............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Изумруд 

​Отель
4
123 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы68

Цены

Фото142

4
123 оценки
​Золотая игла Царёва​11 отзывов
еда хорошая но можно разнообразить меню. Не разрешают выносить из столовой не чего, странно это, проверяют сумки. В номерах можно было бы и получше убираться. Всей семьёй схвотилии здесь ротавирус, ребёнок, муж и я сама, ужас конечно. Очень понравилась медсестра, грамотный специалист, дала комплекс лекарст что востоновил быстро нас. В отеле нет не какой охраны, в соседнем номере заселились любители побуянить всю ночь нельзя было уснуть. и к кому обратиться!? В бассейне очень хлорированная вода, после душа запах от неё даже не смывается. Но природа здесь конечно сногшибательная, запах фруктов, зелени и моря.
Читать целиком
НН
​Наталья Николаевна​15 отзывов
Отель очень понравился, рекомендую. Уровень хороший. Питание разнообразное. В ноябре из фруктов были: фейхоа, хурма, мандарины, яблоки, бананы. Номер полулюкс шикарный, вид божественный. Просыпаться и засыпать под шум моря волшебно. Площадь 40 кв.м. Три окна, 2 балкона, угловой номер, вид на бассейн и на море. Фен есть, сушилка для белья, кровать большая двуспальная, диван, столик и стулья, чайная станция, в санузле 2 раковины. Уборка ежедневная, замена полотенец тоже. Есть халаты, в которых люди ходили и к бассейну, и к морю. Тапочки, гели для душа, шампуни, зубные наборы. Не хватило вешалки у входа и полок для обуви, ложки для обуви. И не нашли розетку около чайной станции, что странно. Но это все мелочи. Бассейн тёплый, купались ежедневно по вечерам (работал до 19 часов), есть спа услуги и сауна платно, но мы не пользовались. Расположение отеля отличное: район новая Гагра, набережная, аллея Славы, колесо обозрения, рынок пешком минут 5, много магазинов, аптек. Погулять есть где. На территории отеля детская площадка, 2 теннисных стола, кресла-качельки, на первом этаже отеля есть бар. 4 лифта достаточно быстрые, очередей не возникало. Лифты прозрачные, очень красиво спускаться и подниматься с видом на морюшко и бассейн. Интернет на территории и в номере достаточно быстрый, ловил и на пляже хорошо. Погода в ноябре была шикарная: и покупаться в море смогли, и позагарать. Спасибо за достойный отдых! Отдельно благодарю за презент в день рождения мужа! Очень милая открытка и бутылка шампанского.
Читать целиком
ИА
​Ирина Абрамутова​20 отзывов
Отдыхали не в сезон,ноябрь(поймали теплые деньки ,погода +20)все достойно,отель новый..везде чисто и уютно.Мне не хватало света (освещения) в столовой(ну прямо сказать полумрак)еды было достаточно и вполне разнообразной,но если ты не был одним из первых то вкусняшки мимо(не пополняют -я про безе!)огорчились очень!обратите внимание на салфетки(все в кучу нет!-каждая отдельно от другой!а так это один из лучших в Гагре.Бассейн красив и тепл.Номера убирают,меняют и дополняют все необходимое.Какой то заплет с халатами ,кому то мохеровый кому то вафельный(коротковат и сел видимо постирали на высокой температуре),если не попросишь поменять так и не позаботятся о тебе😤Для детей ни какой активности в виде аниматоров,дети здесь сами себя развлекают.Но мне есть с чем сравнить тут из 5-5!процветания и благодарных посетителей!Очень рада ..что курортная Гагра преображается😍
Читать целиком
АЯ
​Александра Якусева​2 отзыва
Смешанные чувства от посещения данного отеля. С одной стороны отель понравился: очень чисто, готовят вкусно, есть чем накормить даже ребенка, в ресторане чисто, работники незамедлительно убирают столы. Территория хоть и небольшая, но красивая, море близко. Отель современный и эстетичный, работники вежливые. Но! Музыка, с 20 часов вечера и до 02 часов минимум, притом очень громкая, с басами, закрытые окна не спасают. Сначала грешили на соседние кафе, но каково же было наше удивление, когда мы узнали, что музыку включает сам отель!!! Вытаскивает во двор огромную колонку и устаревает диско. Таким образом, если вы тусовщик, для вас этот отель подойдет, ну а если же вы любитель поспать или отдыхаете с детьми, отель однозначно не для вас. Отсутствие сна сильно портит отдых, спать не мог даже муж, хотя обычно может и с наушниками заснуть. Ну и пляж у моря однозначно не безопасен, подплывают катера прямо к берегу, не смотря на то, что люди в воде. Да и погулять больше негде, нужно ехать до старой Гагры, вокруг разруха и , помойка. Кроме того, напоследок, трансфер заказанный отелем приехал с опозданием на пол-часа только после множественных звонков администратора, учитывайте данный момент, если будете заказывать. Ротовирус также присутствует в отеле, заболел первый муж, а потом вся семья заразились точно в отеле, т к первые дни никуда не выходили из-за дождя.
Читать целиком
​Татьяна Цеплит​3 отзыва
Отель оправдал мои ожидания. Новый, красивый, эстетичный и ухоженный. Находится он в районе новой Гагры. В округе строят еще пару новых отелей. Остальные отели по близости не такие красивые и новые. Я бы вернулась сюда еще раз. Да, рядом есть кафе в котором громко играет музыка до 23 часов. Но это почти везде так, рядом с отелями заведения с дискотекой. Мы с ребенком 2х лет, который дома спит в идеальной тишине могли спать. Хоть и громко было. Если хотите тишины, просите номер с видом на бассейн. Но не факт что его дадут вам. Уточняйте при бронировании. Я выбрала стандартный номер с дополнительным спальным местом (кресло-кровать). Все номера выполнены в едином минималистичном стиле, в светлых тонах. В номере есть все необходимое Телевизор Холодильник Чайник Чай и сахар Чайные чашки, чайные ложечки, стаканы для воды Вода бутилированная Фен Плечики для одежды Халаты для бассейна Тапочки для номера Полотенца для тела, рук, лица, ног, для бассейна (куча полотенец было на троих😅) Мыльные принадлежности есть (мыло и шампунь), но хорошо что мы взяли свои. Сушилка для одежды На балконе стол и 2 стула На этаже есть гладильная доска и утюг Даже зонты есть для гостей отеля, но они были все заняты когда шли дожди. На все вопросы мне на ресепшен отвечали, на замечания быстро реагировали. Убирали номер и меняли полотенца каждый день. Такси вызвали за 1500 рублей до границы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Виктория Анохина​22 отзыва
Поделюсь своим впечатлением Мы отдыхали втроем 2 взрослых и ребенок Выглядит и внутри и снаружи красиво,достаточно большая территория, детская площадка есть, много лавочек, качелей, столы для пинг-пола стоят. Каждый день в телеграмм канале скидывают расписание развлечения для детей каждый час можно отправить ребенка (просмотр мультиков,рисование,бисероплитение, лепка, детская дискотека и много еще чего) прикольно, для тех кто с детьми Могут предоставить детскую кроватку Номер в состояние на 4 Есть мелкие пятна,но не критично Выдают мыльные принадлежности, халаты и полотенца Каждый день все меняют и делают уборку Приносят воду в бутылках, чай и сахар, в номере стоит чайник и холодильник. В целом номер светлый, просторный имеется кондиционер, у нас было 2 балкона Один выходил на горы,второй видно было море Персонал вежливый Есть бассейн на территории с подогревом. Завтрак,обед и ужин шведский стол, разнообразие блюд большое Мед пункт И на первом этаже сразу экскурсии,чтобы не бегать не искать, цены приличные,не гнут Если возникали какие-то неполадки в номере,писали в ват саб и в течение 5-10 минут приходил сотрудник и устранял неполадку В пешей доступности есть магазины,рынок, аптека Дельфинарий кстате тоже находится близко, можно не брать экскурсию, а дойти самим🙈 Пешком минут 15 вышло Вообщем остались довольны
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РА
​Регина А​1 отзыв
Выбирая эту гостиницу, будьте готовы к тому, что администрации будет абсолютно безразличны ваши здоровье и безопасность. 1. Заказали через стойку ресепшен индивидуальный трансфер до ЖД вокзала. Водитель приехал со стеклянными глазами и спущенным колесом. По дороге нам сначала пришлось заехать в шиномонтаж, а после - в магазин, так как водителю захотелось купить себе шоколадку и энергетик. Приехали на границу, оставили вещи в авто, пошли проходить таможенные процедуры. В это время мой рюкзак находился в салоне с водителем около 10 минут. Приехав на вокзал, обнаружили пропажу 45 тыс рублей, которые лежали в рюкзаке. Единственный, кто мог взять деньги - водитель. Все остальное время рюкзак был со мной и под моим присмотром. Сообщили администрации гостиницы, ведь этот трансфер организовывают они. Никакой реакции, никаких извинений. Будьте осторожны. Номера автомобиля 081 (белый седан). Обратились в полицию, администрация гостиницы так и не предоставила контакты компании перевозчика. 2. Отвратительная еда в столовой, от которой вас будет тошнить (это в лучшем случае). И администрация об этом знает, снимая с себя ответственность за последствия своим «великолепным» предупреждением, которое лежит в каждом номере в папке гостя (фотографию приложила).
Читать целиком
О
​Ольга​4 отзыва
Отдыхали в отеле в октябре 2025, понравилось почти все, никаких тараканов( начиталась отзывов) не видела, все чисто, полотенца меняют ежедневно, постельное белье 1 раз в 3 дня. В номере халат, тапочки, чайная станция, холодильник. Все соответствует описанию. Питание разнообразное, голодным точно не останешься, есть на все вкусы( немного на мой вкус пережаривают рыбу и курицу, (но это мое мнение, мужу нравилось) большое спасибо сотрудникам отеля за их труд и терпение. Отдохнули замечательно. Отель советую.( может конечно до 4 звезд и немного не дотягивает, но и цена соответствующая) Спасибо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КМ
​Камилла Морева​35 отзывов
Нам понравился отель. Приехали с двумя детьми.Номера шикарные, большие, чистые. Бассейн, и лежаки тоже все понравилось. Еда не очень разнообразная, но всегда что-то можно выбрать, готовят в принципе вкусно. Хотелось бы лишь чуть больше выбора. Но не забываем что это не Риксос) А отель 4 звезды, и я считаю заслуженные. До моря рукой подать. Единственный минус для нас был это то что когда заболел ребенок ротовирусом, не разрешили взять в номер пюре. Это единственное что он захотел покушать. К ротовирусу мы были готовы, знали куда едем. И это дело точно не в отеле, а в целом в самой Абхазии. Он тут всегда. На день рождение подарили бутылку вина, что очень приятно👍Поэтому ставим с детьми отелю твердую четверку!. Тут пишут что все съезжают из отеля, а мы наоборот продлили ещё на двое суток. Желаем отелю процветания и благодарных туристов!!!!Вернемся обязательно ещё!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
​Анастасия Бякова​3 отзыва
НЕДОПУСТИМЫЙ УРОВЕНЬ СЕРВИСА Приобретен тур с двухместным размещением По факту оплаченную услугу не оказывают Предоставляют 1 кровать и 1 комплект постельного белья При просьбе 2 белья - ОТКАЗЫВАЮТ Ресепшен не пытается решить вопрос Контакты администрации предоставлять - отказываются В текущий момент крайне не рекомендую отель к выбору Просьба администрации выйти на связь и урегулировать вопрос, пока это ещё возможно.
Читать целиком
АИ
​Андрей Ильиных​3 отзыва
У͓ в͓а͓с͓ о͓ч͓е͓н͓ь͓ х͓о͓р͓о͓ш͓и͓й͓ о͓т͓е͓л͓ь͓
ИК
​Иван Квас​6 отзывов
ОТВРАТИТЕЛЬНО 🤢 САМИ ПОДХВАТИЛИ КИШЕЧНУЮ ПАЛОЧКУ, ТАК И КАК ОКАЗАЛОСЬ ИЗ РАЗГОВОРА С ДР «ОТДЫХАЮЩИМИ» ПОЛ ОТЕЛЯ С КИШЕЧКОЙ БЫЛА ДАЖЕ ДЕМОНСТРАЦИЯ И ЛЮДИ ВЫЗЫВАЛИ МИЛИЦИЮ И ПИСАЛИ ЗАЯВЛЕНИЯ ИЗ РЕСТОРАНА «ШВЕДСКОЙ ЛИНИИ» ТО И ДЕЛО ВИДИШЬ КАК ВЫХОДЯТ ЛЮДИ С КОНТЕЙНЕРАМИ БУЛЬОНА ПО ВЫБОРУ БЛЮД НОРМАЛЬНО, ЕДИНСТВЕННОЕ КОМПОТЫ БЫЛИ ПОДБРОДИВШИЕ И НАДО БЫЛО СНАЧАЛА ВСЕ ПОПРОБОВАТЬ ПЕРЕД НАБОРОМ, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! НОМЕР ПОЛУ ЛЮКС 2-Х МЕСТНЫЙ ОДНОКОМНАТНЫЙ В ВАННОЙ: - ТАРАКАНЫ 🪳 - ПЛЕСЕНЬ В ТРОПИЧЕСКОМ ДУШЕ - ПЛЕСЕНЬ ВОКРУГ ШТОРКИ ДУША (ВТОРОЙ ПРОСТО НЕТ) - ОЧЕНЬ ГРОМКАЯ МУЗЫКА ИЗ СОСЕДНЕГО КАФЕ «ПАРУС» С РЕПЕРТУАРОМ ШАНСОНА «Я КУПЛЮ ТЕБЕ ДОМ» ДО 00:30 НЕ ДАВАЛА НОРМАЛЬНО ЗАСНУТЬ, Т.К. БАЛКОН НОМЕРА ВЫХОДИТ НА МОРЕ И КСТАТИ ОГРАЖДЕНИЕ БАЛКОНА ОЧЕНЬ ХЛИПКОЕ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ СОТРУДНИКИ ОТЕЛЯ АБХАЗЦЫ-НЕПРИВЕТЛИВЫЕ, СЛОВО «СЕРВИС» НЕ, НЕ СЛЫШАЛИ И ТАК ВЕЗДЕ, КРОМЕ ФУДТРАКА И ЖЕНЩИНЫ ПРОДАЮЩЕЙ ЭКСКУРСИИ В ФОЙЕ НА МОЙ ВОПРОС РЕСЕПШЕН, ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ДЕТСКИЕ ВЕЩИ (НЕ БЕЛЫЕ, БЕЛЫЕ НЕ ПРИНИМАЮТ КСТАТИ ИМЕЙТЕ ВВИДУ) КОТОРЫЕ МЫ ВЧЕРА ОСТАВЛЯЛИ ГОТОВЫ, АДМИН ПО ИМЕНИ ЛОНДА НАГРУБИЛА «УЖЕ ДАВНО ЗДЕСЬ ЛЕЖАТ» БАРМЕН АБХАЗ НА ЛОББИ-БАРЕ ЧА-ЧУ ВИДЕЛ КАК НАЛИВАЛ ИЗ КАКОЙ-ТО ПОЛТОРАШКИ БЕЗ ЭТИКЕТОК И ОПОЗНАВАТЕЛЬНЫХ ЗНАКОВ, ХОТЯ В ВИТРИНЕ РЯДОМ СТОЯЛА ЗАВОДСКАЯ КОГДА Я ПОПРОСИЛ КОКТЕЙЛЬ ЕСЛИ МОЖНО ЧУТЬ ПО КРЕПЧЕ, СКАЗАЛ ВСЕ ПО СТАНДАРТАМ, ОКЕЙ, НО ТРУБОЧКУ В КОКТЕЙЛЬ НЕ ВСТАВЛЯЛ ВСЕ 2 РАЗА ОН ПРИНЦИПИАЛЬНО, ХОТЯ САМ ГОВОРИТ ПРО КАКИЕ-ТО «СТАНДАРТЫ» И ДАЖЕ НЕ ПРОБОВАЛ КОКТЕЙЛЬ МОКАЯ ТРУБОЧКУ АЛКОГОЛЬ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПОСЛЕ КРАСНОГО ВИНА ВСЕ ЗУБЫ КРАСНЫЕ БЕЛОЕ ЕЩЁ ХУЖЕ ПИВО НАЛИВАЮТ В МАЛЕНЬКИЙ СТАКАНЧИК БАССЕЙН НЕ ПОДОГРЕВАЛСЯ И ДАЖЕ ДЕТСКАЯ ЧАСТЬ, И БЫЛ ОСВЕЖАЮЩЕЙ ТЕМПЕРАТУРЫ 22-24 ПРИМЕРНО, САМ ХОЖУ В БАССЕЙН И ЗНАЮ ЧТО ГОВОРЮ ОЧЕНЬ МНОГО КОМАРОВ ОТЕЛЬЕРЫ ВЫ СЕРЬЕЗНО?! ЧТО ЗА ПОДХОД К ТУРИСТАМ ИЛИ ВЫ НАС СЧИТАЕТЕ РУССКИМ КОЛХОЗОМ ЧТО МЫ И ТАК ЭТО СХАВАЕМ?! 4 ЗВЁЗДЫ ВАМ КАК ДО КИТАЯ В АБХАЗИИ НАВЕРНОЕ СВОЯ КЛАССИФИКАЦИЯ ЗВЁЗДНОСТИ ОТЕЛЯ
Читать целиком
ВИ
​Влада Ибрагимова​2 отзыва
Одним словом УЖАС
​Дмитрий Касьян​21 отзыв
Отдыхали семьёй (2 взрослых и 2 ребенка 6 и 9 лет) с 17.08 по 25.08. Давайте с плюсов, они тут какие никакие есть: в целом видно, что хозяин(ы) отеля когда его придумали - хотели сделать хорошо, к примеру взять номер, он в целом неплох, у нас был двухкомнатный, в ванной две раковины, душевая кабина, два отдельных балкона, кондиционер которые работает в любое время когда вам это надо (а не когда карточка лежит в устройстве, как в Турции например), но кстати и тут же могу добавить нюансы, например чашек в номере всего две и один маленький стакан. При этом есть чайник и чайные пакетики, но попить всей семьёй чай вечером - неа, это не получится. Это не критично, мелочь, но таких мелочей много и их можно решить быстро, если будет желание. Ещё плюс - море близко, его скорее всего будет видно из любого номера. Теперь к минусам: 1. Ротовирус. Да возможно это не совсем относится к отелю, но я приехал к ним в отель, столкнулся с этим у них, и это капец как жёстко и две поездки в больницу для капельниц детям, когда сам ещё еле стоишь на ногах от этой же напасти - это не то с чего ты хочешь чтобы начинался второй день твоего отпуска. Кстати в соседнем отеле вроде капельницы ставят прям в отеле, что здорово. Так как когда ты турист, симку не делал и тебе надо в больницу - это ты включаешь свой роуминг и звонишь в такси, местные не вызовут и не помогут с этим вопросом. 2. Пляжи. Один 200 метров и не найдешь лежака, или с утра иди занимай очередь и оставляй полотенца (ты же за этим приехал на отдых, да ведь ?) или иди на пляж которые метров 500, на нем шансов больше занять пару лежаков на семью. На пляжах иногда есть персонал отеля, за 9 дней один раз видел грамотного парня, расставлял лежаки, отгонял чужих отдыхающих от пляжа отеля. В остальные дни лежаки за которые заплатили Вы, будут заняты любыми другими туристами. 3. Персонал. Имеются нормальные адекватные сотрудники, можно сказать даже дружелюбные, а подавляющее большинство тебе просто делают одолжение
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Костя Антонов​6 отзывов
Это не отель, а гостиница. 4 звезды? Откуда? Обертка не плохая, а вот внутри куча проблем. -Зубные щетки только в люксах, в обычные номера они не кладут. При том что в России и в гостиницах тебе дают щетку. -После похода в душ, вся туалетная комната будет в воде, постоянно надо подстилать полотенца, чтобы вода не так сильно вытекала. -Постоянные перебои электричества, от чего страдают зарядки, телефоны, ноутбуки. -Wi-Fi ужасный, и ужасный он только в этом отеле, в других местах все работает отлично. -Рядом стройка и два заведения. С 7 утра долбят на стройке, работают до конца дня и долбежка инструментами плавно перетекает в долбежку музыкой, которая там КАЖДЫЙ ДЕНЬ ДО ЧАСУ НОЧИ! Закрытый балкон чуть чуть глушит. -Фудтрак который стоит на территории отеля, какая то ерунда честно говоря, но тут уже на любителя. -СТОЛОВАЯ!!! Самый кайф, вот ну прям столовая. За такие деньги, это просто ужас. Выбор посредственный, фруктов и овощей мало, фрукты дубовые(за 6 дней, один раз нектарин попался не дубовый, и тот был уже жухлый какой то). Морсы и компоты наливаются из пластиковых ведер, может они и чистые, но такими не выглядят. ПОСУДА ГРЯЗНАЯ, постоянно приходится выбирать чистую!!! Не удивительно, что половина отеля лежит в номерах с ротовирусом. -Когда отравились и мы, хотели позвонить на ресепшен, позвать врача, потому что телефон то есть! Есть то он есть, но вот не работает) -6 дней отпуска за 220тыс, утром третьего дня отравились и до конца отпуска. Ладно, в целом не расстраивайтесь, через пару штормов, это здание рухнет. После шторма все в воде, 16 этаж затопило. Эвакуационную лестницу затопило, в потолке просто дыра!
Читать целиком
​Аня Сивова​2 отзыва
Мучались в этом отеле с 17.08 по 22.08 ( должны были уехать 23.08, но уже не было никакого терпения) Плюсы: -отель новый, ремонт отличный -ежедневная уборка (правда поверхностная, под креслом обнаружила грязь и мусор) -бассейн ухоженный, лежаков полно -хорошие медсестры - на ресепшене приятные женщины. И на это ВСЕ! Минусы: -лифты (из 4 лифтов работают только 3, а то и 2, четвертый включали пару раз). С 9 этажа порой ходили пешком, потому что дождаться было невозможно. -пляж ( 300 м налево или 150м направо, короче иди туда, не знаю куда) в итоге нашли путем проб и ошибок. Кроме лежаков не оборудован никак (а отель 4 звезды типа того). -столовка=т#шнил#вка (ну никак не ресторан). Выбора нет, от слова совсем!!! Ожидалась абхазская направленность в блюдах хоть немного, ничего подобного. Абхазия-страна богатая фруктами, но столовка об этом забыла. Выбора никакого. С собой выносить ничего нельзя, и плевать они хотели, что кому-то в номере нет сил и возможности дойти даже поесть. В итоге, Питались в основном в соседнем кафе, особенно после ротовируса. Последняя капля как раз и была в том, что мне не разрешили взять фрукты в контейнере ребенку. Потому что ребенок перестал что-либо есть после этой болезни. -Ротовирус! Все 16 этажей им болеет! В пролежали в номере 3 дня. У нас До сих пор последствия имеются. Думаю, все дело в море. Если пройтись по набережной, можно увидеть какая канализация в него стекает. -wi-fi работает через раз и то кое-как -персонал делится на приветливых и на тех, кто тебе здесь абсолютно не рад. Те, кто не рад тебе-гораздо больше. -после шторма пол номера было в воде от дождя, хотя все было закрыто. На лестничной клетке тоже текли ручьи воды. Это не отель все включено, а мне есть с чем сравнить. И тем более не 4 звезды!!! Подписываюсь под каждым отрицательным комментарием. Вернусь еще туда? Нет! Советую его кому-нибудь? Нет!
Читать целиком
ЕМ
​Екатерина Малиновская​12 отзывов
Спасибо отелю за испорченный отпуск!!! 18.08 должен был быть заезд в 14:00, Добирались по пробкам почти 15 часов, и заезд получился в 20:10, сказали, что уже ресторан не работает, но могут принести ланч-боксы. В номере с виду чисто, но под кроватью лежали печенья, бублик и пластмассовая тарелка от предыдущих гостей! В душе нет перегородки, или хотя бы занавески, после того как принял душ - вся ванная комната по уши в воде! Комары отдельная тема! Окно не откроешь, потому что сразу налетает стая комаров, а кондиционер не включишь потому что дети в номере маленькие! Принесли так называемые ланч-боксы, просто смех, целый помидор, огурец, куриное яйцо и яблоко, в отдельном контейнере сухой бутерброд с колбасой и сыром! Чем мы должны были резать овощи? 🤷‍♀️ Wi-fi работает, в островном , днем, пока в отеле почти нет гостей! Телевизор не подключается к Wi-fi! Каждый вечер в 21:03 отключали свет! Утром, когда шли на завтрак увидели в холле девочку, которую вытошнило, сразу стало понятно, что в отеле просто кишит ротавирус! Видимо в еде! Еда однообразная! Все жирное! В бассейн мы старались не плавать! Два раза в море плавали и все! Потому что на вторые сутки отпуска нас накрыл ужасный шторм и спасибо, что отель не унесло вместе с зонтиками! И на третьи сутки нас накрыл ротавирус! Мне и мужу было ужасно плохо! Тем, кому вообще очень плохо советовали клинику неподалеку от отеля, чтобы откапаться и привести в чувства! Мы спасались своими силами! Кстати, если Вам плохо, то еду в номер детям взять нельзя, только идти с ними в ресторан! И вообще все равно, что вы заболели и не отходите от унитаза дальше, чем на 2 метра! В ресторане только кожный антисептик! Руки мыть не где! Туалета нет! Люди гуляют во дворе отеля и через одного ходят бледные дети, держащиеся за живот, и взрослые люди, которых тошнит! Продолжение - в комментариях!
Читать целиком
КШ
​Константин Шмырин​1 отзыв
Два минуса это камеры в номере и ротавирус.
ПН
​Пользователь Неизвестен​5 отзывов
В отель вложено не мало денег,красивый современный ремонт НО В номере нет крючков под все полотенца,и под халаты тоже Шкаф на 5 вешалок,хотя при входе можно было поставить дополнительно гардероб открытый В номере ни одного опознавательного знака,вайфай как включить,даже как звонить на ресеп Вешалки просила два дня,обещали но нет В номере не было пакетов для прачечной и прайса,просила за день 7 раз,не принесли Хотя их деньги Еда скудная,не сравнивайте с Алеаном После 20ч еды в отеле нет Алкоголь домашний разливной В пластиковых маленьких стаканчиках,даде пиво Ну и как бы адаптироваться можно Покупать отдельно алкоголь Закуски Детскую еду,всякую Но Рядом есть заведение с 20ч до 1:00 вам не уснуть,орет так как будто вы там сидите Отель с этим сделать ни чего не может Ребёнок плачет что болит от этого голова и он не может уснуть Законов о тишине нет Приеду ли еще ?однозначно нет
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МК
​Макс Кулик​20 отзывов
Новый отель, был в декабре, всё понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ольга Т​13 отзывов
Начнем с плюсов: 1. Расположение отеля (недалеко магазины, ТЦ, кафе и тд) 2. Пляж в трех шагах (Оборудованный с шезлонгами в 150м, но нам с мужем было лень идти и мы были на пляже без удобств, больше купались, чем загорали) 3. Чистота в номере (каждый день уборка) 4. Вид из окна потрясающий 5. На ресепшене есть женщина, которая отправляет на экскурсии Теперь минусы: 1. Цена завышена, не соответствует уровню 4* отеля ну вот никак🤯 2. В ванной комнате нет перегородки/шторки в зоне душа, вода была по всему полу 3. В номере нет телефона, чтоб позвонить на ресепшен 4. В лобби-баре бесплатные только пиво, вино белое/красное (вкус вообще отвратительный, не советую пробовать), и чача. Коктейли в бесплатные напитки не входят Про бассейн ничего сказать не могу, т.к ехали купаться в море. Еда вкусная, есть что выбрать. Арбуз только всегда попадался никакущий😔 Вернулась бы сюда еще? Нет
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТМ
​Тимур Муминов​1 отзыв
Были с семьёй в июле 2025г. С 19.по 26.07. Двое детей и двое взрослых. Отдали за тур более 190 000 руб. Единственный плюс: комфортные просторные номера, уборка на хорошем уровне, первая береговая линия. МИНУСЫ: отношение к российским туристам отвратительное! Общаются неуважительно! Лоби бар обещали ВСЁ ВКЛЮЧЕНО. в итоге кроме пива и газированного вина местного производства ничего не выдавали. Крепкие напитки за свой счёт по космическим ценам. Пиво наливают в маленькие стаканчики, посмешище какое то. Вино также. Просишь лимонада налить как будто я им что то должен! Гримассы корчат с высока. Неоправданно всё дорого ! Отель не оправдывает свои 190 000. Обещали для детей анимацию: анимаци по итогу слабая, а точнее её вообще нет, вытащили колонку включили музыку вот тебе и анимация. Рядом с отелем стройка в 10 метрах строят здание. Сидишь смотришь на краны и горы. Вообще прям видок великолепный. Строители штукатурят и ты любуешься горами. Столовая так себе. После 4 дней ,не хочется ничего ! Даже заходит в неё. Еда ЭКОНОМ класса. Поголовно ротовирус. Бассейн это отдельная история. Работает с 10 до 19.00. это что такое ?!!!?? До 19.00!! Да да... Неужели нельзя было режим работы сделать до 22.00 ну или хотя бы до 21.00. в 19.00 все закрыто. И их не интересует что и как. Стоит на первом этаже рояль. Стул. Присели сфоткаться ,аж подбежали сказали нельзя ничего трогать. При этом разговаривали не тактично, не уважительно . Лифты это отдельная история. Номер был на 12 этаже. Максимально добирались 12 мин до своего этажа. То лифты застривали,то ждали пока всех остальных развезут. Вообщем с семьёй не посоветую никому. Тянет тысяч на 130. Но не на 190 -200.
Читать целиком
ЯМ
​Яна Максюта​1 отзыв
Приехали вместе с мужем отдохнуть, взяли тур на 6 дней за 240.000₽! 240!!!!! Из плюсов: -хороший, ухоженный бассейн. Из минусов: -В первый же день вечером нашими тапочками были пойманы три таракана))) Изначально не хотели переселять, сказали давайте вам горничную позовем(время три часа ночи было), в итоге со скандалами переселили на два дня в номер получше, сейчас опять переселяют(постоянно нужно разбирать и собирать вещи по вине отеля!!!!) -Персонал, все, вплоть до администраторов ужасно обслуживают людей. Не любят русских. Корчят лица. -Еда: ужасная, выбора нет, лето-все хотят арбуза, арбуз дают дай бог раз в три дня, овощи все перележавшие уже сутки-двое… не разнообразная, не интересная. -Уборка: у нас ни разу не убрались, пока не попросишь их лично подойти убраться- не уберутся. -Нет телефона в номере, то есть чтобы что-то подойти или спросить нужно спускаться на первый этаж. -При нас застряли люди в лифте, часто не работают лифты и поэтому приходится спускаться пешком. -Вай фай не работает от слова совсем. Дай бог на первом этаже прям у стойки) -Пиво, Вино, Чачу наливают только в 0,2 пластиковые стаканчики) Воды на территории нет, остальные напитки платные. Даже безалкогольного нет. Выбор мороженого, внимание: обычный фруктовый лед. -В снекбаре ничего нормального нет: пицца, сосиска в тесте и картошка фри. Все. Опять таки-лето, где арбузы? Фрукты? Ягоды?… -Сам номер: воняет канализацией, бегают тараканы, старые ванные, все течет, телевизор работает только на каналы. -Также муж хватанул ротовирус, вызвали врача, врач сама не знает что у него, хотя все признаки ротовируса, при вопросе: что это может быть? Нам отвечают: а я откуда знаю. Ну хоть таблетку от температуры дала, спасибо. В общем, разочарованы очень, хотели полететь в турцию на 14 дней за такие деньги, но решили дать шанс этому отелю и разочаровались. Лучше выбирайте другое место, это наш совет.
Читать целиком
АЕ
​Альбина Е​6 отзывов
Отдыхали в отеле в июле, еда вкусная, домашняя, для нас было достаточно выбора, кто-то говорит что выбора мало, но всегда можно выбрать какой нибудь салатик, суп, мясо и гарнир, в этом плане нас все устроило, официанты оперативные, бар бесплатный пиво, вино белое и красное, чача. Пиво не плохое, наливают в стаканы 200 мл не больше 2 шт в руки, но брать можно безлимитно. Вино нам не понравилось вообще. Есть Фудтрак, картошка фри и пицца вкусные, мороженое тоже, соки очень вкусные, но за этим всем нужно успевать, заканчивается часто. На баре в отеле нет б/а напитков, только фудтрак и столовая. Вода только в столовой и номере. Номера хорошие, но уборка в них практически никакая, пока не попросишь, убирать не будут, а когда уберут не протрут зеркало, кран, унитаз, максимум пропылесосят, поменяют полотенца и воду. Постельное поменяли спустя 6 дней, нас устроило. Все что предоставляется это вода, мыло, гель и шампунь, чай зеленый черный и сахар. При заселении администратор практически ничего не объяснил, где что находится, например пляж от отеля находится не напротив отеля, а туда еще идти и идти, напротив отеля чужие пляжи, если хотите полежать, то только на полотенце, шезлонги далеко не пляже от изумруда. Где спа и сауна нам не показали, фитнес зала мы тоже не увидели в отеле. Спа платное. Бассейн хороший, но чтобы занять хороший лежак нужно с утра рано идти и занимать его полотенцем, после 10 вы уже хорошие лежаки под зонтиком на найдете, мы вставали на завтрак, нам было не проблемно его занять. Вода из крана и в унитазе течет оченьжелтая, как будто и не смывали. В нашем номере в ванной очень пахло канализацией весь отдых. От отеля есть женщина которая занимается экскурсиями и сидит в фойе. Стирка в отеле платная, постирать одну футболку к примеру будет стоить 200-250 рублей. В первый день отключили воду. Мы во все включено первый раз, нам не с чем сравнить, поэтому 3-4 звезды.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕА
​Елена Антипова​2 отзыва
Отдыхали в отеле Изумруд с 23.06-30.06.25г. Что понравилось: 1. Новый отель 2. Хорошие номера 3. Девочки убирают хорошо 4. Первая линия Что не понравилось: 1. Самое отвратительное питание!!! Вся еда из самых дешевых продуктов, не вкусная, зажаренная. Я вообще удивлялась чем мамочки маленьких детей кормят. Для примера: нарезка мясная - это колбаса варенка, сырная - два вида самых дешевых сыров. Хочется спросить, а где же национальная еда? Где Ваши сыры? Из мяса курица, печень куриная, легкое, иногда свинина. Из рыбы минтай и телапия. Первое вообще не вкусное, все приготовлено без души, есть такое нельзя. Я, читая положительные отзывы людей, не понимаю где они отдыхали и как они питаются! 2. Пляж толком не оборудован, буйков нет, все моторные средства подплывают к берегу отведенного пляжа, все это не безопасно, заплывать далеко тоже страшно, так как постоянно плавают гидроциклы, моторные средства и все это не огорожено. На пляже туалета нет, зонты воткнуты в арматуру, чтоб, наверное, не улетели. Но когда был шторм и убрали зонты, оказался весь пляж в арматуре, считаю это небезопасным, так как там дети, пожилые люди могут упасть. 3. При заселении, около ресепшена сесть негде, где-то за углом стоят диваны! И все стоят со своими чемоданами после дороги около стойки. 4. Анимации толком нет, вечером с детьми потанцевали, больше я не видела. Для взрослых тоже толком ничего не предусмотрено. 5. Вода, это же не дорого, но простую воду можно взять только в номере или из аппарата в столовой. В баре вода отсутствует. Кулеры в отеле тоже отсутствуют. 6. Я приехала на отдых с сыном подростком, номер у нас был полулюкс с двухспальной кроватью и диваном. Туроператору я изначально задавала вопрос об отдельном спальном месте и меня убедили что это не проблема. Но это оказалась проблема, попросив простынь дполнительную мне отказали и сказали у них это не предусмотрено. Итог всего - предложили мне заплатить 3 т.р. за простынь!!! Итог: отель не клиентоориентирован, отпуск испорчен. Я ем правильную еду и мне есть нечего было. Путевка у меня обошлась без дороги 20 т.р. в сутки и это раннее бронирование!!! Сэкономили на всем и это 4звезды!!! Для людей, которые хотят качественный отдых и платят соответственно, этот отель не для Вас.
Читать целиком
​Katerina​8 отзывов
Отдыхали с 17-24 июня в данном отеле. Из положительного: -светлые, чистые, комфортабельные номера со всем необходимым и панорамным видом на море; -большой выбор блюд (очень вкусные кексики😁) и напитков, все вкусно и разнообразно. Своевременная работа обслуживающего персонала; -в шаговой доступности бассейн, шезлонги и море с пляжем. -полотенца меняли каждый день, постельное раз в два дня. -ежедневная программа для детей и взрослых (аэробика, квизы, танцы); -рядом Набережная, по которой можно совершить вечерний променад и дойти до старой Гагры. Из минусов: -желтая вода из крана -нет бортика у душа -в часпик долго ждать лифт В целом впечатления исключительно положительные, шикарный отель, всем рекомендуем провести здесь свой отдых! Также съездить на морскую прогулку, на о.Рицца, в Новый Афон и на смотровую №1.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Василий Масалкин​3 отзыва
Добрый день . Начну свой рассказ с выбора гостиницы , у нас было 3 детей и 4 взрослых . Остро стоял вопрос с гостиницей , хотели новое и без болот во круге . Искали долго смотрели много , Я хотел чтобы мы с семьёй жили как в замке . Нужен был отель новый . Выбор пал на город Гагры , отель Изумруд . Новый 2024 года все новое , бассейн , столовая в соседнем здании , зона отдыха и набережная за дверью . Спасибо Анри за Микроавтобус арендованной 🚐 . Взяли микроавтобус до Гагры . Приехв в отель перед нам открылся очень хороший вид на море . Огромное высокое здание все в стекле . На ресепшене нас встретили молодые юные девочки , сдали документы и с нас взяли курортный сбор 200 р с человека . Так как мы приехали за 2 часа до заселения нас не пустили в номера так как их готовили , убирали . Прошло время заселения . В отеле работало 4 лифта один на ремонте в итоге 3 . Взяли номера друг с другом та как нас было много 9 этаж и вид на набережную . В номерах присутствует 👍 кондиционер все работает и новое . Палатенасушилка , кондиционер , холодильник , телевизор и отвратительный интернет . Прошло два дня пришло время загорать , пошли искать наши шезлонги нашли их на против гостиницы Абхазия . С собой можно взять палатенцо и халат . Готовили отменно , все свежее только в столовой приходилось ходить за каждой ложкой , тарелкой подносов не было ! Кормили 3 раза в день на убой , выбора много , выпечка вкусная свежая . Бывало в отеле отключали воду и напор воды слабоваты после душа весь туалет в воде за то много палатенцев . В номере стандарт огромная кровать и кресло раздвижное на балконе стол и два кресла . Шикарно . Возле гостиницы рядом есть ранок , набережная , колесо обозрения , пляж + можно полетать на парашуте , 🪂 кататься на банане бублике и море ⛵ развлечений и ресторанчиков . Такси всегда под боком но нас много и мы хотели что-то новое . Вечером можно по гулять по набережной . Можно купить спиртное на рынке и много Всего.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛА
​Лейсан Ахметова​2 отзыва
Отдыхаем в отеле Изумруд с 23 - 30 июня. Впервые в Абхазии, были очень удивлены, что есть такой уровень сервиса. Новый отель, с питанием Все Включено, еды очень много. Шведский стол на завтрак, обед и ужин. Между завтраком и обедом - пекут блины и вафли, между обедом и ужином - бургеры, пицца, фри и мороженое. Еда как дома, супы борщ, лапша, рассольник, гороховый, харчо. Второе из курицы, говядины, свинины, рыбы. Фрукты, овощи, десерты, напитки. В номере есть все необходимое, банные и пляжные полотенца, фен, шампунь, гель для душа. Нет бальзама для волос и зубных паст. Персонал хороший, отзывчивый, на просьбы отзываются сразу. Рекомендую.
Читать целиком
​Mikhail Fedorov​15 отзывов
Отель новый с очень приятным дизайном👍С двумя пляжами! Один справа через пару строений от отеля, другой слева подальше, но зато с прекрасным видом на горы. Пляж галечный, при заходе немного сложно. Нужны специальные тапки, тогда всё отлично👍Море изумрудное - очень красивое! Вдоль всего побережья изумительные горы! Есть подогреваемый бассейн и сауна. Еда вкусная! Выбор достаточный, по 5 видов супов, гарниров и горячего, по 3 вида салатов, овощей, фруктов и десертов. Есть перекусы. Из алкоголя понравилось только пиво. Всё питание осуществляется в отдельном здании ресторана, бар только у ресепшена. Зато ресторан с видом на море, и мы даже видели дельфинов! Отдых понравился! Единственный минус очень уж недовольные лица персонала в ресторане! Если на это не обращать внимания, то всё супер! В Гагре прямо на берегу колесо обозрения👍 Вдоль всей набережной много кафе с хорошей музыкой, есть даже живая!🔥 В Старой Гагре ( ездили туда на такси, 500 рублей) прекраснейший парк с невероятно богатой природой! Также посетили ресторан Гагрипша поражающий своей красотой и музыкальным сопровождением! Скрипка, саксофон невероятно завораживают👍 По итогу мы получили огромное наслаждение от гор, моря, музыки и еды! Мы зарядились солнышком и довольные прилетели домой🙏
Читать целиком
​Сергей Красилов​1 отзыв
Отель супер, то что надо длч комфортного отдыха!!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Л
​Лора​3 отзыва
Отдыхали в середине мая, конечно с погодой не повезло) Но, столько получили положительных эмоций! Гостиница просто супер, новая, красивая! Чистота, порядок все безупречно) Шведский стол - это бомба, столько блюд, глаза разбегаются, все вкусно и красиво! Бассейн всегда чистый, тёплый- можно насладиться купанием в плохую погоду! Море как слеза чистое и не далеко от пляжа дельфины, это бесподобно! Маленький минус, необустроенный пляж, но плюсов на много больше! Всем, кто хочет душевно, спокойно отдохнуть, отключится от серых будней - это самый лучший вариант! Спасибо Вам , мы обязательно вернёмся и порекомендуете Ваш отель родственникам и друзьям!
Читать целиком
ДС
​Дарья Сухарева​4 отзыва
Отель хороший. Чистый, новенький. Прекрасный бассейн, вкусная еда, ежедневная уборка номеров. Но все плюсы перебивает один ОГРОМНЫЙ МИНУС. Вернее их даже два. И это уличные кафе прямо под окнами. В них до 12 ночи, а иногда и после, очень громко играет музыка, поют караоке. Возможно это и не плохо для пьющих отдыхающих, но если в один из ней вы, случайно))), решили поспать - то вам это не удастся. Отель точно не подойдет для семей с детьми, потому что и после 12 пьянка-гулянка продолжается. Если бы было одно кафе, то может и не было бы на столько плохо. Но тут их под окнами несколько. И вместо музыки, пусть и очень громкой, в отеле слышно только какофонию звуков, биты, завывания ведущих из конкурирующих кафе, которые пытаются перекричать друг друга и крики подвыпивших посетителей. И все это при плотно закрытых окнах/балконе. Вообщем, если ночью тусоваться, а днем спать - то отель хорош. В любом другом случае - лучше поищите другое место.
Читать целиком
НК
​Наталья Коршунова​1 отзыв
Все отлично 👍🏻 номера чистые Уборка каждый день . В отеле тихо спокойно . Всем рекомендую 🥰
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОЧ
​Ольга Ч​15 отзывов
Шикарный отель. Еда потрясающая!! Территория чистая. Номера светлые, чистые. Отель новый. Что ещё можно сказать 💓 Бассейн чистый. Тёплый. Были в апреле, купались. Все прекрасно. До моря 3 минуты прогулочным шагом. А какой вид из окна😍 Из минусов разве что долго ждать лифт. Работало всего 2 из 4. Но мы часто спускались пешком и нас не сильно это напрягать. Думаю к сезону запустят все и будет легче) Персонал хороший. На просьбы реагировали очень быстро. Рекомендую однозначно!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Алиса Коростелева​6 отзывов
Спасибо за прекрасный отдых💗
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее