Отзывы о Александра, отель, Октябрьская улица, 275а, с. Гячрыпш

Юлия Могильникова7 отзывов

Классный отель, шикарный вид на море и горы. Вкусная, разнообразная еда. Все включено, еда и алко напитки. Вежливый персонал.

3 посещения

Отзыв подтверждён

ОГ

Ольга Горбунова14 отзывов

Отдыхали втроём (2вз+1р), 3-9 октября. Встретили, заселили в номер с видом на море🔥, без доплат и ожиданий. Питание "домашнее", вкусное и самое главное без отравлений 👍🏻 Правильно замечено, что больше полный пансион чем all, не хватало напитков вне завтрака,обеда и ужина. Было пиво/кр вино и цветная вода- компот. Мороженное обычный стаканчик, но вкусный пломбир. Бассейн тёплый 👍🏻 уборка в номере каждый день, белье поменяли как и сказали, на 3й день. Полотенца мягкие, постельное бельё белоснежное, все принадлежности в ванной комнате имеются 👍🏻 Брали экскурсии- пойдет 👌🏻 Вылет у нас был в 23:10 и нам очень удобно было что трансфер в 12, чудесно провели время в Сочи парке. Трансфер конечно не привязан к вылетам отдыхающих и расчётный час в гостинице всегда в определённое время и всетаки на усмотрение принимающей стороны, поэтому не нужно за это снижать оценку. Можно было продлить номер до вечера за 7500₽, уточнили на всякий случай, но не воспользовались. В целом очень понравилось расположение этого отеля, летом представляю как тут будет супер, но и мы отлично отдохнули в +22°Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОБ

Олеся Баймурзина4 отзыва

Отель хороший, номера чистые, убирают, кормят вкусно, но однообразно, бассейн холодный, хотя говорят, что 28 градусов, отдельный вопрос к компетентности общения с гостями, администратор Амина, абсолютно не умеет общаться и решать вопросы, гостей встречает с супер недовольным лицом, говорит через зубы, а когда начинаются вопросы, повышает голос, ну это ненормально. Столкнулись с такой ситуацией: вылет у нас в 22:45, нам предложили трансфер на 12:00!!! Пытались решить ситуацию с управляющей Алиной, так еще хуже, научите пожалуйста свой персонал разговаривать с людьми (фото прикреплено). В этот отель больше никогда не вернемся, и никому не советуем, сейчас время переносов и задержек рейсов, постоянная ругань стоит на ресепшене, куча недовольных гостей, нужно быть добрее и понимающее, мы тоже не виноваты в этих ситуациях. Здесь все только про деньги, вот у вас оплачено до 12:00, дальше как хотите, а люди в чужой стране, да и ладно, никто не просил бесплатный номер или еще что то, хотя бы трансфер наладьте свой, чтобы люди могли спокойно пойти погулять, или подождать нужного часа, а не ехать в аэропорт за 10 часов. И трансфер здесь именно отельный идет, как его называют «комплиментарный», отель сам заключил договор с туроператорами, что трансфер они берут на себя, и поэтому ты даже не можешь выбрать, чтобы воспользоваться трансфером от туроператора. ДаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Василь Романович13 отзывов

Отель новый,в плане уборки номеров оцениваем на 4,кухня понравилась, кормят вкусно и разнообразно, администратор Амина встретила гостепреимно и всегда решала возникающие вопросы.Читать целиком

НУ

Наиль Уелданов1 отзыв

С питанием плохо, каждый день одно и то же нет разнообразия, на кухню большой минус. В номерах убирают для галочки, постель сказали будем менять каждые два дня а поменяли только на пятый день пока им сами не сказали, горничные хамят, утюг со шнуром в пол метра фото прилагаю, люди отдыхают а они ремонт продолжают делать (отель новый недостроенный) болгаркой пилят что-то, бассейн норм, море рядом.Читать целиком

Гж

Городской житель2 отзыва

Отель сам по себе не плох внешне, но! - отель убирают плоховато, только моют полы, постельное бельё поменяли только на 5 ночь -питание одноободнообразное, скучноватое, как в столовке, особенно ужин, ужинали хлеб с сыром и колбасой, запивая компотом. - развлечений вообще нет, ну разве что только музыка и типо подогреваемый бассейн - заселили в номер с боковым видом на море, тур покупали с видом на море🙂 - бара как такового нет, как будто в магазин заходишь, только пиво и мороженое, зато написано «все включено» Плюсы думаю тут излишне, ведь при таких минусах даже думать и нечегомороженое бесплатно, остальное платноеЧитать целиком

АТ

Алима Талеева5 отзывов

От проживания в Alexandra остались негативные впечатления. За время отдыха накопилось много вопросов и к состоянию номеров, и к работе персонала. При заселении пришлось долго ждать. Администратор взяла паспорта, но параллельно занималась другими гостями и переписывалась в телефоне. В это же время другие отдыхающие разбирались с разбитыми стаканами. По их словам, стаканы упали из-за проблем с мебелью, однако с них требовали по 1 000 рублей за каждый. Номер при заселении был убран плохо. Полотенца не меняли 5 дней, пока мы сами не попросили. Закончились туалетная бумага и мыло. Администратор пообещала принести бумагу, но не принесла. Во втором номере жидкое мыло также не пополняли. Полотенца или коврика для ног после душа не было. На второй день ночью к нам пришёл мастер из-за жалобы с нижнего этажа на воду с потолка. В ванной действительно была вода. Нам заявили, что слив якобы забился нашими волосами, хотя мы находились в отеле всего второй день. Питьевую воду в номер не предоставляли. Были только два стакана, без бутылок и графина. На вопрос о воде нам ответили, что можно пить из-под крана, то есть набирать её прямо в ванной. Отдельное разочарование — обслуживание в баре. Мы отдыхали вчетвером по системе «всё включено». Если двое подходили за напитками на четверых, нам отказывали и требовали, чтобы каждый приходил лично. Доходило до того, что уже полученные напитки вырывали из рук и выливали в кусты. Некоторые бармены общались откровенно грубо. Когда обратный рейс задержали почти на двое суток, мы попросили оставить хотя бы один номер до вечера вместо выселения в 12:00. Нам предложили только платное продление: 8 600 рублей за один номер плюс обед на две персоны. К сожалению, сервис Alexandra совершенно не оправдал ожиданий. Постоянно приходилось самостоятельно добиваться элементарных вещей, а отношение некоторых сотрудников окончательно испортило впечатление от отдыха.Читать целиком

Алена Волкова8 отзывов

От проживания в Alexandra остались негативные впечатления. За время отдыха накопилось много вопросов и к состоянию номеров, и к работе персонала. При заселении пришлось долго ждать. Администратор взяла паспорта, но параллельно занималась другими гостями и переписывалась в телефоне. В это же время другие отдыхающие разбирались с разбитыми стаканами. По их словам, стаканы упали из-за проблем с мебелью, однако с них требовали по 1 000 рублей за каждый. Номер при заселении был убран плохо. Полотенца не меняли 5 дней, пока мы сами не попросили. Закончились туалетная бумага и мыло. Администратор пообещала принести бумагу, но не принесла. Во втором номере жидкое мыло также не пополняли. Полотенца или коврика для ног после душа не было. На второй день ночью к нам пришёл мастер из-за жалобы с нижнего этажа на воду с потолка. В ванной действительно была вода. Нам заявили, что слив якобы забился нашими волосами, хотя мы находились в отеле всего второй день. Питьевую воду в номер не предоставляли. Были только два стакана, без бутылок и графина. На вопрос о воде нам ответили, что можно пить из-под крана, то есть набирать её прямо в ванной. Отдельное разочарование — обслуживание в баре. Мы отдыхали вчетвером по системе «всё включено». Если двое подходили за напитками на четверых, нам отказывали и требовали, чтобы каждый приходил лично. Доходило до того, что уже полученные напитки вырывали из рук и выливали в кусты. Некоторые бармены общались откровенно грубо. Когда обратный рейс задержали почти на двое суток, мы попросили оставить хотя бы один номер до вечера вместо выселения в 12:00. Нам предложили только платное продление: 8 600 рублей за один номер плюс обед на две персоны. К сожалению, сервис Alexandra совершенно не оправдал ожиданий. Постоянно приходилось самостоятельно добиваться элементарных вещей, а отношение некоторых сотрудников окончательно испортило впечатление от отдыха.Читать целиком

АВ

Анастасия Васильева4 отзыва

Сам отель ещё ничего, но отношение к людям отвратительное. Уборка номера - только помытые полы и это будет максимум, поменять полотенца удалось только после разговора с управляющей, через 5 дней. Бар работает до 8, но из безлимита вам дадут только пиво (и как выяснилось после дня отпуска в одни руки один бокал, так что ходить придётся часто и самому) Вино на баре будет предлагать, но если захотите белое - то только в столовой (на завтрак/обед/ужин). Красное для меня - на вкус как когор. Мы и выбирали отдых в отеле с безлимитным пивом/вином, по факту нас ещё и ограничивали Отношение к девушкам - полный ужас, постоянно слышали в свой адрес замечания, хотя если тоже самое делает мужчина, все молчат. С моря в номер нельзя дойти в купальнике с накидкой, а то "Вам мужчины замечание сделают". Мужики ходят в плавках - норма, не будет никаких замечаний. Мужчинам в принципе замечаний не делают от слова вообще. Так ещё и если что то будет не так в номере - будете платить по оверпрайсному ценнику. При нас пара разговаривала с девушкой с рецепшина, разбирали стаканы 2 шт, т.к. они стояли на подставке, которая шатается, так - заплатите 1 т.р. за стакан, а они вообще чуть ли не пластиковые! Питьевая вода - только из под крана и наливать будете этими самими стаканами. Выселение в 12, вылет должен быть в 21, пришлось заплатить дополнительно 7 т.р. за 6 часов, что бы остаться в отеле на пляже, т.к. нам сказали, что вы не имеете права пользоваться инфраструктурой отеля, на пляже лежите на камнях, через отель не имеете права ходить и т.д. и т.п. Дополнительно платиле за обед, нормально ли это? Не считаю себя человеком, который пишет негативные отзывы, но тут не обойтись, что бы показать людям, что тут вы заплатите, НО и отдыхать не будете. Не советую ехать в данный отель, ваш отпуск пройдёт в напряжении и негативных эмоциях от качества обслуживания, лучше вам выбрать другой отельЧитать целиком

НК

Наталья К2 отзыва

Очень хороший отель, самое главное это близость к морю, в 20ти шагах пляж, оборудованный шезлонгами и навесами. Питание хорошее, номера новые, комфортные. Тихо, спокойно, персонал очень хороший, доброжелательный.Читать целиком