В крупную федеральную сеть требуется менеджер активных продаж(не сетевой маркетинг) Обязанности:
—Проведение холодных звонков и первичных контактов — активное обращение к потенциальным клиентам без предварительной договорённости с целью выявления интереса.
Работа с входящими запросами — оперативная и качественная обработка обращений от потенциальных клиентов через различные каналы связи.
Ведение клиентской базы — систематизация информации о клиентах и истории взаимодействия с ними в CRM-системе.
Требования:
— Коммуникативные навыки — умение чётко излагать мысли и активно слушать клиента, чтобы понять его потребности и ожидания.
Умение вести переговоры — умение аргументировать свою позицию и находить компромиссы, выявлять потребности клиента и адаптировать предложение так, чтобы оно максимально соответствовало этим желаниям.
Навыки презентации — умение выделять ключевые преимущества своего предложения и доносить их до клиента так, чтобы вызвать интерес и желание купить.
Аналитические способности — анализ данных о рынке, конкурентах и собственных продажах, умение объяснять информацию.
Владение CRM-системами — инструмент, который позволяет хранить информацию о клиентах в одном месте, отслеживать историю взаимодействий, анализировать эффективность продаж и автоматизировать рутинные задачи.
Навыки работы с данными — умение собирать, обрабатывать и анализировать информацию о рынке, клиентах и конкурентах.