность подключения и сработали быстро и четко , не запращивашивали ненужных документов и тд . Пока все работает отлично , скорость заявленную держит , тарифы вменяемые , отношение к юр лицам в отличии от компании Синт вообще на высоте !Читать целиком

Гж

Городской житель2 отзыва

Самая убогая контора,я не понимаю куда вообще МВД смотрит ??это гребанные обманщики вечно подключают какие то доп услуги без твоего ведома,свой роутер нельзя только их как это работает ?у меня свой дорогой роутер зачем мне их шляпа?которое стоит копейки,почему эту шарагу вообще не закроют до конца и не посадят этих мошенников ?Читать целиком

Наталья Веретенникова1 отзыв

Было всё хорошо, пока я не переехала в другой дом. На некоторых этажах жильцы закрываются за железными дверями и, если повреждается оптоволокно, то доступа к щитку нет. Так и не смогла добиться, чтобы изменили контактный номер. Звонят на телефон ребёнка, когда он находится на уроках. Мне звонки тоже поступают, но я нажимаю ответить и там тишина. Моя заявка с 12.11.2023 года висит до сих пор. Её отменяли "так как до меня не смогли дозвониться". Подала заявку на отключение услуг - и еë отменили по той же причине. Дорогой Ростелеком! Вы как демоны, с которыми если заключишь договор, то уже бесполезно его разорвать? Звонила дважды на горячую линию - бесполезно! Я не понимаю, какя нужда в подтверждении моих слов по телефону, что я в ваших услугах больше не нуждаются! У меня уже установлено оборудование другого провайдера. Будьте добры! Отключите услуги л. с. 624011793201. Платить за ваши услуги с 12.11.2023 я не буду! Так как их не получаю по технической причине, которую вы не устранили. Если вы посмеете мне выставить полный счëт и не расторгните со мной контракт до конца ноября, я вынуждена обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей.Читать целиком

ВЧ

Владислав Черных14 отзывов

Каждый день интернет перестает работать! Приходится звонить и долго ждать пока наладят, просто каждый день. Не советую!

8836asd2 отзыва

Самая ужасная компания. Взяли отключили интернет. Менеджерам не дозвониться, то музыку включат, то вообще говорят "я вас не слышу". Цены высокие, качество обслуживания , слов нет литературныхЧитать целиком

Flamp

8836asd2 отзыва

Ростелеком самая ужасная контора на всей планете. Взяли тупо отключили нам в офисе интернет, просто так , кто-то решил, что есть такая заявка. Хотя в обращении русским языком написано.... отменить. Так еще в телефонном режиме уточняли у менеджера, что все, заявку сняли с обработки. Теперь включить невозможно, менеджеру звонишь, они то музыку включают, то вообще говорят "я вас не слышу". Дерут такие цены, а качество "г...о"Читать целиком

Flamp

Александр Балтайс12 отзывов

Контора, вообще положила на своих физлиц клиентов. Видимо этот сегмент рынка им неинтересен. Офис по месту прежнего пребывания закрыт, работают только с юрлицами. Огромная очередь из лиц, желающих оплатить их услуги. Как закончить с ними сотрудничество, непонятно. Говорят, что оборудование сдавать на почту, но это неточно и отправлять на деревню дедушке,, Константину Макарычу. Горячая линия у них просто капец, пока всё свои устройства не перезагрузишь, бот не допустит тебя до человека оператора.Читать целиком

Ossir1 отзыв

Люди, которые пишут про скотское отношение, врут. Над скотом обычно не издеваются и не сдирают деньги, за невыполнение своих обязанностей. 2 недели без интернета, ежедневная подача заявок на устранение проблемы, через часовые попытки дозвониться до оператора, в итоге кинули в чс, нашёл ремонтника ростелекома в вк, сказал что желания приходить и чинить интернет у него нет. Это не свинство, это ростелеком.Читать целиком

ЮМ

Юрий Мальков5 отзывов

Ужасный интернет!

Regina Anatolievna9 отзывов

Самый ужасный интернет. Хуже только Е

Юрий Бехинов58 отзывов

Ужасный провайдер, постоянное колебание цен за услугу, нестабильный интернет, ужасная тех поддержка. С 2023 года за выезд специалиста на дом, необходимо платить от 500 рублей, не смотря на то, что оборудование находится в аренде и по договору обслуживание на Ростеликоме.Читать целиком

Лика Дмитриевна10 отзывов

Ужасно, отключили за неуплату, а долго капают

ЕИ

Екатерина Игуменова2 отзыва

Удаленно не дозвониться Это отвратительная компанияЧитать целиком

Ростелеком для бизнеса

9 июня 2022, официальный ответ

Екатерина, мы помимо телефона удаленно принимаем обращения в чате личного кабинета и в официальных с…

ฺฺ

ฺ ฺ1 отзыв

Интернет - ПарашаЧитать целиком

Ростелеком для бизнеса

14 апреля 2022, официальный ответ

Здравствуйте. По всем возникшим вопросам связанными с качеством услуг нашей компании, можете написат…

Fair_review68 отзывов

Трудно оценить уровень и качество того, чего по сути нет. Я имею в виду телефонную связь. А началось всё с того, что 5 ноября перестал работать домашний телефон. 6 ноября оставили заявку. 7 ноября пришел «мастер» и сказал, что с телефоном всё в порядке и сделал вывод, что на линии случился обрыв кабеля. Решить эту проблему он обещал в течение трёх дней. В итоге прошло уже 14, а в телефонной трубке по-прежнему тишина. Я бы совсем отключила этот домашний телефон, который лично мне нафиг не нужен, если бы не моя мама, которой, видимо, нравится платить деньги непонятно кому непонятно за что.Читать целиком

Flamp

Ростелеком для бизнеса

26 ноября 2021, официальный ответ

Здравствуйте. Нас обеспокоил ваш отзыв. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социально…

Lyubov Ostroukhova1 отзыв

Ужасная работа, дозвониться невозможно))) Необходимо перезаключить договор на другое физическое лицо! Бьемся как в закрытую дверь уже три дня! Никому не рекомендую эту компанию!Читать целиком

Flamp

Ростелеком для бизнеса

26 ноября 2021, официальный ответ

Здравствуйте, Любовь. Напишите нам в личные сообщения официальной группы в любой удобной для вас соц…

Ermakov Ivan6 отзывов

Ужасная компания. Ужасный интернет. Пульт как из 90 годов. Это позор. Но нет конкурентов в нашем районе и это плохо.Читать целиком

Flamp

Ростелеком для бизнеса

29 октября 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Расскажите подробнее, чем обусловлено ваше мнение? Мы всегда стараемся оперативно реша…

Константин55 отзывов

Воруют деньги с карты, через платные подписки! Не сообщайте им номер карты, это мошенники! При попытке что-то сделать, поддержка отмораживается, копипастит бредовые сообщения, не касающееся моего случая. Здесь он сейчас тоже напишет что-нибудь левое, типа надо было отключать подписки, или ещё что-то.Читать целиком

Flamp

Ростелеком для бизнеса

19 июля 2021, официальный ответ

Евгений, добрый день. Подобным мы не занимаемся. Если у вас имеются вопросы по начислениям, напишите…

Татьяна Хлынова2 отзыва

Отвратительная компания! Постоянно повышают тарифы, подключают без вашего ведома услуги, а когда отключился долги навешивают. И ещё тем кто отправляет оборудование по системе "лёгкий возврат" через почту, он не лёгкий. Оплата пакета ваша, а потом ещё придёт счёт за аренду оборудования, которое было в пути по почте. Так что сдавайте оборудование и отключайтесь в один день, чтобы через два месяца сюрприза не было.Читать целиком

Ростелеком для бизнеса

30 ноября 2021, официальный ответ

Здравствуйте. Свяжитесь с нами в соцсетях или по номеру 88001000800, мы хотели бы разобраться в ситу…

Диана Александрова23 отзыва

Написала в тех.чат о проблемах с интернетом, в онлайн режиме попробовали несколько способов, в итоге всё-таки те интернет заработал, предположили причину (физическое повреждение кабеля), на след. День приехал мастер, нашёл повреждение в подъезде, все помнял все заменил, проверил несколько раз, теперь все работает исправно, спасибо больше 🤗Читать целиком

Flamp

Ростелеком для бизнеса

6 апреля 2021, официальный ответ

Диана, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы довольны. :)

Arina1 отзыв

Раз в неделю стабильно звоню из-за неработающего интернета. Сегодня оператор мне сказала, что скажите спасибо, что вообще у вас заявку приняла, а не закрыла ее. Это как вообще, нормально? Ничего, что это ваша работа?Читать целиком

Flamp

Ростелеком для бизнеса

29 октября 2020, официальный ответ

Так быть не должно! Напишите нам в любых соц.сетях. Нам нужно уточнить ваш номер лицевого счета или…

Alexey M6 отзывов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии