............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Альфа-банк 

Банки
4.1
362 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
РекламаАО Альфа-банк​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
4.1
362 оценки
СК
Святослав Кулаков1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Наталья Ерских79 отзывов
Зашла обновить приложение , так как на айфонах его нет . Зашла , не понятно как проходит очередь , куда идти. Нашла девушку , хотела уточнить куда мне идти, на что услышала «ожидать 50 минут, присядьте где удобно» 50 минут? Серьезно? ——обновлено—- Восстановила сим карту и пришлось обратиться к банк, чтобы они подтвердили номер даже если он не изменился , иначе не работает приложение. В общем сотрудник повела меня к терминалу , там долго и усердно мы вводили мой номер много-много раз. По итогу я не выдержала и сказала, что была уже такая ситуация и в другом отделении через планшет все сделали, а не терминал. В ответ услышала : «каждый сотрудник работал по разному». Короче этот сотрудник своими действиями заблокировала мне доступ в банк вообще, а разблокировать может только другой сотрудник, потому что у этого доступа нет 😁а они все заняты ! В общем и целом , не знаете что делать- не беритесь . Действие , которое занимает 10 мин Делов, растянулось на час , спасибо блин
Читать целиком
Альфа-банк
22 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…
АС
Ася Смирнова4 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Расстроить не хотели. В период нагрузки ожидание и правда может быть дольше обычного…
СА
Светлана Алексеевна3 отзыва
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️
АП
Анна Попова1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АА
Андрей Абрамов3 отзыва
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Аделина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ХХ
ХХ Х4 отзыва
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что пришлось долго ждать в очереди. Учтём ваши замечания и будем стараться работать быстрее.
Виктория Эдуардовна4 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НР
Наталия Русакова2 отзыва
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Наталия, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
ОМ
Оксана Малахова1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
МС
Мария Снежкина1 отзыв
АН
Артем Новиков3 отзыва
ВТ
Вика Тищенко1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вика! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…
Timamyxa molodec4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, если не смогли помочь. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на нашу по…
Ольга morkovka2520 отзывов
Сотрудников не обучают вообще! Что хотят то и говорят… изначально сотрудник банка ввел в заблуждение,что могу заменить утерянную карту,в течении 30 минут. Приехала в отделение,для получения карты,для того,чтобы снять там же денежные средства. В итоге выяснилось что карту нужно ЗАКАЗЫВАТЬ и ждать! Соответственно снять через терминал не получилось … Сделали заявку на замену карты. Приехала в отделение банка,01.11 чтобы забрать наконец то уже карту! Все так же оказалось ждать 30 минут,целая прям у вас система с заменой … везде замена в минутном режиме происходит. До закрытия было 15 минут .. сотрудник отказал в выдаче карты! Просто клиентоориентированность 0!!! Я сама как бывший сотрудник банка,четко знаю,что всегда нужно работать до последнего клиента. Тут сотрудник решил,что 10 минут задержатся на рабочем месте,того не стоит. Негативное впечатление от данного и к сожалению единственного отделения в городе …
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Проведём работу с сотрудникам…
ЮГ
Юля Галиева2 отзыва
ВР
Виктор Романов1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
ИЮ
Ирина Юлдашева3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
Алексей a.epin13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Извините, что пришлось ждать…
ЕН
Евгения Новикова1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высо…
ОГ
Олеся Галкина3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
НН
Настя Николаева2 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за вы…
ИТ
Инна Тихомирова1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Инна. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЛП
Ленок Полякова2 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МЛ
Марго Ли2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Все наши сотрудники в своё рабочее время…
КЧ
Катя Чернова1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЯП
Яна Петрова3 отзыва
Альфа-банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
НЮ
Надежда Юсупова1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Дмитрий Красов4 отзыва
Альфа-банк
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Юлия Павлюченко14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! На нас не похоже, хотим всё проверить. Расскажите подробнее о своём опыте, напи…
Екатерина Вишневская2 отзыва
НИ
Ника Ильина1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ника! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё необхо…
ИС
Ирина Сорокина2 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что…
ВФ
Валерия Фролова3 отзыва
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Очень рады, что вы с нами и что вам всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку.
Асема Кошкарбаева3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Асема! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Ольга Абраменко10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Александра Луданова1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Александра Рогова10 отзывов
06.08.2025 г. Обращалась в этот офис за услугой получение зарплатной карты. При мне сотрудницы пытались спровадить клиентов из офиса под предлогом, что ждать услуги придется 1.5 или 2 часа. Люди уходить отказались и остались ждать, а сотрудникам с недовольными лицами пришлось продолжить обслуживать клиентов! Создали очередь, но обслуживали клиентов не по порядку, а так как было удобно сотрудникам, не взирая на то что кто то из клиентов пришел позже, кто то раньше. Пока я ждала своей очереди сотрудник офиса подошел ко мне и попросил записать номер моего паспорта, номер телефона и ФИО на бумажном стикере и отнес ее администратору на стол и этот стикер там лежал пока на него не обратили внимание. Его мог взять кто угодно, людей в офисе было много! Когда сотрудник вернулся, я сказала, что с персональными данными клиентов так не обращаются, это безответственно! Закон о защите персональных данных в Альфабанке не соблюдается! Время ожидания оказания услуги составило 1.5 часа! Напомню, что я получала зарплатную карту, а не кредит брала! Менеджер начал выпытывать персональные данные родственников, в том числе ребенка (ФИО номер телефона и дату рождения), не обьяснив для чего! По сути клиентов не информируют, для чего менеджер совершает те или иные действия! Далее, от менеджера последовал вопрос: -"Хотите получить 600 рублей? Сейчас акция!" Мне стало интересно, что же это за акция такая. Менеджер скачал на мой телефон приложение. И молча совершил операцию в приложении. Я начала разбираться и поняла что была совершена покупка акций известного в России банка! Менеджер конечно хорошо и быстро ориентируется в приложении, и очевидно есть желание заработать, но этого явно не достаточно для хорошего обслуживания! Недосказанность, непрофессионализм, неуважение и излишняя ориентация сотрудников на собственный материальный результат очевидно подрывает доверие клиентов! Мой вывод из всей ситуации такой - сотрудники офиса ведут себя не профессионально и безответственно, работа в офисе организованна плохо! Так же на лицо безалаберная работа отдела кадров по подбору персонала! Набирают малоквалифицированных, низкооплачиваемых и неопытных линейных сотрудников без опыта работы в банковской сфере и по этому такой результат! Закрою свой зарплатный счет в данном учреждении и открою в другом банке во избежание подобных инцедентов!
Читать целиком
Альфа-банк
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Напишите, пожалуйста, на нашу почту smm@alfabank.ru ваши ФИО, дату рождени…
ЮУ
Юрий Усманов1 отзыв
Альфа-банк
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ТЕ
Тамара Ефремова3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
31 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Тамара! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
Арсений Уемлянин3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Арсений! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АН
Алёна Н5 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Мы не выдаём карты, который привязаны к счетам других клиентам. Однако, если ра…
ОК
Оксана Калинина2 отзыва
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЕЕ
Елена Ежова1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Елена, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
АМ
Анна Марченко3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее