............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Golden Gagra 

Гостевой дом
2.8
7 оценок
2.8
7 оценок
МС
Мария С7 отзывов
Отдых в Абхазии, в г. Гагра в целом оставил положительные впечатления, и сама страна с её природой и атмосферой перекрыла все неприятные моменты, связанные с отелем. Но, к сожалению, организация проживания оставила желать лучшего. Во-первых, наш рейс был задержан, и мы прибыли в отель поздно вечером. Несмотря на то, что тур был забронирован за месяц, нас встретили словами «Свободных номеров нет». Первую ночь пришлось провести в домике, где дверь в туалет даже не закрывалась, не говоря уже о замке. Ни фена, ни нормального пододеяльника — вместо него выдали какое-то полотенце. При этом никаких извинений мы так и не услышали. Во-вторых, неприятно удивило отношение персонала. Администратор в упрекающем тоне поинтересовалась, почему мы не купили экскурсии именно у них, хотя нам даже не предоставили никакой информации о них. В-третьих, уборка и сервис явно хромают. Нам обещали смену постельного белья на четвёртые сутки, но, когда пришло время, сказали, что нас «нет в списке». В итоге бельё так и не поменяли, ограничившись лишь заменой полотенец — и то всего один раз за весь отдых. Отдельное спасибо хочется сказать за вкусную еду девушкам-горничным — они единственные, кто старался сгладить впечатление от пребывания. В целом отдых в Абхазии понравился, но сам отель, к сожалению, не оправдал ожиданий.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТК
Татьяна Коршунова6 отзывов
Добрый день ! 3 звезды только за действительно вкусные и полезные завтраки ( каша овсянка ,рис, яйца, сырники, омлеты , помидоры, блинчики , огурцы , каша на постоянной основе) порции в целом для завтрака норм 👌🏻 А так же за Администратора Анастасию , вежливая не смотря весь негатив , спокойно на всё реагировала) Прибывали 3 дня , был забронирован люкс номер в который мы в первый день не попали , так как не было мест , бронь через островок отменили без штрафа слава богу , номер стоит 8 т , но только представьте вы уставшие , в пути сутки , желание одно - прилечь , но не тут то было , по мимо нас ещё были люди и на протяжении всех 3 дней ситуация повторялась , в итоге предоставили гостевой дом на сутки , деваться было некуда… через сутки нас вселили в люкс , если будете бронировать через островок имейте ввиду со второго этажа гор вы не увидите , те фото что предоставлены на сайте это 5 этаж. Номер люкс - квадратов 12 , карниз отвалился , тумба где холодильник разваливается , ощущение , что всё из подручных материалов и палок … В номере тепло , но слышала что этажами выше гости жаловались на холод ❄️ одеял нет , только еле теплые пледы , не предусмотрено… юга же как ответил Администратор :- не январь 💁 ну может , но первые сутки в гостевом доме у меня отмерзло всё . В целом пережить можно , но ещё раз в эту гостиницу ехать не охото . Спасибо поварам и девчонкам на ресепшене 😘
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее