............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Матул 

Гостевой дом
4.5
14 оценок
Детский бассейн, столовая на территории, 350 м до моря
Реклама
8 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АБ
Анастасия Бе1 отзыв
Отзыв о нашем ужасном опыте в гостевом доме в Абхазии Наш опыт проживания в этом гостевом доме оказался крайне разочаровывающим. Хочу предупредить будущих гостей: обращайте внимание на хозяйку этого места. Стоимость парковки для автомобилей — 500 рублей в сутки. Нам предоставили номер с двумя односпальными кроватями вместо двухместной. На просьбу администратору прийти и проверить ситуацию ответили, что номер теперь наш, и они не могут туда войти. Пришлось решать проблему самостоятельно. Далее произошла неприятная ситуация с мини плитой. Мы знали, что пользоваться ей нельзя, но на момент входа в номер даже не успели её включить. На следующий день, когда мы ушли, номер был открыт, и нам сделали замечание. На вопрос мужа о входе в номер без согласования ответили обвинением, что мы "затопили" первый этаж, якобы оставив кран открытым. Все вещи, включая полотенца, были сухими. Права входа у хозяйки важнее наших прав как жильцов. Не предложили переселение в исправный номер — мы остались в "затопленном". Это подтверждает, что ситуация была выдана за вранье и хозяйка привыкла заходить в номера без причины. Кроме того, нам не рассказали, где находятся кухня и прачечная. Я выбросила грязное полотенце в общую ванную и снова обнаружила его у себя в номере. Открывать и проверять чужие номера — это неуместно. Поддержка Яндекс Путешествий не оправдала ожиданий — они стали на сторону хозяйки, не предоставив доказательства затоплений. В приличных отелях такие вещи документируются для безопасности и комфорта гостей. Сервису в Абхазии еще расти, а впечатления от отдыха уже не исправить. Если вы ожидаете уборку по табличке "уберитесь, пожалуйста", не ждите, что это поможет. Если нужно уехать пораньше, деньги не вернут. В другой стране вы остаётесь беззащитными. Единственный положительный момент — вежливые девушки в столовой. Но этого недостаточно, чтобы компенсировать весь негатив. Если не хотите сталкиваться с подобными проблемами, я бы не рекомендовала этот гостевой дом.Читать целиком
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
Вж
Валерия житель1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Матул, гостевой дом
25 июля 2026, официальный ответ
Валерия, здравствуйте. Спасибо вам большое за приятный отзыв 💛 Мы стараемся 🤝
ЯК
Яна Кадкина6 отзывов
Матул, гостевой дом
9 августа 2026, официальный ответ
Яна, здравствуйте. Благодарим, что выбрали нас ❤ Будем стараться и дальше 🌸
АЛ
Артем Лизунков3 отзыва
Иван Иван25 отзывов
Матул, гостевой дом
25 июля 2026, официальный ответ
Спасибо большое, что выбрали нас. Нам очень приятно 🤗
ПД
Пользователь Двагис5 отзывов
Матул, гостевой дом
19 августа 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку 🙏👌 Будем вас ждать.